Mondovélo La Ville aux Dames

"Accueil et explications très corrects, a vivement conseiller"

"Service au top, j'ai cassé mon boitier de pedalier en faisant la Loire à vélo, juste avant d'arriver à Tour, heureusement le magasin est situé juste a côté de la Loire. En 30 min c'était régler, les prix ne sont pas exagéré, les vendeurs sont sympa. Parfait 👌"

"le service de ce magasin est très bien le personnelet très agréable (je le conseille comment magasin de vélo)"

"Super shop. Equipe a l'écoute. Atelier très réactif :("

"Ce magasin m a fait passer le pas... j y ais acheté un vélo a assistance électrique. Du conseil, du matériel français et de qualité, un atelier spécialisé et des personnes très sympa."

"Ont déjà trop de travail pour s'occuper de nouveaux clients !"

"Très bon accueil"

"Accueil simple et cordial. Explication de la facture. Aucune surprise au niveau du tarif. Serviable. Je recommande."

"Bof et en plus mal placé. J'aurai aimé plus d'âme dans cet antre du vélo."

"Accueil au top et service de qualité, je recommande!"

"Merci pour votre super accueil ! J'ai enfin trouvé le vélo qu’il me fallait. Une équipe à l’écoute et qui donne des conseils, c’est agréable en tant que novice."

"J'ai loué 3 velos pour le lundi 13 juillet toute la journée il y a 3 semaines. Quelle ne fut pas ma surprise de voir le magasin fermé et personne pour répondre au téléphone ce lundi 13 juillet à 10h."

"Professionalisme remarquable,écoute attentive,conseils au top...équipe très sympathique et réactive. Je recommande vivement."

"J'avais acheté un vélo pour mon fils ado, reçu en mai...Impeccable tant au niveau du vélo qu'au niveau de l'accueil, de la gentillesse et du professionnalisme. Je viens d'y retourner pour divers matériels annexes et une remorque vélo : merci à nouveau, toujours au top ! Je recommande vivement, les prix sont de plus tout à fait corrects pour la qualité des produits proposés +++++++"

"Super une grande confiance en leurs conseil"

"Problème de dérailleur sur nos 2 vélos au cours de notre périple Loire à Vélo ce 11/08, nous avons été ravis par le service. Accueil au top, dépannage rapide et efficace, prix plus que correct. Bref, une bonne adresse à connaître quand on fait ce parcours! Merci !"

"Accueillant et très arrangeant! Je conseille"

"Super prise en charge des notre arrivé suite à une panne. Réparation immédiate du vélo et sauvetage des vacances. Merci à toute l'équipe de mondovélo."

"Très satisfait de mon gravelle cadre meral monté par vos soins très bon produit"

"Toujours aussi accueillant, très professionnel... Ils sont au top"

"Site convivial."

"Super accueil"

"Déssu de la première révision"

"Le réparateur des vélo est tres hautain,j'y suis allé pour acheter un casque, j'ai essayé deux modèles qui ne m'ont pas plu, en partant il me dit: ok je vois le genre vous essayez en boutique pour acheter sur internet!!! Sur un ton froid et agressif..."

"En plein périple de la Loire à Vélo, j'ai rencontré un souci sur mon vélo. Je me suis arrêté dans ce Mondovélo, la réparation fut faite en mois de 2 min et bien réalisée, la manivelle de pédale ne s'est plus dévissée toute seule depuis ! Super service, super agréable ! Je recommande !"

"Très bon professionnel, maîtrise bien son activité. Rien à redire."

"Excellents conseils avisés"

"Personnel très accueillant , répond à toutes vos questions un vrai service"

"Accueil et ambiance sans plus. Mal conseillé dans l'achat d'un accessoire pour vélo et pour un cadeau. Cadeau a changer ensuite car ne convenait toujours pas (panier pour guidon vélo électrique avec bon support adapté au guidon). Nous avions en plus, bien posé la question lors de l'achat s'il ne fallait pas un autre adaptateur ! Gérant pas très spécialiste et gérante que l'on avait l'impression de déranger 1h avant la fermeture... On a pas eu droit à un paquet cadeau !"

"Tres bonne expérience, personnel chaleureux et à l'écoute de toute demande. Satisfait de mes dépenses!!!!"

"Je suis très content de mon vtt ! L’accueil et les conseilles sont de qualités, tout comme mon nouveau biiikee. ! Merci pour tout"

"j'ai acheté un vélo dans un autre magasin mondovélo une panne de dérailleur est survenu et très gentiment le magasin de la ville aux dames a acceptée de me dépanné rapidement encore merci maintenant je leurs apporterait mon vélo pour l'entretien ( très bon accueil )"

"Nous avons eu un problème sur notre vélo lors de notre voyage, la réparation a été très rapide le jour même ! Bon accueil !"

"En plein trajet de la Loire à Vélo, ils ont pu me changer et régler mes patins de frein en 20 minutes chrono ! Merci pour votre rapidité !"

"Hyper pros, bienveillants et efficaces. Merci !"

"4 étoiles pour le services, un personnel accueillant et qui vous propose de l'aide et conseille. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Malheureusement nous n'avons rien acheté, car les prix nous semblait élevé sur le produit désiré (d'où l'étoile en moins)."

"Bonjour, j'ai laissé mon vélo pour une révision concernant le derrailleur, très déçue car en fin de compte il a fallu aller voir un autre réparateur qui a resserrer l'axe du moyeux car les pédales bougeaient en arrivant chez moi. Et du coup les plateaux et vitesses Passent sans problème !!"

"De l'accueil au départ du magasin, c'était presque parfait ! Personnel aimable, compétent, et bienveillant ! De l'achat a la maintenance, en passant par le remplacement de certaines pièces et les conseils, je recommande le magasin et ses équipes. J'ai pris possession d'un joli BMC en début d'année et je ne le regrette pas 👌👌👌 Merci a vous. Changez rien !"

"Suite à une dégradation de mon vtt électrique je l'ai amèné en catastrophe pour réparation. Pièce neuve et du coup entretien fait dans les temps....just in Time pour partir en vacances."

"J’ai eu un problème de pédalier sur mon vieux vélo Eddy mercks lors de notre troisième jour de voyage entre tour et Blois . Pensant l’aventure terminé j’ai eu la chance de n’être qu’à trois kilomètres de ce magasin qui m’a très bien accueillis et réparé mon vélo en moins d’une heure ! Très satisfait . De l’humour et de la chaleur je vous le conseil vivement !"

"Très beau magasin pour les amateurs de vélo , du choix parmis les vélo , les accessoires. Je recommande 👍"

"Une équipe accueillante qui donne la possibilité d’essayer les vélos et de voir si ça correspond à nos attentes. Seul petit bémol nous avions pris rdv pour aller chercher le vélo. Nous sommes arrivés avec 5 min de retard et ils devaient fermer leur porte exceptionnellement plus tôt par conséquent nous n’avons pas pu récupérer le vélo. Mais voyant notre frustration Corinne n’a pas hésité à nous trouver une solution à nous livrer le vélo à domicile dans les meilleurs délais sur un jour de repos. Tout est bien qui fini bien et le vélo est génial !!!! Marque megamo un bon rapport qualité prix imbattable ;) à vos vélos et roulez bien"

"Réparation de mon pneu crevé immédiatement et rapidement !"

"Personnel compétent a l'atelier. Je recommande."

"Excellent accueil, grande disponibilité et professionnalisme. Un immergé Merci !"

"Super accueil ! des personnes qualifiées et professionnels qui nous ont bien conseillé et ont été à l'écoute de nos attentes."

"Je recommande ce magasin Christophe et Corinne vous conseillent bien pour choisir le vélo qui s'adapte à vos besoins. Pour ma part c'est le deuxième achat de VTT E-Bike en 3 ans de temps et toujours aussi satisfait. Du côté atelier Alexis à un savoir faire, très pointu sur les réglages notamment pour le reglage des vitesses il à aussi de tres bonnes connaissances sur les motorisations électriques. Bravo à vous Merci.✋️🚴‍♂️"

"Merci pour l'accueil et les conseils"

"Magasin au Top, personnel qualifié et compétent. C’est un plaisir de venir voir ces passionnés. N’hésitez pas à vous arrêter."

"Beau magasin, équipé accueillante, patron au top ! Merciiii"

"Merci Christophe ! Pro et performant merci pour son savoir faire et ses conseils !!"

"Bonjour, Je suis venu il y a quelques semaines chercher conseil au sujet d'un cuissard gravel pour de la longue distance et vous avez su m'orienter vers le bon produit, un endura gravel. Je viens de faire Tours Nantes en une journée sans problème et je tenais à vous remercier."

"Arrivée en catastrophe 1/2 heure avant la fermeture pour une valve cassée la veille d'une course, j'ai été très bien reçue et dépannée immédiatement alors que normalement l'atelier était fermé ! Un grand merci !"

"Personnel très sympathique et compétent. Ils sont très arrangeant et n'hésites pas à dépanner quand vous en avez réellement besoin. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonjour D’une part content et de l’autre déçu, je préfère faire part de mon avis car j’ai amener mon vélo Cube en révision chez vous pour le vendre car j’ai acheté un vélo neuf très bien conseillé. La révision du vélo cube que j’ai vendu n’est pas à la hauteur de la prestation le vélo ne marchait pas correctement 2 vitesse qui sautait. Le nouveau propriétaire a du repassé par chez vous pour le faire régler. Concernant l’achat de mon vélo neuf j’en suis très content néanmoins vous m’aviez dit que vous m’offrirait le réglage du vélo à l’achat, je suis repartit avec le vélo tel quel et les pédales d’essai monté impossible à dévisser, elle était bien trop serré. Je sais pas si je viendrai faire la révision après tout cela. Merci quand même pour vos conseils qui sont bon et on ressens les personnes passionnées. Bonne journée"

"Bonjour, Prise de rdv pour l’entretien de mon vélo de route wilier. Accueil sympathique, et travail bien fait à première vue. Une facture de 193€ avec un forfait de 43€ pour réglage dérailleur av et ar compris dans le prix. Jusqu’à la tout va bien et je suis content de repartir avec un vélo prêt à rouler et en plus de ça de faire confiance à des professionnels digne de ce nom. Je rentre après avoir récupérer mon vélo et je pars rouler…. 5 km plus loin, la chaîne saute et rien ne passe correctement a l’arrière et le grand plateau ne passe plus du tout! Quel surprise et quel agacement ! Suivie d’un dévoilage de roue a 22€ qui au final frotte sur les patins sur ce soit devant et derrière, symptômes non présent avant d’être venu chez vous en révisions. Le lendemain je décide de vous contacter par téléphone avant de me déplacer et de venir vous voir car je ne suis pas tout prêt de votre magasin. 7 appels sans aucunes réponses sur les horaires d’ouverture bien sûr… numéro 1 accueil vente et 2 pour l atelier. Je remercie la personne qui m’a répondu le mardi suivant et qui m’a avoué que le vélo avait été révisé par une personne en immersion (formation adulte) et que le responsable n’a sûrement pas vérifié son travail. J’attend toujours de vos nouvelles, d’un responsable ou même de la direction comme je l’avais demander à ce dernier suite à mon dernier appel téléphonique. Suivant cette mésaventure, le vélo a était réglé et au jour d’aujourd’hui il roule parfaitement, bien mieux qu’après être passé par votre atelier. Je vous souhaite bonne continuation pour la suite et un meilleur service client...! Le changement de magasin est acté pour moi même si c’était une première pour chez vous, faire confiance et et une belle apparence professionnelle ne fait pas tout malheureusement. Votre silence radio en dit long."

"Toujours bien accueilli au magasin lors de mes visites. Achat d'un gravel où j'ai été bien conseillé, du choix dans le rayon des accessoires et des vêtements. Côté réparation, idem, bien reçue et les réparations sont faites dans les délais souhaités. Merci à vous , je recommande"

"Personnel competent et de bons conseils"

"Suite à une intervention sur mon vtt, la tête de vis de l'axe d'amortisseur à été abîmée donc impossible à dévisser. Le gérant m'a affirmé qu'il prenait en charge le changement de celui-ci . Après plusieurs mois (temps de commande , plusieurs tentatives de démontage ) ils ont finalement trouvé une solution. Lorsque j'ai récupéré mon vélo, il a fallu que je paye l'intervention contrairement à ce qui avait été convenu. Oubli du gérant ou malhonnêteté ? 112 euros qui me reste en travers de la gorge."

"Très bien reçue, échange constructif qui ma permise de confirmé mon achat"

"Offre variée et de qualité. Accueil sympathique et souriant. Disponibilité des conseillers(ère) et conseils avisés."

"Au début j'avais un doute sur ce magasin . J'y suis passé plusieurs fois avant d'acheter. Et sincèrement de bon conseils et un responsable de magasin qui prend le temps de vous expliquer. J'ai fait des achats de matériels . Je suis satisfait. Pro, sérieux rien à redire je conseille."

"Très professionnel! Large choix de vélo et de Très bonne qualité !"