Decathlon Bordeaux Lac

"Bravo à ce Decathlon ! Merci à «JB», au rayon vélo, pour sa patience, sa disponibilité, ses connaissances et ses réponses cohérentes à mes questions ! Vraiment quelqu'un qui répond avec passion ! Que de bons conseils... Des qualités de plus en plus rares de nos jours ! Résultat : je repars avec un vtt, rassuré malgré certains avis «négatifs» dessus ! Quelqu'un de très pro et perspicace ! Même l'accueil téléphonique quand on les appelle ! Bref, vous avez gagné un client, et bientôt 2 autres vélos vendus, tellement mes parents ont apprécié ce monsieur !"

"Très bon magasin. Personnel très agréable. Toujours de bons conseils. Notamment un jeune homme au rayon sport (appareil muscu, trampo, fitness). Nous y sommes allés 3 fois de suite, les 3 fois de suite nous avons été accueilli par ce jeune homme et nous en sommes ravis. Même si le produit n'est plus en stock en magasin, il trouve la solution la plus arrangeante pour le client afin que l'on puisse avoir rapidement l'article. Les hôtesses de caisse sont aussi très agréables, disponibles, souriantes. Je recommande ce magasin +++++"

"Lieu préféré pour m'équiper en sport ou autres activités. Prix intéressants et bonne technicité des vêtements. Équipe compétente et disponible, pour moi l'emplacement cabines d'essayage sont à revoir (et mal indiqué)."

"Si vous avez besoin d'un conseil ne surtout pas s'adresser au personnel... ça le dérange et vous le fais bien comprendre... vraiment dommage... achat effectué ailleurs... là où j'ai pu avoir des réponses... j'étais une fidèle cliente mais c'est terminé."

"Très bon accueil, bien renseigné, pour une fois on a pas l'impression de ruiner la journée du vendeur en lui posant une question. Toujours cette polyvalence et l'impression que l'on peut tout trouver s'il est question d'activité sportive."

"Certains vendeurs donnent de mauvais conseils voir oriente sur de mauvais produits. J'avais acheté un porte bagage en suivant un conseil d'une vendeuse et il ne s'adaptait pas du tout. J'ai du prendre un modele plus cher et je me suis donc fait volé 13€."

"Magasin bien achalandé. Personnel efficace et toujours souriant. Vaste, propre et facile de s' y retrouver. Seul bémol, les caissières sont toujours en sous nombre. Et si on veut payer en espèces, ce n'est pas possible avec les caisses automatiques."

"Ne faites jamais réparer votre vélo à l'atelier. Accueil détestable. Impossible de prendre le moindre rendez-nous. Immobilisation minimum de 48h sans même avoir examiné ce qu'il y a à faire. A éviter."

"Accueillant , chaleureux , facile d'accès. Moins deux étoiles car 50 euros + une semaine pour changer un boitier de pédalier d'un vélo tout simple , c'est pas dingue dingue..."

"Bon magasin, toujours ravi des produits. Déçu cependant du service technicien vélo suite à achat vélo. Par le passé le vélo était préparé et réglé. Nous récupérons aujourd’hui un vélo non réglé, non préparé aux écrous de potence et de freins desserrés. Lorsqu’on demande à vouloir rajouter des accessoires, le vendeur nous répond positivement mais…..pas aujourd’hui retournant à son dur labeur de mise en rayon d’articles. J’ai bien compris qu’il n’avait pas envie et qu’il préférait discuter avec son ami en mise en rayon. Peut être suis je tombe sur le mauvais vendeur au mauvais moment mais le comportement est inacceptable face au client."

"Très grand magasin de sport. Accès facile, parking aisé. Acceuil chaleureux, vastes rayons spécialisés, conseils, caissières agréables. J'en suis reparti ravi, après avoir trouvé ce que j'étais venu chercher. J'y retournerai et vous le recommande."

"il y a toujours ce que l on veut cependant ce classement des vêtements par sport c est pour ma part super débile. pour trouver un survêtement pour mes filles, je il faut faire le rayon enfant, ensuite le rayon gymnastique, ensuite sport CO..... un seul rayon survêtement ce serait déjà bien.."

"Les vendeurs pas très enthousiastes....🤔 Par contre à la caisse, assistant caisse jeune très sympa..... La question se pose..? Une enseigne comme celle là veut-elle vendre ou dégoûter les clients d'acheter dans cette enseigne.....?"

"Dans le temps, le magasin était complet pour tous les sportives et sportifs, il y avait énormément de choix quelque soit la discipline. Aujourd'hui, certains sports voient leur rayon diminuer petit à petit, ce qui - à force de ne pas trouver ce que l'on cherche - finit par amener à aller voir la concurrence. La carte de fidélité n'apporte plus du tout les avantages d'antan et la marque magasin -qui n'est pas vraiment des meilleures selon les domaines- tend à remplacer peu à peu les marques plus connues mais aussi plus réputées. Les vendeurs sont généralement disponibles et pro. L'ensemble des rayons est cependant similaire à un labyrinthe parfois fastidieux... Dommage..."

"Rayon cycles... Le responsable n'a jamais voulu s'occuper de moi... En effet il donne priorité à la gente féminine... Qu'il s'inscrive sur Badoo et qu'il change de métier... Magasin toujours à zéro stock ... Tout est fabriqué en chine..."

"Grande surface de vente. Beaucoup de choix. Tous les sports sont représentés (jusqu'à la chasse et la pêche). Personnel avenant, sympathique et professionnel dans ses conseils. Un peu galère pour y aller."

"Magasin mal rangé . très peu de tailles standards ( a part xs ou xxxl )ce qui oblige a utiliser les bornes de commande ( pratique quand même ) pour soit être livré a la maison , soit au magasin soit allez directement dans un autre d4 . Quel intérêt ?? .Bon alors comment fait-on pour essayer et connaitre la bonne taille avant d'acheter ????"

"Le magasin est très mal rangé, pour notre part c'était le rayon équitation qui nous intéressé, et on s'y est repris à trois fois pour avoir le bon article au prix qui été affiché. Pour une petite course rapide on a perdu pas mal de temps"

"Du personnel très accueillant et sympathique, j'adore les produits de cette marque. Néanmoins, le magasin est actuellement en réorganisation, ce qui a pour effet des produits parfois difficiles à trouver..."

"Un des réparateurs vélo m'a fait acheter une manivelle gauche de pédalier en me disant qu'elle était tordue. En fait, elle était juste desserrée. J'ai mis 5 min pour la resserrer alors que lui m'annonçait un délai de 7 jours pour un rdv afin de la remplacer. Hallucinant pour un magasin de la taille de Bordeaux lac."

"Magasin facilement accessible par 2 entrées opposées avec un grand parking. Si vous cherchez un article de sport à prix réduit vous êtes au bon endroit. Tous les sports y sont représentés avec un grand choix.Des espaces sont prévus pour tester la plupart du matériel proposé."

"Le jeune homme qui m'a renseigné sur les VAE, était non seulement þrès charmant et très gracieux, mais il a été à la hauteur des nombreuses questions que je lui ai posé. Je dirais très compétent et il connait bien son sujet. Merci jeune homme."

"Beaucoup de choix dans les vêtements et autres mais certaines tailles 46/48 correspondent à du 44 !! Plus beaucoup de soldes intéressantes... Pas beaucoup d'employés dans les rayons, il faut chercher pour les trouver... Service accueil OK"

"Trés bon magasin les vendeurs y sont sympas et pros. D'ailleurs j'ai appelé le rayon nature ce matin. Le vendeur a été super gentil, m'a bien renseigné et vue que les stocks sont faibles sur les produits que je désirais il me les a gentiment mis de côté."

"Au lac le meilleur magasin de sport, prix, qualité du service, leur expertise et acceuil de 1er choix habituel à la chaîne, decathlon c'est tout simplement le top. Beaucoup de beaux et bons articles de leurs marques. Au lac il y à même un stand de golf virtuel très sympa comme simulation pour l'entraînement. Les sacs a dos n'ont jamais été aussi abordable basic mais de bonne qualité, leurs sacs a dos newfeel sont à seulement 2€ oui oui j'ai bien dit 2€."

"magasin spacieux et agréable. une équipe qui s entend très bien et aux yeux du client c est vraiment sympa!!! très peu de vendeurs pour vous conseiller c est le seul bémol."

"Un super décathlon grand avec un choix énorme et pour tous les budgets. Toujours bien conseiller quand j'en ai eu besoin avec du personnel agréable et disponible. Et le passage aux caisses rapide malgré le monde."

"Dès que l'on entre on a l'impression d'espace et d'un magasin rangé mais malheureusement on déchante vite quand on arrive aux cabines. Alor je ne jette pas ma pierre uniquement au personnel de Decathlon mais aussi à chacun d'entre nous. Il serait bien de respecter les lieux ..."

"Nouvelle agencement plus clair. Personnel accueillant et disponible. De l'attente en caisse mais bon je suis très sceptique concernant ce systeme de caisse ou le client fait tout et qui se multiplie partout. Pas propre à Decathlon"

"Pas beaucoup de stock pour les petites tailles sur pas mal de produits. Peut être que c'est juste la période qui veut ça. Mais magasin agréable tout de même."

"Je n'aime pas du tout le nouvel aménagement. Un vrai labyrinthe et même pour trouver les caisses c'est compliqué !! Merci de mettre des trottinettes à disposition car cette balade dans les rayons ou l'on a rien à faire est é-pui-sante !!"

"Magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont disponible facilement et toujours souriants. Il est très facile de commandé du matériel spécifique et de le recevoir dans de très bon délais. J'apprécie d'autant plus que les vendeur ne sont pas élitiste et si vous ne pratiquer pas de sport ils ne vous prennent pas de haut. :)"

"SAV désastreux J'ai acheté un urban 100 et il s'avère quand rentrant directement chez moi, je m'aperçois que le pneu avant est lacéré. Je retourne au magasin le lendemain et là à ma plus grande stupéfaction la responsable du rayon cycle sous entend que j'aurais moi même tailladé le pneu et refuse de me le changer. Donc après avoir dépensé 450 euros vélo + équipements divers je dois de nouveau déboursé 18 euros pour un nouveau pneu. Merci Décathlon pour la confiance que vous accordez à vos clients."

"Personnel de l'atelier vélo très efficace et accueillant. Vous pouvez poser toutes vos questions, ils répondront avec plaisir. Magasin en général très bien."

"Je viens très régulièrement. Je vais rédiger un avis uniquement sur ma précédente expérience. L'accueil était ok bien qu'il mériterait d'être un poil plus chaleureux. Les rayons étaient plutôt bien rangés. Cependant je n'ai trouvé qu'une partie de ce que j'étais venue chercher, les choix d'approvisionnement me désolent souvent. Qui plus est ce sont bien trop souvent les couleurs criardent qui restent les seules en rayon. Aujourd'hui l'exemple très précis était la présence de couteaux de chaleur pour essuyer les chevaux uniquement disponibles en rose fluo ou violet fluo alors qu'un modèle noir classique aurait fait l'affaire. Je fais quasi systématiquement l'expérience d'une situation de ce type... Voilà c'est le principal point noir ou plutôt fluo que j'avais à déplorer."

"Rayon pêche. Vendeur pro et sympa. Très bon conseil"

"J'étais client ! Je viens, ce jour, pour acheter un vélo pour mon fils (style Vtt à 210€) Déjà, pour obtenir un renseignement correct, il faut arracher les réponses à la vendeuse (l'employée de libre service ? Parceque vendeuse, pas trop...). (après, pendant les quelques minutes de ma présence au rayon vélo, j'en ai vu 3 vendus, alors c'est sûr que un client de plus ou de moins, ils doivent s'en moquer un peu...) Je me décide pour un vélo, qu'on m'équipe (merci, très bien) mais qu'on me ramène sans avoir ni gonflé les pneus, ni vérifié, au minimum, son bon fonctionnement. Bon... Je vais à la caisse, je patiente, sous le nez d'une hôtesse de caisse, mais dans le mauvais sens, alors qu'il n'y personne derrière les deux clientes qui occupent les deux seules caisses ouvertes. Quelques personnes se présentent dans le bon sens de la file et là, alors que je suis sous le museau de la caissière depuis 6 ou 7 bonnes minutes, mon vélo à la main, celle ci me dit, alors que mon tour arrivait enfin, Monsieur, il faut faire la queue dans le bon sens, allez vous mettre derrière les personnes... Je lui fait remarquer que je stationne depuis 7 ou 8 minutes sous son regard et qu'elle aurait pu m'annoncer cela avant et me dispenser de refaire la queue. Elle :il faut faire la queue... P... je suis traité comme si je cherchais à griller la queue - ce qui n'est absolument pas le cas, si vous avez suivi mon déroulé - Ça m'a littéralement gonflé, j'ai planté le vélo dans l'allée et je suis parti, bien décidé à ne plus remettre les pieds dans ce Décat là ! Magasin à éviter (il y en deux autres plus sympas) et je viens de prendre connaissance d'autres commentaires qui illustrent bien le je m'en foutisme du client dans cette unité. Vous remarquerez également que jamais ce Décat ne répond aux avis négatifs - ce qui dans le monde du commerce d'aujourd'hui est une lourde faute - Allez, sur le vieil adage commercial qui dit : Un client mécontent, c'est 10 clients perdus... Je vous souhaite de bonnes ventes (mais plus à moi !)"

"J'adorais leur parasol qui faisait aussi abri de plage, je viens pour en racheter un cette année et un vendeur ( très serviable) me dit qu'il ont arrêté la production de ce modèle pour vendre leur abri 2 seconde ! C'est n'importe quoi pourquoi remplacer un modèle aussi fonctionnel par quelques choses de moins bien ! Tampis pour eux je suis repartie sans rien.extremement déçu"

"Merci à Laurane et son collègue ! Leurs conseils precieux nous ont permis de nous equiper en vrais campeurs, et nous avons passé un très bon week-end avec notre air seconds fresh and black 6.3 😎"

"Suis allée acheter un VTT pour mon mari, personne ne vient vous conseiller vous êtes obligée de vous débrouiller pour trouver quelqu'un. On vous donne le vélo en vous disant allez en caisse avec.. on vous accompagne pas, on ne vous propose pas à le charger dans votre voiture. Vous laissez 310 euros et on vous laisse vous bagarrer pour rentrer votre vélo dans votre véhicule. Quelle considération.. J en viens à me demander si j ai bien été renseigné."

"On te confirme qu'ils ont 3 unités d'un pneu VTT en stock (internet et téléphone) t'arrives 2 minutes après sur place, il y en a qu'un en rayon et on te répond que pour le reste personne sait en te fessant comprendre que tu derranges. Par rapport au autres décathlon ils n'ont absolument rien À éviter"

"Le magasin en lui meme est normal, calme et espacé. Concernant les vendeurs.. vive la joie. J'ai eu affaire à une vendeuse coté randonnée et une caissière. Les deux étaient blazé.. Dans tous les métiers où on a affaire à une clientèle, le minimum c'est d'etre sociable"

"Magasin avec beaucoup de choix, personnel très accueillant. Enfin un magasin qui propose la possibilité de ne pas imprimer le ticket de caisse. Vraiment parfait !"

"Impossibilité d'entrer dans le magasin!!! alors que j'ai subi une extraction des 4 dents de sagesse il y a 3 jours, et que bien évidemment la douleur est encore très intense, on a essayé de m'obliger à porter un masque de protection si je voulais entrer dans le magasin. JeqJe précise quu'afin de me faire opérer, j'ai évidemment dû subir un test de dépistage du covid qui s'est avéré négatif, sinon aucun médecin ne se serait aventuré dans ma bouche... ni le vigile à l'entrée du magasin, ni le responsable que j'ai eu au téléphone donc bien voulu faire prendre de bon sens. Notons qu'avant cette visite je me suis rendu à Leroy Merlin en aucun cas on ne m'a obligé de porter le masque. J'étais tu pars avant un bon client de ce magasin, c'est la dernière fois que j'y mettais les pieds."

"Magasin refusant de partager son stock avec les autres magasins pour un client. Résultat, ils préfèrent dire non à un client pour un inter-magasin sur un surf pour garder leur stock (8 en stock...). Pas très Pouvoir de dire oui tout ca..."

"Magasin de grande taille, très complet, alliant qualité et diversité. On peut trouver facilement des articles à tout prix et compétitifs. Je recommande"

"Le rapport qualité prix toujours intéressant. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve qu'il manque de l'ambiance dans cette enseigne. J'espère qu'un jour il décideront de franchir le pas et la je mettrai 5 étoiles et serai même prêt à payer 10% de plus. 😄"

"Produits nickels, accueil bancal. J'ai attendu 45 minutes avant d'être renseignée. Même au restaurant on est servis plus vite que cela. J'ai eu la malchance de tomber sur un dénommé Pascal, qui s'occupe apparemment du fitness femme, mais qui s'y connais mieux en fitness homme ... Je conseille donc à sa hiérarchie une formation ou bien un changement de rayon ? Du coup il m'a demandé d'aller voir Karine (ou Karen ?) Qui était occupée. Donc j'attends. Elle était occupée avec d'autres clients et un gros achat de tapis de course donc pas de soucis. Elle me voit, me dis qu'elle s'occupe de moi en suivant puis n'est jamais revenue. En effet elle était a la réserve et m'avais oublié. Oui ça arrive, sauf que Pascal (sûr de lui et pas du tout gêné du temps que je dépensais à attendre dans le vide) me dit qu'elle ne tarderai pas a revenir. 3 appels micro plus tard et une hôtesse de caisse en PLS toujours rien (Y a t il des hauts parleurs dans les réserves ? Car elle ne m'apas sembler sourde quand elle m'a parlé). Donc je vais dans d'autres rayons, demande a dautres personne de me renseigner mais non ... ils ne s'y connaissent pas non plus en tenues sportives de femme. Ce que je comprends ce n'est pas leur rayon, contrairement à Pascal. Heureusement je suis tombée sur une jeune femme (petite, brune avec un prénom commencant par M, je crois que c'était Maelys ?) Qui m'a aidé alors qu'elle n'y connaissais rien ! On a bien rit mais elle ne m'a pas aidé ^^ du coup elle a arpenter tout le magasin pour me dénicher Hélène (elle s'est fait un devoir de me trouver une personne apte à me renseigner, merci !) qui est venue a mon secours et qui m'a été d'une aide précieuse et hyper commerciale. Merci encore. Donc très honnêtement si je me base sur mon expérience, il n'y a que les jeunes femmes qui ont une conscience professionnelle, les autres viennent gratter leur salaire. Merci Hélène, merci Maelys (si tel est bien votre prénom), et pour les autres a qui j'ai demandé de l'aide, je ne vous remercie pas de ne pas avoir été chercher quelqu'un contrairement a votre collègue compétente professionnelle."

"Plusieurs fois que je viens et il n'y a JAMAIS ma taille. Dans le rayon 3 paires de chaussures se battent en duel, alors c'est bien beau de faire de la pub encore faudrait-il que les rayons soient remplis"

"J'y suis juste allé pour aller recuperé une commande effectué sur internet. Tout ce passe bien mais quand je sort je me fais stoper par une employée qui me dit juste bonjour et que j'ai bipé !! J'ai bipé quoi ??? La elle passe son telephone a un pseudo agent de sécurité qui me demande de rentrer ce que je refuse pour me faire humilier en public . J'ai donc ouvert mon sac et je lui passe la poche que j'ai récupéré avec les articles et a ce moment la il ne sait plus quoi faire il pensait avoir arrêté Capone ou Mesrine et bien non juste un simple client lambda mais qui a été traitait comme un voleur par l’équipe de Décathlon Bordeaux Lac...... Superbe Experience"

"C est un lieu très bien. Il y a pleins de choses différentes"

"Rayon pièces détachées cycle misérable. Fin de série affichée à un prix remisé non appliqué en caisse.... etc. etc. etc. Plus ça va, moins ça va."

"le « « conseillé »au rayon gym est nul. Il n’écoute pas la demande du client et n’aide pas du tout. Juste envie de débaucher. Bilan = j’ai acheté une mauvaise pompe suite aux mauvais conseils de Monsieur."

"J'ai acheté du matériels (pas de vêtements) que je ramène 4 jours après car je ne l'ai pas utilisé. Apparement pas de reprise car il n'y a plus les étiquettes de prix + emballage (première fois que j'entends ça chez Décathlon). J'étais persuadé que dans cette maison c'était Satisfait ou Satisfait PS : Le drive pendant le confinement était une super idée !"

"Je me présente au magasin pour retirer ma réservation a 49e faite 1h avant sur internet jusque là tous va bien. Le produit acheté se trouve impeu partout dans le magasin en promo à 35e, donc je demande à l'avoir à se prix là et la on me dit à non c'est impossible il vous faut renvoyer le produit sur internet et l'acheter sur le magasin. 🤔 Alors que le produit quil mon donner ils venaient eux mêmes de le sortir de leurs rayons. Je trouve ca mal honnête"

"Je n'avais réellement jamais rien à redire sur le magasin et notamment les employés. Sauf qu'aujourd'hui, j'ai acheté pour 5m de corde d'alpinisme à la découpe. Mais en la mesurant chez moi, il manquait 25cm alors que j'avais pris juste ce qu'il me fallait...le compte n'y est pas !"

"D'extérieur vieillot et peu avenant, je trouve le magasin bien agencé et avec beaucoup de choix. Et les vendeurs sont agréables et de bon conseil."

"Très satisfaite de ma visite. Merci beaucoup aux vendeurs du rayon natation qui se sont montrés très sympathiques et efficaces. J'ai appelé ce matin pour demandé si la taille de la combinaison que je voulais était disponible et quand je suis venue cet après-midi pour faire mon achat, elle avait été mise de coté par le vendeur. Le magasin est très bien organisé. Je recommande !"

"Un décathlon esthétiquement super, pour autant lors de mon arrivé dans ce magasin ne trouvant pas l'article que je souhaitais, je voulais demandé à un conseiller de m'aider, c'est alors que j'ai découvert cette petite boite pour appeler un conseiller. L'idée est vraiment super ! mais que quand les vendeurs s'y tiennent ... en effet j'ai entendu 4 fois l'appel au micro qui demandé à un vendeur de venir dans le rayon dans lequel je me située ... mais absolument personne ne venait ... j'ai quand même attendu une bonne quinzaine de minutes avant de partir ... c'est vraiment très dommage"

"La prise en charge du client est insatisfaite.. J'ai demandé conseil mais le vendeur m'a donné des informations erronées concernant un produit. J'ai acheté et je l'ai ramené le jour même. Je n'y retournerais plus..."

"Ce sont des sportifs qui s'occupent de votre page Web ? Car, attention le cerveau n'est pas la musculature de leur fort. Et donc, n'oubliez pas de mentionner, que vous réceptionnez seulement les commandes. Signé un fidèle client qui s'est déplacé pour rien. Bonne journée."

"Un accueil téléphonique très chaleureux, avec une jeune femme à l'écoute. Une commande passée ensuite en call & collect retirée en magasin rapidement. Services au top !"

"1er passage ils nous mettent des chaussettes blanches alors que sur la commande nous avions bien choisis noire. Ils nous préviennent pas c’est surprise dans le colis et nous stipule qu’ils ont que blanc. Taille de chaussure trop petite ils nous disent de revenir (40km aller-retour) une fois la-bas on nous annonce qu’il n’est pas possible on doit nous rembourser les articles et envoyer un message pour les recommander et re attendre à nouveau entre 15 et 30 minutes. Incapable de nous dire ce qu’il faut faire via téléphone on nous dit de revenir pour faire une manipulation au magasin et attendre comme si nous avons notre journée à passer ici !"

"Plus jamais! Vous vous mettez en mode clic and mes coudes de je sais pas quoi, et votre personnel s'agace dès qu'on demande quelque chose de plus. Si les caissières et autres personnes qui vont chercher les produits pour nous ne sont pas contente qu'elles démissionnent! On a pas à subir ça en tant que client, elles n'avaient limites même pas honte de se plaindre de mes demandes d'achat devant mon, on rêve!! Décathlon j'attends de savoir si c'est normal!"

"J'étais très content de Decathlon jusqu'à aujourd'hui. Gros point négatif a l'atelier. Le 14 août j'ai laissé mon vélo en révision. Je devais le récupérer le 30 août. Malheureusement pour moi je n'ai pu le récupérer que le 8 septembre. La cause pénurie de plaquettes de frein. (pour info je possède le Riverside 500) J'avais signé pour un devis. Au moment de récupérer le vélo le tarif augmente. On m'annonce que le prix de la chaîne a augmenté sans m'avoir prévenu. Ce n'est pas fini je fais quelques mètres, j'entends un grincement au niveau des plaquettes de frein avant. (qui ont été changés) Je retourne au magasin pour un énième réglage. Je trouve dommage qu'il n'y a eu aucun geste de Decathlon ou aucun mot pour s'excuser. J'ai un deuxième vélo à déposer mais je pense que je vais changer de boutique."

"Réception de la Commande le jour même en click en collect! Top pour les gens comme moi qui ne prévoient rien à l’avance😉 Erreur sur la commande car la personne dédiée au golf n’était pas là... mais cela a été rattrapé tout de suite Mention spéciale à Alexandra pour son accueil et gentillesse . Elle m’a permis de rajouter un article supplémentaire sans attendre !"

"Un magasin spacieux, beau, un grand choix si vous trouvez pas c'est que vraiment ya un souci car j'ai toujours trouvé ce que je chercher, des vendeurs à l'écoute et agréable et le plus important de bon conseil. C'est un magasin que je recommande et c'est un avis sur plus de 10ans."

"Très bons conseils de Jamal qui connait parfaitement son domaine. Il a pris de le temps de nous accompagner pour choisir une paire de chaussure de running et une paire de chaussure de fitness. Il connaît parfaitement toutes les chaussures. Un très bon professionnel !"

"J'ai voulu acheter un vélo d'appartement et me le faire livrer. Surprise: livraison 25 euros + retrait magasin 23 euros et 15 euros de montage. C'est une honte pour un vélo coûtant 249 euros , donc pas d'achat"

"Magasin spacieux, propre. Il y a de tout et à à tous les prix. Personnel accueillant et de bons conseils"

"Je dirais que c'est certainement le lieu qui est le plus important au niveau de pratique de sport et loisirs et aussi un des meilleurs au niveau du rapport qualité/prix. À noter également des innovations de nouveaux produits et services. Pourvu que ça continue"

"Très grand magasin la plupart des sports y sont présents Des prix assez souvent intéressants et des articles de bonne qualité sur la marque de l enseigne Néanmoins déçue par le manque de stock Beaucoup de mal à trouver des affaires de foot dans la taille recherchée Dommage"

"Très mauvaise expérience à l'atelier vélo. Incapable de changer un rayon d'une roue d'un RC520 (vélo décathlon) en moins d'une semaine !! l'opération prend 5minutes montre en main !! Attente 20min pour qu'une personne de l'atelier soit disponible pour m'entendre dire je prends votre roue et vous la rends dans 5 jours. Arrêtez de vendre des vélos si nous n'êtes pas capable d'effectuer des réparation aussi simple et rapide normalement. En fait vous n êtes même pas capable de vendre des vélos non plus ... Vu vos stocks et vos personnels. J'ai finalement été chez un vrai vendeur de cycle qui a fait l'opération devant moi. Merci la multinationale décathlon qui envoie la roue à l'atelier régionale de Cestas pour changer un rayon. De belles économies d'échelle et de transport en vue."

"Décathlon est une équipe à l'écoute des clients, j'ai fait des achats récemment pour reprendre ma passion de pêche prof avec un club .je suis satisfait de leurs conseils et leurs professionnalisme... Décathlon est le meilleur au niveau prix et la recherche de nouveauté ainsi le confort des sportifs. Bravo à toute l'équipe décathlon Je n'hésite pas le conseiller à mes connaissances en Europe et en Afrique"

"Magasin immense bien achalandé. Par contre, devoir attendre la saison ski pour acheter un cache oreille enfant je trouve cela vraiment dommage. De 1, c'est pas tout le monde qui peut aller au ski, de 2, en ce moment les températures sont négatives ! Personnel disponible et agréable."

"Bonjour, J'ai été très déçu par le manque d'articles dans les rayons, la difficulté à pouvoir trouver des vêtements et autres..., étagères tout bonnement vide toujours dans les tailles les plus courantes!! Malheureusement problème récurrent depuis plusieurs années."

"Point positif magasin très grand Points négatifs personnel désagréable, quand on demande un renseignement impression de déranger! Rayons non rangés tout est mélangé, espie par l’agent de sécurité qui nous suit dans tout le magasin"

"Personnel très accueillant et compétant.serviable, autant dans les rayons comme en caisse.magasin très agréable et proppe."

"Accueil super. Le truc le plus dommage c'est que arriver en caisse espèce, l'hôtesse de caisse vous dit qu'elle doit partir et qu'il faut attendre sa collègue. Entre le moment ou elle essayait d'avoir sa collègue et le temps qu'on a attendu. Elle aurait pu nous passer. Mais non vraiment dommage"

"Je suis déçu de ce magasin Decathlon Bordeaux Lac. Ils mon vendue un vélo sans facture et n'y ticket de caisse. Au moment de l'achat du vélo j'ai réclamé m'a facture le monsieur de l'accueil m'avait dit je l'a recevrai dans mon espace privé. En arrivant chez j'ai regarder dans mon espace privé il y avait pas de facture. C'est du n'importe quoi il va falloir que je perde mon temps pour réclamer m'a facture. C'est inadmissible et désagréable. Je regrette d'avoir acheté ce vélo dans ce magasin Decathlon Bordeaux Lac."

"Nous avons loué sur le site des raquettes pour le mois de Février avec le système KYANGO. Quelques jours avant le départ nous avons voulu modifier notre commande et là grosse galère ! Le logiciel n’accepte pas les modifications, il faut tout annuler pour refaire une nouvelle réservation ! Pas fluide du tout et long à la détente. Finalement nous avons pu profiter de la gentillesse d’une conseillère prénommée Juliette qui a fait preuve de beaucoup de patience pour tout reprendre afin que nous puissions partir en vacances. Cette employée a fait preuve d’une conscience professionnelle peu commune de nos jours. Nous la remercions et tenons à le faire savoir."

"Magasin qui soit disant accepte les chèques (pour éviter de dépasser le plafond de carte). mon Chèque a été refusé pour un problème de leur système de vérification de chèque (qui certainement arrivé à une certaine heure ne fonctionne plus????!!!!!) mais non ça vient de ma banque…qu’ils affichent clairement qu’ils ne prennent pas les chèques !!!! Ma banque consultée le lendemain m’a bien confirmé l’absence de tout rejet et même de la moindre demande…la forme est peut être à fond mais sûrement pas l’honnêteté intellectuelle…"

"Le magasin est propre, bien agencé et le personnel est super aimable !!! Des notre arrivée, on nous a souhaité aimablement la bienvenue (une vendeuse en passant). Nous avons eu besoin d'un vendeur en rayon randonnée (Charles Antoine, je crois 🤔) et il a vraiment été très souriant, aimable et serviable. La caissière ( caisse n°1 ) a été aussi très souriante et agréable. Bref, avec un accueil pareil, ça donne envie de revenir..... Merci à tous!!!"

"Venu pour un échange de montre suite à un défaut la personne a l'accueil a compris que je n'avait aucun justificatif mais comme indiqué sur le site que ce n'était pas obligatoire je n'ai pas eu de souci par contre lors de l'achat de la nouvelle montre la vendeuse me demande mon justificatif et la je lui dit que je n'en ai pas et que j'en ai pas besoin et me fait la morale alors que sur le site c marqué noir sur blanc c limite et pas professionnel merci"

"Très beau magasin, et la gentillesse ne manque pas et très professionnels les vendeurs et vendeurs. J'ai bien aimé la caisse qui calcule seule les achats en espérant que vous garderez vos caissières et caissiers, c'est plus sympa qu'une machine 😉 Humour humour. A bientôt 👋 et merci beaucoup 👍🌞"

"Mon magasin préféré, j'y trouve toujours mon bonheur et toujours avec la compétence et le sourire du personnel"

"Le temple du sport par excellence. Vous trouverez tout ce que vous voulez et même ce que vous ne chercher pas. C'est plein de surprises et l'exhaustivité des articles de sport est impressionnante. De plus, les vendeurs sont toujours souriants et agréables disponibles, sans être agressifs, c'est un modèle."

"Super expérience dans ce Décathlon, accueil au top au rayon pêche, personnel expérimenté, chaleureux, avide de conseils et de coups de main ! Je recommande"

"Mieux que celui de Mérignac où nous avons trouvé ce que nous cherchions : une plancha gaz pour le camping. Nous avons aussi été très bien conseillés au rayon vélos, ce qui n'a pas été le cas à Mérignac (la vendeuse nous a laissé à deux reprises seuls et nous avons fini par partir). Un grand merci à Clément, votre vendeur, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et il a su nous accompagner jusqu'à la vente !"

"Expérience rapide (matériel des camping juste à l’entrée, parfait pour préparer les festivals). Personnel de caisse très sympathique et souriante"

"Magasin bien agencé, Personnel au top et très réactif merci je recommande 😉😉"

"Honnêtement,toujours un grand plaisir, beaucoup de choix et surtout un personnel qualifié. super 👍"

"J’ai amené un vtt enfant ; la reprise était soit disant de 20€, je n’ai jamais eu de virement ! Pas très honnête ! Le vendeur me propose une remise sur prochain achat de 15€, cela fait très épicier."

"Beaucoup de choix, accès facile, vendeur à qui j'ai eu à faire était très à l'écoute et dans le conseil. Très satisfait de cette visite 👍🏻"

"Client habituel chez vous, j'ai pour la 1ère fois eu la bonne surprise comme chez certains commerces voisins dans la zone (Leroy Merlin et Dafy moto pour ne pas les citer) de me voir refuser l'entrée sous prétexte d'un casque au bras et d'un sac à dos (qui je le précise possède 2 sangles attachés à la taille et au torse) et pendant ce temps monsieur le vigil laisse entrer et sortir ces dames avec les sacs à mains grands ouverts sans même un contrôle... quelle justification donne-t'on à ce genre de ségrégations à l'entrée des magasins ? Ne venez pas vous plaindre que les gens commandent sur internet et ne se rendent plus en magasin ! Cordialement, un consommateur excédé ! !!"

"J'ai demandé à une employée ou ce trouve l'article que j'avais besoin , je les pris je suis passé en caisse, simple rapide et efficace, trop bien à la prochaine :-)"

"Toujours au top! Les vendeurs sont toujours à l ecoute avec le sourire c est vraiment agreable. Mention spéciale à Clement du rayon cycle. Merci pour les conseils et pour l accueil."

"Très bonne expérience avec ce magasin ! Un super Sav assuré par Élise du rayon glisse suite à un achat de paddle. Merci encore"

"Decathlon ne déçoit jamais ! Je venais pour du matériel de randonnée et j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait Je remercie Pierre pour sa gentillesse et ses conseils avisés sur les tentes et les chaussures"

"J'ai acheté un VTC Riverside pour changer mon vieux VTT pour mes trajets travail/domicile. J'ai été très bien conseillé par le vendeur du rayon Vélo, et mon VTC a été très bien préparé par l'atelier. Un grand merci à vous"

"Je n'ai pa pu trouver ce que je cherchais, mais j'ai été correctement reçu et conseillé par son personnel."

"Vendeur de chaussures de randonnée au top ! Disponible, connaissant bien les produits et de bon conseil. De plus en plus rare ! 👍"

"Super magasin, bien rangé. Le personnel est de très bons conseils. Je recommande grandement"

"personnel relativement sympathique, qui m'a également semblé vif et énergique les produits sont de qualité et leur choix est très vaste la visite des petites tentes extérieures constitue un petit amusement pour les clients très bon magasin en somme"

"Pour acheter des chaussures de Handball, je vous conseille d'aller chez INTERSPORT. Pourquoi, le 22 aout je suis venu avec mon fiston pour une paire en 43. Un vendeur a regardé sur son application, tous les modèles sont en ruptures ou indisponibles avant un certain temps et aucun délais de disponibilités (même sur le web), seule solution une paire blanche et une Adidas noir en promo. Le problème, mon fils reprend l'entrainement cette semaine. Je suis passé chez INTERSPORT et miracle, une quinzaine de paires en 43 en magasin (toutes marques : Adidas, Kempa, Asics, Hummel, Mizuno et leur marque propre) et j'ai acheté une paire que mon fils va étrenner cette semaine. De plus, étant de passage en région parisienne début août, il y avait déjà ce problème de rupture et qu'un seul modèle à disposition pour le Handball dans le DECATHLON de Claye Souilly."

"Bon choix de produits, le personnel jusqu'au passage en caisse est à l'écoute. Mention spéciale au jeune Alexis !"

"Un jeune homme super agréable qui m'a aidé à retrouver mon bon cadeau et avec beaucoup de patience et de gentillesse. !!!!!!"

"Merci à Matthieu et à Paul pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur sympathique accueil... Nous reviendrons avec plaisir"

"La politique de Decathlon Bordeaux lac elle est pas comme les autres Decathlon j'ai été ce matin à Dax il voulait me la commander sans problème mais ils m'ont dit comme vous habitez à Bordeaux le mieux c'est de la commander à Bordeaux ils m'ont même marqué la référence de la batterie si un jour vous voulez acheter une batterie électrique il vous faut une preuve d'achat de vélo à votre nom c'est à la tête de client service client impitoyable jamais je remettrai les pieds dans ce magasin"

"C'est Decath. Génial, comme toujours ! Pour se ravitailler en matière de sport ou se faire plaisir en achetant cet équipement qui nous manque pour foncer dans le sport !!! #Yaaaay"

"La personne vue ce jour au rayon réparation des vélos à été aussi efficace qu’honnête en plus d’être très aimable. Franchement merci ."

"Yann, au service SAV, nous a gentiment aidé quant à l'adaptation du handbike sur un fauteuil roulant. Nous le remercions pour sa sympathie, sa disponibilité et son professionnalisme."

"Je suis venue ce soir à propos d'une combinaison de nage. Élise, du rayon glisse, et Sarah à l'accueil se sont montrées très aidantes et patientes! Un grand merci, cela fait vraiment plaisir d'être accueillie et aidée comme ça, en fin de journée en plus."

"Fidèle client depuis des années mais par la force des choses (concurrence inexistante ou presque),cette fois ci j’arrête ;la coupe est pleine Il faut en permanence se méfier d’eux ;en effet les prix qui passent en caisse sont très rarement les mêmes que ceux affichés en rayon (s’ils sont affichés): je prend des chaussures affichées en rayon en promotion (-20pcent )et évidemment en caisse ,la promotion ne passe pas ! C’est pas tout ;une autre paire de chaussures affichée fin de série,sans aucun prix en rayon ;passe au prix fort en caisse sans remise !Cherchez l’erreur ?! C’est toujours dans le même sens ,c’est bizarre ! Cette enseigne est spécialisée dans les vraies fausses promotion ou communication trompeuse pour le client ;ceci n’est vraiment pas normal ?! Vous êtes prévenu ;méfiez vous …."

"Équipe sympathique, efficace et commerçante. Magasin un peu vieillissant surtout d extérieur."

"Les conseillers sont vraiment supers, professionnels et souriants. Merci à eux. Vraiment top !"

"Très bien aménagées personnel sympa dommage que les prix deviennent excessif"

"Bonjour et surtout merci à cette très agréable vendeuse brune pour sa charmante réflexions.(Effectivement je suis venu me garer sous le porche car il y avait une pluie battante mais de la à prendre une réflexion savoir si je veux rentrer dans le magasin avec mon scooter je lui laisse volontier ma place pendant qu elle se prélasse avec son café/clop) Note pour plus tard pour la concerné :un petit bonjour vous ne pouvez pas vous garer la est plus approprié quand un client arrive trempé des pieds à la tête. A bon entendeur :)"

"Magasin agréable très bon acceuilEt excellent conseil Bon suivi au niveau des caisses"

"Magasin très bien fourni avec un personnel compétent ...."

"Le personnel est super accueillant et souriant C est rare de nos jours, mais je dois dire qu ils m ont tous dit bonjour avec le sourire et un petit mot gentil Bravo pour votre accueille"

"Pas mal de choix à des prix correctes toutefois il est difficile de trouver un vendeur, comptez une dizaine de minutes avant de trouver un vendeur"

"Besoins d un article qui correspond à vos attentes avec un rapport qualité prix sans faute vous êtes au bon endroit. Des conseils d expert avec un accompagnement comme on aime . Je recommande a 200 pour 100"

"Super bien accueilli et conseillé par Léo du service fitness pour le choix d'un vélo d'appartement."

"Choix et prix normaux 《ni cher...ni cadeaux 》..LES VENDEURS SONT SUFFISEMENT PRESENT POUR DEMANDER DES CONSEILS...CE n est pas toujours le cas dans d autre magasin.Donc satisfaite.Ps.Tres grand parking."

"Très bien, mais les toilettes ne sont pas propres"

"SAV lamentable Je demande un écrou pour un axe de trottinette décathlon Réponse : on a pas , allez voir en rayon .. Biensur rien en rayon .. Merci .. C’est bon j’ai trouvé ailleurs.. Heureusement car c’est l’axe avant de la trott de mon petit fils de 4 ans qui bloquait ( très dangereux )"

"Bonjour, Il est regrettable que le personnel soit incapable de s’excuser lors d’une double erreur de prix… aujourd’hui à Bordeaux lac, 2 articles achetés, 2 erreur de scan ! Attente, irritation, obligé de se justifier ! C’est une très mauvaise expérience. Fuyez ! Allez chez les concurrents, qui proposent les mêmes articles, avec eux: une vraie éducation et plein de courtoisie. Sebastien"

"Je suis passée ce matin à ce décathlon pour un projet de transformation de chambre en salle de sport et on m'a expliqué tout ce qu'il fallait avec beaucoup de conseils. J'ai oublié son prénom mais c'était une jeune fille blonde elle a été d'une grande aide. Bravo à l'enseigne 💪💪"

"Vraiment enchantée de mon passage ce jour. J'ai demandé des conseils pour acheter des gants de boxe et la jeune femme brune qui m'a renseignée a été d'une rare gentillesse. Non seulement c'était une passionnée mais elle était à l'écoute, professionnelle et m'a donné plein de conseils. Lors de mon passage en caisse j'ai eu également à faire à une jeune femme brune extrêmement sympathique. Bravo à toute votre équipe cela a été un ravissement de venir!"

"Magasin propre, bien achalandé avec un vaste choix d'articles de sport. Personnel très aimable."

"J'aime beaucoup ,ce magasin ,le personnel et compètemt et aussi toujours disponible auprès de la clientèle."

"- Bonne géolocalisation - Spacieux - Bon accueil de l’ensemble de l’équipe Remerciements spéciaux pour Robin, sa collègue et Jean pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur énergie positive : Équipe sport de raquette très compétente et de bons conseils. Je recommande vivement ce Décathlon. À bientôt !"

"Arrivés à 18h30 pour changer les patins de freins de notre vélo et faire la visite des 6 mois, l'atelier a tout fait pour nous rendre le vélo à 19h30. Service au top et technicien très accueillant et de bon conseil. Merci beaucoup 👍"

"Merci Maxence pour votre professionalisme et votre gentillesse. J'ai été bien conseiller pour mon achat de baskets et je suis super contente Mon sac à dos queschua 16 litres est top, je découvre pleins de poche grâce à votre video sur votre site. Seul bémol de ma visite je n'ai pas assez trouver de tee shirt à 4 euros à ma taille, et quelques sweats pour femme, Mais je reviendrais, merci Decatlon👍"

"De beaux produit et surtout fiable ✅⬇️"

"Très belle rencontre !!!! Darius est aimable, souriant, disponible et passionné de golf : c'est son rayon . Excellent professionnel, il pourra vous conseiller que vous soyez débutant ou expérimenté. Encore un grand merci pour votre gentillesse, ne changez rien !! Christine et Bernard Montendre"

"Bien agencé, jai trouvé tout ce que je voulais pour m'équiper pour skier."

"Comme d’habitude l’enseigne propose un large panel d’équipements sportifs mais dommage que les chiens ne soient plus acceptés en magasin"

"Magasin très agréable, bien range et propre, le personnel à l'écoute. Bravo"

"Nous aimons nous y retournons encore et encore"

"Côté rando, de moins en moins de choix et apparemment Decathlon ne semble pas avoir prix le virage du respect des morphologies différentes. Tout est uniforme et les coupes de plus en plus standardisées (lorsque la taille est disponible : désolé si on vient en magasin c'est justement que l'on ne veut pas commander en ligne). Bref les années où on était habillé Quechua de la tête au pied sont loin derrière..."

"On y trouve de tout même des trucs qui servent à rien pour faire du sport mais qui vous font ouvrir le porte monnaies . Heureusement que l'on a pas attendu que décathlon ouvre pour pratiquer les activités physiques et sportives."

"Cette boutique de sport est un paradis pour les passionnés de fitness, de sports en plein air et de loisirs. Le personnel est sympathique et serviable, et l'ensemble de la boutique est organisé de manière claire et pratique. Les prix sont compétitifs et la gamme de produits est vaste, ce qui rend Décathlon Bordeaux une destination incontournable pour les sportifs à Bordeaux. Je recommande vivement cette boutique!"

"Surface de vente très grande....et peu de conseiller présent pour vs aider ds votre choix. Personnel en caisse et accueil charmant et souriant. Déçue......."

"Je recommande ce Decathlon pour la grande qualité des équipes en rayon et à l'accueil. Mention particulière à Louis du rayon cycle qui a su répondre à mes attentes et a délivré un service d'une efficacité irréprochable."

"Je suis venue avec une amie à la recherche de patins à roulettes et des protections qui vont avec. On a été très bien reçues et conseillées par Mat, l'un des vendeurs puis par la responsable Élise qui a pu faire un geste commercial à mon amie lors du paiement. Je recommande ce magasin, ses équipements et son équipe !!! ☺️"

"De moins en moins de choix, les tissus sont de mauvaise qualité et les modèles ne sont pas seyant..bof, bof"

"Vos vélos sont de très mauvaise qualité. Ils ont mis en danger de mort ma vie deux fois. Je déconseille fortement leur vélos. La garantie après vente ne marche non plus."

"Hyper déçu du SAV, nous avons acheté un velo, et également pris l'assurance à 1€ (crevaison, etc...) et lors de notre première sortie, on crève, je repare et on crève encore! J'amène la roue à Décathlon apres avoir fait 70kms, le Service velo nous dit avez-vous fait la demande en ligne car nous ne pouvons réparer si ce n'est pas fait on est venu exprès, j'ai trouvé ça pas sympa, il suffisait juste de nous le dire lors de notre achat, au vue du prix de l'essence. Je venais pour faire reparer une roue et acheter une tente de toit voiture et bien je suis reparti avec ma roue à plat.."

"C'est un grand magasin qui nous fournit un vaste choix. Le personnel est compétent qui donne de bons conseils."

"beau magasin lumineux et bien achalandé"

"Très grand magasin, bien agencé. Merci à Louis pour ses conseils, l'atelier vélo est très efficace"

"Beaucoup de choix. Personnel chaleureux et serviable 👍"

"Un endroit réellement agréable pour les sportifs comme ceux qui n'en sont pas d'ailleurs.. Pour les loisirs comme pour les sportifs de haut niveau."

"Très bien comme décathlon avec plein de gens sympa souriant et a l écoute"

"Excellent accueil, excellents conseils et surtout merci à votre collègue qui, ayant fini sa journée de travail, nous a trouvé sur le parking en train d'essayer de mettre le vélo dans la voiture !!! Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Toujours de très bons conseils, choix , prix, produits spécifiques... Il y en a pour tous les débutants et les professionnels ou les petits budgets... J'adore ce magasin..."

"Personnel accueillant et serviable !"

"Toujours le même problème qu'il y a quelques années avec l'atelier. Je pense que le monsieur ( d'un certain âge) n'a pas envie de bosser. L'accueil est pitoyable, le mec est nonchalant pas souriant bref sauvé qui peut !"

"La raison de mon mécontentement, c' est que je ne peux plus accéder au magasin car j'ai un camping-car a cause des barrières anti hauteurs, j'étais cliente maintenant je ne suis plus."

"Magasin agréable bien rangé. Les allées sont larges et k équipe en caisse pour nous guider est agréable. Manque de choix pour un magasin de cette taille sur les gants de vélo adultes."

"Aucun renseignement donner je vais pour réserver avec un revendeuse des affaires elle me fait la réservation en ligne mais à publier de me dire qu'il allais les régler avny de partir du magasin du coup j'appelle 2 3 jours plus tard pour savoir si mes affaires sont arriver elle me dit que non car je nais pas payer à la reservations du coup ma commande n'est pas pris en compte du coup je suis aller à celui de merignac et ce fut parfait ma bas j'irais plus qu'à celui ci car il y a plus de choix et le personnel très sympa"

"Merci pour les supers conseils de Lauriane 😉"

"Merci à Lauriane pour l'ensemble de ses explications claires et personnalisées. Elle a su nous guider dans le choix de nos chaussures de marche avec gentillesse et clarté. Merci à elle !"

"Parking vraiment en très mouvais état et l’accès au parking est très mal indiqué"

"On Venez Voir Un Vélo Électrique Mais Hésitant Nous Avons Préféré Le Prendre En Location 3 Mois Pour S'assurer Que Ce Vélos Nous Conviendrait ^^ Vendeuse Très Souriante, Professionnel ! Qui A Répondu à Toute Nos Question 😁"

"Magasin très propre et bien achalandé,on y trouve pratiquement ce dont on a besoin."

"Une équipe au top , des jeunes employés impliqués ! Nous avons eu les conseils au moment attendu et accompagnement efficace jusqu'au coffre de la voiture ! Une mention spéciale à Clément qui devant le nombre d'articles n'a pas hésité une seconde a donné un coup de main . Merci"

"Très bien. Manque un peu de modèles d'expédition en vélos de courses."

"On a un peu de mal à s'y retrouver dans ce magasin. Personnel à l'écoute et sympa."

"Un très grand décathlon, le parking est grand et facile d'accès."

"Camille du fitness a été parfaite pour nous guider avec de magnifique de yeux qui a pu m’éclairer sur mes choix (merci pour les sacs a boisons pour les fêtes )"

"Merci à Élise pour c est bon conseils et son professionnalisme et merci aussi aux personnes qui se trouvaient a la caisse un sourire un mot gentil font plaisir"

"Merci lauriane chaussures parfaites"

"Ravi de l’accueil et de l’expertise apporté par Maïlys !"

"Merci milles fois à Elise du rayon randonnée pour ses nombreux conseils et toute son attention"

"Super accueil, je remercie Maylis pour ces conseils en running"

"Ma copine et moi avons été très bien accueilli par le vendeur Louis du coin randonnée Il a su nous conseiller en s'adaptant à nos besoins. Il nous a même suggéré des coins sympas pour la randonnée."

"Nous avons eu de très bons conseils randonnées de la part du vendeur Louis, je le remercie pour sa gentillesse et ses connaissances dans le domaine qui nous servirons beaucoup pour nos futures randos ! :)"

"Merci Élise pour ses précieux conseils au rayon randonnée et d’avoir pris le temps de nous accompagner sur nos choix !"

"Magasin très bien agencé"

"Très pros. Bons conseils."

"très bien accueillie et conseillée par Xavier rayon randonnée, il a pris son temps et a parfaitement su répondre à mes besoins :)!"

"Ici on peut tout trouver."

"J'aime bien les magasins Decathon plein de produits sportifs de tout genre.Le personnel Decathlon Bordeaux Lac très serviables,efficace rapide.On y trouve des produits adaptés à tous les budgets."

"Y aller c'est déjà un plaisir, équipe sympa et compétente"

"Merci à Xavier pour ses précieux conseils d'équipement pour mon départ en randonnée et merci à son agréable équipe qui l'entoure 👍"

"Accueil très chaleureuse Demander des conseils à un vendeur et il vous regarde avec gentillesse non sans rigoler un supplice je me suis fait embrouillé par le vigile parce que la caissière n'a pas enlevé l'antivol génial"

"Bonjour, Achat d'un vélo ELOPS 500 très bien pour la ville! Acheté le 23 août 2023 à 299€ et il passe à 249€ le 30/08.... Pas de remboursement de la différence comme le pratiquent toutes les bonnes enseignes. Dommage... et déçu!"

"J'ai trouvé ce que je voulais très bon rapport qualité prix excellent accueil en caisse ainsi qu'en rayon bref je recommande"

"Magasin très grand certes, mais malheureusement il y a aussi des rayons mal réapprovisionné, pour le coup je suis déçu..."

"Océane très gentille en caisse ! ❤️"

"Je recommande vivement ce magasin: les personnes sont souriantes et de très bons conseils."

"Un petit conseil : n’achetez pas votre vélo à Décathlon. J’ai acheté un vélo à 230 euros il y a 1 mois. Je vais au service seconde vie pour me le faire reprendre avec espoir de me le faire racheter pour ne pas perdre trop d’argent puisque je l’ai utilisé 2/3h en 1 mois. Comme par hasard, le vélo a le seul soucis qui fait qu’ils ne reprennent pas le vélo ou avec une décote énorme! Et bien sûr, ça ne rentre pas dans la garantie du vélo ! C’est dommage, j’étais cliente fidèle depuis des années, je n’y mettrai plus jamais un pied. Leur politique de décote est bien trop faible!"

"J’ai acheté un vélo Elops au rayon cycle. J’ai reçu d’excellents conseils de la part du personnel du rayon cycle qui est plus que compétent. De plus les personnes présentes à la caisse ce jour ainsi que le vigile ont fait preuve de courtoisie et de bienveillance, ce qui est à souligner. Merci à vous."

"Un peu grand"

"Je recommande. Mention spéciale pour Robin expert des sports collectifs. Conseils avisés et personnalisés! Par contre bémol sur les extérieurs vieillissants, et parking + entrée du magasin très peu accueillant."

"J appelle le magasin pour être sûr que la draisienne de mon fils peut être repris en seconde vie on me dis oui et de venir je fais la route pour que arrive sur la place on me dis non on reprend pas car les jantes sont en plastique j avais bien précisé au téléphone que c était pas la marque décathlon On me répond que on reprends la marque décathlon mais pas la marque puky alors que ce sont les mêmes gente bref je me suis déplacé pour rien et je ne mettrais plus les pieds à décathlon j irais dans d autre enseigne !"

"Merci encore 1000x à Glenn de l'atelier vélo, j'avais acheté le vélo électrique à 1200€ en septembre et malheureusement il marchait plus. Glenn lui a fait une santé à neuf, et a résolu le problème. Merci 1000x pour son professionnalisme."

"Bonjour je me poste mon commentaire ici car je ne trouve pas la batterie que j'ai acheté le 17 octobre au Decathlon de Bordeaux lac. J'ai acheté cette batterie le 17 octobre donc je l'ai rechargé comme indiqué par le vendeur en rentrant a fond malgré ça la batterie m'indique charge a 97% la différence ne se fait pas sentir sur mon vélo. Mon conjoint est parti ce jour là ramener et on nous annonce qu'il y aura une décote car le produit n'est pas neuf. C'est scandaleux votre batterie est défectueuse et je devrais avoir une décote ?! C'est du vol!"

"Malgré des abords un peu austères, ce Decathlon présente les mêmes qualités que les ''bons'' Décathlon. Bien achalandé, personnels techniques et accueillants. Compétents également et m'ont permis de commander des pièces détachées à plusieurs reprises. Bravo."

"J'ai juste mit une étoile pour pouvoir écrire. Service commercial de la partie cycle vraiment décevante. Vtt acheter en avril que des soucis en novembre devoir acheter une jante et accusé un gamin de 11 ans de mal utiliser son vtt. Ps mon fils en club vtt et bmx race mais ne sais pas de servir d'un VTT à leur propos trop fort !"

"Vendeuse compétente fluidité pour le paiement"

"Un magasin spacieux et agréable, des équipes sympathiques, du choix avec plusieurs niveaux qualité/prix, des équipements abordables et qui s’améliorent au fil des années ! Je recommande ☺️ PS : un petit plan incliné avec cailloux pour tester les chaussures de rando ça serait le top du top, il me semble qu’il y en avait un avant ? 🏔️"

"Trottinette XIAOMI SCOOTER 4 acheté fin aout 2023 Incompréhension totale J'ai déposé ma trottinette en réparation, elle a été envoyé à l'atelier Le délai indiqué lors du dépôt pour la récupérer est de 10 jours Je reçois un appel aujourd'hui pour m'indiquer que celle ci part chez le constructeur car l'atelier ne dispose pas des pièces Il faut compter entre 30 et 40 jours de délai Cela n'est pas correct nous aurions pu être prévenu en amont Nous habitons dans le nord, à 850 km de notre fils de 18 ans, qui est seul sur Bordeaux, son seul moyen de locomotion est la trottinette. Le service atelier nous a conseillé de se rapprocher du magasin pour une solution de prêt J'ai donc contacté Bordeaux Lac , celui-ci m'a demandé de contacter Bordeaux St Catherine (city) Bienvenu dans le parcours du combattant !! Pas de solution pas de stock Désolé ????? Contactez le service client ce que je fais par téléphone, celui ci me demande d'envoyer un mail Et ça continue.... Mais le plus incroyable est La réponse que je reçois du service client : Je ne suis pas une autorité supérieure a mes collègues en magasin. Mes collègues sur place ont toute autorité ou/et compétence pour prendre les décisions qu'ils veulent et surtout peuvent a votre service Ils sont même bien plus compétents que moi On marche sur la tête ??? Réponse de l'atelier devinez ? Défaut constructeur sur l'étrier Donc mon fils roule avec un produit dangereux et qui n'est pas fiable, on parle de freinage là ! Pourquoi ne pas l'échanger elle est en stock"

"Nous avons été bien renseigner Et merci à la caissière qui nous a aidé pour faire valider notre bon de réduction"

"Peu de choix . Que du Quechua... dommage."

"Un renseignement sur l'univers du Golf? Sans aucune hésitation, il faut aller voir Darius!! Je recommande grandement ce conseiller passionné qui a su prendre le temps de m'expliquer clairement les choses et de m'orienter de façon très concrète dans mes choix. Je ne peux que le remercier car j'en suis ressorti extrêmement satisfait!"

"Magasin assez grand avec de belles rangées pour trouver ce que l'on veux je recommande !!"

"Aujourd hui ce jour le 7 février 2024 Mlle Véronique hôtesse d accueil téléphonique m'a rendu un grand service, je n ai pas eu le temps de prendre mon ticket de caisse ...les problèmes...pour le remboursement d un article alors Véronique m est venu en aide naturellement d un naturel serviable et spontané je recommande Véronique de bordeaux lac decathlon"

"Merci et bravo pour cette accueil ce professionalisme de ce jeune hôtesse d accueille qui malgré une heure tardive presque la fermeture prend le temps de comprendre ma situation un grand Bravo félicitations François et encore merci je te souhaite pleins de bonne chose pour ton Avenir"

"Super Decathlon ! Beaucoup de compléments alimentaires disponibles au rayon musculation et a un prix abordable. Beaucoup de choix de vêtements pour tous les sports. Les chaussettes de tennis sont toujours aussi agréables a porter. Bonne qualité des produits et durables."

"Personnel de caisse très aidant"

"Super décathlon, conseillers à votre écoute."

"Grand magasin, beaucoup d articles mais du mal à me repérer."

"Darius était trop gentil avec nous, il nous a très bien conseillée et je suis ravie de mon achat ! Merci mon meilleur ami ! (arrêtez de l’appeler en boucle le pauvre même son téléphone est fatigué)"