Au Vieux Campeur

"Beau magasin ! Si vous êtes adepte des vêtements techniques et de belle qualité vous serez conquis. L’équipe est serviable et a répondu à mes questions. Je regrette cependant que le remboursement ne soit pas possible. Peut être un manque de choix en baskets trail ( HOKA) non present. Et rien de dispo en taille L en débardeurs trail dès le premier jour! Carte de fidélité payante dommage… jeune femme en caisse agréable."

"Cela fait quelques mois que j'ai vu que l'enseigne arrivait enfin à Bordeaux. Nous ne sommes pas déçu cela valait le coup d'attendre. On ressort avec 2 paires de chaussures de randonnée légères merci au jeune homme pour le temps et les conseils. Je reviendrai pour le rayon running et vélo"

"Merci infiniment pour les précieux conseils concernant le GR10 ainsi que les super chaussures !"

"Ravi de mon expérience Au Vieux Campeur ! C'est le paradis pour tous les amateurs d'activités de plein air. Cette boutique offre une vaste sélection de matériel de qualité pour la randonnée, la grimpe, le camping, le vélo, etc. ! L'équipe est compétente et passionnée, elle a su répondre à toutes mes questions et me conseiller sur les équipements les plus adaptés à mes besoins. J'ai également apprécié la diversité des marques disponibles, offrant un large éventail d'options à des prix souvent compétitifs, surtout compte tenu de la qualité des produits proposés. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin !"

"Lieu accueillant ou le choix et le conseil sont les fer de lance ça manquait sur Bordeaux"

"Des magasins spacieux et bien achalandés au bord de la Garonne ! Un shopping technique pour mes prochaines sorties outdoor plus que agréable :)"

"Un grand choix de produits trail, rando, escalade....dans un magasin agréable."

"Personnel incroyable : très aimable et à l'écoute. Petit bémol, prix très élevés comparé à d'autres vieux campeurs que j'ai pu faire."

"Personnels très désagréable. Je déconseille fortement. Mauvais accueil et méprisant."

"Très bonne adresse ! On y est allé avec des amis pour que l'un d'eux puisse s'acheter des chaussons d'escalade. Il y avait une grande variété de chausson avec des prix tout à fait correct. Le vendeur a su le conseiller comme il fallait que ce soit par rapport à la pointure ou bien pour la marque à choisir. Je recommande vivement."

"Thomas du rayon rando de Bordeaux est top: il prend tout le temps nécessaire pour bien conseiller et connaît hyper bien tous les aspects techniques de ce qui est proposé au Vieux."

"A la hauteur de mes attentes"

"Merci à Lucas ! Vendeur au top comme on les aime."

"La politique de retour du magasin frise le ridicule... Nous allons acheter un kit Shapeheart pour un cadeau, on trouve rapidement l'aimant et on nous dit après recherche que la plaque métallique est dans l'autre hangar avec le matériel de trek. On achète l'aimant et on va chercher la seconde partie dans l'autre magasin, sauf qu'elle n'y est pas, et n'y a visiblement jamais été. Vu qu'on ne peut pas compléter le cadeau, on se dit qu'on va rendre l'aimant, mais impossible de faire un retour même si c'est sur les mauvais conseils du personnel. La personne qui nous a dit que la seconde partie était de l'autre côté ne veut pas faire de remboursement, il ne peut faire que des avoirs. Je trouve ça d'une malhonnêteté sans nom, on va donc retourner chez Chullanka et Sport aventure comme avant."

"Le personnel reste à désirer. Quand un vendeur vous demande si vous rechercher quelque chose et que nous expliquons que nous regardons juste. Celui ci moyennement aimable et vous dévisage de haut en bas. On a vite eu envie de ressortir !"

"« Joli magasin mais… » Le temple du parfait aventurier. D’ailleurs l’aventure commence dès l’entrée dans ce magasin où conseillers de vente ne se pressent pas à vous. Vous les cherchez ! En famille je me suis vu dévisager de haut en bas par un conseiller qui n’a pas pris la peine de me/nous renseigner. Nous décidons de quitter les lieux. Aux caisses 2 hôtes nous regardant sortir sans un « au-revoir » malgré notre respect envers votre staff a savoir la politesse… Dommage pour un concept store incroyable. Le management est à revoir d’urgence."

"Cela fait plusieurs années que je cherchais des chaussures de randonnée. J'en ai acheté trois paires en grande enseigne de sport ces dernières années, j'ai toujours regretté mes achats. Les conseillers vus au Vieux Campeurs ont su m'orienter, ont su me proposer des produits adaptés à la randonnée que j'envisageais et non suivant leur esthétisme! Les randonnées se sont bien passées avec les chaussures semi-montantes waterproof Salewa. Ce sont de vrais chaussons, le pied est bien maintenu en terrain escarpé. Mon seul regret c'est ce que je me suis aperçue que l'étiquette arc-en-ciel au talon était juste collée, et s'est direct perdue dans la nature. A 180€ la paire, c'est dommage d'avoir négligé ce point, autant ne rien mettre!"

"Conforme à son image"

"Génial !✨"

"Très déçu par le service. Les vendeurs n'y connaissent pas grand chose, et s'échappent lorsque les questions deviennent techniques. Commande d'un sac à dos passée en ligne, la couleur livrée était différente de celle de ma commande. Obligé d'attendre la livraison de la bonne couleur. - Mis à jour avis, suite au mail du service client : Merci pour votre geste commercial."

"Je confirme les autres avis relatifs à l’accueil Très mauvais Le responsable en magasin était désagréable au plus haut point limite condescendant Management à revoir Incroyable qu’une telle enseigne avec un tel passé et une telle réputation ne travaille pas la qualité de l’accueil Demandez un coaching à Sport Aventure, chez qui je vais depuis des années ."

"Du choix, personnel accueillant, bien situé 😊"

"Beaucoup de choix et de bon conseil. Merci à Théo dans l'espace escalade. Je recommande."

"Quel plaisir de venir chercher conseils et recommandations auprès du Vieux Campeur de Bordeaux. Première halte en direction du rayon grand froid : Ferdinand et Stéphanie ont pris le temps de nous renseigner avec soins et attention. C'était déjà le bonheur ! Deuxième round en direction du rayon grimpe : Nouvelle belle surprise avec la rencontre de Théo qui, dans la bonne humeur, a su nous faire part de son expérience en nous donnant des conseils de grande qualité en matière d'équipement. Résultat des courses, nous sommes équipés comme jamais et avons en plus passé un très bon moment. Nous reviendrons avec joie. Encore merci à l'équipe !"

"Affligeant, vous êtes traité comme des voleurs suivis du regard et les agents de sécurité depuis l'intérieur jusqu'à l'extérieur. Matériel jamais testé par les vendeurs, les conseils vont avec. Pour quelqu'un qui as besoin de petit matériel c'est très bien, genre du pq, mais pour le reste allez dans des vraie boutiques spécialisées (genre tout le reste). À fuir à condition que vous appréciez payer trop cher pour être suivis."

"Beau magasin"

"Le magasin propose des produits de bonne qualité. L'équipe est désagréable avec des remarques puis des blagues mal placées, souvent entre eux, mais qui semblent concerner des clients. Je n'y remettrais plus les pieds."

"Beaucoup de choix dommage que ce soit un peu cher"

"Super accueil d'Arnaud, avec bcp de patience pour le conseil et le choix final... Notre fils aîné (en situation de handicap) chausse quasiment du 49 !! Nous reviendrons 👍 Merci encore Arnaud 😉"

"Grand et beau magasin ou tout est dispo du camping à l'escalade."

"Matériel très complet et personnel très compétant"

"De belles choses chères"

"Super vendeur au rayon escalade ! Venue pour des chaussons avec un budget défini et besoin de conseils pour être bien chaussée. Tout a été respecté le prix la qualité du produit et tous les conseils attendus. Super enseigne!"

"Le magasin est très bien, les conseils avisés. Produits techniques. Dommage qu'une jeune caissière peu motivée ternisse cette expérience_client. A améliorer."

"Visite pour achat chaussures rando et veste. Explications et conseils précis et à l écoute des demandes. Merci à Arnaud pour les chaussures et son collègue dont j ai oublié le prénom pour les vestes..c était parfait !"

"Après avoir téléphoné auparavant, passé pour tentative de reprise d un sac à dos neuf Grégory acheté sur Paris courant Février, porté 5jours(erreur sur Paris taille XS au lieu de S). Après négociation, reprise du sac avec une décote de 30%, et reachat d un sac à une taille cohérente. Très déçue d avoir perdu 30%de la valeur suite erreur d une vendeuse du Vieux Campeur Paris. Toutefois, reconnaissante d avoir pû bénéficier d un Échange. Beaucoup d attente toutefois."

" Excellent magasin, excellent service, employés sympathiques, bons prix et excellentes promotions "

"Nous venons du rayon plongée où nous avons été très très bien reçu. L'écoute et le conseil ont été tops. Merci"

" Endroit parfait pour les amateurs de matériel "

"Enfin le vieux campeur a Bordeaux, très belle réussite, magasin vraiment agréable et personnel accueillant"

"terriblement déçue de ma venue dans ce magasin !!! aucunes excuses de la part de l’hôte de caisse qui vapotait devant sa porte alors que nous attendions en caisse… très déçue"

"Nous avons été chaleureusement accueillis et conseillés par Stéphanie au rayon Textile/randonnée. Elle connaît parfaitement les caractéristiques techniques des articles et ses conseils nous ont été très utiles. Merci Stéphanie."

"Une expérience particulière dans un endroit particulier : je viens pour faire quelques achats avec mon fils en poussette => on nous refuse la poussette donc obligé de sortir. J'espère que vous ne refusez pas non plus les fauteuils roulants. Une honte...en même temps faire des randonnées en fauteuil roulant n'est pas donné à tout le monde. Bref je ne recommande absolument pas."

"Énormément de choix dans toutes les disciplines"

"avec mon mari, nous apprécions ce type d’enseigne. Nous avons été très déçu de l’attitude de Bastien ( ou Sebastien, blond) face à une simple objection prix… il a été condescendant et nous nous sommes sentis humiliés. Les autres membres de l’équipe ne sont pas accueillants et je remarque que nous ne sommes pas seuls à vivre ça ici!! je ne recommande pas ce magasin…vous devez respecter votre clientèle ou bien changez de métier"

"Nathan est vraiment un très bon vendeur , efficace et agréable je recommande !"

"Très belle expérience dans ce magasin. Nous avons été impressionné par la compétence de Floria au rayon sac à dos de randonnée. Elle est vraiment très professionnelle et de bons conseils"

"Tout tout tout sur le camping, de la gourde à la moustiquaire !"

"Trop cher"

"Très désagréables au téléphone. Réponse standard, je ne peux pas vous dire Monsieur. Changez donc de métier."

"Très bonne expérience dans ce magasin, avec d'excellents conseils du vendeur prénommé Jayson. Nicole d'Angoulême"

"Des articles qu'on ne trouve pas ailleurs !"

"Super magasin tout neuf ! Il y a une collection de chaussures de ski Alpin équipées du système BOA 🎿 Je recommande"

"On est venu pour des chaussons d'escalade souhaitant monter en gamme d'équipements. Gauthier , un super vendeur nous a tout expliquer et fait essayer environ une vingtaine de paires . Très patient, il nous a expliqué chaque différence technique pour trouver chausson a notre pied. Merci beaucoup a Gauthier et sa patience, Un super magasin avec une multitude de références."

"Je m’y suis rendue pour la réparation d’une veste de ski. Les vendeurs ont tous été agréables et sympathiques. Cela donne envie de revenir pour d’autres occasions"

"Magasin bien agencé, beaucoup de choix. Tarifs élevés beaucoup de marques"

"Super Magasin, beau choix de produits et bons conseils"

"Belle et grande boutique où vous trouverez sans doute votre bonheur. Personnel de très bon conseil et qui essaie de trouver des solutions. Tarifs un peu élevé malgré tout."

"Produits d'excellente qualité et bons conseils des vendeurs. Grand merci à l'équipe du SAV également. SAV réactif, qui propose des solutions satisfaisantes en ce qui me concerne. Dommage qu'il n'y ait pas de boutique à Lille ! 😉"

"J'attendais le vieux à BX depuis longtemps et je suis pas déçu, étagère en tilly très bien achalandé et personnel à l'écoute et de bon conseil. Attention il y a deux magasins. Facile d'accès, en tram, en bateau, à vélo, en bagnole, plus d'excuse. Je recommande."

"Super magasin,montagne,ski,camping,randonnée, cartographie, escalade."

"Beaucoup de choix dans les modèles de chaussures de randonnée. Mais pas assez de grandes tailles, au delà de 46. Dommage."

"Super beau magasin, j'étais un peu perdu mais l'aide de la vendeuse (Melissa je pense) m'a été super utile! Merci pour ce professionnalisme et les conseils! Super la montre Garmin 965, je suis paré mtn :D"

"Un magasin outlet complet Beaucoup de produits et des prix attractifs"

"Je ressors du magasin avec une paire de chaussures trial achetées 179€. Je regarde sur internet, je trouve les mêmes (strictement) ailleurs à 120€-130€. Ce qui procure la très désagréable impression de s'être fait plumer. Et le magasin ne pratique pas le remboursement... Je veux bien payer le conseil mais de là à payer 60€ de plus... Je n'y retournerai assurément plus."

"Je m'y suis rendu pour faire poser mes fixations de skis, l'équipe a été très compétente et très sympathique."

"tt ce qu'il faut pour s'evader avec de bons conseillers"

"Un magasin avec un max de produits et beaucoup de marque et de variété. Assez cher malheureusement. Petite bourses abstenir"

"Magasin minimaliste...nombreux articles...qualité au rdv...prix du Vieux Campeur donc assez chers."

"Excellent magasin."

"Venu pour des équipements de ski… vendeurs non accueillant et fait semblant de ne pas nous voir… nous donne des informations limite en gueulant et avec arrogance Ne conseil pas et les prix mirobolant… A fuir"

"Très bonne expérience ce samedi après-midi avec l’équipe textile. Merci beaucoup Stéphanie pour tous vos conseils, votre bonne humeur et la volonté que vous avez mis à nous trouver les produits adaptés. Merci aussi au jeune homme qui nous a conseillé sur les sacs à dos et matelas. Service optimal, connaissance des produits. On se sent en confiance. Je recommande"

"Mon avis est mitigé mais le plus objectif possible: l'accueil est vraiment agréable, dans les 2 boutiques, et attentionné. Vendeurs disponibles qui prennent vraiment le temps de vous conseiller, et ils le font bien (mention spéciale pour le rayon chaussures de ski). Rayons fournis, aérés, avec beaucoup de références. Le point négatif est le suivant, et vraiment pas des moindres: les sacs de couchage en duvet sont stockés sur étagère, dans des sacs de compression, sangles tirées à fond!!! Un sac de couchage en synthétique en souffrirait, alors en plumes... Même Décathlon ne fait plus cette erreur depuis des années! Non seulement cela abîme considérablement lesdits sacs en duvet, mais cela réduit leur efficacité, et donc la barrière qu'ils sont contre le froid en bivouac: accessoirement, l'hypothermie, ça tue... Quel randonneur sérieux mettrait 4, 5 ou 600 euros dans un sac de couchage abîmé et moins performant?! Et j'espère que je ne serai pas la seule à en faire la remarque: il faut que cela change. Ce ne sont pas des produits bon marché et c'est une question de survie, au sens propre."

"Magasin très bien produits intéressants"

"Ne vaut pas Paris."

"Bonjour, Merci, Merci, Merci au super vendeur qui m'a très bien conseillé pour mes chaussures de montagne. Je reviens tout juste d'Islande, où j'ai trouvé du froid, de la neige, du vent...et les chaussures m'ont bien protégé et en plus étaient très confortables (même portées toute la journée). Donc encore Merci. On peut leur faire confiance. Bonne continuation ! NB : je reviendrai pour renouveler mes chaussures de trail."

"Service pas ouf , mais produit absolument géniaux"

"Parfait et du choix"

"Point positif... magasin agréable et bien achalandé. Point négatif.... si vous n'avez pas besoin de conseils vous pouvez y aller. Mon compagnon venait pour acheter des chaussures de randonnées. Il a demandé conseil à un vendeur qui n'était apparemment pas disponible pour le renseigner car son téléphone était plus important... Aucunes questions lui ont été posées sur quels types de randonnées il envisageait... Heureusement internet est complet et nous avons trouvé des réponses à nos besoins.. A croire que certains vendeurs sont recrutés sur les plages d'Hossegor ou Lacanau..( sans jugements de ma part) De plus , le prix affiché n'était pas celui qui passer en caisse ... Très déçus.. on y laisse tout de même un petit billet de 200€... Mon compagnon inconditionnel de l'enseigne ira dorenavant sur Paris.. Vendeurs plus à l'écoute...ou bien fera ses achats en ligne.."

"Je ne comprends pas comment on peut vendre du matériel de sport de soit-disant très bonne qualité, à un prix élevé et refuser au consommateur de tester le matériel. Après avoir acheté des chaussons d’escalade, je souhaite les échanger car la pointure ne me correspond pas (ce qui ne peut clairement pas être décelé lors d’un premier achat en boutique). Alors que je suis dans le délai d’un mois, on me refuse l’échange car les chaussons sont « abîmés »(après seulement une session pour les tester). Finalement, les chaussons ne sont pas de si bonne qualité que le vieux campeur souhaite le laisser penser, car s’il suffit d’une session pour les abîmer … on est loin du compte ! Ce n’est pas en adoptant un telle politique que l’établissement va fidéliser ses consommateurs. C’est dommage, surtout venant de la part de vendeurs jeunes et agréables, qui devraient être normalement capables de comprendre cette problématique. Il serait temps que le vieux campeur respecte ses consommateurs en acceptant d’échanger les produits dans le délai d’un mois … pour un établissement qui se veut eco-responsable, c’est raté !"

"Bonjour, quelle déception d entrer en boutique début mars et de ne trouver que si peu de matos ski et snow pour les femmes ….qq boards , pas de gamme complète, côté ski alpin très peu de choix, sans parler des chaussures , trop peu de marque et technicité quelconque .la clientèle féminine Bordelaise recherche elle aussi du matos de qualité pas qu’en décembre janvier février."

"beaucoup de choix en chaussures de montagne et d'alpinisme"

"Excellent accueil de la part d'Arnaud, beaucoup de conseils pour un trek long !!! Il n’a pas compté son temps et c’était très agréable !!!"

"2 responsables, 2 notes : Sébastien : 5/10 Carl : 10/10"