E.S.P FRANCE

"bonne gestion des stocks, bien équiper ,livraison dans des délais satisfaisant !"

"Rarement vu un tel manque de respect envers ses clients"

"Commande reçue rapidement."

"ESP = Endurer un Service Pitoyable Armurier qui pourrait paraître attirant de par son catalogue étoffé. Mais armurier qui a enregistré un message vocal sur son répondeur pour signifier à ses clients qu’il ne répondrait plus au téléphone, en plus de ne plus répondre aux mails depuis des mois. Vous avez une question? Elle restera sans réponse, ne vous fatiguez pas. La seule solution en cas de doute reste de commander, puis d’imposer un retour si vous n’êtes pas satisfait (ne demandez pas avant de renvoyer un article qui ne vous plaît pas... vous n’auriez pas de réponse). Très pratique et très professionnel... En somme, commerçant qui a oublié qu’il en était un, et qui propose un service déplorable et indigent. Aucun respect pour la clientèle, qui achète pourtant des objets souvent coûteux. Fuyez!"

"170 km pour trouver un magasin fermé ce lundi, contrairement aux horaires indiqués sur Google.... Merci d'indiquer vos horaires d'ouverture réels ou de les indiquer sur votre répondeur."

"Produit conforme et envoi rapide"

"Des idiots"

"Sa réputation n’est pas une légende .Personnage très particulièrement antipathique... ! Nous avions fait 100 km pour acheter deux Fusils d’assault . Nous sommes repartis sans rien et très heureux de n’avoir pas fait gagner un seul centime à cet individu qui usurpe le titre de commerçant et insulte ceux qui le sont de nature . A fuir !"

"super tarif pour les achats en volume. juste la plage horaire qui est trop court"

"IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER PAR TÉLÉPHONE APRÈS UN RETOUR DE COLIS PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE UN AVOIR A IMPUTER SUR UNE PROCHAINE COMMANDE. CEPENDANT LA PROCHAINE COMMANDE A ÉTÉ REFUSÉE CAR JE N'AVAIS PAS FAIT DE CHÈQUE AFIN D UTILISER MON AVOIR ET BIEN LA COMMANDE A ÉTÉ INVALIDÉE.... JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS CE SITE......"

"Généralement je ne laisse pas d'avis ,mais en lisant ceux déposés je suis assez surpris des commentaires négatif!! Cela fait la quatrième fois que je commande chez ESP et je n'ai eu aucun soucis !!super produits,rapidité d'envoi,bien emballé et surtout des prix très correctes , que demander de plus. dernier achat lunette Night Force SHV 5-20x56 absolument géniale et un support MTM gun vise avec blocage de crosse super pratique pour la maintenance."

"Vendeur compétent. Réponse aux mails rapide avec de bons conseils. Prix attractifs et envoi rapide. SAV efficace"

"Très pro"

"commandé une lunette NightForce 12-42x56, au meilleur prix, suivi de ma commande impeccable, avec une livraison super rapide ..Je suis un vieux client de ce site, et c'est toujours un plaisir, de casser ma tirelire chez eux..."

"Envoi d'une lunette en garantie, aucune réponse de leur part, impossible à contacter par téléphone, leur service client c'est un répondeur qui vous dit d'écrire un mail. Bravo, quel sérieux 🙄 J'ai enfin reçu mon télescope après 7 mois d'attente sans aucune nouvelle d'eux durant la période. Pas cool. - > Réponse à votre message avec photo: On est à 7 mois (avril à novembre), pas à 7 semaines! Retournez à l'école, c'est vous qui devez vivre dans un espace temporel.... allez salut."

"ATTENTION VENDEUR MALHONNETE ! Quand vous commandez sur ce site, si tout se passe bien, vous serez satisfait. En revanche, si un problème apparait, là, le vendeur (je ne dis pas : commerçant !) devient malhonnête. Et lorsque, dans votre bon droit, vous insistez le vendeur devient TRES MALHONNETE. Effectivement, comme il est signalé sur plusieurs avis : il est impossible de joindre la société par téléphone. Lorsque vous leur écrivez un mail, effectivement, vous obtenez une réponse automatique où en 2 pages on vous explique ce qui ne vous intéresse pas. Dans le cas d'une lunette de tir achetée en avril dernier, par 2 fois une lentille s'est décrochée dans l'optique. Après une 1ère réparation et donc une 2ème panne identique, la lunette m'est revenue non réparée et accompagnée d'une facture erronée datée de 3 ans (sans doute pour me signifier le dépassement de garantie. Malgré une constatation en Gendarmerie et une attestation justifiée d'un armurier, ce vendeur ne m'a toujours pas remplacer la lunette défectueuse. De plus, lorsque j'ai demandé, sur conseil de l'UFC, le remboursement des 3 renvois de la lunette défectueuse, le vendeur (pas commerçant !) m'a répondu « Nous ne sommes pas tenus de vous envoyer un bon de retour et nous ne…. Tiens donc ? Le conseiller juridique de l’UFC a trouvé, SUR LE SITE « ESP », dans l’onglet « mentions légales / CGV » la déclaration suivante : « Article L. 217-11. L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. » Vous avez bien lu (et nous aussi !) SANS AUCUN FRAIS POUR L’ACHETEUR. ATTENTION VENDEUR TRES MALHONNETE ! Au final, accompagné de l'UFC QUE CHOISIR, je vais donc entamer une procédure en justice pour obtenir satisfaction avec dommages et intérêts. POUR VOUS EVITER CE GENRE DE PERTES DE TEMPS JE DECONSEILLE FORTEMENT CE SITE. DES QUE J'AURAI OBTENU SATISFACTION, JE METTRAI A JOUR CET AVIS AFIN D'EVITER AU PLUS GRAND NOMBRE POSSIBLE DE CLIENTS D'AVOIR A SUPORTER CE GENRE DE DESAGREMENT."

"Le vendeur m’a expédier une pièce d’occasion qui ne semblait même pas être de la bonne marque (j’ai déjà en possessions la même pièce) . Des traces de résidus de tir plein le cache flamme. Je pense que ça doit être un retour client qui a été remis en rayon sans vérification. Pas de réponse au mail. Pas de réponse au téléphone malgré des dizaines d’appels. Société pas du tout professionnelle."

"ATTENTION c'est une longue histoire sur plusieurs mois 1 laborieux celà fait presque deux mois que j'attends ma commande qui était en stock pour une sois disant erreur d'adresse de facturation alors que j'ai envoyé quatre fois toutes les infos nécessaires je my étais pris très en avance pour l'avoir pour une date très précise résultat je suis marron et le fait de ne pas pouvoir téléphoner ou d'avoir un robot par email... on est où dans le nouveau monde de klaus schwab? vraiment très déçu... 2 (regardez ma bonne volonté, je vous ai mis 5 étoiles) Bonjour comme je vois que vous êtes beaucoup plus réactif à répondre à un commentaire (fait dans la nuit, répondu le matin même), je vous réitère ma demande, déjà faite par email, deux fois : vous seriez bien aimable de me rembourser la totalité de la somme équivalent à la commande passée, vous savez laquelle évidemment, et ce très rapidement, ne travaillant pas chez rotschild, je n'ai pas les moyens de bloquer une telle somme d'argent sur un temps indéfini, vous pouvez le comprendre je pense merci Je vous serait aussi reconnaissant de me renvoyer mes documents, notamment l'originale de l'autorisation de détention, qui va bientôt être caduque, en vous remerciant, et en espérant que l'on puisse clôturer cette affaire rapidement et proprement Merci ah et concernant ma CNI je m'excuse d'avoir dû la refaire, et de vous avoir envoyé l'ancienne car je ne l'avais pas encore reçue 3 alors la suite de l'histoire après avoir reçu un email très rapidement après mon avis google avec sa réponse : (et la preuve de son sens du commerce et de son humilité) Nous sommes toujours rapides dans tout ce que nous faisons. Si vous n’êtes pas capable de lire une question simple et d’y répondre immédiatement, cela nous dépasse, (donc oui je sui un attardé, je n'ai répondu QUE 4 fois, en énorme, et surligné, je sais pas j'ai peut-être écrit en chinois?) pour le reste, les lecteurs Google se feront une idée… (sur ce point au vue des commentaires précédents je pense qu'ils se sont déjà fait une idée du personnage, et faute à moi, j'aurais dû les lire avant) je sens qu'il va falloir en découdre pour récupérer mon argent, soit"

"Commande Très rapide je recommande."

"Deux commandes passés chez eux. La première aucun problème. Pour la deuxième ils sont trompés de référence. J'ai essayé de les contacter par mail ,par le biais du contact du site, par le biais des massages de commandes et par téléphone mais aucune réponse. Pas très pro de leur part. A éviter en cas de problème. Dommage le reste était bon."

"J'ai du mal à comprendre les mauvais commentaires tant ma commande s'est passée à merveille! Commande effectuée vendredi avec tous les produits en stock, préparé et expédié le jour même, reçu le lundi. Je ne vois pas comment on peut faire plus rapide, les produits correspondent intégralement à ma commande et tout etait parfaitement emballé Je ne peux que recommander cette société"

"La communication n' est pas leur point fort mais à part ca 0 soucis : commande expédiée rapidement, bien emballée, tarifs très corrects. Je commanderais à nouveau sans hésitation."

"ESP s'est permis de modifié ma commande alors que le stock était dispo quand j'ai commandé, ce n'est pas ce que je voulais. Aurait pu m'avertir avant."

"Très bons conseils au téléphone, délai de livraison rapide, SAV très efficace et ultra-rapide."

"Tres pro Petite erreur sur ma commande, ils ont directement fait l'avoir pour que je refasse ma commande Je recommande"

"Il suffit de voir les réponses que donne le propriétaire aux commentaires : traiter ses clients de con c'est pas très pro..."

" De vrais tricheurs, jamais reçu de bipied à 300€. Plusieurs emails n'ont jamais répondu. J'ai dû lancer une procédure via Wordline pour récupérer mon argent. "

" Attention, vrais tricheurs et voleurs. "

"Beaucoup d'articles en stock et en plus a des prix agressifs. Mais surtout je n'ai JAMAIS recu une commande aussi vite :-) Merci"