Decathlon Angoulême Champniers

"Qualité des produits insuffisante pour des pratiquants réguliers. Rayon équitation nul"

"J'adore y aller pour les conseils toujours avisé des vendeurs (euses) j'y retourne toujours avec plaisir"

"leur truc de couper en deux décathlons fait que je ne suis pas allé au bon et ai attendu 1h l'ouverture pour rien"

"Un bon choix bon prix"

"Privilégier celui de la Couronne car il est bien plus fourni."

"Décathlon plutôt grand et assez complet"

"Le decathlon de la couronne est plus sympa avec plus de choix"

"Agent de bons conseils. Prix tres abordable"

"Personne efficace et super à votre écoute"

"Petit magasin mais le personnel est super sympa et disponible !!!"

"Proche de chez moi..petite structure"

"Un peu petit mais personnels disponibles"

"Très bon magasin et spacieux"

"Magasin conforme à sa réputation"

"Petit Decathlon. On retrouve les produits de la marque."

"Très bon magasin très bon produit"

"On trouve ce que l on a besoin et le personnel est présent pour nous..merci à eux.. C est pas toujours facile de nous satisfaire."

"Petit magasin.maos personnel sympa"

"Magasin sympa mais a la caisse c'est expeditif ! Pas le temps, il faut se dépêcher, dommage..."

"Très pro et les vendeurs très disponible mais c' est un Turn- over..."

"Personnel souriant et disponible"

"Magasin bien agencé, personnel agréable"

"Très bien et bonne accueil"

"Très bon conseil Vendeur a l écoute."

"Trouve pas tous pour les enfants mais par contre personnel super agreable"

"Magasin agréable j ai trouvé ce que je cherchais dans la bonne taille caissière sympathique pas d attente en caisse"

"Super magasin de bon vendeur et de très bons conseil"

"Bon accueil, conseil de qualité, du choix, à tous les prix"

"Parfait J ai amené le velo de ma fille et comme ils ont juste resserré le frein, ça a été gratuitement. Très sympa"

"J'ai apprécié trouver un rayon de jeu régional."

"Bon magasin dans l'ensemble"

"Tres bon accueil et tres bon service"

"Une large gamme de produits pour tous les sports à tarifs ultra compétitifs, appâts vivants pour la pêche en saison"

"Personne très compétente au service vélo pour une réparation pour un tarif plus que raisonnable"

"Des produits de qualité et un vendeur au rayon vélo très professionnel !"

"Excellent atelier velo. Je suis velo randonneur. C'est le seul magasin de la region qui ait pu reparer ma panne. La roue libre de mon velo ne fonctionnait plus! . Competent, efficace et à l'ecoute. L'ensemble du personnel est egalement au service du client et tres agreable. Bravo decathlon Champniers!"

"Personnelles tres accueillant et toujours présent pour répondre à certaines questions . magasin queje frequente assez souvent ."

"Magasin de petites taille mais très fourni. Personnel très agréable."

"Il nu à pas d article pour les moins de 4ans"

"Magasin dans lequel l'équipe vous accueille bien et vous renseigne correctement"

"Un magasin spacieux et du personnel accueillant"

"très bon accueil et personnel ai top"

"Sur les conseils d'une amie sportive j'ai acheté de nouvelles baskets avec un super amorti. Malheureusement je ne cours toujours pas plus vite..."

"Petit magasin. Service vélo. On trouve tous les sports"

"Plus de cabines d essayage seraient les bienvenues!"

"Très bien...bon vendeur."

"Peu de choix mais abordable"

"Bien pas trop cher en rapport prix qualité"

"Très bien. Attention, il va bientôt falloir un plan pour trouver certains articles basiques..."

"Très bien reçu ,du choix"

"Très bonne accueil"

"Accueil moyen. Aucun sourire ni amabilité. Produits difficiles à trouver (enfants). Température correcte, aucune attente aux caisses"

"Personnel très sympa et à votre service..."

"Vendeurs agréables et de bons conseils, magasin propre et rangé, produits abordables"

"J'adore Décathlon, c'est pour ça que je met 4 étoiles mais j'avoue que je préfère celui de La Couronne. Je trouve celui-ci un peu triste, manque de vie."

"Équipe très sympa, bon accueil."

"Accueil chaleureux et articles de bonne qualité"

"Personnel sympa à l'écoute"

"Personnel sympa et de bons conseils difficile de faire autrement que de ne pas acheter"

"Le petit Décathlon d'Angoulême. Le personnel y et très sympa et j'y trouve toujours ce que je recherche. Parking très accessible et situation intéressante lorsque l'on vit à l'Est d'Angoulême."

"Magasin très petit, les prix ne sont pas correctement affichés, notamment les fins de série. Je cherche essentiellement des produits équitation et chasse, il y a de moins en moins de choix."

"Peu de choix et ne pas attendre trop de renseignements mieux vaut aller à la couronne"

"Toujours un plaisir d'aller a décathlon champniers les vendeurs sont toujours de très bon conseil"

"Bon accueil et professionnels sauf qu il faut aller à celui de la couronne car il ne ont pas tous"

"Magasins très propres et bien organisé"

"Agréable propre et bien approvisionné"

"Très bon magasin et personnels très agréable et connaissant très bien leur métier"

"Personnel très à l'écoute et agréable"

"Bons conseils. Peu de choix de montres mais pas mal de sports représentés. Très bon contact avec les deux vendeurs rencontrés....par contre pas de sacs de couchage grand froid....que du decathlon....dommage...."

"Articles de tres bonnes qualites"

"Très bon magasin. De nombreux choix."

"Amabilité du personnel et de bon conseil"

"Ce magasin est vieillissant. Tout est concentré sur leur marque, il n’y a pas d’article tendance style chaussures de marque ,survêtements ect... le magasin concurrent est mieux agencé et il y a plus de choix,couleur enfin bref un peu de renouveau dans le merchandising ne ferait pas de mal"

"Vendeurs pros. Je recommande."

"Les vendeurs sont très agréable je suis vraiment satisfaite de ce magasin les produits sont de bonne qualité sans que le prix soit exésif."

"Trop petit donc beaucoup de choses notamment un super rayon vélos (incontournable en Charente) mais il faut chercher. Super accueil"

"Correct , manque simplement un peut de renseignements, après dix minutes à chercher toujours aucuns vendeurs ne viens vers vous ormis cela le personnel aux caisses est très courtois. Les rayons sont propres bien rangés. Bref digne de la chaine decathlon."

"Personnels décathlon à votre écoute et de très bons conseils"

"Accueil souriant et conseils fiables et rapides."

"Super accueil une conseillère au top!"

"Équipe acceuillante et à l'écoute du client"

"Conseils toujours au top, large choix."

"Très bonnes chaussures pour les petits et grands. Artengo parfait pour les enfants"

"Très bon accueil et un vendeur disponible, agréable et qui a répondu à toutes mes questions rayons vélo"

"Mes préférences vont vers celui de la couronne...néanmoins cela reste un bon magasin avec des caissières souriantes"

"Très accueillant et aimable"

"Bien, juste pas assez de stock sur certains produits, c'est pour ça que j'ai enlevé une étoile."

"Très beau magasin et équipe Hyper professionnelle sympathique"

"Choix très restreint en vêtements, chaussures et tout autres matériels de sport... peu de marques différentes de décathlon sont représentées. Il propose des prix intéressants mais cela n'est pas suffisant si pas ou peu de choix."

"Les vendeuses sont très gentilles, elles m'ont aidé à trouver pile ce que je cherche. Super !"

"Beaucoup de choix, prix attractifs...sport à fond dans toutes les disciplines...je recommande."

"Un grand choix pour tous les sports. Bon accueil et personnes toujours disponibles dans le magasin pour vous aider dans vos choix."

"Les vendeurs sont vraiment sympathique, souriant et aimable. Ils nous conseils dans nos choix. Je recommande"

"Une bonne équipe de vendeur qui sait conseiller avec rigueur et bonne humeur.... Je conseille vivement ce lieu à ceux qui aiment les équipements de sport à prix doux."

"Pitoyable de voir le rayon chasse malgré une pétition nationale. De plus le changement du fonctionne de la carte de fidélité est décevant."

"Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Autrement, le magasin est propre, les vendeurs sont accueillants. Rien à redire."

"Bonne accueil, les vendeurs sont agréable,on trouve facilement ce que l'on veut car des panneau nous le dise à chaque entrée de rayon, les pris sont très correct"

"C'est un magasin très agréable avec de bons conseils"

"Équipe très sympa et pas mal de petites promos intéressantes."

"Très bon accueil et renseignements magasin très bien fournis"

"Très bien achalandé. Personnel Decathlon serviable compétent et sympathique."

"Personnel adorable et compétant produits adaptés au budget bref ce magasin est un vrai bonheur pour le moral et le portefeuille"

"Bien agencé bon choix"

"6/04/2019 3 caissières qui en on rien à faire, demande pas si on a la carte de fidélité et parle ensemble de leurs week-end sans dire au revoir. Super professionnels ! 👍"

"Moyen, accueil, présentation articles, Entre midi et 14 h pas le top...."

"Exelent magasin, vous trouvez tout ce dont vous avez besoin."

"Très bien situé, accessible et personnel très sympathique"

"Merci à Laurent du rayon cycle son accueil et ses conseilles avisés !!"

"Un bon magasin ou l'accueil est chaleureux. Des employés qui vous renseignent avec professionnalisme. Je voulais des chaussures pour courir le marathon et j'ai été très satisfait des conseils. Beaucoup de choix et des prix abordables. Seul bémol, le rayon tennis de table, pas pour les tables, mais pour les revêtements des raquettes. Je recommande ce magasin."

"Personnel très souriant"

"Grand choix.Par contre les caissières devraient etre plus avenantes auprès des clients"

"Magasin peu recommandable voire pas du tout! L'accueil est déplorable, caissiers désagréables, aucune indication ni attention porté au client. Je ne reviendrai plus jamais soyez en sur..."

"Offres peu attractives couleurs tristes"

"Comme tous les decathlon ......ni mieux ,ni pire ."

"Tente de douche commandée, le retrait devait se faire à l'accueil sauf que l'équipe ne l'avait pas mise de côté... 60km pour rien et pas de geste commercial, manque de sérieux professionnel"

"Jeune vendeur au tente quechua très sympa."

"Je viens d y aller pour essayer de me faire échanger un morceau de canne à peche WIXOM5 (en garantie et 10 sorties en riviere.) qui a cassé en action de peche ( leurre accroché au fond et j ai essayé de suite de le décrocher depuis ma position en tenant des petits coups sec à gauche et à droite)..Et bien le jeune vendeur du rayon pêche a refusé en me disant que c'était une mauvaise utilisation et en essayant de vouloir m apprendre à pêcher...j ai essayer de lui faire comprendre que ce n'était pas la première fois que j accrochais mais que jamais une canne avait cassée nette comme ça....Monsieur le super pecheur m a pris de haut et m a étalé sa science et toutes les techniques de peche qu il faisait et en me disant que chez pacific peche cela serait pareil parce que MONSIEUR les connais très bien. Ceci est faux car pacific peche m a déjà changé une canne de surfcasting !!! Bref, Decathlon ne me reverra plus jamais( même si le chef du rayon pêche lui s est excusé pour le comportement de son collègue). Je suis client Decathlon depuis ma jeunesse ( j ai 48 ans ! ) je suis pêcheur depuis tout gamin .JAMAIS un vendeur m'a pris de haut comme ça. Resultat des courses rien n'est garantie chez Decathlon....et je pense qu avant d embaucher des jeunes soit disant super crack de la pêche, il ferait mieux de les tester comme commercial !!! Je vais mettre de ce pas des coups de ciseaux dans ma carte de fidélité !!! Decathlon vient de me voler 30 euros! Dommage que je n arrive pas à enlever l étoile sur l avis...."

"Nul comme beaucoup de magasin en ce moment imposent un masque inutile sans surveiller dans le magasin que les gens l'enlèvent partiellement. À revoir."

"Très pro, c'est la raison pour laquelle je vais chez decathlon..."

"Égal à lui même, avec tjrs des bonjour, et des sourires et des à bientôt. Sympa."

"Lieu triste .....désert. .. Un prix affiché et un autre différent au dessus on demande c est le collègue qui n a pas enlevé.....20 € de différence.... cherchez l erreur...?????"

"Personnel complètement absent. Lorsque l'on veut un conseil c'est assez complexe... sinon fidèle à l'enseigne on y retrouve tous les produits de la marque. Bien pensés et de qualité en rapport avec les prix proposés."

"Très bon magasin. Les vendeurs sont de bon conseils."

"Magasin très bien achalandé très propre. Personnel à l'écoute des clients."

"Petit magasin où il manque beaucoup de références. D'ailleurs, le personnel bien qu'aimable ne savait pas qu'il existait la couleur de tee-shirt que je demandais alors qu'il est sur le site. C'est moi qui lui ai montré sur internet. Je l'ai d'ailleurs trouvé à La Couronne. Le parking est petit mais cela suffit à priori."

"Gestes barrières bien. Une personne compte les gens à l'entrée. Pour le reste comme toujours rien à dire. Satisfaction produit et accueil nickel."

"Laurent est excellent ✌dans le rayon vélo"

"Fermé Dimanche. Donc évitez de vous déplacer pour rien ( comme moi)."

"Magasin bien organisé et propre. Personnel à l'écoute et agréable."

"Facile d accès. Magasin spacieux .large choix de produits .Bon agencement qui facilite les achats .Personnel courtois et acceuillant .Je recommande ."

"Sans surprises...rien pas de choix, pas de soldes ou très peu...de pire en pire...allez à la Couronne si vous pouvez..."

"Bon accueil, malheureusement il va falloir faire quelque chose avec les livreurs. J'avais besoin en urgence d'un porte velo pour le week-end, commandé le mardi, il devait arriver le vendredi mais arrivé du colis plusieurs jours plus tard..."

"pas du tout attractif devu"

"Très bonne accueil au niveau atelier Très bien servi accueillant dès l'entrée du magasin"

"Sur lr site, l'article que je veux est noté disponible en magasin, arrivé sur place le vendeur me dit qu'il n'en a pas. Le vendeur me propose de le commander et ne me dit pas de régler ma commande aussi elle est annulée sans que je comprenne pourquoi. Un pantalon tâché m'intéresse ; le vendeur me dit qu'il part à la poubelle et me propose de l'acheter 35 € (étiqueté à 40 €)."

"J’ai voulu changer de vélo en acheter un neuf on me dit donc de ramener mon ancien pour qu’on puisse me le reprendre . Je fais donc 45min de route pour qu’on me dise qu’il faut d’abord faire les réparations sur l’ancien et que ensuite on me le rachète . Autant ramener un vélo neuf pour qu’on me le reprenne 20€ . Et ils font la pub à la radio en ce moment , mensonge !"

"Un plaisir de pouvoir retrouver le magasin avec son personnel chaleureux, accueillant et de bon conseil !! On croise les🤞pour une réouverture définitive !!"

"Pas trop de monde, très agréable Les caisses automatiques"

"Accueil sympathique"

"Très bon magasin. Le personnel donne toujours de bon conseils et est très sympathique. Sommes clients depuis de nombreuses années"

"Bien renseigné. Efficace et rapide"

"J'adore on trouve toujours ce que l'on veut."

"Personnels très sympa"

"Le gel hygiénique est très petit.. On ne le voit pas !!! Pour la taille du magasin...."

"Nul. 1 etoile et encore! Petit, pas de choix (quand on voit la différence avec celui de la Couronne)!!! Un personnel qui s'en va dès qu'on s approche (notamment à la caisse), une attente interminable, pas accueillant du tout, on a l impression de les em.......... Bref, un magasin qui ne donne pas du tout envie de revenir!!!!!"

"Jusque là rien à dire, malheureusement à la dernière visite , l'enseigne de Champniers est en perte de vitesse dans les produits et personnel en caisse désinvolte, limite méprisant. Pas envie d'y revenir."

"Super accueil et conseils pertinents"

"Déçue même si j ai acheté... le choix est moindre l accueil à la caisse fut soupirant... Le magasin a beaucoup changé hélas..."

"Il est dommage qu'on ai l'impression d'ennuyer le personnel . Quand on cherche une taille particulière de chaussures, il est regrettable que la réponse soit il suffit de regarder les tailles. Peut-être la concurrence sera plus professionnelle..."

"Accueil sympa..."

"Accueil sympa et conseils appropriés, et, bien entendu un rapport qualité- prix toujours au top."

"Magasin bien achalandé"

"Des conseils et services de pro. Bon rapport qualité/ prix."

"Les employés / collaborateur de Decathlon sont très serviable. Ils m'ont beaucoup aidé, je les en remercie."

"Personne dans les rayons pour avoir un renseignement. Attente trop long en caisse."

"Personnel agréable. Dommage que le magasin soit petit et qu'il y ait peu de choix d'articles"

"Super magazin, du choix dans tous les sports. Personnels au top 👍😃et de plus la qualité est bien présente. J'y retournerai, sur 👏👏😻"

"S'est vraiment un magasin de sport formidable tout le personnel est formidable donne de bons conseils je viens juste d'acheter un tapis de course et il est formidable il commence en plus très bas 1km/H s'est parfait aller y tous je recommande vivement"

"J'ai trouvé se que je voulait pour mes séances à la salle de sport pour un prix raisonnable malgré que je les trouvé un peu petit J'ai vraiment pas attendu pour mon passage en caisse et se qui et un plus pour moi sais le système de caisse ou tu pose tous tes achats d'un coup et sa compte tout très vite je recommande"

"J'ai trouvé que rien n'était cohérent dans ce magasin, on cherche et les prix ont vachement augmenté"

"Vendeur serviable à l écoute, de bons conseils."

"Acheté mon vélo ici, la service est très agréable. Bonne équipe, je recommande!"

"Bien accueillie et très bien conseillée par laura"

"Très contente de mes achats, je recommande activement. Seul magasin qui taille bien même pour les femmes avec des formes et ça fait plaisir !!"

"Nous avons été super bien conseillé par une vendeuse rayon chaussures de marche. Elle s'est très bien adaptée à la cliente âgée de 78 ans. Explications techniques mais adaptées à la personne. La raison du choix d'une bonne paire de chaussures pour un entretien journalier tous les jours d'environ une heure. Merci aux compétences de la vendeuse"

"Rayons détaillés. Choix femmes hommes enfants."

"Un suivi des produits et un SAV au top"

"Visite pour récupérer un article en click and collect (article pas en rayon mais disponible en click and collect)😐. Commande introuvable. 5 personnes appelées pour la chercher. Attente de 30mn pour ne rien trouver je demande le remboursement. D'autres propositions me sont faîtes mais pas de remboursement. Je veux cet article et pas un autre. Finalement tout le monde par dans un réduit. Et j'attends encore et encore. Les minutes passent. Je vais les rejoindre et je redemande le remboursement. Et là un vendeur du haut de toute son arrogance me répond bein évidemment qu'on va vous rembourser alors que 2 autres cherchent encore une autre solution. Je montre mon agacement et exige le remboursement immédiat."

"Iieu très agréable et le personnel très courtoie et bienveillant"

"Dommage, j'ai essayé de contacter le magasin pour changer ma chaîne de vélo, à chaque fois plus de 5 minutes d'attente... et on me raccroche au nez."

"Magasin bien rangé"

"Qu'attendez vous pour ouvrir un Décathlon à Cognac ? Marre des produits Intersport chers et de piètre qualité ..."

"Bon accueil et produits disponibles"

"Magasin vieillissant et le discours tenu pour notre soucis était défaitiste,et très très peu motivé et encore moins encourageant... Désormais nous irons à Périgueux,qui eux sont souriants , motivé et plein d'enthousiasme a défendre la marque Deux étoile car la jeune dame de l'accueil a eu le sourire, et car j'ai trouvé l'article que je voulais 🤷🏻‍♂️"

"Bien organiser"

"5 étoiles car il n'y a pas grand-chose à dire de mauvais, le magasin est propre, rangé et on y retrouve facilement les produits. Il y a beaucoup de stock, quel que soit le sport que vos faites et votre niveau, vous trouverez probablement ce qu'il vous faut ! L'équipe de vendeurs est souriante et aimable. Pour le tarif en magasin, c'est du décathlon, donc tarif pas du tout élevés par rapport à la qualité de produit présenté si l'on compart à d'autre marques pour un produit équivalent. C'est un magasin où j'achète régulièrement toute sorte de produit, que soit quelque chose qui va servir 1 fois dans le mois ou au quotidien et je n'ai pas eurent de soucis pour le moment. J'ai déjà eu des soucis sur les waders, qui a été règle immédiatement par l'enseigne donc il n'y a rien à dire ! Je recommande à 100% le magasin !"

"Petit sympathique !"

"Accueil agréable avec le bonjour de la part de l'équipe présente! Facilité à trouver les équipements ( taille, couleur), manque de choix dans certains produits... Le système des nouvelles caisses et bien présenté seul BÉMOL QUAND ON VEUT UTILISER LES CAISSES AUTOMATIQUES, ET QU'ELLES SE METTE À BEUGUER IL SERAIT PEUT-ÊTRE JUDICIEUX DE POUVOIR AVOIR UN PEUX PLUS DE SALARIÉ PRESENT POUR AIDER LES CLIENTS! DU FAIT OBLIGÉ D'ANNULER LES ACHATS ET DE SE PRÉSENTER AU POINT ACCUEIL POUR ETRE ENCAISSÉ! ON VEUT INNOVER AUX DÉTRIMENT DU PERSONNEL ( moins de personnels) ET DES CLIENTS!"

"Personnel pourtant en nombre, voire surnombre. Mais vraisemblablement difficilement sollicitable. Et s’ajoute un soupçon de désagréable à la limite de l’irrespect. Dommage pour cette enseigne jusqu’ici irréprochable.."

"Recaler mes chèques cadeaux !!! Déçu"

"Grand magasin ou l'on y trouve beaucoup de choix de sport différents. Le service client vélo est excellent. Je recommande."

"Magasin au top, bien agencé, facile pourtrouver ce qu'on cherche et à des prix abordables"

"Bien conseiller toujours du choix"

"Accueil très sympathique. Beaucoup apprécié."

"Depuis le temps... ce magasin conserve une bonne tenue. L'offre produits est toujours aussi importante d'autant que l'enseigne renouvelle et réinvente sans arrêt ses propositions. Mais, au delà de ces conditions matérielles, c'est la qualité de l'accueil qui est le fait le plus marquant. Bonjours, sourires et conseils, font que l'on revient voir les pros du sport démocratisé."

"Vendeur rayon course à pied méprisant avec le client, promotion mal affichée portant à confusion. Le vendeur n’essaye même pas de proposer une solution de remplacement. Je ne reviendrai pas"

"Toujours au top,bonnes marchandises,jamais déçu, toujours très bien accueilli !"

"le personnel très polie mais dans le magasin ils ne font pas de jogging et ne font pas la taille M en bas pour femme"

"Bien mauvaise expérience rayon cycle vers 18h45.Venus pour 2 renseignements seulement pour un sérieux projet d'achat au lendemain car anniversaire (montant de tout de même 900€ prévu ) Le bonjour à peine nous sômmes renvoyés à nous informer sur internet ..(En premier temps le vendeur nous a dit essayer de s'occuper des 2 clients que nous étions alors que l'on était pas pressés comme indiqué ...) . A noter qu'il était plus que correct avec ces derniers (problème de vélo juste acheté ...cela doit être pour cela aussi ...) Nous irons donc certainement dans la ville voisine et selon l'accueil nous achèterons pour 900€ ! Sinon un bel achat fera le bonheur d'intersport ! Vraiment à fuir ....😡."

"Venue pour récupérer un inter magasin , à la réception le produit n’était pas le bon. Nous avons mis plus de 10 minutes avant d’avoir une solution et une hôtesse d’accueil qui nous conseille d’aller chez le concurrent spécialisé…sans scrupule !! En revanche très bonne réactivité de la vendeuse du rayon ! Ce n’est plus ce que c’était …."

"des conseils et des prix maîtrisés pour réparer mon vélo"

"Je suis un peu déçue du personnel du magasin: en passant en caisse, une des vendeuses nous a demandé si nous avions un compte client. Nous avons dit peut-être et avons fourni notre nom de famille et un prénom. Elle nous a dit qu'il n'y avait ps de carte à ce nom. On a dit okay. Puis elle nous a demandé notre code postal, adresse e-mail... En fait elle nous créait un compte client sans nous en informer. Nous l'avons appris plus tard par mail. Cela a été fait sans notre consentement car si elle nous avait demandé explicitement on aurait dit non. Sur le moment je n'ai pas compris que les informations en plus étaient utilisées pour ça, je croyais qu'elle poursuivait la recherche."

"Un magasin propre bien rangé Les vendeurs sont sympathiques et savent de quoi ils parlent Je recommande sans soucis"

"Nul"

"Je sors du Décathlon de Champniers où je suis extrêmement déçue ! Je commande début juillet un vélo qui s’avère être un transfert entre le décathlon de Saintes à ici parce que ici pas de stock. Ce jour là on m’a dit «  réception d’ici 5 jours et pas besoin de régler à l’avance le paiement se fera à la réception ». Ok. 2 semaines plus tard toujours pas de vélo reçu, on m’annonce au téléphone qu’il a « disparu » et qu’on me propose le vélo même gamme mais nouvelle série mais plus cher ! Ne croyant pas ce manque total de sens du commerce, je décide d’y aller en physique. J’explique de nouveau la situation, et on me raconte la même chose : le vélo a disparu, je peux commander le similaire mais nouvelle série mais plus cher etc etc. Je demande donc légitimement qu’on me vende ce même vélo mais au prix de base que je devais acheter le « disparu ». Et c’est là qu’on m’explique que non, ce n’est pas possible, qu’ils ne vendent pas « à perte » (là j’ai cru rire) et qu’ils ne peuvent pas faire de ristourne. Je me retrouve donc sans vélo, avec une offre plus chère que ce que je devais payer initialement … me voilà bredouille avec un « désolé» masqué par le sourire poli de « t’as pas le choix de toute manière ». Comment vous dire que la déception est grande, accessoirement je n’y peux rien que le vélo ait disparu, je veux bien entendre que ce n’est pas leur faute non plus, mais encore une fois manquer autant de sens du commerce me sidère ! Et surtout ne pas se sentir gêné de me laisser sans ma commande me laisse perplexe. Oui je n’ai pas payé avant la livraison mais uniquement parce que le conseiller m’a dit que ce n’était pas nécessaire. Alors me le renvoyer en pleine tronche alors que là non plus je n’y suis pour rien… beau manque de professionnalisme. J’ai voulu faire confiance au conseiller Décathlon, ben c’était une belle erreur. Très très très déçue !"

"De très bon produit , un très bon accueil et du choix que ce soit chaussures ou vêtements"

"Correcte, vendeur poli"

"Beau travail chez décathlon rayon vélo. On a étais servis par ´´mathieu ´´ qui s'occupe de nous a la voler pour un retour d'un produit qui étais défectueux. Il nous dit qui nous remontera la roue et la chambre a air. Pendant qui nous sert il s'occupe de 4 autre client a qui il demande a chaque fois qui avance dans le rayon si il on besoin d'aide ( desole mes quand vous êtes en clientèle on fini avec un client avant de s'occuper d'un autre ) On passe en caisse pour échanger le produit la caissière qui etais très agréable nous dit je vais lui demande qui vous monte la roue. On s'adresse à ´´Mathieu ´´ il me sort c'est 11 e + 5 e et y'a 20 min d'attente. C'est prendre les gens pour des con? Payer allor que c'est eux qui on des produit défectueux a la vente ? Une honte très clairement !"

"Évitez ce magasin pour achat cycle. Mathieu et le technicien me proposent 75€ de reprise d'un VTT Rockrider tout suspendu pour l'achat d'un VTTae à 2000 € . Et en regardant dans le rayon des vélos occasion , un VTT basique abîmé est affiché à 350 € . Le magasin de la couronne est mieux fourni en vélo et avec du personnel plus qualifié que les 2 amateurs de Champniers. Si les magasins Decathlon freinent sur les reprises parce qu'ils ne sont pas des vendeurs d'occasions et que les rayons sont pleins , autant dire la vérité, plutôt que dénigrer le matériel des clients. Mon achat se fera ailleurs."

"Conseillère de rayon très sympa. Je recommande"

"Les caisses sont informatisées c'est dommage pour l'accueil. Les employés en rayon sont souriants et attentifs à vos demandes"

"Idéal pour la pêche très bien conseillé"

"Très professionnel, toujours a l'écoute , de bons conseils , des prix raisonnables...je recommande particulièrement ce magasin"

"Produits trouver facilement"

"Très bien accueillie comme dab"

"Je voulais une paire de chaussures, mais malheureusement elles sont disponibles que sur commande 😭 et je ne pouvais non plus les essayer, c'est pas très pratique"