Decathlon Annecy Epagny Magasin d'articles de sports

On dit rarement quand ça va bien ! Un personnel extrêmement agréable et poli ! des Bonjour, des personnes qui proposent de l'aide, un Magasin extrêmement agréable

Beau magasin, personnel à l'écoute

J’ai été conseillé par Valentin pour des questions concernant la course à pied. Un vrai plaisir, souriant, très agréable, de très bons conseils sans pour autant chercher à nous vendre absolument le produit le plus cher, il adapte ses conseils à notre recherche. On peut remarquer qu’il est intéressé par le sujet. Merci à lui pour sa bonne humeur 👍🏻

Toujours satisfait de l'accueil, du SAV, de la sympathie et des bons conseils des vendeurs. Merci notamment à Matteo du rayon ski :)

Je recommande : conseil, aide, patience. Merci beaucoup

Bon, magasin pratique lorsque l’on sait ce que l’on veut. Pour le reste on repassera : - conseil pour un outil de maintenance vélo : pas le bon modèle alors que c’est le chef d’atelier qui me conseille, on réfléchira à deux fois si l’on souhaite entretenir son vélo là bas. Concernant la dispo de leurs vélo de route de la gamme VR : c’est la cata et lorsque l’on a le malheur de demander au conseiller si le modèle d’expo est en vente : bah non sinon comment je vends les vélos sinon. D’accord ! Bref. Du bon et du moins bon.

Le mecano cycle sosie de Orelsan il est vraiment super! merci a lui <3

Tou simplement top Il y a tout et le personnel accueillant et sympathique Cool 👍

Incompétent au maximum. Je décommande fortement à chaque fois que j’ai eu affaire à eux, c’était une catastrophe donc 3 × 1 catastrophe par exemple là je viens de récupérer mon vélo il me le rende dégonflé alors qu’il ne l’était pas Ils ont oublié de rajouter des pièces manquantes tu payes une blinde pour rien

J’ai une trottinette Xiaomi Scooter 4 ultra avec des pneus Tubeless. Aucun atelier spécialisé des trottinettes dans la région n’a voulu me la prendre suite à une crevaison car la tache serait trop compliquée. Merci au technicien trottinettes de l’atelier de ce DECATHLON d’avoir fait son possible pour me changer le pneu malgré la tache très compliquée. C’est le meilleur .

Très bon accueil, magasin très grand, espace pour s'amuser et faire du sport également incroyable merci à vous et votre équipe !

Un immense merci à toute l'équipe qui était présente en magasin le vendredi 05 janvier en fin de journée: ma fille a perdu la carte cadeau que sa grand-mère lui avait offert pour noël... Elle se faisait une joie de pouvoir dépenser cette carte en article de sport mais arrivé en caisse : plus de carte ! Tout le magasin s'est mobilisé et nous avons eu l'excellente surprise d’être recontacter le lendemain: suite aux recherches la carte avait été retrouvée en magasin. Ma fille, soulagée, est heureuse de pouvoir en profiter! Décathlon était deja mon magasin préféré et mais avec cette aventure ce n'est pas prêt de changer. Encore merci et bravo pour le service client !!!

Superbe commerce, grand , bien agencé et des conseillers au top

Choix très important d'articles pour tous les sports

Fortement déçu pour l'interdiction de chiens. C'est le premier Decathlon avec cette politique, (même le Decathlon en centre ville les accepte) et moi qui compté acheter tous mes équipements ski, mais plus jamais.

Ce qui serait bien, c'est de dire à Étienne, qui était à l'accueil ce matin vers 11h45 (13/12/2023) que, lorsqu'il passe un coup de fil perso et qu'il a un client en face de lui, il s'arrête une minute pour répondre à une question. Sinon, à part ça, toujours très bon magasin. Ce qui fait d'autant plus ressortir un irritant de ce type...

J’ai acheté un VTC à assistance électrique Le service était au top, je remercie grandement le vendeur qui m’a bien conseillé et monté le velo (ainsi que la nouvelle selle que je voulais) Je ne me souviens plus de son prénom malheureusement.. il était grand avec une mâchoire carrée avec des yeux clairs ! Il m’a évité une longue attente en caisse en me faisant régler à l’atelier directement ! Je le remercie encore et je recommande ce décathlon.

Magasin spacieux, vaste gamme de produits, accueil impeccable

Bien amabilité du personnel

Un très bon magasin bien agencé. Personnel très agréable.

Large choix. Vendeurs compétents

Vraiment Bravo service renseignement aimable Bravo à tous et merci changer pas rester comme vous êtes

Achat d'une trottinette électrique oxelo ce jour, vraiment très très bien renseigné par Thomas .Il connaît bien son sujet et c'est très rare et agréable de nos jours. Financement pour ceci avec Melissa, souriante et trés pro malgré les soucis de connexion internet. Étant moi-même dans le commerce , je suis sensible aux actes de professionnalisme dont ils ont tous les deux fait preuve. Je les recommande vivement.

Après 23 ans de consommation à Decathlon Épagny je suis déçu du SAV. J ai acheté une montre il y a 6 mois malheureusement,un souci avec,je n' ai pas la trace d achat, mais la trace banquaire, par contre j' ai de nombreuses traces sur ma carte fidélité( d autres produits).Pas d écoute de la part des jeunes vendeurs.

Vélo enfant rockrider ST900 de très mauvaise qualité malgré le prix de plus de 300€ ! J’ai acheté en décembre ce vélo pour mon fils. Après à peine quelques utilisations la chaîne est complètement rouillée. Je retourne au magasin en juin pour la «1ere révision offerte » : et là, on me dit qu’il y a un gros problème avec la chaîne. Je réponds oui c’est pour ça que je viens. La personne me dit qu’elle ne remplacera pas la chaîne car mauvais entretien. Malheureusement je fais le même entretien que sur mon Rockrider qui a 12 ans. Conclusion : la qualité des produits est en sérieuse baisse et aucun geste commercial. J’irai ailleurs dorénavant.

Nous cherchions une tente de toit pour notre voiture, le vendeur très professionnel nous a accompagné dans notre recherche et très bien conseillé. Du coup nous l'avons acheté. Merci beaucoup pour votre conseil

Venu pour des chaussures de foot, aucun conseil du vendeur visiblement trop occupé pour répondre

Vendu un vélo en s'engageant sur un délai de livraison de 2 jours...... Toujours en attente avec une date 15 jours plus tard...On avait précisé ce point comme très important à la commande.

Grand , du choix .

Très bien conseillé pour des chaussures d'escalade par un vendeur senior. Et contact très sympa avec Thomas pour une trottinette qui avait un problème de roulement. Il a traversé le magasin pour nous trouver et nous donner les informations suite à son diagnostic.

La personne qui a répondu à nos différentes questions lors de l'achat d 'un vélo a été très sympathique disponible et extrêmement professionnelle. Merci pour ses conseils très avisés.

j'adore se Decathlon le choix est différent de chez nous dans le 80.

Rayon pêche top. Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Quelle désagréable expérience ce jour en demandant de me faire rembourser une paire de gant à 25€ acheté l avant veille et jamais portés....... Face à moi une personne désagréable avec une attitude et des réflexions laissant penser que je suis une personne malhonnête...... Une paire de gant à 25 € ......quand je pense les sommes que je leur laisse lors de mes chats pour mes nombreuses activités

super magasin, super bien organisé, et de très bon conseils des vendeurs, au top

Lundi 31 juillet le vendeur nous dit que l on peut venir quand on veut pour revendre les velo jeudi 3 août nous apportons le vélo et un vendeur nous dit que pour l instant decathlon ne reprend pas de velo avant l automne 😩😩 du grand n importe quoi

J ai trouvé ce qu'il me fallait,dommage que celui de Seynod est plus petit et qu il faut se déplacer jusqu'à Epagny

Un magasin très bien à l’exception du rayon vélo ( autant vente que SAV). Conseiller vente inexpérimenté qui vente tant un produit que son opposé, mais surtout un SAV qui est une pure arnaque. Venue pour un problème de bruit au roulage, il m’explique que la chaîne et la cassette sont à la limite de la rupture et qu’il faut immédiatement les changer, au risque de casser mon vélo. Alors que ce vélo était neuf et avait très peu servi, il m’a convaincu qu’il était usé comme jamais il n’avait vu dans sa vie. Au bilan ( grâce à cette « réparation » et aux multiples produits qu’il m’a fait acheter) : une facture élevée et toujours le même bruit avec en plus des vitesses désynchronisées qui sautent à l’effort. Je pense être en droit d’être déçue d’un magasin tel que Décathlon qui bâtit sa réputation sur la qualité de son service et de son conseil à des gens qui n’y connaissent rien. Pour finir, aucun de ces deux vendeurs n’était aimable, au contraire, leur suffisance m’a mis très mal à l’aise.

C'est un grand decathlon !! Il y a vraiment de tout et les rayons sont énormes. Je n'ai jamais vu de rayon randonnée ou escalade aussi grand ! Le decathlon est bien visible lorsqu'on arrive du périphérique. C'est un énorme centre commercial ( grand épagny) avec notamment auchan. Il y a de nombreuses cabines d'essayage et beaucoup de caisses automatiques

Très grand, beaucoup de choix.

Parfait, du choix, des prix raisonnables, une cafette, des toilettes

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile ! De vrais incapable ..

Atelier vélo incompétent. J'ai acheté un vélo à 1200 euro en février. Depuis j'ai que des galère de réglage avec. Plus je l'amène à l'atelier et pire c'est. Aucun des technicien ne prends mes demandes au sérieux. Je suis venu 3x en signalant un bruit bizarre. On m'a affirmer droit dans les yeux que c'était normal. En sortant de la révision mes freins étaient tellement mal réglé que mon vélo était dangereux. Après avoir tenté d'y aller 5fois je suis encore avec un vélo qui a des vitesses qui ne passent pas, des bruits partout dans le dérailleur, des freins mal réglés. Malgré ça une collaboratrice femme a haussé le ton en nous disant que ce vélo était parfaitement réglé. Dommage pour vous. La concurrence (mondovélo est à 1min si jamais) fait un travail nettement mieux que vous. Je ne conseille pas du tout cet atelier. Grâces à des personnes vraiment compétente qui connaissent les vélo j'ai enfin un vélo bien réglé. Merci Mondovelo

Merci à Nelida pour ses très bons conseils.

Estimation de vente d’un vtt en ligne avec choix du magasin épagny je me déplace et on me dit vous prenez plus de vélo .. Mettez à jour votre site un minimum sinon inutile d’avoir un site internet, mise à part ça je suis satisfait du magasin il est grand spacieux et lumineux 👌

Augmentation massive des prix sur tous les produits (ex pompe à pied camping passe de 7€-->10€ augmentation de 40%)

J’ai confié mon vélo pour une révision. Devis à 200€. Ils l’ont « oublié » pendant 1 mois. Je le récupère donc et l’emmène chez un marchand de vélo en ville, j’en ai eu pour 40€, il a été fait en 24H. Alors du coup non je ne recommande pas…

Très grand magasin avec beaucoup de choix. Dommage que les tailles ne soient pas suivis quand il en manque.

Nous avons ramené une table de Ping pong avec un financement par cofidis. La reprise assez compliquée mais Pierre « the captain » a été vraiment parfait. Très agréable et pro. Comme l’attente était un peu longue, ils nous ont même proposé un café. Bravo Pierre et son équipe.

Sav top . modèle echangé , vendeur très professionnel, et très agréable. (Rayon pêche).

Superbe accueil des employés. Merci beaucoup toto du rayon pêche pour tes techniques, je conseille fortement ce Decathlon là!!!!👍🏻👍🏻

Le meilleur magasin niveau choix, propreté qualité et référence... Je viens exprès de Chambéry 🤘

Super magasin, très aéré et bien organisé. Un bon choix de produit et des vendeurs / vendeuses à l'écoute.

Pas très au service des clients 20 min pour se faire servir à l’atelier Vélo malgré qu’il soit très nombreux et aucun client, ils discutent beaucoup mais ne travaillent pas tellement, bref service très moyen

Super magasin de sports et loisirs mais je ne mets pas 5 car il faut faire le tour complet du magasin pour accéder aux caisses

Je suis passé au SAV des vélos car j'avais des réparations à faire sur le mien, je suis tombé sur un monsieur génial qui m'a expliqué que tout serait simple. Je suis revenu aujourd'hui avec mon vélo et je suis tombé sur une jeune femme d'une trentaine d'années qui m'a expliqué que tout allait être très compliqué et qui a vraiment été très désagréable, je suis donc reparti avec mon vélo. c'est bien dommage

Un peu trop grand pour moi, mais il y a vraiment tout pour les différents sports à prix très abordable. # bon rapport qualité prix

Un très grand merci au 2 jeunes côté camping ( toile de tente ) vous êtes au top , c est devenu tellement rare d avoir des gens à l écoute... merci pour vos conseils.

Ques ce qu'on a été mal reçus ce lundi 8 mai. On arrive à la caisse il y avais au moin 10 personnels au milieu de caisse à discuter. Impossible de passer sans forcer je payais en espèces jai demander à une employée qui me dit venez on va passer ici. Pas de bonjour rien elle me donne le montant . Je paye et la personne de Céline avec son badge mns retourne voir ses collègues au milieu de caisse aurevoir non ? Merci non plus ? OK accueil à revoir c'est n'importe quoi .

Super chaussures un grand magasin magnifique. 😁

Bon magasin mais manque beaucoup d'article dans le rayon pêche

On est clients fidèles... Vendeurs aimables et compétents Produits avec rapport qualité prix stupéfiant

J’ai déposé mes vélos pour un entretien à l’atelier Cycle de Décathlon Epagny. Un grand merci à Michel et ses collègues pour l’accueil et la qualité du conseil. Je vous recommande de confier l’entretien de votre velo à cette équipe de passionnés. Nicolas

Beaucoup des choix, personnels très professionnel et motivé, malheureusement les prix ont bien augmenté

Bon magasin, propre et bien rangé, personnels accueillant et souriant

Les prix ont bien augmenté ! Heureusement le personnel est très sympa !

Je suis bluffé par la gentillesse et la compréhension des décathloniens de l 'atelier Vélo du Décathlon Epagny. Un grand merci

Personnel souriant et serviable ! Et on trouve toujours de bonnes idées 😉

On y trouve ce que l'on cherche même en grande taille. Toujours bien conseillée. Je recommande ++

Comprend plus rien ,deux fois que je viens aux alentours de 19h10 ou 19h15 après le boulot,, à peine rentré,, on me redirige vers les caisses ou la sortie en me disant : On ferme ! De manière, qui laisse à désirer. Et quand je dis que le magasin ferme à 19h30 Ils sont à la limite d'un comportement pas très agréable bon je ne mets pas tout les vendeurs dans le même panier... Mais la prochaine fois j'irai chez Intersport directement.... Visité en février

J'ai laissé deux snowboards pour un un surmoulage, rectification de la semelle, affûtage, fartage. 2 jours plus tard, Je récupère les planches mal farté, surfaçage de semelle pas abouti, donc affutage inefficace... Même les trous dans la semelle N'était pas bouché... Pire le mec de l'atelier me dis que ça ne sert à rien de boucher les trous sur un snowboard du moment que la planche reste étanche !... Non mais le mec connaît quelque chose à la glisse ? Presque en colère. Je fais 10 fois mieux avec le matériel que j'ai à la maison. Pour un atelier qui se revendique avec des machines de pointe, c'est la déception . Réponse: En effet Rémi, vous avez tout dit. Quand la planche est loin d'être parfaite, elle vous reviens loin d'être parfaite.

Très grande surface de vente, pour un large choix dans divers catégories de sport. Achat de skate et protections pour ma fille. Tout est parfait. Aujourd'hui je m y suis rendu pour m acheter une paire de ski, je remercie le jeune homme qui m a renseigné (Tom) très professionnel, qui m a expliqué et guidé correctement dans le choix de mon achat.

Cliente depuis plus de 20 ans, jamais eu de problème mais aujourd'hui, demande de renseignements rayon blouson, une certaine Marine qui me prend de haut et qui me dit après ironiquement : vous voulez mon prénom ? Bah tenez ! Elle ne finit même pas de s'occuper de moi et s'en va sans même un aurevoir ! Honteux Pourquoi faire un métier dans le relationnel si c'est pour agir ainsi ? Si c'est comme ça, je ne reviendrai pas de si tôt .

Honteux!!!!!! Personnel incroyablement antipathique. Et comme ils le disent eux mêmes ils ne sont pas payés plus cher s’ils sont aimables. Ne vous étonnez pas que les clients préfèrent internet.

Excellent accueil tant téléphonique (Émilie) que sur place (anthoine) pour la résolution d’un échange de produit, ce qui change du pitoyable accueil du décathlon de Tignieu (38). Encore merci de votre sollicitude decathlon epagny.

Grand choix d'articles pour toutes les pratiques sportives Pour le ski, vaut mieux choisir des boutiques indépendantes, vous aurez de meilleur conseil

Grand et néanmoins agréable magasin, accueil et service agréables, très grand choix

Super Décathlon, j’ai été revendre mon snowboard pendant les heures de pointes et j’ai pu le faire grâce à une gentille vendeuse.

Un vendeur passionné de pêche. Toujours de bon conseil pour la pêche dans la région. Au Top Merci Thomas

Récupération d une commande. Tout c est bien passé.

Bon magasin surtout le rayon peche le coin colombus est vraiment cool une étoile en moin car je connais pas les autre sports

Quel dommage de donner un délai d'une matinée pour floquer 4 lettres sur un maillot en donnant l'excuse d'un sous effectif alors que le magasin est vide a 9h du matin et qu'à côté 4 vendeurs discutent et sont sur leur téléphone... Ce n'est pas cela qui fera marcher le magasin vu le prix ; Sachant qu'un flocage prend exactement dix minutes en prenant son temps même un délai d'1h refusé c'est vraiment dommage ... Politique du service peut être à revoir...

Bon accueil rapidité de réparation de mon vélo explication claire et nette de la panne notamment une plaquette de frein

Grand magasin. Beaucoup de choix. Personnel toujours disponible et souriant.

Vendeurs agréables, larges choix de produits mais vtt fragiles et assurances complémentaires presque inutiles! Dommage

Je suis passé pendant le briefing des équipes du coup service client quasi inexistant. Magasin propre et parcours client bien étudié, peut être réfléchir à avancer la prise de poste des vendeurs pour que le service client soit le même à 9h15 qu’à 14h ou 17h30….

ENCORE un magasin qui propose des habits VTT SPORT uniquement pour les hommes . Les femmes sont encore oublié pour ce sport. Cela devient vraiment discriminant . Ps: pour le reste des vêtements sachez que les femmes n’aiment pas toutes le rose ! A bon entendeur …

Personnel souriant et compétente, mais la disposition qui oblige à parcourir tout le magasin est soulante.... c'est une mode marketing à la c.. qui tend à considérer que les clients sont des pigeons et vont acheter juste parce qu'ils passent devant des produits. Pas très respectueux du client comme procédé et perte de temps quand on est pressés pour aller à un rayon et passer direct à la caisse.

A l'atelier vélo du décathlon Epagny, j'ai reçu un accueil très décevant. On me fait venir à l’ouverture du magasin pour la réparation de mon frein arrière de vélo. Le chef d’atelier n'a pas voulu prendre mon vélo car il était soit disant sale. Il était effectivement sale comme un vélo qui sert régulièrement. 15 jours auparavant décathlon avait monté des patins de freins à l’envers sur le vélo de ma femme. Au bout de 2 jours il se sont dévissés, ça aurait pu très mal tourner. Quand je lis les autres commentaires sur l'atelier vélo du magasin, je me dis que je ne suis pas le seul. Pour le reste du décathlon RAS.

Bien rangé c'est super Il y a beaucoup de personnel c'est bien...mais à quoi ils servent ? Ils ne nous parlent pas ne cherche pas à nous aider nous conseiller

J'arrive pas à comprendre pourquoi quand on paye en caisse on nous impose de renseigner le code postal, pourquoi on a pas de sac biodegradable et pourquoi on est pas rémunéré parce que le client fait le caissier. Bientôt vous devrait faire la mise en rayon

Bonjour, le magasin est bien, on n'est bien renseigné, dommage que les commandes faite en ligne n'ont pas de point relais sur rumilly

Un magasin bien construit avec beaucoup de choix et de pratiques différentes. Les explications produits fournies sont claires et permettent de choisir l'article adapté à son niveau. C'est juste dommage que certains produits soient toujours en rupture.

Après avoir consulté le site Decathlon occasion, je me suis rendu au magasin pour divers informations secteur cycle. Vendeur très professionnel , à l'écoute de mes questions. de bons conseils sur mon futur achat. Idem côté atelier vélo des jeunes gens très sympa et disponible attentionnés sur mes questions .m

Nous n'avons jamais vu un décathlon aussi grand que celui-ci. Comme mon mari fait du vélo, et que nous étions en vacances dans les Alpes, il en a profité acheter une selle de vélo qu'il ne trouvait pas à côté de chez nous. Il faut dire que c'est le coin où les gens font beaucoup de vélo

Magasin très bien tenu mais pas bien achalandé en matériel pour la pêche à la carpe.

J'adore aller au Decathlon. Où qu'il se trouve. On est toujours bien renseigné, le personnel est sympathique. Les prix sont très compétitifs. On y trouve même des vélos d'occasion pour les personnes à peu de moyens (à celui d'Epagny en tout cas). Super! Quand on a la carte du magasin, plus besoin de garder son ticket de caisse. Tout est enregistré.

Un grand merci à Bastien du secteur Montagne qui a été d’une très grande gentillesse et à tout mis en œuvre pour palier à un problème d’achat et de livraison pour une tente.

Jamais vu une si large gamme de produits pour tous les sports ! Mon Décathlon, dans ma ville doit être au moins 3 fois plus petit ! C'est un plaisir de vadrouiller dans tous les rayons, et si on n'y va que pour y passer le temps, on y fait quand même des achats ! C'est indépendant de notre volonté ! 🤣

Un super magasin Decathlon, très bien agencé, et équipe très agréable. Point positif, une partie du parking est à l'ombre des panneaux photovoltaïques.

Nous avons eu Noémie du rayon randonnée à la suite d'une mésaventure pour un matelas acheté dans un autre Decathlon, elle a su nous dépanner afin de pouvoir utiliser notre matelas. (Il manquait la valve de fermeture) Un grand bravo et merci à elle. Nous étions tellement contents que nous avons continuer notre tour dans le magasin, verdict : nous sommes parti avec un kawak, tout les accessoires qui vont avec et avec le sourire !

Produit recherché Tente anti -uv en rupture de stock Le rayon pêche me paraît petit quelques articles pour la pratique du coup

L'equipe des velo est pas mal malgré du retard dans la preparation de mon velo electrique.. Par contre la personne avec un accent au standard téléphonique de l'accueil du magasin est incompétente et ne prends la peine de renseigner les gens

Super magasin, agréable, facile ,mais stock toujours un peu limité Indispensable

Très bon accueil . Toujours un vendeur compétent et agréable. Parfait.

Je savais que Decathlon était au top en terme de service client mais je voulais confirmer. J'ai eu un souci sur ma jante et la pièce manquante à été commandée et est arrivée en 2 jours. L'atelier à eu en plus la gentillesse de me changer la pièce. Bref une bonne expérience

Magasin agréable ! Dommage que les conseillers ne soient pas aimables ! De surcroît, les caisses tellement anonymes ! Je pense qu'il faut revoir l'accueil du client et non la rentabilité !

Un magnifique magasin avec un personnel vraiment attentif tout particulièrement un vendeur (Mattéo) je vous le recommande si vous avez besoin de bon conseil sur la randonnée allez-y les yeux fermés

Excellent service client ! Un grand merci à Solenn en caisse pour son efficacité et son sourire !

Super Magasin, l'agencement, la propreté, les linéaires et les références disponibles sont au top ! De plus votre valorisation de l'eco-conception et la disponibilité de solutions de recyclage de déchets est inspirante ! Sportivement ;)

On trouve tout ou presque...pour pas cher et avec des produits de qualité ! Personnel à l'écoute et sympathique.

Grand Decathlon clair avec personnel sympa Hélas pour les personnes à mobilité réduite le jeu de piste pour aller aux caisses est très long

Bonjour Je suis passée en tout début d'après midi vers 13h30 pour acheter un lit de camp je voulai m'assurer que c'était bien le bon prix donc j'attends que une jeune femme qui était vers le rayon termine sa conversion avec une dame quand elle a terminé je vais pour lui poser ma question elle me tourne le dos et part a deux mètres discuter avec trois de ses collègues Heureusement un jeune homme fort charmant préposé aux retraits a bien voulu se déplacer pour me répondre et par la même occasion interpellé un vendeur pour qu'il vienne me voir Je trouve que cette jeune femme si les clients ne l'intéresse pas qu'elle fasse autre chose Je tenais à vous le signaler

Voilà un moment que je souhaitais remercier Decathlon. J'ai acheté courant été 2021 un vélo de route et plus d'1 mois après on m'a diagnostiqué un cancer qui ne m'a pas permis de l'utiliser. Decathlon a eu la gentillesse de me le rembourser. Mille merci pour votre compréhension et vive le sport.

Dans ce magasin de sports, on trouve tous types de matériels pour tous types de pratiques de sports (comme la pêche, la pétanque ou le ski) et pour les 4 saisons à bon prix. À comparer de l'ancien site, il y a plus de surface (avec parking) pour son emplacement actuel.

J'adore le magasin Decathlon, le concept, la sélection, les produits, les systèmes à la pointe de la technologie. De plus, ce magasin est immense avec une énorme sélection hors ligne et un petit café ! Malheureusement, le personnel n'était pas aussi sympathique et serviable que ce que j'ai pu connaître dans d'autres magasins Decathlon. Dommage, peut-être que je n'ai pas eu de chance un lundi matin 🤷

De bons conseils, des gammes très larges dans tous les domaines avec des produits de qualité, et plusieurs marques. Une opération skis de fond géniale, merci beaucoup!

Magasin avec tous les prix. Bien achalandé. Pour tous les âges. Tout les sports. Spacieux et bien rangé. Caisse rapide.

J'adore ce magasin il y a tout ce qu'il faut à tous les prix! J'aime la qualité des vêtements.

Les vendeurs sont au top, professionnel et efficace. Le matériel aussi, rapport qualité prix imbattable! Par contre l'aquarium pour tester la pêche avec de vrai poisson ou à des fins de décoration alors que l'esprit de Décathlon c'est la beauté la nature il faut avouer que c'est un peu décevant. Ils seraient mieux dans leur élément

Je ne sais depuis combien de temps le magasin a été réagencé mais c'est vraiment pas mal j'aime beaucoup 😊👌 je n'y vais pas souvent mais j'adore toujours autant l'enseigne depuis le temps.

Beau magasins de sport Vous y trouverez tout ce qui concerne Le foot hand basket skis tennis equitation jeu d eau vélos trottinettes judo et j en oublie bien encore Grand parking Les allées sont espacées propres Vous y trouverez toujours quelqu'un pour vous aider À la caisse du monde pour éviter des queues Je ne vois pas ce qui manque à ce magasin pour être mieux

Tristesse, déception et questionnement quand à la disparition du vendeur Hugo...???? C'était un vendeur agréable, sérieux , à l'écoute et de très bons conseils sur le domaine du vélo. Cordialement, Estelle Moro.

Nul sur l'ensemble surtout au niveau des vélos. J'ai acheté un bmx les roues sont tordues et sur le vtt de mon frère. J'y suis allée pour le réparer. Il a rien qui a changé

Très mauvaise expérience à l'atelier vélo. Je suis venu car mon dérailleur arrière s'est arraché sans raison après 300km mais le technicien n'a même pas pris la peine de regarder mon VTT Rockrider. Il a été arrogant et menaçant. Aucune explication, aucun sens du service et surtout aucune considération pour le client. On est loin du standard du service client vendu par Decathlon.

Tres bon produits dommage que il manquais dans beaucoup d'articles les tailles que je cherchais Encaissement trop long car les chèques cadeaux doivent etre tapper a la main

J'ai acheté un vélo et je l'ai fait monter dans les ateliers du magasin. Lors de notre première sortie la pédale du vélo se décroche et la seconde était sur le point de céder. Je fais une violente chute : brûlure, plaies, hématomes multiples. Après une déclaration d'accident faite au magasin le lendemain je n'ai aucune nouvelle. Je suis obligée de me déplacer pour avoir quelques réponses complètement floues. Ils disent me rappeler mais ne me rappellent jamais. Au final je n'ai plus de vélo et je vais probablement garder des cicatrices de cet accident. Je suis extrêmement déçue par cette enseigne et par la qualité de leur travail. Faut il vmt se montrer menaçant ou procédurier pour être entendu ? Quel dommage !

De l incompétence a tout les rayons personnel incapable de parler sport alors pour des renseignement c est plus que nul. Par contre pour les selfie de manucures sa y va.... ensuite parlons des agents de sécurité ils sont tellement laborieux qu ils font appelle a la sécurité incendie... honteux

En ce moment il y a le vital sport ce week-end faut y aller. Super magasin et super une équipe du tonnerre efficace, à l'écoute et disponible, si vous trouvez pas il ce mette en 4 pour vous

Super magasin très grand avec beaucoup de choix. L’aire de jeux a l’extérieur pour les enfants est très appréciable

Un peu déçue... je préférais nettement l'organisation précédente ! Magasin coupé en deux et du coup moins pratique. Ce n'est qu'un avis personnel.

Bizarre bizarre ne trouvant as notre carte de fidélité le monsieur à la caisse de decathlon affirme plus que nous questionne que j ai du changer de nom ou de téléphone ou d adresse mail 🤪🤪🤪🤣🤣🤣🤣. Merci de m en informer je ld découvre ce jour 🤣🤣🤣🤣

J'adore ce magasin,je trouve toujours ce que je vais et de la bonne qualité. Je vous recommande

Grand et bien fournit. Le stock déclaré sur le site était un peu moindre en boutique. Personnel très aimable.

Petit visite ce matin à l'atelier vélo. C'est ma 2ème visite. A chaque fois les renseignements sont supers. Le personnel est serviable, agréable et rapide! La classe! Merci à eux!

Super magasin, on trouve de tout, pas seulement pour le sport. Le personnel est très sympa, de bons conseils et disponibles. Je conseille.

La nouvelle organisation du magasin à la mode ikea où il faut parcourir TOUTES les allées pour se procurer un seul produit ciblé est littéralement une perte de temps et un manque de respect pour les clients. Fidèle client depuis des années, j'espace de plus en plus ma venue dans ce magasin qui ne correspond absolument plus à mes attentes. De plus la carte Décathlon est une pure escroquerie, car elle n'apporte rien. Enseigne que je déconseille !

J'ai effectuer un retour marchandise chez decathlon epagny avec un remboursement sur la carte bleu en direct donc jusqu'à la pas de soucis. Sauf que le remboursement n'arrive jamais et que decathlon ne peut rien faire pour moi 😒 .... A par me transmettre une adresse mail pour régler mon litige . Pour acheter ils sont la , mais pour rembourser c'est une autre histoire !

Super service à l'atelier vélo où mon pneu a été réparé en 15 minutes. A l'accueil le vendeur a resolu un autre problème que j'avais très rapidement. Le magasin est top avec ce nouveau plan de masse et la mise en avant produit canon. C'est donc toujours un plaisir de venir faire ses courses dans ce Decath! Bravo aux équipes qui sont toujours tops et merci! 🙂🙂🙂

j'ai acheté deux vélo rose pour mes enfants, le vendeur est juste génial, professionnel, serviable et aimable. A la caisse ils sont très sympas et serviable. Vraiment le top merci

Le premier vendeur (Philippe) qui m'a conseillé était sympa et m'a bien conseillé mais sa collègue du rayon randonnée ne l'était pas. Elle (Dame d'environ 1m70, cheveux jusqu'aux épaules et gris..) ne connaissait pas les produits de Decathlon et me regardait chercher les infos sur les produits seule. Quand j'ai eu trouvé mon article la vendeuse est partie en me critiquant. Je fais son travail et en plus elle me critique! Et en caisse, quand tu règles en espèces/chèque, meme si tu n'as pas finis de mettre ton portefeuille dans ton sac, ils enchaînent et encaissent les clients qui sont derrière toi.... Bref, je préfère le Décathlon d'Annemasse.

Le magasin en lui même est top, mais alors les toilettes:déplorable !!! Cela fait plusieurs fois qu à mon passage je me dis qu ils sont sale, alors qu avant ils étaient toujours bien entretenus.... Mais alors cette fois ci, j ai été obligée de dire à mes enfants qu il fallait aller dehors car la !??!! De la saleté partout, une horreur !!!!! Bref ils devraient embaucher car cela n est pas normal d avoir régulièrement des WC dans cet état.

Je rédige ce court billet pour m'adresser à la demoiselle qui a travaillé au rayon surf de ce Samedi 12 juin après midi. J'étais pris dans une passion triste avant notre rencontre si soudaine et passagère. Malgré l'ensoleillement ce jour là pourtant présage d'un été fort chaud, j'étais pris dans une irritation du quotidien, je me sentais triste. Vous m'avez adouci sans effort d'une voix cristalline et délicate, d'un regard doux au fond duquel j'ai trouvé le ciel vers lequel j'aime tant me tourner. Ne cessant de penser à vous après avoir quitté le magasin et pris jusqu'au cœur d'une atteinte imprévue, j'ai fait demi tour pour revenir vous voir. J'aurais tant souhaité pouvoir poser sur vos lèvres ce point rose que l'on trouve sur la lettre i du verbe aimer, mais mes avances n'ont pas abouti comme nous le savons. Je tiens tout de même à vous remercier pour votre présence qui m'a comblé et m'a rappelé la pensée de Marcel Conche qui parle de la Nature comme d'une artiste et du poète universel. Mon éloquence en déroute, je conclurai sur cette belle strophe d'Alphonse Daudet : J'ai dans mon cœur un oiseau bleu, Une charmante créature, Si mignonne que sa ceinture N'a pas l'épaisseur d'un cheveu. Votre admirateur révélé et chevalier servant, Guillaume

accueil sympa et relativement rapide (selon qui est à l'accueil extérieur) en période Covid. Merci! PS les chaussures Quechua Brick étaient EXTRAORDINAIRES ! Pourquoi les avoir abandonnées alors que AUCUNE de vos chaussures plus récentes ni chez Quechua ni chez Simond ne leur arrivent à la cheville?!?! Ça débloque chez Decath... très regrettable.

Avec ce covid , ce magasin est devenu parano, Faire la queu 1h pour rien pouvoir acheter, il faut commander et attendre sur le parking, pire qu'au drive auchan , j'ai abandonner ce magasin et préfère aller dans des petites boutiques qui eux nous reçois correctement

J'ai acheté un vélo stilus V2, Je ne suis pas satisfait du service compte tenu que j'ai ramené mon vélo pour une fonctionnalité qui devait être en standard sur ce vélo modèle 2021 ... Les personnes du services sont toujours sympathiques mais pour un achat à 3600 euros on attend plus de réactivité surtout que j'ai du montrer mon mécontentement pour avoir une réaction de l'atelier regional alors que dans ce cas c'est des propositions aurait du m'être proposées ...

Équipe cycle très pro, je n'arrivai pas à enlever une pedale, l'atelier à réussi en 5 minutes, au top, je recommande.

DRIVE à éviter organisation inexistante. Chefftaine qui te dit qu'ils sont déborder mais est audieuse avec les clients. Pauvre employés qui cours partout et s'excuse pour les manquements de leur managers. Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie....

Une superbe expérience ! Ravie de re-découvrir le magasin après les changements, très bon choix d'organiser les univers par alcôves, plus de clarté avec les panneaux lumineux pour signaler l'univers et heureuse de découvrir mon coffee shop préféré a la sortie ! Ravie de ne pas être envahie par les vendeurs qui reste dispos et accueillants, le magasin est assez bien organisé pour trouver son bonheur en autonomie. Magasin au top !

Un collaborateur de l’espace vélo à la fois sobre et efficace. Des caisses automatiques qui scannent toutes seules et qui fonctionnent ! Bref, que du bonheur ! Par moment, il en faut finalement peu !

Bon matériel mais de moins en moins de personnels pour conseiller il faut courir après et quand on en trouve un c'est jamais son rayon et de plus en plus de caisses automatiques!! Bien dommage..

Ce matin envie d'aller à Décathlon pour m'équiper et la horreur le sol salle plein de confettis parterre peut etre les reste d'une soirée bravo pour le covid et la les rayons on changer je ne retrouve plus rien alors obliger de demander au jeune qui bosse la alors oui c leurs boulot mais non je veux faire mes courses dans un magasin que je connais par coeur je ne reviendrais plus c'est sur

Achat d'un vélo neuf en février 2021 et malgré l'obligation de vendre depuis le 1/1/21 un vélo avec tatouage identification, refus du magasin de le faire ! Prétexte bidon du vendeur quand j'ai posé la question et qui m'a proposé de le faire ailleurs (en payant bien sur). Je ne recommande pas ce magasin.

Très mauvaise expérience avec l'Atelier Vélo !! Remise d'un vélo Enduro à l'atelier pour une simple purge de frein à disque Avant/Arrière. Au final, je suis reparti avec un étrier de frein arrière complétement foutu (2 semaines plus tard) et irréparrable selon l'atelier. Le responsable m'a gentiment expliqué que cela n'était pas de leur faute, que l'étrier était de mauvaise qualité (Tektro) et qu'il pouvait bien entendu me faire un devis pour réparer leurs erreurs. Le devis incluait le changement de tout le système hydrolique biensur. Étrange comme service client... Sachant que le vélo freiné lors du dépot ! Vélo remis finalement à un Atelier de vélo digne de ce nom, d'après le mécanicien la vis de la purge a été complétement broyée lors du démontage (ou remontage). Finalement le non professionalisme de ces personnes a été ratrappé et réparé par un vrai atelier engendrant des coûts supplémentaires, tout cela à cause de Décatlhon.

Cette note concerne le SAV J'ai acheté une trottinette électrique pour Noel, pour faire travailler local. Cette trottinette est utilisée quotidiennement, seulement nous venons de crever. Je me rends donc au service atelier pour qu'il répare la roue. Seulement, cette trottinette n'est pas une trottinette décathlon😪 (j'avais quand même achetée sur décathlon sachant qu'ils ont bonne réputation pour le SAV, et je pensais naïvement que c'était une décathlon), 👉Ils ne réparent que les trottinettes classique pas les électriques, si problème c'est renvoi au fournisseur, ca serait cool de le savoir AVANT mettre une petite note dans le descriptif. 👉Ils n'ont pas le matériel pour la réparer, ils peuvent juste la renvoyer au fournisseur sous délai d'un mois 😡pour 80 euros. 80 euros juste pour une chambre à air. 1 mois c'est impossible c'est limite notre deuxième véhicule. 👉En conclusion, si vous achetez une trottinette électrique, demandez bien si ils ont le matériel pour réparer, où achetez directement chez un revendeur qui s'occupera de l'entretien. Du coup je suis repartie avec ma trottinette sous le bras. J'ai trouvé un garagiste qui me change le tout pour 15 euros.🐱‍🏍🐱‍🏍🐱‍🏍🐱‍🏍

Service réparation velo pas très compétent. On veut nous vendre du neuf au lieu d essayer de réparer l ancien. Et malgré une facture d entretien avec réglages complets velo inutilisable..

Livraison effectué avec 3 jours de retard et le montage n’a toujours pas été effectué ? Le service après-vente de DÉCATHLON Ne m’envoie personne après 5 jours de relance merci pour ce service facturé 70€ 😡 Résultat pas de table de Ping Pong pour Noël

Très satisfait du service de l'atelier (ski). Un montage de fixations de rando très rapide, avec un accueil très pro et sympathique ! Je conseille vivement de faire confiance aux skiman de leur atelier. Merci encore à vous

Conseil de qualité et bon savoir faire ! Mon VTT et été remis en super état! Un grand merci à Michel 😊

Toujours un très bon et large choix de produits 5000m² de test pour vos produits sur roues le personnel et juste parfait et merci a eux pour leur écoute par rapport au question posé Il seront toujours là pour vous conseiller et pour faire le bon choix quand vous hésitez

Nous avons acheté des VTTs électronique récemment. Les personnes responsable de ce rayons nous ont bien conseillés et avec le sourire. Révision gratuite du VTT au bout de 6 mois et assurance de 2 ans à 1€. Top !

Très grand magasin avec pleins de choix d'articles. Mention spéciale à l'atelier et plus particulièrement Hugo pour son efficacité et son professionnalisme !

Decathlon est très bien situé, fort de son succès par ses prix. Les facing sont tenus, exemple de prix bas, chambre à air 2€90 et éléments de sécurité réflecteur (lot de deux catadiopres) 4€ unité... Est parfzit. La propreté des sols est irréprochable, les mesures et règles d'hygiène face au covid sont là, double sens de circulation libre dans les rayons, mais a mon goût il manque peut être un ou deux points d'information sur les règles de distanciation sociale, marquage au sol consignes, etc... Néanmoins deux types désinfectant (gel hydroalcoolique et spray) sont disponibles à l'entrée. Je dirai peu mieux faire mais le nécessaire est la. Le personnel même occupé dans ses fonctions, est toujours attentifs et a l'ecoute de vos besoins. Concernant les stocks la tenue des rayons je déplore juste un manque de quantité mais la faible quantité disponible peu s'avérer être le fruit de prix très abordable. Fort de son succès Decathlon est Mais l'arrivée prochaine d'un professionnel de l'e-commerce e rapport qualité prix très correct. Je félicite l'équipe pour son dynamisme et son travail, sa courtoisie et sa disponibilité. Femmes et hommes de Decathlon sont professionnels et organisé et a mes yeux très méticuleux/ méticuleuses... Bravo !

J'y vais souvent et jamais déçu, les prix sont abordables, les vendeurs conseillent des produits de qualité tout en écoutant nous souhaits. Je recommande fortement pour tout sport !

Très beau magasin ou l'on retrouve tous les produits Décathlon. A signaler il y a un rayon chasse et cheval. Le personnel est sympathique et renseigne bien les clients. Je recommande ce magasin.

Magasin très agréable beaucoup d'espace pour circuler. Employé souriant disponible et complétant. Bonne expérience on y retournera. En plus en septembre il faut un forum des associations sportives où les enfants peuvent tester les différents sports afin de faire leur choix super

Magasin super, conforme aux grands décathlon. Vendeur au rayon vélo qui s'y connait vraiment et nous a très bien conseillés sur les pédales auto et les chaussures. Tous les vendeurs présents, à l'écoute et sympathiques! Rapport qualité/ prix toujours aussi bien.

Toujours aussi top! Arrivée à 18h30 ce samedi avec un vélo qui ne pouvait plus rouler, repartie à 19h avec un vélo réparé! Merci Hugo!

il y a 4 jours L' Atelier du magasin à un service client catastrophique ( Mr Louis) ! Après avoir déposé deux blouses ce samedi pour les faire broder ( je précise que c'était faisable quand je les ai déposé) j'ai reçu 2 appels le même jours pour modifier soit la position de broderie, tailles... Puis je reçois de nouveau un appel pour me dire que les blouses ne pourront plus être utilisé car la machine les a rendues défectueuses. On me propose de les rembourser ( ce qui me paraît normal quand on dédommage un produit et qu'on le rend inutilisable, me bataillant pour le remboursement des frais de port également ) Aucun geste commercial pour un service proposé et non effectué. Mes blouses médicales me servent à travailler et le temps d'en recevoir des nouvelles, c'est une GROSSE perte de temps !

Magasin spacieux très bon accueil et conseil je trouve toujours !! Commande sur leur site rapide et produit conforme a l'attente

L' Atelier du magasin à un service client catastrophique ! Après avoir déposé deux blouses ce samedi pour les faire broder ( je précise que c'était faisable quand je les ai déposé) j'ai reçu 2 appels le même jours pour modifier soit la position de broderie, tailles... Puis je reçois de nouveau un appel pour me dire que les blouses ne pourront plus être utilisé car la machine les a rendues défectueuses. On me propose de les rembourser ( ce qui me paraît normal quand on dédommage un produit et qu'on le rend inutilisable, me bataillant pour le remboursement des frais de port également ) Aucun geste commercial pour un service proposé et non effectué. Mes blouses médicales me servent à travailler et le temps d'en recevoir des nouvelles, c'est une GROSSE perte de temps ! S'il vous plait ne proposez pas ce service si vous savez déjà que ça ne pourra pas être fait !

Ce magasin a la fois complet et vaste permet vraiment de trouver tout ce dont on a besoin pour tous les sports. Mais la force principale de ce magasin c'est son personnel, chaque spécialiste est passionné de son sport et fait tout pour vous donner les meilleurs conseils. Bref pour l'omnisport Decathlon c'est LA référence.

À toi, jeune vendeur si performant, De la section sport collectif, rayonnant, Merci pour tes précieux conseils, Ma pratique sportive ne sera plus jamais pareil. Aussi grand que compétent, Aussi souriant qu’élégant, Décathlon tient une perle rare, Le magasin d’Annecy est bien veinard. Encore merci pour ta présence, Ta joie de vivre, ton aisance, Très cher Robin, quel doux nom, Et vive le sport et Décathlon !

Magasin vaste avec beaucoup de choix. Jai demandé des conseils aux vendeurs sur plusieurs rayons, à chaque fois l'échange a été agréable et m'a aidé à choisir.

Pour y avoir acheté mon velo je sais de quoi je parle le personnel est exemplaire et les choix sont au rendez-vous. PS: le lieu est tres propre

Une organisation sans faille. Des vendeurs sympas qui vous guident et vous conseillent. Aucune attente en caisse là aussi guidé. Parfait.

Après de nombreuses visites et achats dans ce point de vente nous avons dû retourner un article pour réparation. L article leur a été retourné en l état. L équipe ultra sympathique et compréhensive à tout mis en oeuvre afin que nous repartions avec un article similaire à leur frais. Merci pour votre professionnalisme. Nous recommendons ce point de vente.

Rare que je mets un avis négatif. Je sors du magasin. Pour des renseignements pour un appareil compex.. Vendeur incompetent.prix de l appareil 439 euros.aucune explication à me fournir sur l appareil. Je demande un article à commander. Bref pas envie de vendre.

Merci d'indiqué CLAIREMENT (pas avec votre malheureuse pastille) que les chiens sont interdit dans le magasin ! Car c'est pas après avoir fait la moitié du magasin et croisé une dizaine de vendeur qu'il faut nous faire sortir ... LA PROCHAINE FOIS NOUS IRONS AILLEURS.

Décathlon autrement dit le rêve de n’importe quel sportif! Vêtements agréables à petits prix cependant attention aux tailles! T-shirt de yoga acheté en XS pensant avoir une coupe près de corps mais qui est au final plutôt loose. A part ça, rien à redire😁

Il n' y a pas d'autre magasins qyibregroupe autant de sports. J'aime beaucoup les produit decat. MAIS c'est insupportable, les rayons changent de place tous les 4 matins. On s' y perd !!

C'est la première fois que je vois un Décathlon avec des rayons très mal rangés, un vrai casse-tête. Par contre, le personnel est agréable et souriant.

Attention au prix en rayon les maillots de bain femme sont moins chers afficher et passe plus cher en caisse. Si c'est dans tous les rayons comme ça !!!!!. De plus le taille son toute mélanger. Donc attention

J'ai donné ma board pour un service entretien, il y a de cela quelques temps... Je l'ai retrouvée avec une grosse raie sur le dessus.Le vendeur m'a dit de repasser et que je pouvais demander un bon cadeau de 20€ pour la prochaine fois..... hilarant... à éviter, vu l'incompétence.....

Si la vendeuse fut professionnelle lors de l achat d'un vélo d appartement à 300€, le service de livraison est plus que lamentable ! J ai du, seule et à mon âge, monter sur un étage un énorme carton de 45 kg ! Conclusion : n achetez rien de lourd dans ce magasin on vous laissera le carton à l entrée.

Bonjour, merci à Marie du rayon nature pour ces conseils en équitation ! Super service client, elle nous a accompagné du début à la fin (jusqu'à l'encaissement pour une valeur de 530 euros) et merci à Thomas également du rayon nature d'avoir pris le relais sur ce dossier ! Belle équipe !

Large choix mais les vendeurs ne sont pas tous professionnels. J'ai voulu acheter un article spécial dans la chasse sous marine et la vendeuse à d'abord regarder sur sa tablette l'article en me ressortant mot pour mot ce qui était marqué.. J'avais déjà été sur internet voir, la prochaine fois je commande directement sur internet si c'est pour ça --'

4 jours pour changer un câble de frein sur un vélo à assistance électrique de ville avec un technicien ayant 15 années d'expérience. Le vélo de prêt avait le pneu arrière crevé. Le changement de chambre à air sur mon vélo a tenu une semaine avant de se dégonfler. Depuis je suis très ma reçu alors que je n'y suis pour rien.

Très très grand magasin où l'on trouve tous les sports toutes l'année. Personnel disponible et sympathique prêt à se mettre en quatre pour satisfaire le client. Quel dommage qu'un sport comme la chasse soit représenté à un tel niveau...

Je suis un très grand client de Decathlon depuis de nombreuses années. J'y ai amené beaucoup de clients d'Allemagne qui ne connaissaient pas. Mais Decathlon Annecy n'accepte pas les petits chiens, contrairement à Colmar et Sarrebourg. Dommage...

J'en suis assez content, en fait je n'achète mon matériel que chez eux ! Le rapport qualité/prix est très bien, le moindre soucis, on se fait rembourser. ENcore une des rares magasins qui connaissent la notion de service sur Annecy (je précise).

Personnel qui est là pour te conseiller, s'y connaît bien. Et est très cordial avec le client. Je recommande ce magasin

Personnels accueillant , souriant , disponible , si un article est absent des rayons on vous propose une solution pour l'obtenir dans les plus brefs délais...!!!

Situé à 10mn en périphérie d'Annecy et au coeur d'une zone commerciale composée de grandes enseignes, ce decathlon dispose d'un grand parking. Les allées du magasin sont larges bien achalandees et propose un large choix d'articles a des prix variables. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Merci à eux pour mes achats.

Le système caisse n'est pas pratique du tout. Il est long en temps d`attente.Magasin froid en ambiance je préférerais l'ancien concept plus convivial et sympathique.

Accueil presque parfait. Nous avons quand même du attendre un peu. C'était pour un retour de chaussures sous garantie, semelle anormalement écrasé. Ils n'ont pas fait d'histoires, avoir en fonction du prix d'achat.

Magasin spatiaux, bien organisé, large choix de produits. Les vendeurs sont agréables et en nombre suffisant pour répondre à nos questions. A l'extérieur il y a une aire de jeux pour les enfants et 2 ou 3 tables pour pique niquer. J'ai été satisfaite de ma visite dans ce magasin.

Tu fais 1000e d achat pas une remise, pas un cadeau... On t annonce l ÉVÈNEMENT trocathlon, on te dit venez y aura plein de vélo super bien, alors tu lève toute la famille pour être là des 9h00 et résultat a 9h15 c est toujours pas en place et il y a que 20 velos et 0 dans ma taille... Sérieusement c est vraiment du foutage de g...

Depuis qu'ils ont refait on se perds complètement '... Mal indiqué je trouve.. Après, le personnel est aimable et accueillant.

Un grand merci pour l accueil et en particulier à Mary au rayon montre. Elle m'a proposé un essai sur un modèle qui finalement ne me satisfait pas et grâce à son professionnalisme je m orienterai vers un modèle plus performant... Le magicien d' Oz

Un très grand magasin, lumineux, ouvert. Un choix de produits énormes. Produits de qualités à de très bons prix. Des vendeurs pros qui s'y connaissent, toujours avec le sourire. Des vendeurs disponibles et a l'écoutent. Des services au top ! On y vas s'en hésiter !

des jeunes toujours disponibles, capables de s'entraider entre eux si besoin d'un autre avis, un SAV vélo toujours pro et avec une extrême gentillesse, le tout dans un cadre très ouvert, spacieux, avec un rapport qualité prix irréprochable, qui pourrait contredire le proverbe des anciens : je suis trop pauvre pour acheter bon marché. Merci à toute cette équipe.

Personnel super et à l'écoute, par contre leur système de carte à crédit 3x sans frais sont totalement nul et discriminatoire. Car une personne handicapée avec allocation ne sont pas solvable pour eux... Chercher l'erreur...

Magasin immense (on pourrait s'y perdre) avec un très large choix de produits. Vendeurs pro et accueillants sachant très bien renseigner et prendre le temps pour chaque client.

Pour ma part prise en charge 5 étoiles à l'atelier cycles suite à un problème de freins déréglés sur un vélo Triban. Réparation sur le champs, explications, le tout avec une grande amabilité. Merci

Très déçu par le comportement de décathlon Epagny rayon montagne , ce dernier propose des mini crampons Simonds au prix de 49.99€, très bien. Sauf que j'ai trouvé les mêmes sur le net et apporté la preuve au vendeur 9 € moins cher !!! la politique du prix le plus bas en prends un coup... Toutefois le vendeur a pris mon tel et devait me rappeler rapidement son chef étant absent (samedi)... Ce mardi n'ayant toujours pas de nouvelles je repars à Decath; là le chef est occupé ..., le prix en rayon n'as pas changé ..., j'ai vérifié et réponse a l'accueil: nous ne pouvons pas nous aligner. Decath de la pub, du clinquant en magasin mais... l'arrière boutique ... A vous de juger!

Tres belle surface avec du choix et un personnel poli et agréable. La dernière étoile manquant juste pour certains articles non réapprovisionné dans les rayons ou manque de choix sur certains articles Mais satisfait d'avoir pu néanmoins trouvé des tee shirt manche longue en plein mois de juillet. Une amélioration a envisagé à termes serait quand même la carte fidelité, les avantages sont vraiment limité par rapport aux montant d'achats, même si je comprend que votre politique de prix est d'être placé.

Super endroit pour acheter tous ce qui concerne de près ou de loin au sport, sous toute ses formes. Personnel sympathiques mais pas nombreux.

Nous avons été très bien conseillé pour l' achat d'un vélo elliptique. Vendeur très sympa et très pro. Merci à lui.

Les vendeurs sont très agréables et on trouve un grand choix de produits à petits prix. Personnellement j'adore leur rayon enfant. L'aire de jeux est super.

Très grand choix de produits à des prix accessibles. Le personnel est, en général, agréable et prévenant. Le magasin est facilement accessible et le parking est aisé.

Merci de rester ouvert durant cette période compliquée. Super service drive, très pratique. J'ai également effectuée des retours produits à l'accueil, j'ai été très bien accueillie. Courage aux équipes et encore merci! A bientôt

Très grand, orienté montagne, vélo et sports de plein air. De la place pour se garer et pour circuler dans les rayons. Un classique de Decathlon mais agréable.

Jamais vu un décathlon avec autant de choix. Tous les vendeurs sont agréables et savent de quoi ils parlent (comme dans tous les décathlons dans lesquels je sus allés). Comme tout les décathlons, les produits y sont de bonne qualité et des prix peu élevés. Décathlon a l'avantage d'être innovant face à leur concurrent.

J'apprécie beaucoup ce grand magasin d'articles de sports et loisirs. Il a été rénové et agrandi, il fait 6000m² ! C'est spacieux, il y a un choix énorme avec des prix corrects et des vendeurs de bon conseil. L'accès est facile dans la zone commerciale du Grand Epagny et il y a un très grand parking gratuit.

Trop de temps passé en caisse pour m'apercevoir en sortant du magasin qu'on m'a trop facturé...Retour au magasin refaire la fille pour contester pour qu'on me dise Mme c'est article n'est pas soldé or il était bien placé dans le rayon fin de série( je précise ce n'est pas un client qui l'a placé là par erreur car il y en avait pas qu'un, ni deux). J'ai du moi même retourner dans le rayon puis refaire une troisième fois la fille pour qu'aucune solution ne soit trouvée. TRÈS TRÈS DÉÇUE !!!

Magasin assez grand, proposant les articles standard de la marque et autre.. Alors rayon cycles, vendeurs inexistant !!! Entre ceux qui fuient et ce qui font comme si ils ne vous voyais pas c'est pas gagné. 1h d'attente devant un vélo assez chère pour au final partir bredouille. Il vaut mieux ce tourner vers des magasins plus spécialisé.

Magasin immense, on est forcé d'y trouver son bonheur ! On voudrait tout acheter. Personnel très présent et de bon conseil. Produits globalement de bonne qualité

De plus en plus de difficultés à obtenir un renseignement... les vendeurs vous indiquent vaguement l'endroit ou se trouve les articles que vous cherchez. L'enseigne s'applique à changer régulièrement les articles de place et le positionnement des rayons. Résultat des consommateurs perdus dans le magasin... et c'est le but.

j' ai fais mes courses le samedi 16/01/2016 j'ai passé une 1/2 heures d'enregistrement pour pouvoir payé mes achats tellement leurs caisses RFID sont merdiques, la caissière s'arrachée les cheveux on a du recommencer au moins dix fois je voulais partir et tous laisser en caisse. Au final il y avait 5 erreurs de prix soit plus de 56 €uros d'écart sur 137€. J'ai du refaire la queue à l'accueil et reperdre une 1/2 heures pour tout vérifier et me faire rembourser l'écart . On a perdu deux fois plus de temps en caisse qu'a faire nos courses. Du coup je n'ai pas eu le temps de faire tout ce que voulais. Alors si vous avez des courses à faire finissez par Décathlon ou passez votre route. D'autant que l'on avait l'air d'être les méchants et de les emmerder.

Pourtant bonne cliente decathlon depuis des années, je déconseille fortement celui d'Epagny où je suis venue me faire rembourser un vélo débité par erreur sur mon compte. J'ai été accueillie comme une voleuse éventuelle et la très aimable (ironie!) dame a fini par me lâcher gentiment que le magasin me remboursait, je cite ses propos : uniquement pour éviter un scandale. Decathlon, merci de mieux gérer vos stocks avant d'insinuer que vos clients sont des voleurs !!!! De plus, ce même magasin m'avait mis de côté un vélo, mais l'a remis en rayon et vendu avant que je puisse le récupérer à la date convenue ...