Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Bailleul qui ce trouve au Parc Du, 59270 Bailleul (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (824)
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Manque un peu de nouveauté
J’y suis allé pour acheter un pantalon de jogging. Je suis allé aux cabines d’essayage, un vendeur était present. Il y avait un antivol avec un genre de fil en acier qui traversait toute jambe. J’ai demandé au vendeur s’il était possible de retirer l’antivol pour essayer le pantalon. Sa réponse : « chez Décathlon, l’idée c’est d’essayer le pantalon avec, si problème, vous pouvez venir le changer ». (C’est vrai que les clients ont tous 40 kms à perdre pour faire un échange) Je lui ai laissé son pantalon et suis allé à Intersport. Info pour les clients : à intersport, il n’y a pas ce genre d’antivol et surtout pas ce genre de réponse débile…….
Propose des ventes flash le samedi après-midi le temps de passer en caisse l'offre ne tient plus! Personnel désagréable, réponse donnée ah c'est dommage pour vous...
Accueil chaleureux. Personnel disponible (pas besoin de chercher 3h un conseiller). Magasin aéré bien disposé. Jolis produits et toujours innovant. Caisse rapide. Au top. Je recommande
Vendeur à écoute du client
Accueil sympa, prends le temps avec les acheteurs .
Réponse :
Bonjour Edith, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et merci pour votre avis qui nous fais plaisir ! Je vous souhaite une belle journée ! A bientôt dans votre magasin Décathlon Bailleul. CELINE
Pas assez de promotions
Accueil sympathique, bon choix de produits
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul ! Antoine
J'adore ce magasin le personnel est super voilà
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Super magasin ! J'adore ces magasins Décathlon !! Celui est construit comme tous les autres, il n'est pas très grand mais c'est suffisant ! Tous les sports sont présentés selon les saisons
Réponse :
Bonjour Vanessa, Ravi de lire votre avis sur notre magasin. nous somme disponible si besoin de renseignement. Bonne journée geoffrey
Super aire de jeu on est venu de 10h a 12h on a pu jouer à la tournante, baby foot, rugby, basket, et même faire des tours en trotinette. Bref rien a dire juste le vendeur qui dit pas au revoir et le vigile qui nous a suivi quand on faisait de la trotinette. Et le rayon rugby pas assez grand mais bon on s'y fait on va pas se plaindre c'est déjà mieux qu'à Intersport ;)
Réponse :
Merci , nous avons atteint notre objectif =) geoffrey
Nous sommes allés pour des vêtements et des baskets pour la rentrée scolaire pour ma fille.
A ton avis
Personnel très désagréable, j’y suis allé pour manger un Quick qui d’ailleurs leur personnel est nettement plus agréable, à mon arrivé lorsque j’ai demandé où se situe les toilettes, ont m’as hautainement répondu « À ton avis »
J’ai demandé où sont les toilettes et on m’a répondu ^à ton avis^ Je ne trouve pas cela correct
Je cherchais les toilettes on m’a répondu « « à ton avis » , très décevant
parle de façon hautaine
Bonjour désolé de vous décevoir mais surtout n'achetez pas de VTT chez decathlon bailleul le service après vente est inexistant je viens de casser ma manette dérailleur arrière ils n'ont pas de pièce de rechange c'est à dire que si vous cassez une pièce vitale sur votre vélo vous pouvez de jeter il est foutu
Dommage, visite pour l’achat d’un vélo de route ( en stock ) sur le site, conseils restreints et peu d’initiatives de la part du vendeur, dans un premier on me dit que c’est en stock et ensuite pour le choix du casque il s’aperçoit qu’enfin de compte il n’est plus en disponible, nous avont donc vu pour l’achat du vélo d’expo, apparemment pas faisable, dommage, sa sera mon dernier passage
Très bien renseignée, merci beaucoup 👍🏼👍🏼
Peu de stock en rayon niveau taille Obligé de commander et de revenir le charger Rayon mal ranger qu elle galère pour trouver les tailles
Bien reçu
Personnel très à l'écoute et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Pour un réglage frein et changement d une pièce de vitesse (VTT Rockrider donc decathlon),15 jours d attente ...pour la pièce(pièces sram donc pas rare car on en trouve sur tout les sites et liver le lendemain),je ne dis rien de l aimabilite du personnel ,mais 15 jours de réparation pour une bête pièce qui n est pas de stock ...merci le service decathlon ....moi perso je n irais plus déposer mon vélo chez DECATHLON pour réparation ou entretien d un vélo ... Vraiment très déçu du temps d attente... inacceptable Bien a vous
Réponse :
Bonjour Christophe Tout à fait d'accord avec vous sur le délais, malheureusement nous n'avons pas de meilleure solution pour en recevoir plus rapidement. Toutefois sachez juste que la manette à était installée le jour même de sa réception. Bonne journée geoffrey
Accueil du rayon vélo pas foufou. Conseils minimalistes. Par contre c'est la première fois que j'entends dire qu'un vélo est prévu pour 20 kilomètres max par jour. L'obsolescence programmée érigée en norme, c'est fort.
Réponse :
Bonjour P H ,merci pour votre retour.Désolé de votre expérience en magasin. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions Bonne journée geoffrey
Super et qualité, choix et tarifs.... Décathlon !
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre venue en magasin ainsi que de notre équipe. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. A bientôt dans votre magasin Decathlon Bailleul Margot
Tout pour les loisirs et le sport. Vêtements et équipements sportifs. Sans doute une mise à jour de logiciel depuis ma dernière visite, mais la caisse automatique de règlement des achats a parfaitement fonctionné.
Réponse :
Bonjour Vincent Merci pour votre avis Nous sommes ravis que vous ayez appréciée votre passage dans notre magasin Decathlon Bailleul En espérant vous revoir très vite Sportivement Julie
Merci a l équipe de l atelier cycle pour leur efficacité, leur professionnalisme, compétence et leur bienveillance de lundi 29 avril 2023. Je suis toujours aussi ravi 🤩
Réponse :
Bonjour Alain Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes ravis du bon déroulement de votre visite. L'équipe Décathlon Bailleul se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. A bientôt! Julie
Lors de notre achat à décathlon bailleul nous avons eu besoins d’Un conseiller velo au top : Gregory ! Bienveillant, souriant et serviable ! A su nous renseigner et nous donner les conseils adéquats ! Nous reviendrons avec grand plaisir grâce aux personnels si professionnels !
Réponse :
Bonjour Cindy Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. je transmets à l'équipe cycle.Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s'est passé pour le mieux. A très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul, Sportivement Julie
Bel établissement très bien entretenu et agréable, bon accueil et bien étendu. Nous apprécions la place pour circuler. Je recommande
Réponse :
Bonjour Zebulon Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s'est passé pour le mieux. A très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul, Sportivement Julie
Je me suis déplacé exprès pour un flocage et personne pour me le faire . Le personnel est désagréable. Je ne viendrai plus a bailleur désormais.
Réponse :
Bonjour Armelle, Comme je vous l'ai expliqué en magasin, je n'avais pas le personnel pour faire votre prestation en direct. C'était réalisable pour le lendemain avec l'arrivée du technicien. Bonne journée geoffrey
acheté un vélo électrique récemment très satisfaite
Réponse :
Bonjour Anne Marie,Merci d'avoir laissé votre avis sur votre expérience en magasin,A bientôt dans votre Décathlon Bailleul, Martin
Hôte de caisse très sympathique
Réponse :
Bonjour Jeannine Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s'est passé pour le mieux. A très vite dans votre enseigne DECATHLON Bailleul, Sportivement, Julie
Bonjour Alors ce magasin est pas mal.... Mais je fréquente plus souvent le Decathlon Campus à V. d'ascq... Je crois sauf erreur que c'est le plus grand Decathlon d'Europe !! Alors évidemment celui-ci bien que très correct ma semblait... Tout rikiki... ☺️ Je m'y suis arrêté pour voir les Vélo Vttae etc... Ben l'offre n'était pas énorme... Notamment sur les Vttae... Pas grand choix... Dommage !!... Pas grand monde.. Mais bon un lundi début d'après midi.. Normal... Et de ce fait je n'y suis resté qu'une dizaine de minutes
Réponse :
Bonjour Bruno Non decathlon campus n'est pas le plus grand d'Europe et de loin. Concernant Bailleul et notre offre VAE, nous essayons d'en exposer un maximum toujours en lien avec nos sports prioriaires ( VTT, VTC et Ville ) A bientot ,belle journée geoffrey
Bon magasin, personnel de bon conseil et aimable
Réponse :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion. Votre avis compte pour nous. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt ! CELINE
Équipe accueillante réponds volontier à nos questions
Réponse :
Bonjour Vincent David, Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre venue en magasin ainsi que de nos équipes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. A bientôt dans votre magasin Decathlon Bailleul ! Margot
Achat d appâts pour la pêche complètement sec mort dégouté pour nôtre sessions de pêche situé à 20km
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre la gêne occasionnée. Il est vrai qu'en hiver, nous avons peu de demandes et donc pas de réapprovisionnements réguliers sur les appâts. Je vous invite à passer en magasin avec votre preuve d'achat afin d'obtenir le remboursement. Je vous souhaite une belle journée. CELINE
Très bien
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête de satisfaction clients, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience en magasin s'est très bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne jounée, Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Accueil nul pourtant bcp de personnes avec un gilet bleu Renseignements nuls Pourquoi pas de patin à roulettes à Bailleul ?
Réponse :
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Le but de cet avis et de savoir comment vous avez vécu votre passage en magasin et en conséquence nous faire progresser pour répondre à vos exigences lors de vos prochains passages en magasin. Et l'avis que vous avez écrit ne permet pas de nous améliorer. Pourquoi sommes nous nuls à l'accueil ? Pourquoi sommes nuls en renseignements ? Nous n'avons pas de patins à roulettes car nous ne pouvons pas avoir toute l'offre decathlon en magasin. L'espace ne nous le permet pas. N'hésitez pas à nous rappeler, Dans l'attente de votre réponse, passez une bonne journée Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Je sors du magasin. Je voulais avoir des renseignements sur les tapis de sol. Un monsieur très sympathique à l’accueil m’appelle une collègue. Notre échange n’a vraiment pas été constructif. Je suis tout simplement à la recherche d’un tapis de sol pliable en 3 ou 2 pour un usage autre que le sport. Sa réponse : je n’en ai plus en stock. Et c’est tout. Elle m’a planté devant le rayon et elle est retournée vers ces collègues. C’est l’accueil Décathlon ?
Réponse :
Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement quand à votre dernier passage en magasin. Vous parlez d'une utilisation autre que pour le sport, de quelle activité s'agit-il ? Quel modèle de tapis de sol recherchiez-vous ? Il existe différents modèles et de tailles diverses qui se plient en plusieurs fois. Aujourd'hui, en magasin, nous avons deux modèles de disponibles qui peuvent peut-être vous convenir à savoir : le tapis de sol 50 cm x 39 cm x 8 mm à 4€ ou le tapis de fitness pliable en 4 à usage intérieur et extérieur 120 cm x 58 cm à 15€ de la marque Corength. D'autres modèles sont également disponibles sur commande et livrables en magasin gratuitement. N'hésitez pas à consulter notre site ou à commander en magasin. Je vous souhaite une bonne journée. Céline CELINE
Magasin propre et bien rangé on a trouvé ce qu'on cherché mais dommage qu'il n'y a que des caisses automatiques !! J'aurais préféré voir le personnel au niveau des caisses plutôt que papoter à l'accueil en ignorant complètement le bonjour !!!
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasinSachez qu'il y a toujours au moins un collaborateur au niveau des caisses, mais vous pouvez solliciter tous les collaborateurs qui se tiennent à votre disposition nottament à l'accueil du magasin si nécessaire.Nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Magasin bien rangé.Personnel aimable
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasinNous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Vendeurs souriants et serviables, très bon service après vente en cas de problème. Échanges d’articles simples et rapides même pour des articles achetés via internet et magasin agréable et spacieux.
Réponse :
Bonjour Nessa nous vous remercions pour votre avis , cela nous fais plaisir !nous nous efforçons de faire de notre mieux en magasin et sommes heureux de constater que cela vous convient .toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une agréable journée !à bientôt dans notre magasin décathlon Bailleul. Julie
Très bien reçu
Réponse :
Bonjour Léon Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, cela nous fait plaisir !! Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que tout se passe bien en magasin. A bientôt dans votre magasin Decathlon Bailleul :) Julie
Magasin correct mais choix restreint pour certains sports intéressants comme handball ou volley ball
Peu de tailles disponibles choix extrêmement limité très déçu à croire que l on nous encourage à passer par le net quitte à avoir des frais de port ou des déplacements supplementaires
Réponse :
Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion. Nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous devons faire des choix de gammes difficiles par manque de place c'est pourquoi certaines tailles peuvent être disponibles uniquement sur commande ou tomber malheureusement en rupture magasin. Vous pouvez toutefois consulter notre stock de chez vous avant de vous déplacer afin de commander votre taille si elle est manquante et vous faire livrer gratuitement en magasin. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt dans votre magasin Décathlon Bailleul. CELINE
Bonnes expériences. Bon accueil, avec le sourire quand on a demandé le prix d'un article. J'ai retiré une commande, encombrante et lourde, on a eu un coup de main du vendeur pour le mettre dans la voiture. Bonne équipe, dynamique et convivial.
Réponse :
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'équipe du magasin vous remercie pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. Passez une excellente journée Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Très bon magasin, propre. Vendeurs toujours prêts à vous renseigner. Seul petit bémol, certains produits ne sont disponibles qu'en ligne. Service en ligne qui, soit dit en passant vous propose des livraisons très rapides, gratuites et conformes.
Réponse :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'équipe du magasin vous remercie pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. Passez une excellente journée Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
BON ACCUEIL, PERSONNEL AGRÉABLE, PRIX CORRECTS, GRAND CHOIX, BONNE QUALITÉ. MERCI.
Réponse :
Bonjour Agnes, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'équipe du magasin vous remercie pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. Passez une excellente journée Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Ne sais pas conseiller le client pas très agréable et rigole au nez des clients
Réponse :
Bonjour Flo Flo, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience vécu dans notre magasin. Nous n'avons trouvé aucun passage de votre part dans notre magasin avec vos données, nous ne pouvons donc pas vous contacter pour échanger sur votre visite. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous aimerions connaitre votre expérience au 03 28 50 37 90. Merci de votre compréhension.
Accueil et personnel très sympathique !
Réponse :
Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre avis!Très contents de constater que nous avons accompli notre mission: la satisfaction de notre clientèle!! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un agréable week end! A bientôt chez Decathlon Bailleul!! Florine
Une petite erreur de caisse réglée en 5 mn Très professionnel et du bon matériel Merci
Réponse :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis pour votre passage en magasin!!Tant mieux que ce problème se soit réglé très rapidement! Au plaisir de vous revoir vite chez Decathlon Bailleul! Nous vous souhaitons un très beau week end! Florine
Très bien conseillé pour l'achat d'un dérailleur. Produit commandé et reçu le lendemain. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre avis!!Nous sommes très heureux de constater que notre mission est accomplie: vous satisfaire!! Au plaisir de vous revoir très vite chez Decathlon Bailleul!! Nous vous souhaitons une agréable journée ensoleillée!! Florine
Très bon magasin accueillant propre
Réponse :
Bonjour Magalie, Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre venue en magasin. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée ! A bientôt dans votre magasin Decathlon Bailleul. Margot
Nous n'achetons que rarement chez Décathlon. De passage à Bailleul, nous avons fait un crochet par le magasin. Mon mari a acheté une paire de baskets à 60 euros en promo qui devait passer à 45 euros à la caisse. La promo n'a pas été appliquée et nous ne nous en sommes pas rendus compte car nous avions d'autres articles. N'étant pas de Bailleul, nous avons été contraints de faire de la route, brûler de l'essence et retourner au magasin pour nous faire rembourser. Aucun geste commercial en compensation. Au vue des commentaires précédents, nous ne sommes pas les seuls à qui c'est arrivé. Par ailleurs, le personnel a beau être sympathique, le magasin est dans un état pitoyable. Le sol est sale, des étiquettes et déchets de papier traînent çà et là. Les cabines d'essayage sont remplies de ceintres en plastique abandonnés sur les porte-manteaux, les bancs et le sol que personne ne se donne la peine de retirer. Pour l'une des rares fois où nous allions chez Décathlon, nous n'y retournerons pas de si tôt.
Réponse :
Bonjour Elle Seraphina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre passage dans notre magasin de Bailleul. Nous sommes navrés de lire que cette expérience ne fut pas l'une des meilleures. J'aurais aimé échanger avec vous, malheureusement je ne trouve pas vos coordonnées dans notre fichier de clients. N'hésitez pas à revenir vers nous en cliquant sur ce lien : https://www.decathlon.fr/help/app/ask_store/store_code/0070047900479En nous laissans vos coordonnées. Bien sportivement.L'équipe Decathlon Bailleul
🤬JE SUIS FURIEUX : Après une crevaison en VTT dans la campagne et avoir roulé 10km sur la jante, j'arrive péniblement et enfin à ce fameux décathlon pour faire réparer ma roue (sachant que j'ai fait réparer une crevaison 2 semaine avant à celui d'Arras 62, sans problème). Ou là on me dit joyeusement que ... non ... on touche pas au vélo électrique ... Comment ça ???? parce que vous en vendez quand même, donc vous vendez des vélo que vous refusé de réparer en cas de problème !!! Ah mais en faite si , mais non ... euh ... on répare pas les vélos d'une autre marque ! Comment ça ? C'est une blague ? Je suis à plus de 20 km de la voiture garée en Belgique, je fait comment pour rentrer ?!. Mais il n'ont rien voulu savoir et me laisse en carafe au bord de la route, en se racontant tous l'histoire, limite en se marrant de la bonne blague ... Le service est vraiment PITOYABLE 🤬 !!!
Réponse :
Bonjour Mr Cordier, Merci d'avoir pris le temps de donner votre opinion sur votre expérience en magasin. Sachez qu'en fonction des forces en présence et des compétences de chacun, mes coéquipiers de l'atelier ne prennent pas en charge les vélos assistances électriques d'autres marques que ceux vendus chez DECATHLON Bailleul pour éviter les litiges en cas de dégradation du matériel. Il n'est pas dans nos standards de prendre à la légère les mésaventures clients. Mes collègues sont tous des passionnés et pratiquants de vélo donc je ne doute pas une seule seconde qu'ils auraient voulu vous venir en aide. Nous avons établi des règles suite à des mésaventures en magasin et nous devons nous y tenir. N'hésitez pas à me recontacter au 03 28 50 37 90 ou prendre contact avec le responsable du rayon Yann. Paul
Regardez bien votre ticket de caisse car les réductions de solde ne sont pas appliquées en caisse. Si vous ne vérifiez pas, il vont vous volés. Si la cliente devant moi n’aurait pas réclamé, je ne l’aurais pas vu non plus. De pire en pire à bailleul je mets 0 sur 5
Réponse :
Bonjour Jordan, Nous sommes navré de lire votre expérience en magasin. Un collègue se chargera de vous contacter afin de discuter de la situation que vous avez vécu. Nous restons a votre disposition pour tout échange. En vous souhaitant une excellente journée. A bientôt dans votre magasin Decathlon BAILLEUL. Margot
Personnel compétent et à l’écoute de nos demandes
Réponse :
Bonjour Manuel, Un grand merci pour ce retour positif suite à votre passage dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Il est noté que le magasin est ouvert le dimanche. Finalement, le magasin est fermé !!!
Réponse :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour. En effet, le magasin est affiché en ouvert le dimanche suite à un problème interne. Nous nous excusons de la gène occasionnée et avons fais le nécessaire pour remédier au problème. Sportivement.
Que dire ? Toujours plus au top cette enseigne ! Des vendeurs toujours souriants et qui vous accueille dans la bonne humeur. Des produits hyper bien conçus et qui surpassent largement la concurrence, bref c'est toujours un plaisir d'y aller. Hâte que la seconde main se développe un peu plus pour le côté écologique mais sinon rien à redire !
Réponse :
Bonjour, Dans un premier temps merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Dans un second temps merci pour votre excellent commentaire plein de sens. Vous avez ressenti l'energie et l'essence de ce que DECATHLON veut vous apporter. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée et un bon week-end. Paul
Très vaste et beaucoup ďe choix
Réponse :
Bonjour Jacques Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s'est passé pour le mieux. A très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul, Julie
Bon magasin dommage que certains produits ne soit jamais disponible alors qu ils le sont sur le site. Mauvaise gestion des stocks et entrepôts par Decathlon
Réponse :
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous comprenons votre déception sur le choix des produits. Malheureusement nous avons des gammes de produits à respecter selon notre taillant de magasin. Sachez que vous accés à l'ensemble des produits Decathlon sur le site en livraison 48h et même 24h à domicile. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller en magasin Bon Weekend Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Serviette de plage xl 10 euro au top 😀
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! A très vite dans votre magasin Decathlon Bailleul :) Florine DELOS RSP.UNI
Magasin propre et bien ranger Personnel à l'écoute du client
Réponse :
Bonjour Corrine, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Des produits de qualité et le personnel est très disponible lorsque nous avons besoin. Attention toutefois certaines tailles ne sont pas toujours disponibles (trop de demandes certainement)
Réponse :
Bonjour Christian Merci pour votre retour avis hyper positif. Bonne journée à vous geoffrey
Service client très mauvais, ne renseigne pas correctement sur ce qu’ils vendent.
D'habitude très bon vendeur mais cette fois ci pas terrible prix afficher ne correspond pas au prix à la caisse le vendeur m'affirme avoir changer tout c'est prix hier mais on paye plus cher en caisse merci à Antoine pour se surplus
Réponse :
Bonjour Jordan, Désolé pour le dérangement rencontré lors de votre dernière venue en magasin.Les prix affichés doivent être le reflet des prix en caisse. Lorsque ça se produit nous appliquons en caisse le prix affiché en rayon. Il est cependant possible que le produit n'était pas à sa place en rayon. Lors de votre prochaine visite je vous invite à vous rapprocher de l'un de nous en rayon afin d'éviter ce genre de situation. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne semaine Paul
Personnel agréable et disponible magasin propre et bien agencé. Beaucoup d'articles disponible donc beaucoup de choix à divers prix
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul Antoine
Magasin bien agencé. Certains articles qu'il faut commander, mais dans l'ensemble on trouve ce que l'on veut. Le personnel est sympathique et très serviable. Les conseils sont avisés. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre magasin qui fait très plaisir à nos équipes Nous vous souhaitons une excellente journée et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Magasin agréable avec du choix
Réponse :
Bonjour Véronique;Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête client.Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre magasin .Nous vous souhaitons une bonne journée .Sportivement cdevle25
J'ai reporter 4 fois une trottinettes que j'ai acheter 500€ depuis début décembre 2020. Très déçu 😡😡😡😡😡😡
Réponse :
Bonjour Mickael Nous avons bien pris en compte votre demande. La trotinnette est partie vendredi à l'atelier régional pour une révision complète et non du seul défaut décrit. Nous venons tenons au courant pour la révision de celle-ci. N'hesitez pas à nous appeler Passez un bon weekend Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Magasin qui n’ont jamais rien de disponible,je vais pour un step et ce produit pas disponible au magasin,je n’irai plus je préfère celui de longuenesse ils ont de de choses et de disponibilité,de plus le personnel pas agréable a Bailleul je recommande pas ce magasin
Réponse :
Bonjour ScartT, Nous sommes navrés de lire que votre dernière visite à Bailleul ne vous a pas donné entière satisfaction. Je remonte vos remarques aux équipes du magasin et vous présente nos excuses pour cette expérience non qualitative qui ne représente en aucun cas ce que nous menons sur notre magasin. Je reste à votre disposition, GrégoryDecathlon Bailleul
Large choix de produit , employés agréable
Réponse :
Bonjour Enora, Quel plaisir de voir que votre expérience d'achat en magasin, fût agréable. Nous restons à votre écoute pour toutes vos questions Passez un excellent weekend Yann Conseiller cycle-fitness Decathlon Bailleul
Super bien accueilli et bien conseillée merci
Réponse :
Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif sur votre passage en magasin, nous vous souhaitons une excellente journée et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Magasin agréable, aéré. Personnel disponible. Attention les enfants en trottinette à travers le magasin peut être dangereux
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait plaisir à nos équipes, nous vous souhaitons une excellente journée et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Pose de mon code barre d'identification ultra rapide. Petit conseil sur des critères de vtt. Top. Décathlon Bailleul je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Fred Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Toute l'équipe vous remercie de votre retour positif sur notre magasin ! Une très bonne journée et à bientôt ! Paul
Bon accueil. Choix variés
Réponse :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre dernière venue en magasin. Notre priorité est de vous apportez le maximum de solutions pour votre équipement. C'est toujours un immense plaisir de vous recevoir et de vous renseigner. L'ensemble de l'équipe DECATHLON Bailleul se joint à moi pour vous souhaiter un excellent week-end Paul
Super à l'écoute du client très bon qualité prix bonne accueil
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre dernière venue en magasin. Notre priorité est de vous apportez le maximum de solutions pour votre équipement. C'est toujours un immense plaisir de vous recevoir et de vous renseigner. L'ensemble de l'équipe DECATHLON Bailleul se joint à moi pour vous souhaiter un excellent week-end Paul
Pas mal mais bof pour chaussures et aussi pour le prix un peu cher pour trouver les affaires de sport c'est parfait sa c'est sur mais bon j'ai connu mieux
Toujours très satisfaite du rapport qualité/prix cependant il manque énormément de produits en rayon toutes tailles confondues, pour seule réponse: il faut commander, c'est dommage et décourageant d'où la note
Réponse :
Bonjour Céline ; Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction client. il est vrai que cette année nous souffrons encore des retombés de la pandémie sur le niveau de nos stocks.Nous faisons tout notre possible pour revenir à la normal .nous vous souhaitons une bonne journée et nous vous disons à bientôt Sportivement cdevle25
Bonjour j’étais intéressé par un vélo appartement semi allonger qui étais en promo à 299€ la promo qui se finissait hier et le responsable n’a pas voulue me refaire la promotion aujourd’hui,je vais dans un autre décathlon qui me le fait donc je rappelle votre responsable qui étais occupé donc je demande au mr que j’ai eu à l’accueil qui a étais très désagréable quand je lui explique et qui me répond ben aller dans un autre décathlon madame si on vous le fait,non mais ho ,malhonnête,pas professionnalisme,honteux,finie jamais plus je mettrais un pied dans votre magasin
Réponse :
Bonjour Sophie, Tout d'abord merci de nous partager votre expérience et votre ressenti, qui nous permettent de progresser un peu plus tous les jours. Nous sommes navrés que n'ayez été satisfaite de l'échange avec nos conseillers. Je vous invite cependant à revenir vers nous, directement en magasin ou par téléphone, afin que nous puissions trouver une solution. Nous pouvons sans problème nous aligner sur le prix, et nous vous proposerons également un dédommagement supplémentaire en bon d'achat. En espérant avoir répondu à votre attente, Je vous souhaite une bonne fin de journée. Sportivement Paul
Magasin agréable, personnel souriant et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre venue en magasin. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. L'ensemble de l'équipe DECATHLON Bailleul se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Paul - Conseiller sports nautiques / sports d'hiver
Surface de vente très bien achalandée. Rayons très clairs et bien rangés. Magasin très propres. Personnel disponible et très professionnel.
Réponse :
Bonjour Rémy, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. En cas de suggestions pour des éventuelles améliorations n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nous lors de votre prochaine venue. L'ensemble de l'équipe DECATHLON Bailleul se joint à moi pour vous souhaiter un excellent week-end.
Nous adorons le magasin mai depuis dés mois nous avon besoin de stabilisateur 24'' pouces pour notre fille qui n'arrive pas a ce lancer toute seul en velo malgrés mes effort pour la tenir etc ben forcer de constaté que vous n'etes toujours en rupture de stock le produit ne rentre plus et vos equipe ne savent pas nous en dirent plus sauf mettre une alertes pour que dés que le produit et disponible vous serai alerter par mail j'attent toujours de recevoir l'alerte ... Et aussi la je chercher des chaussures de boxe adidas qui son sur votre site internet pour essayer en magasins pour eventuel achat mai pas disponible a bailleul rupture de stock a bailleul en taille demander mai on peut commender sur internet . Je trouve que depuis un certain temps il manque enormement de chose ou vous n'etes pas réapprovisionner sur certaine chose mai cela ne vous inquiete pas tant que vous avez les produits phare qui se vende le mieu le reste ne vous ibquiète pas .
Réponse :
Bonjour Mehdi, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin. Les stabilisateurs 24" (réf : 8653707) sont disponibles à la commande. N'hésitez pas à revenir vers nous en magasin pour procéder à la commande ou vous pouvez faire la manipulation vous même sur internet selon votre préférence. Concernant les chaussures de boxe que vous recherchez nous ne les avons pas en magasin. Selon les tailles et la demande des clients nous ne recevons pas 100% de la gamme DECATHLON. Cependant nous proposons la commande en 48h avec possibilité d'échange ou de remboursement. L'ensemble de l'équipe DECATHLON Bailleul se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Paul - Conseiller sports nautiques
Personnel accueillant, magasin bien achalandé.
Réponse :
Bonjour Xaco 76 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vote expérience en magasin s'est bien passée ! Nous sommes ravis d'entendre que le magasin ainsi que le personnel sont accueillants ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Bailleul ! Sportivement, AntoineConseiller Randonnée Décathlon Bailleul
De plus en plus déçu les baskets mal ranger dans les rayons les pointures mal indiqué voir pas indiqué de même pour les prix vraiment des gros efforts à faire sur ce point sa me donne de moins sans moins envie de venir faire mais courses dans ce magasin .
Réponse :
Bonjour Monsieur merci pour votre remontée , je transmets de ce pas a nos équipes qui ont fort à faire en cette période de pré rentrée, Désolé de la gène occasionnée sylvain
Un grand merci à Geoffrey du rayon vélo qui a pris le temps et a su apporter une solution à mon problème alors que je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture. La qualité du service est à la hauteur des produits Décathlon dont je suis toujours satisfait. Ce n'est pas le décathlon le plus proche de chez moi mais c'est dans celui ci que je continuerai de venir
Réponse :
Bonjour Léon, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client.Heureux de voir que nos équipes ont su répondre à vos attentes .Tous les messages positifs nous donnent de l 'énergie pour continuer à faire notre maximumA bientôt je l 'espère.Sportivement cdevle25
Vendeurs sympas et pros Bon accueil Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui fait toujours plaisir à nos équipes qui se démènent pour satisfaire nos sportifs ! A très bientot dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
J’ai voulu faire réparer un vélo avec frein à disque à l’avant on m’a indiqué impossible. Je passe chez inter sport à Hazebrouck et on le le répare pour quasiment rien.
Réponse :
Bonjour Vincent,
Tout d'abord, merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et d'avoir pris de votre temps. Cela compte énormément pour nous !
Nous sommes réellement désolés de voir que nos services n'ont pas pu répondre à vos attentes. En effet, si l'atelier du magasin n'a pas pu réparer votre vélo, c'est sûrement qu'il n'y avait plus les produits nécessaires pour le faire correctement...
Nous espérons que la solution trouvée vous satisfait, et espérons tout de même vous revoir bientôt dans votre Décathlon-Bailleul pour une nouvelle expérience qui vous sera, j'espère, plus agréable !
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un excellent week-end sportif :)
Lison (hôtesse d'accueil-caisse)
Très bon magasin. Personnel très aimable et patient
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour donner une note à votre expérience en magasin. En cas de suggestions n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nous lors de votre prochaine venue en magasin. L'ensemble de l'équipe DECATHLON BAILLEUL se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée.
Personnel sympa , mais attention, quand vous achetez un vélo ( 24 pouces pour ma part), il est livré sans aucun réglages !! A vous de le régler ! J'ai dû retoucher aux freins, au dérailleur et même gonfler les pneus !! Dommage pour un vélo neuf prêt à l'emploi de 190 euros.
Réponse :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris de votre temps pour donner un avis concernant la livraison de votre matériel. En effet les vélos avec livraison a domicile ne sont pas montés ni réglés pour un gain d'espace dans le carton. Votre vélo n'a été manipulé par aucun conseiller cycle. Cependant votre achat vous donne droit à une visite de contrôle. Si vous avez un doute concernant votre montage nous nous ferons un plaisir de régler parfaitement le vélo et cela sans rendez-vous ni frais. L'ensemble de l'équipe DECATHLON BAILLEUL se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
Le personnel est agréable et très serviable.
Réponse :
Bonjour Freddy,
Tout d'abord, merci d'avoir répondu à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre expérience en magasin fut une réussite. Je transmets le message à toute l'équipe qui fait de votre satisfaction leur priorité !
Je vous souhaite une bonne journée sportive, au plaisir de vous revoir très bientôt :)
Lison (hôtesse d'accueil-caisse)
Je mets 5 pour ne pas baisser la moyenne. Seul défaut: les ruptures courantes mais les stocks sur internet sont fiables. Gros plus: personnel très présent et sympathique, magasin très propre et accueillant, caisse rapide. Super
Réponse :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour l'avis qui nous fait plaisir.
Je vous souhaite une belle journée. A bientôt dans votre magasin Décathlon Bailleul.
Céline
CELINE, HOT.CAI.ACCTrès bonne qualité d'accueil et en conseil technique à l'atelier réparation vélo
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion et merci pour ce bel avis qui nous fait plaisir ! Je vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Décathlon Bailleul. Céline
Bon magasin . Vendeur sympa et compétent.
Personnel à l'entrée sympathique, dans le rayon je ne sais pas car personne n'était présent. Passage en caisse ok mais manque de contact humain..
Magasin agréable prix compétitifs et personnel sympa
Bsr, je suis passe samedi dernier dans votre magasin. J ai acheter une gourde à 2€ et des chaussures de marche à 25€ . Je passe en caisse sans guichetiers et avec scanner automatique avec votre caisse magique et valide avec ma carte et je sors du magasin en declanchant votre alarme. On me dis que je n ai pas payer . Faux. Bref je repaye une deuxième fois 27€ , en disant à L hôtesse que je ne veux pas être le clown qui paye plus. Bref aujourd'hui sur mon compte il ya le retrait de 27€ plus un retrait de 10 € qui ne correspond à aucun de mes achats 🤔. J attend de vos nouvelles. Merci. J'ai le ticket pour 27€.
Beau magasin. Accueil sympathique et disponible.
Excellent magasin, le personnel est très agréable et très disponible !
Il y a quelques semaines j'ai etait acheter un élastique pour le sport. Etant novice j'ai demandé un conseil au vendeur qui m'a vendu le plus gros donc le plus cher alors que cela ne me correspond pas du tout (avis de mon coach sportif) je trouve cela scandaleux, lorsqu'on ne sait pas on le dit.
Réponse :
Bonjour Mr Royer, Je suis navrée que le produit que vous avez acheté ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à venir en magasin avec le ticket de caisse (échange ou remboursement durant 30 jours) ou avec votre carte decathlon (échange ou remboursement pendant 1an si le produit ne vous convient pas). A très vite dans votre magasin Decathlon Bailleul.
Très déçu, rayon vélo électrique fade,pas de choix exposé,tres peu de personnes pour conseils,suis resté 30 minutes devant les vélos et personne ne vient pour demander si renseignements ce jour,je vennais de chez Intersport ou le rayon est plus fourni et personnel tout de suite dispo , déçu déçu
👍Très bon accueil et réparations de cycle faite de mains de maître ... ! .Merci à vous .👏
Venu ce jour pour voir un velo électrique d'une valeur de 1000€ ( riverside 920e ). Aucun vendeur en rayon, nous allons a l accueil de l atelier vélo. La 2 personnes, un responsable et le vendeur du rayon vélo occupé de réviser un vélo. Le responsable nous dit qu aujourd'hui ( un samedi ) , il n y a personne pour donner des renseignements sur le rayon. En réalité la personne était là, a 5 metres, mais ne voulait pas se déranger pour nous. Quel manque de considération pour vos clients. Nous sommes partis, sans rien acheter alors que nous etions décidés. Y a t il quelqu un qui manage cette équipe ???
Assez difficile de parler d'un magasin en ce moment,la covid est passée par la. Peu d'articles dans le magasin.le choix est assez restreint pour la randonnée homme niveau vestimentaire.
Magasin propre, accueil sympathique, personnel agréable, souriant et n'hésitant pas à vous renseigner et conseiller. Dommage que toutes les tailles ne soient pas dispo sur ce que je cherchais (coupe vent étanche) mais je peux comprendre qu'on ne peut stocker tout en grande quantité, au pire on passe commande et on vient le retirer, juste pas pratique si urgent, mais c'est ainsi dans tous les magasins. Sinon grand choix de produits et gammes de prix adaptées à tous les budgets. Content de mon passage a ce magasin, j'y retournerai avec plaisir. A noter l'accès pratique en sortie d'autoroute, et le vaste parking sur la zone commerciale 👍
L'enseigne profite de l'aide de l'état sur les révisions vélo. Le montant de la prestation pris en charge par les deniers publics n'est pas du tout fait avec sérieux. Les deux vélos enfants n'ont pas fait l'objet d'une révision digne de ce nom avec en plus un reste à charge de 30€ par vélo. J'ai du demander le réglages des freins a réception alors que c'est un organe essentiel de sécurité. Les manettes de frein ne sont même pas serrées, les étriers mal règlés avec des frottements importants. Je pense qu'il serait utile de resserrer la vis à l'atelier vélo. Grosse déception je vous invite à choisir un autre établissement.
Magasin accueillant, et même si il n'est pas le plus grand comme Decathlon Campus par exemple, j'ai trouvé le dernier trampoline (4,20m) alors que les autres magasins sont en ruptures !! Encore merci à Clément de m'avoir chargé les 2 cartons dans mon véhicule (100 kilos)
Bof beaucoup d articles manquant comme d habitude surtout pneu de vélo en 24 pouce et autre pièces bref quand je vois les délais pour commander des pièces de vélo j'ai attendu la mienne 3 mois un simple carter lol mieux vaut acheté à intersport ou carrefour....
J'y suis allé pour l'atelier cycle, l'accueil est excellent et le savoir faire l'est aussi
Magasin très bien achalande et aéré sans compter que le personnel est bien disponible et très pro
Magasin agréable. Personnel disponible et attentionné. Rayons bien achalandés. Je trouve généralement ce dont j'ai besoin. Toutefois, Il est possible de faire livrer depuis autre magasin du groupe dans celui-ci en cas de taille ou produit non disponible.
Personnel accueillant et souriant Prise en charge rapide et efficace
Personnels très accueillant Magasin propre, bien rangé et proposant pas mal de référence.
Trės bien comme chaque decathlon mais un peu petit. Équipe sympathique
Tres bon accueil, visite pour l'achat d'un Xc100s réservé depuis le site de Btwin village. Mécano ou hôtesse de caisse au top 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Les magasin en lui même est super par contre le vigile un peu trop intrusif mais fait son travail évidement
Atelier vélo rapide et efficace, ils ont réparez mon bicloune le temps de faire une petite course et installé un compteur gratuitement. Merci
Réponse :
Bonjour Jean Charles, Un grand merci pour votre avis ! Je suis très contente que votre visite ce soit bien passée. Le service client est bien notre priorité !! Au plaisir de vous revoir
Bonjour a tous je trouve que le magasin et de plus en plus triste ,à voir un peu plus de gaité bonne continuation
Très beau magasin ! Du choix et l essentiel......
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre superbe avis, ça fait plaisir !!! A très vite dans votre magasin Decathlon Bailleul
Magasin propre, personnel accueillant, par contre assez peu de choix.
Tres bon accueil et bons conseils... petit bémol un peu moins de choix que son frère de Béthune
Le magasin est bien et il est spacieux en plus les sont bien et les vendeurs connaissent leur métier et leurs passions
Il est bien. On va dire que s'est un Décathlon, rien de spécial.
Conseiller sympa mais plus beaucoup de mots vélo.
Bon magasin, dommage que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
Magasin proposant un large éventail d'équipements sportifs. Malheureusement, le stand 2 roues a été dévalisé, en attente de livraison.
Réponse :
Bonjour, tout d'abord merci pour votre avis! Si vous êtes intéressés par un vélo, n’hésitez pas à mettre une alerte sur decathlon.fr . Vous recevrez un mail dès que le produit est disponible et vous pourrez le réserver !! A très vite dans votre magasin decathlon Bailleul.
Tres décue d avoir été injustement accusée de vol, injustement et sans fondement, devant des tas de clients, par un vigile malveillant et irrespectueux. Accompagnée de mon fils de 10 ans, encore choqué de la scene, je ne suis pas rassurée à l idée de retourner. N utilisez pas les caisses automatiques, pas tres fiables, et qui peuvent vous mettre en defaut involontairement.
Magasin bien réparti en sport et il y a du choix vestimentaire
Réponse :
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée sportive et à très vite dans votre magasin DECATHLON Bailleul :) Antoine
Interpellé sèchement à l'entrée par le préposé à la sécurité, pour port du masque obligatoire, je n'ai rien trouvé à redire,jusqu'au moment ou faisant mon choix dans le rayon pêche, se trouvé dans le même rayon, 6 jeunes hommes d'une vingtaine d'années, n'ayant pas de masque???? Le masque n'était donc plus obligatoire 2mn après mon entrée ? Ce qui me choque ,c'est la façon dont le vigile nous a interpellé, alors que nous lisions les consignes,je veux bien croire que ce n'est pas un metier facile,mais autant en changer plutot que de le faire de cette façon,heureusement que le personnel decathlon est professionnel
Reçu par Florine Fitness pour retour d’un article vélo. Sur un ton hautain elle m’a dit « vous rendez l’article Sans son emballage et en plus sans ticket de caisse » en présence de mon fils. Humiliation que je ne suis pas prête d’oublier. D’autant que Decat’ ne donne plus de ticket qd nous avons une carte de fidélité !!! Attitude similaire avec deux autres clients après moi. Que l’on soit client ou vendeur la règle est la même : courtoisie et respect c’est le minimum ! A bon entendeur, salut! Heureusement que son collègue du rayon cyclisme est plus pro et plus accueillant. Ce qui a compensé lors de cette fâcheuse rencontre Le 18/06/2020
Très beau magasin, toujours bien rangé, personnel souriant et professionnels.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis !!! A très vite
Le magasin bien sauf l'agent de sécurité pas très aimable
J'ai bien bien aimé. D'habitude, j'y vais et je sais ce que je veux. Par contre là, j'avais besoin de conseils et j'ai très bien été renseigné. Le personnel est poli et courtois.
Magasin qui gère très bien les gestes barrières avec port du masque obligatoire.Super! Merci aux employes exemplaires qui portent tous des masques Tres rassurant.Tous les magasins devraient suivre leur exemple.
très bon magasin avec pas mal de choix
Réponse :
Bonjour Nathalie Un grand merci pour votre commentaire ! Je suis ravie que votre visite ce soit bien passée ;) A très bientôt dans votre Decathlon Bailleul Charlotte
Excellent produits, service clients et services après vente top. Montre Garmin défectueuse remplacée à neuf. Merci
Réponse :
Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ce soit bien passée. En espérant vous revoir prochainement en magasin ! A très bientôt Charlotte
Rien a dire personnel aimable a l’écoute et satisfait toutes nos demandes . Top idem pour la qualité des vêtements et équipements
Réponse :
Bonjour Lena, Waouuuuuh quel avis !! Merci beaucoup pour votre fidélité ;) A très bientôt dans votre magasin Decathlon Charlotte
Au rayon cycles, j ai apprécié la disponibilité et les infos délivrées, je reviendrai assurément.
Assez déçu, après un entretien de 45 minutes qui s'est bien déroulé (pour un poste de vendeur) j'ai eu le fameux j'en discute avec le responsable de rayon et je vous recontacte, pourtant je n'ai jamais eu de retour.. J'ai rappelé au bout de 10 jours pour tomber sur quelqu'un d'autre qui me dit on ne recrute pas en ce moment assez étonnant de faire passer des entretiens s'il n'y a pas de postes à pourvoir et assez mensongé dans la mesure où il y a effectivement des offres d'emplois sur le site Decathlon pour ce même magasin et que le poste pour lequel vous aviez postulé il y a 10 jours a été remis à jour, le jour-même où vous appelez. Bref, est-ce si compliqué d'avoir la décence de rappeler un candidat qui a pris la peine de passer 45 minutes en entretien avec vous, que la réponse soit positive ou négative ? Cela ne donne vraiment pas envie de revenir en tant que client ou encore de postuler dans cette enseigne ! Edit : la personne ayant répondu à mon avis m'a contacté par téléphone par la suite pour me dire que ce n'est pas leur façon de faire et pas normal que je n'ai aucun retour. Je devais être recontacté dans quelques jours m'a t-on assuré, J'ATTENDS ENCORE.
Réponse :
Bonjour Marvin, Je suis effectivement moi même surprise de lire votre message. Pour quel poste postulez vous ? Avec qui avez vous eu l'entretien ?Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter directement en magasin et demander Charlotte ! En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin je vous souhaite une bonne journée.
Bien renseignée par la vendeuse du rayon natation , seul bémol vous n avez pas toutes les références et il faut toujours commander et revenir .
Réponse :
Bonjour Frédérique, Un grand merci pour votre commentaire ! Vous avez du être renseigné par Céline, effectivement elle est top ;) Concernant les produits non disponibles immédiatement, nous essayons de faire notre maximum pour vous satisfaire en vous proposant la commande. Notre magasin n'est pas assez grand pour stocker 100% des produits. En espérant vous revoir prochainement je vous souhaite une belle journée A bientôt Charlotte
J'ai été très bien renseignée par une gentille Vendeuse ce vendredi midi
Réponse :
Bonjour Catherine Un grand merci pour votre commentaire ! Je suis ravie si votre visite en magasin ce soit bien passée et que les conseils vous ont satisfaits !! A très bientôt dans votre magasin Decathlon Bailleul ;)
Magasin accueillant avec choix, les équipes sont disponibles pour renseigner précisément.
Réponse :
Bonjour Mr, un grand merci pour votre avis qui nous donne envie de nous investir encore plus pour vous satisfaire !! A bientot dans votre magasin Decathlon Bailleul.
Magasin propre, personnel aimable à l écoute, bravo ne changer rien
Réponse :
Bonsoir Pascal, Merci pour votre message plein d'énergie ! Nous allons restez les mêmes et nous serons toujours disponibles pour vous satisfaire, c'est notre politique ;) A très bientôt dans votre magasin Decathlon Bailleul !
Venu chercher 1 filet de trampoline j'ai eu l'impression d'être 1 extraterrestre !!! Acceuil a revoir
Réponse :
Bonjour Aurélien, Tout d'abord je tiens à nous excuser pour cette mauvaise expérience en magasin. Cela ne ressemble pas à l'équipe du magasin de Bailleul. Avez vous pu être satisfait ? Si non, que pouvons nous faire pour vous satisfaire ? En espérant vous revoir très prochainement, à bientôt !
Bon magasin, vendeurs et vendeuses sympas et de bons conseils!!👍👍
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis ! Sachez que vous pouvez déposer vos articles un à un pour voir au fur est à mesure les prix des produits. En bref tout est possible ;) En espérant vous revoir très vite ! A bientôt
Magasin spacieux bien agencé. De bonnes affaires dans les fins de séries
Réponse :
Bonjour Vincent, Génial ! Nous sommes très heureux de savoir que votre visite ce soit agréablement bien passée :-) A très vite
Le personnel super a l écoute d la clientèle
Réponse :
Bonjour Laurent ! Quel plaisir de lire votre avis :) Un grand merci !!! A bientot dans votre magasin Decathlon Bailleul
Grand magasin, larges choix d’articles, pas besoin de courir dans tous le magasin pour trouver un vendeur ce qui est appréciable
Réponse :
Bonjour, Génial !!! Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez trouvé votre bonheur :) Merci pour votre message qui nous donne le sourire !
Très très bien. Bien conseiller magazin très grand
Réponse :
Bonjour Philippe, Vous êtes au top, c'est carrément génial votre avis et que dire de votre commentaire qui nous ravit !!!!!! A très bientôt
Agréable personnel serviable magasin spacieux
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur notre magasin et surtout votre commentaire qui nous fait très sincèrement plaisir. J'espère que nous aurons aller chercher notre 5ème étoile la prochaine fois :) A très bientôt
Parking, entré accessible en fauteuil roulant, personnels au service du clien
Réponse :
Bonjour Flo, Merci beaucoup pour votre avis sur notre magasin et aussi votre commentaire. J'espère que nous saurons totalement vous enchanter lors de votre prochain passage pour aller chercher notre 5ème étoile :) A très bientôt
Du choix, de bons prix mais les vélos et patinettes qui circulent dans le magasin c est franchement pénible ! Obligé de zigzaguer pour les éviter peur de m en prendre au détour d un rayon...
Réponse :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre temps pour nous faire part de votre avis concernant notre magasin ! J'entends aussi votre remarque concernant les enfants qui prennent les produits des rayons pour jouer en magasin. Nous essayons de faire le maximum pour garantir le confort de tous mais nous avons aussi besoin de l'aide des parents. Nous allons continuer nos efforts afin d'améliorer ce point. Merci a vous :) A très bientôt
Super magasin comme toujours, avec des prix abordables
Réponse :
Bonjour Philippe, Un énorme merci pour votre avis ! Votre commentaire est genialissime, vous êtes au top ! A très bientôt
Bon accueil...un choix en taille standard (baskets par exemple) assez réduit...sinon bien dans l'ensemble...bizarre d'avoir eu une réponse du magasin avant d'avoir posté mon avis...merci mr le robot...
Réponse :
Bonjour Vincent, Ah je suis déçu de voir l’avis que vous vous nous avez laissé ! Que c’est il passé ? J’aimerai pouvoir vous apporter une meilleure réponse. J’espere que nous aurons l’occasion de vous revoir pour échanger !
Très bien accueil sympa. Article trouvé. Recommande.
Réponse :
Bonjour Denis, Whaouuuu 5 étoiles, ca fait plaisir !!! Merci pour votre avis et à bientot dans notre magasin Decathlon Bailleul. Florine
Le personnel est très dispo gentil acceuillant et très efficace un grand merci
Réponse :
Bonjour Caroline, 5/5 et un super avis, wahouuuu !! Un grand merci, ca nous donne envie de vous satisfaire en plus !! a bientot dans notre magasin Decathlon Bailleul . Florine
J'aime aller dans ce magasin pour s'équiper pour le sport à un bon prix. Je recommande. Le personnel est très souriant et agréable. Et toujours de bon conseil...
Réponse :
Bonjour Gregory, Vous êtes génial, j'adore votre commentaire :) Merci beaucoup pour le partage, c'est canon ! A très bientôt
J'y vais pratiquement que pour le rayon équitation, j'y ai trouvé ce que je cherchais en très peu de temps. Parfait.
Réponse :
Bonjour Sandra, Génial, merci pour l'énergie que vous nous donnez grâce à votre avis, c'est canon ! Merci pour le partage :) A très bientôt
Magasin agréable, où le personnel est toujours à notre écoute et toujours bien accueilli !
Réponse :
Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire qui nous fait chaud au coeur !! J'espère que nous saurons totalement répondre a vos attentes lors de votre prochaine venue dans notre magasin pour avoir une cinquième étoile :) A très bientôt
employés agréables mais très peu de choix d'articles niveau grande taille contrairement aux autres decathlon. Dommage car à partir de 4xl en pull homme il faut passer par internet.
Réponse :
Bonjour Séverine, Merci pour votre avis. Je suis content que votre contact avec notre équipe vous ai plu. Néanmoins je comprends votre déception sur le choix des tailles. Sur quels sports n'avez vous pas trouvé votre produit car normalement nous devrions les avoir en magasin ou au moins en commande ? J'espère que nous aurons l'occasion de vous enchanter lors d'une prochaine visite :) A très bientôt
Très accueillant, top pour les conseils pros
Réponse :
Bonjour Laurence, Merci pour votre avis et surtout votre super message qui, au delà de nous faire plaisir, nous donne beaucoup d'énergie ! J'espère que nous saurons totalement vous enchanter lors de votre prochaine visite :) A très bientôt
Choix un peu limité (mono marque !). Mais évite les km inutiles pour un dépannage. Très bon accueil compétent (VTT,running)
Réponse :
Bonjour Hugues, Merci pour votre avis et vos commentaires très intéressant. Il est vrai que nous développons de plus en plus nos marques car nous offrons de plus en plus de choix dans les différents sports. Nous essayons d'allier les deux quand cela est moins possible. Merci pour le chouette commentaire sur nos équipes :) A très bientôt
Un seul rayon de chasse ! Tres peu de choix en cartouches ! Vraiment déçu par le choix en botte habits etc etc ....
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour votre avis et je ne vous cache que je suis déçu de votre mauvaise expérience :( Avez vous pu échanger avec notre conseiller sur les produits que vous cherchiez ? Nous pouvons vous les commander et vous les faire livrer chez vous en 48h ! Nous avons doublé notre offre sur ce rayon depuis l'année dernière, j'aurai aimé savoir quel produit vous recherchiez précisément afin de pouvoir vous apporter une meilleur réponse... En tout cas j'espère que nous aurons l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d'un prochain passage :) A très bientôt
un accueil au top, du dynamisme de la part des conseillers. ce magasin propose des activités (des sorties VTT, des rando pédestres, journée fitness....). Les conseillers top, pas toujours de dispo si recherches trop précises. Dans l'ensemble top.
Réponse :
Bonjour Manu, Génial votre avis et surtout votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de détailler, vous êtes au top :) A très bientôt
tjrs bien accueilli ds ce magasin, j adore !! dommage que vs vender pas de vélo gitane et leurs accessoires !! d ailleurs à quand la prochaine rando VTT ?!! lol
Réponse :
Bonjour Tony, Vous êtes génial !!! Merci pour votre super commentaire :) Cela nous donne plein d'énergie ! Pour la rando vtt il faudra attendre le début de l'été prochain... on vous le dira sans faute A très bientôt
Un super magasin de sport, de bon conseil et très arrangeant quant une erreur est faite lors d'un achat.
Réponse :
Bonjour Cyril, Ouahou !!! Merci pour votre super avis et surtout votre commentaire qui est à l'image de notre enseigne :) A très bientôt
Satisfait, mais manque de choix en rayon sur certains produits, ce qui incite à acheter plus cher.
Réponse :
Bonjour Aristide, Merci pour votre avis. De quel produit parlez vous afin que je puisse mieux comprendre la difficulté que vous avez rencontré ? En tout cas sachez que si vous ne trouvez pas un produit n'hésitez pas a vous rapprocher d'un conseiller car nous avons la possibilité de vous trouver une solution. A très bientôt
Personnel sympa, du vendeur au caissier. Parking à proximité, une voie de circulation de parking à traverser, avec places réservé. Beaucoup de choix et des prix bien étagés. N'hésitez pas demander aux vendeurs, il y a beaucoup de produits et il n'est pas simple de trouver seul parfois. Caisses standards et self-service, attente correcte. Exposition extérieur, table de ping-pong, camping, cages de foot... Les produits sont commandables sur internet et retirables en magazin.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre avis et surtout pour votre commentaire très détaillé et précis ! Nous avons la volonté de toujours mieux vous accompagner dans vos achats et de vous proposer les meilleures offres :) A très bientôt
Vendeurs agréables et souriants qui vous renseignent volontiers et efficacement
Réponse :
Bonjour Cécile, Merci pour commentaire et votre super avis ! J'espère que lors de votre prochaine visite nous pourrons totalement vous enchanter :) A très bientôt
J'ai acheté une paire de MT cushion Evadict (chaussure de trail à 90€, dans le haut de gamme de la marque) le 20 juillet. J'ai au 25 sept parcouru 277 km sur chemin de randonnée, lors du trail Cote d'Opale (18km et 51km) et pour finir le la pyramidale de Wingles (18km) le 25 sept. constatant que les crampons se décollent sur les deux chaussures, je vais au Decathlon Bailleul pour me faire rembourser. J'explique la situation à la personne à l'accueil qui me dit ne pas pouvoir prendre cette décision et qu'il appelle le responsable du rayon. Là, se présente à moi Cynthia à qui j'expose la situation en lui donnant date d'achat et j'essaye de lui montrer le kilométrage parcouru. Peine perdue, d'un coup d'œil, elle a estimé que c'était une usure normale, que de son expérience il n'y a pas lieu de rembourser, éventuellement faire un geste et qu'il fallait bien que je comprenne que les chaussures de trail ça s'usent! Et en argument final elle me dit, monsieur vos chaussures ont 4 mois, c'est normal qu'elles soient usées! Moi même mes hoKa sont usées au bout de 6 mois donc vous pensez bien que 4 mois c'est normal! J'ai quitté le magasin, je suis allé au Décathlon Englos j'ai montré mes chaussure et la personnes de l'accueil m'a fait un avoir sans me demander plus de détails. Cynthia, merci pour la qualité de votre accueil pour votre culture de l'entreprise et la mise en avant de la qualité des produits Décathlon. Pour ma part, je pense simplement être tombé sur un défaut de fabrication, j'insiste sur le fait que j'ai parcouru ces 277 km sans aucune douleurs ou blessures, que moi comme beaucoup de trailers, je conseille cette chaussure et la marque Evadict en général. Il est fort dommage qu'un membre de l'équipe Décathlon véhicule une si mauvaise image du produit, ne soit pas à l'écoute du client, ne tient pas compte des engagements de Décathlon et de sa politique de remboursement et d'autant plus quand les clients ont la carte de l'enseigne. Sur les conseils de Cynthia, je partagerai donc se message au siège puisqu'elle est certaine d'avoir l'attitude adéquate envers les clients et l'enseigne pour laquelle elle travaille. Je tiens à remercier l'équipe d'Englos, pour leur accueil, l'écoute et les conseils que j'ai eu l'occasion d'avoir à de nombreuses reprises. Eric Gronencheld.
Réponse :
Bonjour Eric, ahhh je suis déçu de voir votre avis :( Mais que s'est il passé pour que vous soyez déçu de votre passage dans notre magasin ...? J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire vivre une bien meilleure expérience lors d'une prochaine fois... :) A très bientôt
Dommage qu'il y manque mon rayon préfère .
Réponse :
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre avis et votre temps ! J'espère que nous vous enchanterons totalement la prochaine fois :) A très bientôt
Il n'y a pas de Polo noir en 4xl....cela est bien dommage ..
Réponse :
Bonjour Laurence, Merci pour votre avis et votre commentaire qui me permet de comprendre votre déception. Nous avons des polos 4XL noir mais sur commande car nous avons peu de demande sur les polos en général donc nous ne les proposons qu'à la commande pour favoriser d'autres produits. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos conseillers pour réaliser une commander ou vous conseiller si vous le souhaitez. A très bientôt
Rayon pêche franchement zéro, jamais plus jy retournerais à bailleul, je préfère 10000 fois mieux longuenesse ,un très bon conseiller et plus de choix et personnelle rayon pêche à longuenesse franchement au top,désolée de mon mécontentement pour decathlon bailleul
Réponse :
Bonjour hackeur, Tout d'abord merci pour votre partage d'avis et surtout votre commentaire car cela nous permet d'avancer vers notre objectif de votre satisfaction. Je suis désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous souhaitiez. Il est vrai que notre magasin est plus petit que celui de Longuenesse ce qui nous contraint d'avantage dans le choix de produits. Si vous vouliez retenter l'aventure chez nous, nous avons un pratiquant de pêche et passionné, demandez Jordan ! En espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire. A très bientôt
Accueil toujours aussi sympa. Des prix très corrects pour toutes les bourses. Ça donne même envie d essayer d autres sports...
Réponse :
Bonjour Dany, Vous êtes au top, j'adore votre commentaire ! Merci beaucoup pour votre partage et pour le commentaire qui nous donne une énergie de dingue, c'est top :)))) A très bientôt
Magasin bien agencé par contre peu de choix pour les femmes pratiquant le cyclisme sur route et rayon fille assez pauvre
Réponse :
Bonjour Caroline, Merci pour votre avis et votre commentaire. Il est vrai que nous avons une petite offre sur les tenues de vélos femme car nous avons trop peu de demande. Cependant nous avons la possibilité de vous accompagner dans le choix des produits sur notre site qui est beaucoup plus fourni !! N'hésitez pas :) A très bientôt
Magasin grand et bien rangé. De bon conseil et conseillé aimable prix abordable je recommande.
Réponse :
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire qui est d'une valeur inestimable pour nous. Il nous sert a toujours mieux vous accompagner et répondre à vos besoins :) J'espère que la prochaine fois nous vous enchanterons ;) A très bientôt
Bien magasin complet d'image qu'il n'y est plus de marque autre que decathlon
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous faisons effectivement de moins en moins les marques autre que Decathlon car les prix proposés sont souvent trop élevés. Notre objectif est de pouvoir vous proposer les meilleurs produits rapport valeur/prix pour avoir quelque chose qui réponde bien à votre usage sportif sans superflux de publicité et marketing tv. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir pour vous convaincre de la pertinence de nos produits :) A très bientôt
Personnel mal honnête Puisque suite à une demande de lot pour une action citoyenne, ils n'ont pas pris la peine de répondre au courrier! Nous sommes donc aller voir sur place et la on nous a répondu qu'ils donnaient des lots qu'à leurs partenaires sportifs alors que c'est faux puisqu'ils donnent des lots au association de parents d'élèves !!! Et oui il se disent proche de leurs clients et ne sont pas capables de donner ne serai ce qu'un ballon pour une action citoyenne !!
Réponse :
Bonjour Julie, je vous trouve très dure dans votre message. Nous recevons des demandes de sponsoring, de lots, ou même de stage chaque jour en magasin. Nous n’avons pas la possibilité de donner en permanence. Nous avons donc fait le choix d’inclure uniquement nos partenaires sportifs dans les sponsorings, et pas tous, pas tout le temps. Cordialement
Magasin agréable et attractifs pour ses prix avec beaucoup de choix. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire qui nous fait fortement plaisir ! Hâtes de vous revoir pour vous faire vivre une totale expérience enthousiasmante :)
Très bon accueil personnel à l écoute de bon conseil
Réponse :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre passage dans notre magasin. Votre commentaire est super chouette, merci aussi pour le partage et l'équipe. A très bientôt
Une politesse exceptionnel sur tous les rayons continuer sa va payer cordialement Mr Vincent et sa famille 😉😉😉😉😉
Réponse :
Bonjour, Vous êtes génial ! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour vos mots fantastiques à notre égard ! Cela nous donne tellement d'énergie. A très bientôt
Très beau magasin. Personnel souriant et accueillant
Réponse :
Bonjour Bertrand, Merci pour votre avis et super votre commentaire, cela fait super plaisir à l'équipe ! A très bientôt
Un véritable coup de chapeau à Julien responsable trekking au decathlon Bailleul. C est un passionné qui connait parfaitement les produits qu' il me conseille et me fait essayer volontiers tout en partageant ses expériences et le gout de ses aventures dans le monde du trek. Disponible ,serviable et à l écoute ,je lui redouble mes chaleureux remerciements pour tous les bons conseils dans le choix de tous mes produits pour que je vive pleinement mon aventure sur le GR20 au mois de juin . Tout simplement ,BRAVO Julien...!!!! Richard .
Réponse :
Bonjour Richard, Un énorme merci au nom de Julien pour votre super commentaire ! Il lui donne et a nous aussi une immense énergie :) A très bientôt pour échanger sur votre aventure !
Personnels disponibles. Prix abordable et de qualité grâce à leur propre marque.juste une remarque peu de choix sur les rollers adultes.
Réponse :
Bonjour Nephilim, Merci pour votre avis cela nous fait plaisir que vous ayez pris le temps de prendre du temps pour partager votre ressenti. A très bientôt
C'est bien simple.... Je suis entré... J'ai cherché des chaussettes de sport, des t-shirt, en ai essayés, n'ai pas trouvé de chaussures sport hautes comme j'en ai l'habitude.... À la caisse, personne... (caisses automatiques)... Je n'ai eu aucun contact dans ce magasin... Aucun conseil, personne ne s'est adressé à moi... J'y ai laissé 20 euros... Pour la dernière fois... Je n'y retournerai pas...
Réponse :
Bonjour Guy, Merci pour votre avis qui compte pour nous ! Je suis super déçu de votre mauvaise expérience et je vous présente mes excuses car ce n'est pas à l'image de notre enseigne et de notre magasin ! Concernant nos caisses nous en avons de deux types, des automatiques celles que vous avez pris et à côté nous avons une ligne de caisses avec des hôtes/esses afin de vous laisser le choix en fonction de votre préférence. J'aimerai que vous nous laissiez une deuxième chance car je suis sûr que vous vivriez une tout autre expérience, mais je peux comprendre votre déception actuelle.
Très bonne accueil et équipes compétentes.
Réponse :
Bonjour Antoine, Merci pour votre avis c,'est sympa. N'hésitez pas a nous laisser un petit commentaire pour que nous soyons parfait lors de votre prochaine visite ;) A très bientôt
Tout a été nickel. Personnel sympa, renseignements rapides et passage en caisse éclair!
Réponse :
Ouah vous êtes génial Carlos ! Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous va droit au coeur et l'avis au top ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
Structure au minima de choix et de conseils Néanmoins propre et bien agencé
Réponse :
Bonjour Bruno, Merci pour votre feed-back suite à votre passage au magasin. N’hesitez pas à nous préciser les produits que vous auriez aimé trouver car cela peut nous permettre de mieux comprendre vos besoins et ainsi répondre à vos attentes. J’espere a très bientôt !
Super mag très bon conseils et service au top 😊
Réponse :
Bonjour Myslove, J'adore votre commentaire ! Merci beaucoup pour l'énergie que vous venez de donner à l'équipe ! A très vite
Un plaisir vous trouvez facilement des conseillés polis gentils c'est super
Réponse :
Bonjour Béatrice, Vous êtes au top ! Votre commentaire nous fait tellement plaisir et nous apporte beaucoup d'énergie pour continuer de donner le meilleur de nous mêmes ! Merci pour l'avis. A très bientôt
5 étoiles pour les vendeur(se) disponible et souriant
Réponse :
J'adore votre commentaire Dylan ! C'est vraiment canon, c'est une réelle volonté que nous avons de bien vous accueillir et de vous partager notre bonne humeur ! A très bientôt et merci encore
employés très compétent dans leur domaine sportif... sympa!!!
Réponse :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire qui nous fait sincèrement plaisir. Je suis déçu de voir que vous nous mettiez seulement trois étoiles... Je souhaite vous revoir chez nous pour pouvoir vous convaincre pleinement la prochainement fois :)
Bon accueil, réponses aux questions fournies en temps utile. Très bon dynamisme des hôtes et hôtesses de caisse.
Réponse :
Bonjour Claude, Vous ne pouviez pas me faire mieux commencer ma journée !! Un immense merci pour votre partage qui va dynamiser toute l'équipe ! c'est parfaitement l'état d'esprit que nous développons donc c'est chouette que vous l'ayez ressenti. A très bientôt
Bien rangé, manque de vendeurs pour les renseignements surtout en periode de rentrée scolaire
Réponse :
Bonjour Eva, C'est chouette de nous partager votre avis et votre commentaire va nous permettre de progression donc merci pour cela. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir pour transformer votre expérience en une totale réussite ! A très bientôt
Super magasin l'hôtesse de caisse qui roule en vtt super sympa, agréable et fan de son sport. Il m'a bien recommander et expliquer Je reviendrais
Réponse :
Bonjour Nicolas, Génial votre avis et surtout votre commentaire ! Je lui pousse le message, ca lui donnera plein d'énergie ! En tout cas ravi que vous soyez content de votre passage chez nous ! A très bientôt !!
Super magasin accueillant et commerçant surtout au rayon cycle. À chaque problème avec mon vélo il le répare tout de suite, et donne des conseils pour entretient de mon vélo. Nickel
Réponse :
Bonjour Lucas, Juste génial votre commentaire ! Merci pour notre équipe cycle, cela va bonifier leur journée grâce à vous. En tout cas je suis super content que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin. A très bientôt!
Déçu car pas grand chose et grand choix à bailleul. Ex: short de tennis. Puis les caisses ou l on te fait mettre toutes tes affaires dans un bac . Et l ont te dit c est bon vous pouvez tout reprendre. Donc rien de plier pas de sac . Donc bas de gamme pour moi .
Réponse :
Bonjour Mr, Merci de nous avoir fait part de votre avis qui est important pour nous, suite à votre passage dans notre magasin. Je dois reconnaitre que nous avons une gamme sur les produits tennis restreinte (pas de textile) car nous avions trop peu de demande pour la maintenir pour le moment. Néanmoins nous avons la possibilité de vous accompagner sur nos bornes en magasin afin de réaliser une commande sur ces produits si besoin. Les delais de livraison sont de quelques jours. Notre système d'encaissement a effectivement évolué afin de vous permettre d'attendre moins longtemps en caisse. Je suis surpris que vous n'ayez pas vu nos sacs de caisse car nous en avons justement sur caisse et dans la fil d'attente également. Il est vrai que depuis la loi ressente nous avons obligation de les vendre et qu'il soit recyclable ou réutilisable. Nous propospons 2 modèles au choix a votre convenance. Je suis déçu que votre expérience n'ai pas été concluente, néanmoins j'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir afin de pouvoir vous satisfaire plus grandement. Bien sportivement,
L'accueil est bien le magasin est bien disposé les prix sont corrects
Réponse :
Bonjour ! Un grand merci pour votre partage d'expérience lors de votre passage dans notre magasin ! Je suis enchanté que vous ayez passé un bon moment. A très bientôt !
Très jolie endroit et très bon conseils
Réponse :
Bonjour Herve, Merci ca nous fait plaisir d'avoir votre retour positif !!! a bientot
On y trouve beaucoup de choses, mais manque de choix notamment dans le rayon running femme. Le magasin est propre, spacieux, bien organisé et le personnel est de bon conseil et très accueillant.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction suite a votre passage dans notre magasin! Notre volonté est de pouvoir vous faire vivre la meilleure expérience possible. Pour cela pouvez vous m'apporter plus de précision sur les produits que vous recherchiez ? sportivement,
Magasin pour sportif de tout niveau, dans une large fourchette de prix et de qualité , stationnement facile même si l'accès à la zone commerciale et souvent longue les week-ends. nouveau système de caisse innovant qui utilise le principe de transmission NFC sans contact .personnel agréable
Agréable magasin , rien à dire toujours satisfait
Accueil sympathique et excellent choix dans le magasin !
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Sportivement
Les vendeurs à votre écoute. ...très serviable et pour les réparations des vélos. ...très compétent. ...faite confiance. ...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité ! Nous tenons a vous remercier pour la confiance que vous nous faites ! En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin sportivement,
Grand choix de produits, personnel spécialiste et prix bas
Un Décathlon parmi d'autres... un choix relatif et des produits pas toujours bien étiquetés en terme de prix. Dommage, y mieux. Bien toutefois pour dépanner les randonneurs et les campeurs. Parking accessible et juste à la sortie de l'autoroute.