Véloland - Giant

"Très bon accueil.Très bien conseillée.Un choix appréciable. Rapidité de livraison."

"Trop bien se magasin il repar les vélo et en plus il mes des pièce neuve je vous le conseille de venir dans se magasin pour faire réparé votre merci et a bientôt"

"j'ai pris pour 130 Euros de materiel. Le probleme est qu'il y avait dans ce materiel un fond de jante, (1 seul) que je l'ai paye 5,60 Euros, sans boite et en plus il n'allait pas sur la roue que j'ai achete en meme temps: 27,5 au lpour une roue 26 ....... dommage"

"Je suis tombée sur un vendeur qui ne s'y connaissait pas du tout, il n'a visiblement pas fait l'effort de bien conseiller et a bâclé ma demande."

"Mon expérience de ce magasin ne concorde pas du tout avec l'avis de Mme Sandra. Moi, au contraire, j'ai trouvé un vendeur compétent et disponible. je le recommande !"

"Très bon accueil et sérieux"

"Professionnalisme au rendez-vous, super conseils en magasin. Je recommande fortement."

"J'ai acheté plusieurs vélo dans ce magasin et n'ai jamais été déçu ni du produit, ni du prix, ni des conseils des vendeurs. Toujours à l'écoute de mes besoins, une équipe sympa."

"Très bon accueil et réparation rapide et peu coûteuse. À conseiller."

"Très bonne accueil, bon conseil sur les vélos adaptés à nos besoins Très disponibles."

"Très bon accueil, ne rien changer"

"Qualité des produits et du Sav. Toutefois le tarif concernant les formules d'entretien vélo ont fortement augmenté en quelques années"

"Contact téléphonique très désagréable sur des roues 20 pouces pour VAE. Je voulais juste savoir s'ils en avaient afin de récupérer la jante pour remplacer celle de mon VAE et là explications alambiquées sans intérêt puisque je suis à même de savoir ce dont j'ai besoin. 30 ans de VTT intensif entretien maison de tous mes vélos suspensions et assistance électrique comprises, j'ai un peu halluciné !"

"Bon accueil et bon conseil"

"Trop cher"

"Produit de qualité et service rapide 🚴💨"

"Bien"

"Une super équipe et le lieu idéal pour être dépanner"

"Très belle boutique, les vélos y sont bien présentés. Vu pour la 1ère fois des vélos électriques Moustache : la folie ces vélos ! Merci à Ludovic pour son essai sur le parking."

"très satisfaite de la prise en charge pour une réparation en atelier."

"Bonjour, je recherche un endroit qui répare une roue pour trotinette electrique de marque xiomi pour une roue avant crever si oui quel sont vos tarif?merci"

"Excellent travail. Je me suis présenté ce mercredi soir pour un changement de roue. Fait sur place, immédiatement. Merci à vous"

" Excellent service, nous sommes en route pour Santiago de C puis au Portugal Faro, nous avons eu un rayon cassé et avons été aidés tout de suite par l'un des mécaniciens. Merci beaucoup. Franck et Maureen"

"De vrais professionnels. À l'écoute du client ."

"J'ai acheté un Propel, j'ai fais une étude posturale dans ce magasin. Bonne écoute que ce soit de la part des vendeurs, de la personne qui fait les études posturales, et également des personnes de l'atelier. Le staff ne prend pas les gens de haut, quelque soit les budgets et ils ont biens compris que c'était la base du commerce et de la fidélisation. Gardez ce cap en proposant des conseils adaptés à vos clients. J'envisage l'achat d'un VTT. Je conseille ce magasin."

"Excellent service tant dans le magasin que dans l atelier.Ce magasin a du stock,ce qui est rare et donc les réparations sont rapides.Merci pour votre efficacité"

"Magasin assez grand et avec pas mal de choix."

"Équipe agréable, magasin rangé et on y trouve tout ce qu’il faut ! J’y ai été très bien reçu, je recommande !"

"Toujours très bien reçu par une équipe sympathique et de très bons conseils."

"Super ! Je suis venu après plusieurs semaines de recherche et quelques déconvenues chez la concurrence (Cyclable en particulier) et je n'ai pas été déçu. De bons échanges, de bons conseils. Je repère un premier vélo trop grand pour moi mais il me plait quand même alors le vendeur me propose de l'essayer. J'aime bien ce vélo (d'une marque italienne) mais le vendeur me dit que je serais quand même plus à l'aise sur un modèle plus petit. Malheureusement la version M de ce modèle n'est pas dispo en magasin et le vendeur me dit que l'attente risque d'être très longue si je le commande. Il m'oriente alors vers un autre vélo de la même gamme, mais de la marque Giant et à ma taille (et quasiment au même prix). Il check son stock. Mince ! Il n'est pas dispo dans ce magasin ! Il appelle ces collègue de St Cyr : Bingo ! Il est dispo a Véloland à St Cyr. Ok, cool je vous fait confiance. J'y vais ! Merci. (Suite de l'avis chez Véloland St Cyr)"

"Je recommande à 100 %!!! Le personnel est vraiment top !!! Très gentil, arrangent !! C'est avec un grand plaisir que j'y retournai !"

"La pire expérience d'achat depuis très longtemps. Après l'achat de mon vtt chez le concessionnaire giant veloland chambray les tours, voici mon retour (et déboire avec la mise en route ). - La fouche n'est pas réglé à mon poids 40 psi pour 90 kgs. - Après cette première sortie, 3 vitesses ne passent pas ( le dérailleur n'a pas été réglé). -Premier retour au concessionnaire (50 km aller/retour). -Suite à une crevaison un doute s'installe (le trou étant plutôt petit), mon vélo à normalement un montage tubeless ( scotch 'étanchéité + liquide préventif), après démontage de la valve presta aucune trace de liquide préventif. -Un nouveau voyage vers le concessionnaire s'impose.(50km aller/retour) -Il est déplorable de constater qu'un vélo vendu à plus de 2000E n'est subit aucune mise en route. - En bonus une vis de potence est foiré et une autre est maté, sans compter un léger arrachement de matière (cadre en carbone). -Lancement d'une procédure auprès de giant france est prévue. Le seul point de certitude est que le futur VAE de mon épouse ne sera pas acheté chez ce concessionnaire."

"Super accueil, prix corrects et ne pousse pas à la consommation. Je recommande pour l'entretien des vélos."

"Personnel juste incompétent bon que pour vendre."

"VTT scott acheter il y a moi de un an 2000€ Emmener pour un petit bruit finalement 260€ de réparation non pris dans le cadre de la garantie . Il ne me reversons plus 😵😤"

"Bon accueil , malgré un peu d attente , bonne écoute et bon service ."

"Personnel très patient et à l’écoute des clients. Je vais pas tarder à acheter mon vélo chez eux."

"Problème de passage de vitesses de mon dérailleur Shimano suite à un choc. Diagnostic dans les 30 min suite à une prise en charge immédiate. Vélo rendu le lendemain après vérifications et réglages. Équipe sympa disponible et professionnelle. Je suis très satisfait"

"Personnel très accueillant ! A l’écoute. Service super fiable. Je recommande fortement !"

"Bien accueilli. Bien conseillé ! Beaucoup de choix."

"Bon vendeur de Vélo, sauf que… Une histoire à pratiquement 6000€, Amis consommateurs à vous de juger Je me décide à acheter un VAE. Après avoir fait le tour des magasins et des marques, je me rends le 07 août dernier Chez VELOLAND de Chambray. Beau magasin avec beaucoup de choix multimarque, bon accueil par XX, qui mélange un peu les N/m, les Wh et les Watts, mais qui nous écoute et nous oriente assez rapidement. Essai concluant, Ok Pour un Moustache Samedi 27 open….. Equipement antivol Kit axa, le montant moi-même je demande à XX de me fournir les vis adaptées, après conseil à l’atelier pas de PB les vis en place conviennent. ( cf.3) Début de l’histoire. 1 Le kit antivol ne convient pas à la taille des pneus…. Comme je décide d’acheter un deuxième vélo pour ma Dame, je retourne en magasin. Le 11 août . Nouveau conseil de XX et nous choisissons un autre Moustache Samedi 28.2 open ….. L’antivol inadapté sur le premier vélo convient au deuxième, montage par le magasin, tout est OK Et pour le premier vélo je demande un antivol adapté, je demande à XX de vérifier auprès du service technique, XX revient avec confirmation tout est bon….. sauf que 2 –Le Nouvel antivol convient bien au pneu mais ….. l’entraxe de fixation n’est pas adapté au vélo ….. Un peu énervé mais sans rancune, je téléphone, en insistant un peu, Monsieur ZZ me propose un échange par la poste….. OK 3 – Troisième antivol qui s’adapte bien sauf que les vis soit disant adaptées sont trop courtes, je trouve de quoi dans mon atelier. Tout va bien sauf que (encore) la chaîne antivol ne s’adapte plus à ce dernier modèle. Nouveau paquet poste le 18 août et Miracle Apparemment cette fois-ci tout est BON. Remarques complémentaires : 4 en vérifiant le vélo N°2 samedi 28.2 je constate que le réglage de la fourche a été oublié : serré à fond d’un côté desserré à fond de l’autre … 5 Le premier vélo a été livré sans aucune notice, le second vélo de la même marque avait, lui, toutes ses notices… La direction parfaitement au courant de cette situation, mais qui s’est bien gardée de la moindre excuse, explique un peu sèchement ces déboires par la jeunesse du personnel …… Sans commentaires."

"Je suis venu avec un vélo d'une autre marque (d'un grand magasin de sport voisin...) pour un bris de pédalier. J'avais été éconduit dans cette chaîne. A Veloland, j'ai été pris en compte immédiatement par un personnel compétent et sympathique. La réparation a été faite en une demi-heure. Je suis particulièrement satisfait de ce magasin que je recommande sans réserve."

"Très grand choix de vélos. Personnel à l'écoute. SAV au point. Atelier de réparation avec des professionnels compétents."

"Gamme de produits étendue ainsi que gamme de prix. Bons conseils. Service de maintenance efficace."

"Bons conseils"

"merci du rappel de la direction cela me rassure pour les entretiens de mes vélos petit mal entendu on oublie c'est bon pour le moral joyeuses fêtes a tout le monde"

"Excellent rien à dire, à part que vous pouvez y aller et acheter 1 vélo les yeux fermés, très bon professionnel de bon conseils. Merci."

"Problème d’assistance avec mon VAE : prise en charge immédiate. Explication de la panne, personnel agréable et disponible, réparation faite rapidement . Top"

"Après deux achats de vélo (qui sont suivis à Veloland Chambray), nous sommes ravis des conseils reçus et du soin apporté aux vélos. A recommander vivement!"

"Reçue par Jeanne à vélomand chambray Les Tours. Bravo à elle pour ces explications professionnelles, passionnées et convainquantes Achat Velo electrique La pierre"

"J’ai effectué un achat d’un beau vélo électrique. Un personnel de très bons conseils et agréable. Je recommande"

"Je me suis arrêté aujourd'hui pour demander des conseils au sujet de mon vélo BMX, le mécano velo est de super conseil, agréable, franchement merci a lui je suis très très content de l'accueil et de la fiabilité, ça change des commerciaux près à tout pour vendre n'importe quoi. J'ai aussi acheté mon vélo giant il y a 2 ou 3 ans dans ce magasin j'en suis très content aussi. Bref 5/5"

"De bons conseils, patients, arrangeants, professionnels, bref il faut parfois savoir chercher autre chose que le prix. Achat de 2 VTC électrique. Le magasin de Chambray Les Tours est assurément une bonne adresse."

"Si vous cherchez un conseil pour acheter un vélo c est le magasin qu'il vous faut. Utilisatrice d un vélo électrique en location j ai voulu investir dans mon propre matériel. Je ne savais pas trop lequel choisir. Le vendeur à pris le temps de m'écouter, de savoir comment je l utilisais et ma orientée vers un produit que je n avais pas regardé. Résultat je suis répartie avec un vélo simple d utilisation et moins cher que ce que je pensais. Et local en plus. Je suis très satisfaite de ce choix. J espère que le suivi du vélo sera à la hauteur de la vente."

"Suite à l'achat d'un cadre, dans ce magasin, j'ai présenté mon ancien vélo avec qui, j'avais eu une étude posturale, (chez un autres professionnel) Demandant de mettre ce cadre aux mêmes mesures, lors de l'achat, la potence de cintre mise en place, était trop longue. Douleurs dans le cou, le bras gauche, et le bassin. Suite à la remarque auprès du responsable, il n'a jamais rien voulu admettre. J'ai dû en racheter une autre chez eux avec quand même une réduction. Maintenant, j'achète mes pièces sur internet, depuis j'ai récupéré la somme supplémentaire de la potence, je reste et resterai fidèle à internet. Dommage pour eux, mais je suis gagnant sur le coût de ma passion du vélo."

" Ces gars sont géniaux. J'ai eu un problème sur mon ancien vélo avec ma patte de dérailleur et j'allais et sortais en 20 m avec un vélo en état de marche et ne coûtait que 10 euros. Très bon service! "

"Beau magasin, plein de choix et personnel compétent"

"Une capacité extraordinaire de trouver des câbles de recharge"

"Réparation de mon vélo, changement de la guidoline prévue avec une couleur choisie. Une fois l ancienne guidoline changée , ils s aperçoivent qu elle a un « défaut »… j’ai dû choisir une couleur qui ne correspond pas au « look » de mon vélo. Malgré mon mécontentement aucun geste et aucune prise en compte des émotions client… déçu !"

"Achat de velo ipeps 5.1 02feel ... Aucune assistance électrique au pédalage... normal d'après le technicien !!! Reprogramation corrigé ailleurs et maintenant ça marche ... Vaux mieux allez voir ailleurs."

"J'ai commandé un Pinarello Dogma F. Le sérieux et le service sont excellents. Merci Nicolas pour votre professionnalisme"

"Excellent accueil et professionnalisme exceptionnel, une gentillesse parfaite de jeanne pour le giant de mon fils. Je conseille vivement cette personne pour achat, conseils..."

"excellent accueil et très bonne prestation rapide et efficace,j'y suis allé pour un pour un changement de chambre à air et pneu sur mon vtt,rien à redire,je recommande."

"Très bons contacts et très commerçants. A bientôt !"

"N’accepte aucunes autres marques que les leurs, désagréable, malhonnêtes, manque de professionnalisme."

"Un personnel qualifié et ultra disponible, des conseils avisés et une large gamme de produits"

"Très satisfaite de mes achats de deux vélos en juin, un Pegasus et un Giant dont la première visite a été impeccable. Sur le Pégasus, la béquille a même été changée sans demande de ma part. Equipe très aimable et professionnelle !"

"Très beau magasin, équipe très professionnelle et à l'écoute de mes demandes ! Je suis très contente de l'achat de mon vélo ! Je recommande ce magasin ! 👏"

"Venu aujourd’hui pour l’achat d’un radar pour vélo. Nous sommes arrivés perdus et un jeune vendeur (je n’ai pas son prénom) nous a extrêmement bien conseillé, avec des mots simples, une description détaillée. Tout était parfait ! Il a fait preuve de patience face a notre réflexion. Nous sommes repartis pleinement satisfait de notre visite et nous reviendrons et nous recommanderons avec grand plaisir votre équipe ainsi que votre magasin qui au passage était propre et bien entretenu. Nous remercions ce jeune vendeur pour son accueil et son professionnalisme Bravo !"

"Merci à toute l'équipe, accueil très chaleureux, et de bons conseils."

"J'ai bénéficié d'un service incroyable de la part de toute l'équipe de Chambray Lès Tours. Leur ayant acheté deux vélos en septembre 2023. Un vélo de route et un VTT pour mon fils. Le service d'aide à la décision sur le modèle spécifique (il y a beaucoup de choix ici pour tous les niveaux et tous les budgets) J'ai choisi un Scott Addict. Il a été assemblé et prêt à être récupéré le lendemain car il venait tout juste d'être livré au magasin. L'Adverse Montana avait un problème avec l'essieu. Encore une fois, l'équipe a été très utile et a changé toutes les pièces pour s'assurer que tout fonctionnait comme il se doit. J'ai récemment ramené le Scott pour faire sa première révision, cela a été fait le même après-midi et je suis revenu après avoir réglé les petits problèmes apparus au cours des 1500 premiers kilomètres. De plus le français n'est pas non plus ma langue maternelle. Je tiens à remercier l'équipe pour sa patience avec moi c'est apprécié."