Decathlon City Batignolles

"Super magasin avec un choix limité mais l’essentiel pour faire du sport à Paris et partir en rando, à la mer et même au ski! Petit bémol, si on vient à vélo mais pas pour le monter à l’atelier, pas de quoi le stationner en sécurité devant le magasin où il y a toute la place nécessaire! Sans doute en attente d’installation, le mag n’a que 2 mois!"

"Très mal servi. On a commandé un vélo neuf et je me retrouve avec un vélo usé de démonstration sans explication... Au bout de 20 min on nous propose royalement -10%soit 9.50 euros. Pas d'excuse pas de sourire de la reqponsable. Il paraît que c'est normal et que certains bobos acceptent cette situation sans sciller..bref j'ai du recommander un nouveau vélo. J'espère que celui ci arrivera emballer et neuf... Par contre le caissier lui a été hyper pro, commerçant et souriant..."

"Decathlon moderne de proximité dans un quartier qui l'est tout autant. La surface est limitée mais il y a suffisamment d'articles pour le sport au quotidien."

"Atelier vélo : zéro. Vente d'un vélo non vérifié qui s'est révélé être dangereux, je repasse à l'atelier pour réparation une semaine après l'achat : le réparateur rigole de mon souci, le prend à la légère et effectue une réparation + que moyenne. Un coup de téléphone à ce décathlon et on m'admet que l'atelier est tenu par un simple vendeur non spécialisé dans le domaine, m'invitant à me rendre dans un autre magasin decathlon ! J'ai donc fait plusieurs kilomètres de trajet pour me rendre à un vrai atelier Decathlon (boutique de Madeleine) qui ont admis que le travail effectué 48h avant n'était fait ni à faire. Après un passage dans un magasin compétent, contrairement à ce Decathlon Batignolles, mon vélo tout neuf (acheté il y a 9 jours) est enfin dans un état de marche correct et je peux enfin rouler en sécurité. Je ne vous remercie pas pour la perte de mes freins en plein trajet après 5 jours d'utilisation... Je ne repasserais pas, même pour un simple achat."

"Ne vend pas de roues de vélo de rechange. Decathlon «City» Mais en soi ça va. Je mets 3 au lieu de 1, j'ai été trop sec."

"Décathlon agréable, car avec moins de monde que dans un grand. Sélection pertinente de produits. Vendeur pro au rayon rando/trekking. Très bon point de pouvoir attacher son vélo à l'entrée, avec une pompe de gonflage. Si d'autres Décathlon pouvaient le faire, ce serait top. Par contre, merci d'améliorer les contrôles anti-vol à la sortie. Devoir vider son sac-à-dos par le vigile pour des articles achetés 1 minute plus tôt, c'est moyen."

"Tres bonne enseigne Décathlon. Il y a un petit atelier pour répararer son vélo soi-même, grâce auquel j'ai pu apprendre via des tutos et conseils vendeur à changer seule une roue. Si les réparations sont trop complexes il y a un service à la demande où un réparateur se déplace sur rdv jusqu'au magasin. Dans mon cas 2 jours après j'ai pu récupérer mon vélo réparé : je suis très satisfaire de ce service. L'équipe de vendeurs est au top, jeune, très sympa, dynamique, à l'écoute et donnant des conseils avisés. Je recommande vivement le decathlon city batignolles !"

"Décathlon bienvenue ! Manque plus que des vélos assistance électrique PLIABLES. Photos prises depuis pont Cardinet en direction de St Lazare , de l’autre côté du parc des batignolles le Tribunal de Paris et mon vélo et moi ... Confinement Mai 2020 ART DEMEURE"

"Décathlon bien situé, qui prend la peine de réceptionner ou préparer les commandes faites sur internet. Les gens en caisse très aimables (même le vigil est cool) vous aident pour prendre les poids très lourds. Je recommande ce décathlon vraiment top!"

"Bonne surprise que de découvrir ce nouveau site alors que je viens de m'équiper d'un VAE. J'attends avec impatience l'ouverture d'un véritable atelier vélo indispensable dans ce quartier très fréquenté par les vélos! Merci d'avance"

"De dehors le magasin à l'air très petit mais j'ai été extrêmement surpris de découvrir qu'il est en réalité plutôt grand. Bon staff et beaucoup de produits. Ce fut une agréable surprise."

"Un service client proche du néant... J'avais commandé un vélo enfant dans ce magasin, ce vélo n'étant pas en stock dans mon décathlon habituel. Commande validée par le magasin et mail de confirmation bien reçu, je me rends donc à ce magasin après avoir vérifié les conditions d'accès. Il est indiqué sur le site que ce décathlon possède un parking avec possibilité de retrait des commandes sur le parking. A l'arrivée, déjà bien surpris de ne trouver qu'un parking public payant sans possibilité de retrait sur place (les places dans le quartier étant assez difficiles à trouver). En magasin, le vélo préparé dans le cadre de ma commande n'était pas à la bonne taille (contrairement donc à ce qui avait été confirmé par le magasin) et le vélo commandé n'était plus en stock. Pas très content d'avoir perdu 1/2 heure à venir pour rien (même si une erreur peut toujours arriver) et d'avoir en plus payé le parking, je demande un geste commercial. Geste commercial qu'on m'a refusé. En guise de geste commercial, on a pris mon contact pour mettre de côté le vélo et me prévenir dès qu'il revenait en stock (ce qui était prévu 1 ou 2 jours après mon passage). Depuis j'ai bien vu le stock de ce vélo dans le magasin évoluer, mais aucune nouvelle... Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin avec un tel service client!"

"Bonjour, Ce magasin ne demande pas aux clients entrant avec leur trottinette de la plier. Aujourd’hui j’ai failli chuter à cause d’une trottinette qui dans ce magasin plutôt exigu gênait le passage. Le propriétaire ne s’est même pas excusé mais si une responsabilité devait être recherché c’est décathlon qui devrait en répondre.Decathlon peut il relever la sécurité en faisant plier les trottinettes à ses clients."

"Mérite d'exister. Venu quelques fois, vendeurs plutôt sympa et quelques produits pour le vélo mais aujourd'hui accueil par une sorte de vigile très agressif et qui ne comprend rien à ce qu'on lui demande donc qui aboie... lamentable. Je suis reparti pour celui de Madeleine."

"Achat d'un vélo il y a 7 mois. Plusieurs problèmes. 1er retour en magasin et là le vendeur vous explique que ce magasin ne fait pas de réparation et qu il faut aller voir ailleur. ( au moment de la vente on m avait précisé qu'il suffisait de ramener le vélo en cas de problème). Finalement, obliger de courir à Gennevilliers. Sympa. Aujourd'hui la chaîne vient de me lâcher. ( 3 mois d utilisation seulement #confinement) Il m avait été expliqué au moment de l achat que j avais 365 jours pour changer d avis pour être remboursé ou faire un échange en cas de problème. N ayant que de problèmes avec le vélo je décide donc de le rapporter pour un échange et là, ça recommence il faut aller dans un autre Decathlon pour faire réparer la chaine et voir pour faire reprendre le vélo. Toutes les belles paroles au moment de la vente n etaient que pour motiver l achat. Derrière... que dalle. Le plus sympa est le manque de respect du conseiller qui vous reçoit devant le magasin parceque le vigile vous empêche de rentrer avec le vélo dans le magasin. Bref. Éviter ce Decathlon pour l achat de produit ayant besoin d un SAV. Decathlon bien pour chaussette ou t shirt.."

"Je mets en photo l'explication de cette note. Ce n'est pas la première fois que je constate une différence entre le prix magasin et internet. J'en avais fait part au service consommateur de Decathlon qui m'avait demandé de me rapprocher du magasin, ce que personne ne fera pour un ou deux euros, l'honneteté voudrait que les prix soient les mêmes partout, d'autant que j'imagine que comme moi, beaucoup de personnes utilisent le site pour selectionner le produit avant d'aller en magasin."

"Vendeur super sympa qui m’a aidé pour la réparation de mon vélo et m’a donné plein de conseil ! Bienveillant, Je le remercie encore."

"Trop chère pour des produits sans marque... En réponse à Laurie, tous les sites spécialisés en cycle proposent des pneus Schwalbes, des dérailleurs Shimano (fiables) à des prix bien moindres que ce que vous pratiquez pour vos marques blanches souvent peu fiables, mal finies et j'en passe."

"Service client 0 Ce magasin est un point de retrait, les vendeurs sont 0 et désagréable. Soit je commande sur Amz, soit je vais chez un professionnel. Apparemment Décathlon ne connait plus ce mot ..."

"Bonsoir, Je me permets de laisser un commentaire sur ce magasin déplorable en terme de service client aujourd’hui! Étant proche de mon domicile, et m’y étant rendue la vieille pour savoir s’il pouvait effectuer une réparation (pneu dégonflé sur mon vélo). Un conseiller très avenant et souriant me répond sans souci et me précise même de venir sur une plage horaire moins fréquentée le lendemain. Je m’y rends donc aujourd’hui, quelle erreur ! Déjà quand j’arrive et j’explique la raison de ma visite. Le conseiller m’explique déjà agacé qu’ils ne font pas de réparation dans ce magasin mais me voyant embarrassée avec le vélo décidé de le prendre à contre coeur me disant que je suis là 10 ème personne à venir (comprenez donc que je n’étais pas forcément la bienvenue pour ça) ensuite recherche à savoir qui m’avait dit ça la vieille; faisait comprendre à son autre collègue qu’il allait prendre cher à son prochain jour travailler. Quel manque de professionnalisme d’exprimer son énervement devant une cliente. Ensuite je me rends en caisse pour régler la pièce à changer, patientant au moins 5 min puisque une cliente était présente avant moi. Quand mon tour arrive la caissière me demande quel est mon mode de règlement, je lui réponds en CB et elle m’invite à régler sur les caisses automatiques. En aucun cas sur sa caisse c’était stipulé règlement uniquement en espèce donc je me retrouve à perdre mon temps pour aller régler mon achat sur la caisse automatique (alors que j’avais déjà patienter en caisse!). Le vigile m’aide à choisir l’option par rapport au reçu désiré. Je me dépêche ensuite pour aller récupérer mon vélo. Le reçu en poche et mon vélo réparé je quitte cet endroit et en sortant alors que je n’ai même pas sonné; ce même vigile qui quelques minutes auparavant m’a aidé à l’encaissement me demande de régler (quoi?? Je ne sais pas puisque la pièce est déjà intégrée au vélo) je lui montre donc mon reçu et il me laisse enfin partir. En conclusion, même si ce magasin est à 10 min de chez moi je n’y remettrais plus jamais les pieds , je préfère aller plus loin et dans une autre enseigne du coup. Car les conseillers (pour certains) sont soit antipathique soit incompétent. Vous font vous sentir indésirable dans ce lieu pour des services que soit disant eux mêmes proposent. LAMENTABLE"

"J'ai acheté un vélo sur le site le 19 octobre dernier. La date prévisionnelle de livraison est le 28 octobre. Le 28 octobre je reçoit un SMS qui m'indique que ma commande est dispobible en magasin et que je peux venir la récuperer. Je me déplace en voiture pour récupérer ma commande ne sachant pas si le vélo serait monté et prêt à l'emploi, il s'avérera que oui et finalement j'ai pris ma voiture pour rien (petit conseil au passage penser à prévenir vos clients que les vélos même en commande internet sont préparé avant restitution, ça evitera à certain de se déplacer en voiture pour rien). Arrivé sur place je le renseigne à l'acceuil et l'on me dirige vers l'atelier. Très bon acceuil du vendeur/conseillé, je donne mon nom et le but de ma visite, ma comma de m'attends. Première surprise le vélo un Gravel triban 120 est prêt à l'emploi, pédale montée, poste de pilotage monté, reste à régler la selle. Je repart avec mon vélo et je suis pressé de faire mes premiers tours de pédales 😊. Super acceuil de toute l'équipe, du conseillé atelier au vendeur à la caisse et même l'agent de sécurité qui au passage me souhaite de bien profité de mon à achat. Bravo et merci à toute votre équipe. Petite anecdote, pour ma première sortie j'ai subit une crevaison après 8km, je pense que je vais dans un avenir proche changer mes pneus qui ne semble pas à la hauteur."

"Refus de laisser entrer deux enfants en situation de handicap car ils ne peuvent porter de masque je l explique bien sûr mais on me demande d attendre et ensuite on vient me demander de prouver le handicap !!! Aucune excuse du vigile bien sûr .. je suis allée dans d autres magasins et personne ne m a demandé de justifier quoi que ce soit bonjour la discrimination et l humiliation .... je ne retournerais plus dans ce magasin avec les enfants"

"Je suis allé à plusieurs reprises au service cycles. Les vendeurs sont disponibles, à l'écoute, donnent de très bons conseils, ont un vrai sens du service et sont super sympa. Je recommande vivement d'y aller."

"Bon accueil, vendeurs disponibles et compétants , on trouve les produits principaux, pas trop de monde en semaine et paiement sans contact. Parfait pour moi"

"Décevant, une enseigne mais un achalendage restreint. L'architecture du lieu et la surface ne se prêtent pas aux nécessité de ce commerce. Une autre enseigne aurait été bienvenue. Ex: muji, un magasin de déco intérieure et le top aurait été une librairie, mais voilà le budget à eu raison de l intérêt"

"Super Accueil, très bons produits comme d'habitude. Cependant très dommage qu'il n'y ait pas d'atelier de réparation de vélos au Decat City Batignolles ! Surtout en ce moment où il y a une vraie demande ! Merci"

"Magasin très agréable , personnel à l'écoute ,,, compétent , disponible . Mention spéciale pour le rayon Vélo. Bravo."

"Le vendeur au rayon vélo « Romain » a été très professionnel et patient pour l’achat d’un vélo Il est très serviable et a su donner de bons conseils"

"J'aime m'y rendre dans ce Decathlon pour la qualité de service de son équipe, aux rayons vélo et randonnée. Mention spéciale pour les excellents Tanguy, Adrien et Antonin pour leurs conseils et assistance pour chacune de mes visits pour acquérir de l'équipement de rando ou pour des petites réparationssur mon vélo. Un grand merci encore pour vos bons conseils et votre disponibilité!"

"Comme dans tous les magasins GROS problème de réassort et TROP de produits proposés sur le site ne se sont pas disponibles en magasin !!! ... le click&collect n'étant pas toujours la solution idéale pour choisir Bien cdt."

"Magasin agréable. Vendeurs très accueillants, disponibles et sympathiques. Content des conseils reçus au rayon cycle."

"Achats effectués ce matin,je sais que il y a la crise sanitaire mais franchement les toilettes condamnés,c est exagéré !!200€ d achat demande un peu de temps..il faut des toilettes ouvertes !!! et une casquette comptée dans mon total alors que je n ai pas acheté de casquette...donc obligé de retourner...sinon vendeurs et vendeuses très sympa !!"

"Il est tjs étrangement amusant de voir que de grandes enseignes, type décathlon, soient capables de vous pister, cibler, suivre vos commandes vous les rappeler et vous faire des offres liées. Mais si vous y allez pr un matériel défectueux acheter chez eux 8 jours avant, payé par carte, là ils sont incapables de vous l'échanger pcq pas de preuves d'achat. Et bien entendu pas moyen de faire la recherche à partir de votre CB, votre nom sachant que vous êtes membres décathlon. Extrêmement décevante Décathlon"

"Un peu difficile de s'y retrouver mais produits de qualité, et beaucoup de choix. Personnels agréables, de bons conseils et j'ai été bien aidé. Merci"

"Il n'y a pas grand choix mais je suppose que c'est utile en point de retrait si on commande en ligne. Le personnel est agréable mais peut difficilement trouver les articles qui ne sont pas en magasin..."

"Super pratique. Malgré la relative petite taille du magasin, j'ai réussi à trouver les produits que je recherchait. Bon accueil et staff serviable. Seul bémol l'attente en bas et le nombre limité de caisses pour le paiement sans être trop contraignant. Je recommande"

"Une marque qu'on a de la chance d'avoir en France : une super qualité, des super prix, des vendeurs de super bon conseil, le meilleur service client que j'ai vu jusqu'ici, et toujours innovants même jusqu'aux caisses ! Continuez comme ça Decathlon ❤️"

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce Decathlon. Début août, j'achète un vélo avec freins à disques. Je ressors avec une roue avant visiblement voilée. Je reviens quelques jours plus tard pour régler le problème, on m'explique que c'est le disque qui est voilé, que c'est courant, et qu'il faut rouler au moins 40km pour qu'il se remette droit tout seul. Et que si rien ne se remet naturellement passé les 40km, je peux revenir sans problème pour me faire changer le disque. Je roule 80km. Le disque est toujours aussi voilé. Je reviens quelques semaines plus tard. (28 août 2021 au matin), et suis accueilli par un jeune vendeur prénommé Romain. Je lui raconte l'histoire, ce dernier me change le disque. Je ressors du magasin avec un disque neuf tout aussi voilé et surtout.... un frein avant qui freine deux fois moins qu'avant ! J'y retourne tout de suite, Romain m'explique qu'il ne peut rien faire de plus. Je demande a parler à son collègue qui m'avait reçu la première fois, il refuse. Je suis donc venu pour résoudre un problème.... et je repars avec deux problèmes non résolus ! Je suis très déçu du vélo, mais surtout extrêmement déçu du comportement du dernier vendeur (Romain), beaucoup trop sûr de lui techniquement. Sous prétexte de s'y connaître, il ne s'est pas remis en question une seule fois ne serait-ce que pour s'assurer que le disque était bien centrer dans l'étrier. Il n'a pas testé le vélo une seule fois pour comprendre mon problème. Il a finit la conversation en me disant que si je n'étais pas content, je pouvais aller dans un autre Decathlon. Inadmissible. Aujourd'hui, mon vélo est toujours voilé, il freine moins qu'avant son intervention et je ne sais plus quoi faire."

"Vous devez mettre vos articles dans un bac dédié en caisse. Mais la machine au lieu de voir deux articles identiques dans le bac, elle m'en facture trois. Donc bien vérifier son ticket de caisse. Sinon le magasin en lui même est petit mais sympa et les produits sont de bonne qualité. 👍"

"L'équipe est au top, et super top quand il s'agit de récupérer des problèmes externe. Particulièrement Aissa et Gabriel d'une disponibilité efficacité et amabilité remarquable Calme gentillesse et autorité gardez bien votre vigile"

"Enormément de choix dans ce décathlon city! Il dépanne énormément et le personnel est top! Point bonus pour les caisses totalement autonomes dans lesquelles il suffit juste de balancer tous ses articles dans un bac sans rien scanner."

"Vendeurs très sympas et de bons conseils. Edit : J'y suis retourné depuis (le samedi 18/09) pour installer un siège bébé sur mon velo et ils sont toujours aussi sympa même en plein rush. Vendeurs toujours aussi pro et l'un d'eux (Adrien) ne s'est pas laissé démonter quand des soit disant concurrents sont venus sur place uniquement pour dénigrer decathlon, les traiter d'escrocs et critiquer le matériel... j'ai failli les frapper car je n'ai pas supporté de voir ça, du coup ils sont partis (heureusement car j'étais chaud bouillant). Dommage de ne pas savoir pour quel magasin ils sont censés bosser car leur arrogance et le ton condescendant de l'un d'eux méritait un crochet du droit dans la bouche."

"Petit mais présente l’essentiel (surtout y’a niveau des consommables comme la nutrition). Mais par pitié proposez des chambres à air en 60mm svp, à chaque fois je suis obligé d’aller à Madeleine …"

"Petit Decathlon, on n'y trouve pas tous les produits. Assez bien fourni pour vélos et enfants. Personnel gentil et disponible"

"Pas de sac pour ranger les achats, la personne a la caisse ne nous préviens du souci que quand on pose la question.. Pas très commerciale ni pratique de sortir avec ses nombreux achats sous les bras"

"Très bon magasin de dépannage...Un Décathlon de quartier qui permet de ne pas avoir à courir à l'autre bout de Paris ! Un vrai service... Pourvu qu'il ne suive pas le chemin de l'éphémère L'Appart de l'enseigne de bricolage Leroy-Merlin..."

"Petit mais l'essentiel est là ! Ce qu il manquait était un atelier de réparation vélo. Il est maintenant présent pour des changements de chambres à air et freins et apparrement au printemps 2022, ce sera un véritable atelier toute réparation. À suivre!"

"Un Decathlon bien agencé avec un personnel sympathique, disponible et souriant. Moins grand que son homologue place de la Madeleine, il permettra quand-même de couvrir une bonne partie de vos besoins en équipement sportif !"

"Je tiens à souligner la qualité du service et la gentillesse de cette équipe des Batignolles. Souriants, disponibles et à l’écoute! Mention spéciale pour Clarisse et Christophe !! Quel dommage que l’offre ne soit pas complète sur ce point de vente."

"Décathlon Très bien situé au Bâtignole. Venu pour acheter une trottinette électrique j ai été agréablement surpris par le choix et la disponibilité des produits visible en magasin. Gros plus possibilité d essayer les différents modèles sur place chose qui n est pas possible dans d autres enseignes. L équipe de vendeurs est très sympathique et souriant Romain à su répondre à toutes mes questions sur le sav et les différents modèles de trottinettes. J ai trouvé mon bonheur avec une xiaomi pro 2 disponible tout de suite top. Ça fait plaisir d'avoir ce décathlon dans le quartier."

"Honnêtement un Décathlon plutôt bien fait, on ne galère pas à trouver ce qu'on cherche. En revanche comme dans beaucoup de magasins de sport les tailles M et S sont souvent celles qui partent rapidement surtout en fin de collection. Les prix sont très attractifs et la qualité Decathlon tout à fait correct. J'y vais donc assez régulierement."

"J'appelle ce matin pour savoir s'il est possible de changer une chambre à air. On me dit oui tout à fait mais venez entre 15h et 17h. Je me rends sur place à 15h, on m'indique que c'est impossible et on m'invite poliment à dégager. Expérience client plutôt moyenne."

"Bonjour je suis client chez Decathlon le 8 mars à 16h30 j'étais là-bas je vois un vendeur en même temps il fait vigile c'est la première fois dans ma vie je vois ça en plus il y a un vigile à l'entrée"

"J’ai acheté un vélo en ligne et venu le récupérer, après plusieurs jours j’y retourne car j’ai extrêmement du mal à pédaler et veut donc changer de vélo, le conseiller me dit que les patins sont trop serrés et que par conséquent ça freine tout le temps. Je choisis un nouveau vélo avec ce même conseiller mais il n’est pas en stock il arrive 2 jours plus tard, je vais donc le chercher je tombe sur un autre conseiller et en sortant même problème je décide donc d’aller dans un autre décathlon résultat patins avant et arrière trop serrés et roue arrière voilée. Je trouve ça inadmissible de ne pas faire de vérification sur des vélos neuf avant de les donner aux clients c’est du manque de professionnalisme. Conseiller cependant agréable mais il y a un sacré manque de compétence er de professionnalisme pour certains. Car pour me faire payer 5euros pour poser un panier il y a du monde mais pour vérifier l’état des vélos il n’y a plus personne."

"Je suis aller la bas pour réparer mon vélo, et ils disent on pourrait pas réparer votre vélo car il faudra aller à madeleine, juste pour remettre une chaîne c’est tout rien pire que sa alors j’ai rentrer chez moi et j’ai pu remettre la chaîne en place. Très mauvaise service la bas, je vois pas pourquoi mettre un atelier de réparation."

"Petit Decathlon à taille humaine plutôt orienté course à pied/yoga/randonnée/escalade/cyclisme. Tous les sports ne seront pas représentés."

"Bons produits (même si pour le running, l'offre est faible en chaussure) mais à chaque passage, vendeurs peu disponibles, distants et peu impliqués"

"J’ai été énormément satisfaite lors de ma venue dans votre magasin. J’ai eu la chance de tomber sur un personnel disponible, souriant, et sympathique. Je les remercie."

"Facile d'accès et pratique juste avant le départ en vacances."

"Pratique à la sortie du métro, j’ai immédiatement trouvé ce que je cherchais grâce au vendeur ! 5 min montre en main. Petit bémol aux caisses où un seul jeune homme était présent (un peu dommage en pleine pause dej) et qui n’indique pas qu’il y a des caisses automatiques. Grosses fuites d’eau dans le magasin dès qu’il pleut .. 😕"

"N’y allez pas pour faire réparer votre vélo, on appelle pour savoir si leurs techniciens sont dispo, ils vous donnent un créneau et quand on arrive sur place on vous envoie balader. Mention spéciale au vigile qui se prend pour un physio de night-club…"

"J’ai eu l’occasion d’être conseillé en matière de ride par Thibaud qui a su m’offrir une expérience de qualité !"

"Une logistique juste horrible, devoir commander 3 fois une roue pour réparer mon vélo, c'est honteux avec plus d'1 mois attente et j'attends encore. Délai de promesse le 22/06 non tenu. De plus, aucune information sur l'avancement de la réparation n'est donnée. Ça ne sert à rien d'envoyer des messages, ils vont vous dire de vous rendre en magasin pour qu'il appelle devant vous l'atelier régional afin d'avoir une réponse. Tout ça devrait être faisable en ligne. Edit: Après 2 mois, je téléphone pour savoir où ça en est, et j'apprends que la roue est en rupture de stock et que le réapprovisionnement est le 15/07. En sachant qu'on est le 18/07 et que pour une raison inconnue l'atelier régional a renvoyé le vélo à ce Décathlon sans réparation et que ce décathlon doit du coup le renvoyer, il aurait pu le faire avant le 15 pour ne pas encore éterniser la réparation et si j'avais pas appelé il ne l'aurait surement jamais fait vu la réaction du vendeur et le fait qu'il devait aller voir les détails du sinistre pour s'en rendre compte. Je le redis encore la logistique est horrible, cela ne devrait pas être possible de commander des pièces en rupture de stock 3 fois de suite voir plus sans s'en rendre compte et surtout ne pas en informez le client. Edit 29/07/22: Le vtt est renvoyé à ce décathlon car la roue est indisponible, restocke le 22 août en théorie. ils vont essayer de récupérer une roue dans le décathlon Rosa Parks mais qui est réservé par un autre client. Autant dire que je vais attendre encore 1 mois minimum."

"Quel bonheur cette belle jeunesse… serviable et pleine d’entrain. Bravo à l’équipe de l’atelier cycle (Alexis, Eva, Julien 💖) et à Garance pour sa disponibilité et ses conseils pour une tente station debout. Superbe équipe et super magasin dont unis découvert l’existence seulement hier par une de mes amies habitant le quartier. A tout bientôt"

"Petit Décathlon mais amplement suffisant pour 80% des achats que nous devons faire dans ce genre de magasins. J'y allais pour acheter du matériel de course à pied et de cyclisme, j'ai pu trouvé mon bonheur."

"Magasin décathlon essentiel très bien achalandé pour un essentiel Personnel courtois, agréable et à disposition de ces clients Possibilité d'effectuer sa commande sur le site et récupérer en magasin en cas de produit non disponible dans le magasin, démarche qui reste très pratique et rapide"

"Merci beaucoup à Gabriel! je suis venu le voir pour la révision de mon vélo. C'est un pro, des conseils, un échange de qualité, un vrai plaisir 👍"

"Super pros a chacun de mes passages. Mention particulière aujourd’hui à Trystan pour sa gentillesse et sa compétence !"

"Ce magasin pratique des prix plus élevés que ceux indiqués sur le site. Mieux vaut aller dans un autre magasin Décathlon"

"Merci à valentin pour la réparation express de mon vélo suite à une cervaison et qui n’a pas hésité à apporter quelques autres améliorations au passage ! Service 5 étoiles ++"

"Personnel très gentil et à l’écoute. Spécial remerciement à Valentin, il en faudrait plus des vendeurs aussi accueillant et sympa !"

"... Une équipe extraordinaire pour des clients formidables ! (faisant référence à la remise en état et optimisation des réglages pour ma bicyclette VTC vintage ++) ... Plus qu'un partenaire de sport, c'est presque un grand frère !"

"le magasin est bien mais le staff ignore les clients. j ai expliqué moi meme (un client) à un couple etrangers comment fonctionne les caisses alors qu'un vendeurs etait juste à coté. ils avaient essayé de lui demander de l aide par deux fois mais il ne les a meme pas calculé. honteux"

"Très satisfait du rayon et de l équipe vélo du magasin. Merci à Gabriel pour ses conseils avisés quant à notre recherche d achat de vélo à assistance électrique."

"Plutôt bien fourni, les prix sont alignés avec les autres Decathlon, c'est top!!"

"Impossible de trouver un maillot de bain normal malgré mes nombreux passages,on ne propose que des caleçons de bain,ce qui ne plaît pas à la majorité,de plus les pointures des chaussures les plus répandues manquent à moins de chausser du 47... combien de fois je suis revenu bredouille,un joli magasin mais en même temps une coquille vide !"

"Mon beau vélo remis à neuf en express pour le prix d’un boulon de suv. Et sympa ."

"Experience client au top ! Mention spécial à Christelle qui a su me renseigner sur une paire de chaussure de randonnée"

"Service deplorable, apres l achat d un velo enfant en clic and collect, il a fallu se battre avec le vendeur pour parvenir a le faire controler et régler : « ca m’arrange pas » nous dit il… au final le velo est passe au réglage mais comme t dire avec un résultat médiocre, freins qui frottent empêchant les roues de tourner normalement rendant le velo quasi inutilisable pour mon fils… Eh Decathlon quand on se positionne sur le marche du velo comme un acteur incontournable, on se donne les moyens de recruter des gens de bonne volonté et de les former! J’en viens a regretter mon achat, j’aurais probablement du me tourner vers un spécialiste surtour pour un velo enfant a 130€. A bon entendeur !"

"Merci à Camilia pour le changement de mes chambres à air. Super accueil et service !"

"Décathlon de proximité très sympa , beaucoup de choix en général et on est très bien conseillé ! Je remercie particulièrement Maxime pour son accompagnement avec des conseils fitness !"

"Je suis allée à Décathlon ce samedi pour un vélo tout terrain avec lequel je pourrais aller au travail et faire des excursions en foret. J’ai eu le plaisir de tomber sur Aurore qui a pu me conseiller ! Je vous le recommande fortement"

"Gabriel ! Non seulement il est de très bons conseils, mais aimable et à l’écoute Merci Gabriel"

"Très bon accueil de Gabriel et Alexis Qui nous ont conseillé pour un vélo électrique . Très bons arguments, le vélo est très agréable. Merci"

"Super magasin Décathlon!! Les collaborateurs sont hyper serviables et disponibles. Merci à Michael pour son professionnalisme. Je recommande!!"

"La bonne humeur de Gabriel est remarquable. Le client est roi et le service réparation top!"

"Le magasin est agréable et bien situé. Bon conseil de Mr Dubs. Mon vélo est parfait"

"Je me suis rendu au Decathlon des Batignolles un jeudi soir. Mon vélo ne freinait quasiment plus. En quelques minutes dans le services vélos / cyclisme le jeune Alexy m'a expliqué les problèmes de mon vélo et m'a proposé de remplacer les patins. Alexy a été d'une grande efficacité et d'une grande amabilité"

"Merci Valentin à l'atelier vélo pour l'aide, service client exceptionnel et bcp de patience avec toutes les requêtes"

"Très bon magasin les vendeurs sont super sympa mention spéciale à Alexy pour ses conseils et sa bienveillance sur des pièces détachée pour le vélo de mon fils"

"Ravie de mon achat ! Un grand merci à Gabriel pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Super magasin, Équipe au top et très à l’écoute des clients. Je recommande 👍"

"Personnel accueillant, professionnel et très compétent. Matériel fiable, service après vente de qualité."

"Que de bonnes expériences avec l'équipe. En tant que voisin j'y vais très souvent. Hier je suis passé demander des conseils pour mon vélo riverside. Et bien les conseillers très disponibles m'ont aidé à comprendre et régler mes freins en 2 min. Vous me direz c'est leur travail mais quand même. Super équipe, rapide, et efficace. À bientôt et merci."

"Très bonne expérience au rayon cycle. Valentin a été d’une aide précieuse et d’une réactivité exemplaire. Ce dernier m’a très bien conseillé et à pris le temps de me montrer certaines choses que je ne connaissais pas."

"Un service très pro par Valentin qui n’a reculé devant rien pour réparer la trot de mon fils. Merci mille fois et bonne journée !"

"Une équipe d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faille ! Un grand merci à Gabriel, Valentin, Alexy, Camila, Aurore et Ulysse ! Ils m'ont tous accompagné dans la livraison de ma commande et m'ont offert un petit cadeau (au nom de toute l'équipe) qui me touche énormément ! Je vous recommande, les yeux fermés, l'équipe du décathlon Batignolles pour leurs valeurs humaines, leur bienveillance et leur sérieux. Merci à eux !"

"Petit magasin mais regroupant l’essentiel des articles de base! Et un merci au vendeur Maxime qui m’a bien conseillé !"

"bonjour je tenais à remercier le mr Ulysse qui répare les vélos m'a reçu et qui m'a donné mon elops 920 speed .un vendeur impliqué dans sa tâche et qui est vraiment en contact du client et de ses besoins merci beaucoup pour votre aide et patience un grand merci à lui et chapeau à l'artiste le client 13h30 ----------"

"Un Décathlon city au top (matériel, équipe…). Un grand merci en particulier à Maxime, pour sa bienveillance et ses très bons conseils, je repars avec des chaussures de running qui me conviennent parfaitement. Je reviendrai c’est sûr ! 👍"

"Super expérience, des explications claires, Maxime était un super vendeur je recommande de se diriger vers lui !"

"Équipe très disponible, de bon conseils, super magasin avec un large choix de produits, je recommande ++ !"

"Super accueil! J'ai pu trouver toute l'aide et conseils nécessaires pour mes futures sorties VTT Merci à Aurore pour son efficacité"

"Très bon magasin ! Accueil chaleureux. Vendeur très professionnel répondant au nom de Maxime, je lui présenterais ma sœur ainsi que toutes mes cousines sans aucune crainte…"

"Super magasin ! leurs vendeurs sont de très bon conseil !"

"Super décathlon avec pleins de choses ! Je recommande ! Un grand merci tout particulier au beau gosse de vendeur Maxime ❤️"

"Petit Décathlon très accueillant avec des vendeurs très aimables , merci à Maxime pour ses conseils au fitness"

"Dans ce décathlon on peut trouver une grande variété de produits malgré ça petite taille, merci au vendeur Maxime pour ses précieux conseil"

"Magasin très bien situé un peu petit, le produit que je voulais n’était pas disponible mais Elias a réussi à me trouver une super alternative."

"Super on trouve de tout malgré la petite taille du magasin. Ellias le vendeur m'a très bien conseillé pour trouver la bonne taille et les bons chaussons d'escalade pour mon fils. Il est fan !!!!"

"Quel boss ce Maxime, quel conseiller ! 10/10. au top. meilleur vendeur sur terre."

"Maxime m’a conseillé de super Running je vous conseille de discuter course avec cet expert de la chaussure."

"Maxime est super beau et est un super vendeur ! Il m’a vendu mes runnings et j’ai jamais couru aussi vite !!!!!!!!"

"Accueilli, par un vendeur très à l’écoute un certain Maxime et une équipe chaleureuse, je recommande vraiment, l’expérience client est au top Le décathlon a énormément de choix, pour un city, assez impressionnant, et, très facile d’accès directement face a la sortie principale du métro"

"J’ai acheté mes nouvelles running : testées ce matin, elles sont top !! J’ai été conseillée par Michaël qui a pris le temps avec moi, il s’est montré à l’écoute et très professionnel avec le sourire. Je recommande !"

"Venu pour remplacer une chambre à air, j’ai été reçu par Alexy et Aurore à l’atelier vélo. 2 vrais crèmes qui ont pris le temps de répondre plus largement à mes questions avec bonne humeur, et beaucoup d’expertise. Merci à tous les 2"

"Atelier Vélo : Venu pour un problème de frein avec vélo B-Twin de la fille, Valentin a été de bons conseils et astucieux. Il a réparé l'ensemble du système de telle sorte que je n'aie pas à changer les pièces (difficiles à trouver). Merci Valentin"

"Superbe équipe Très accueillante et sympathique J’ai récemment acheté un ballon de foot et le vendeur m’a bien conseillé Merci à Trystan de Polynésie française"

"J’ai acheté un vélo électrique Elops, l’équipe m’a super bien conseillé. Je recommande ++ merci à Alexy et ses collègues."

"Pour notre achat de matelas de camping, Elias a été très réactif et très aimable. Il a pris le temps de nous conseiller et de nous orienter vers un produit plus adapté à nos besoins… très sympathique"

"Merci à l’équipe et merci à Maxime qui a su nous conseiller pour tout ce dont nous avions besoin ! Très agréable !! Bon courage"

"Je suis venue il ni a pas très longtemps je suis tombée sur Elias, il est très sympathique et de très bon conseil, il prend le temps de bien expliqué. Je vous le recommande."

"Même dans les moments de grands rush, Elias reste toujours disponible et très aimable"

"Je suis très satisfaite des tapis de couchage et des autres produits que j’ai pris chez décathlon. Elias est très accueillant, il donne des renseignements nécessaires et il est très sympathique. Je suis abonnée chez décathlon city batignolles, je n’irai plus ailleurs. Faites y un tour vous ne serez pas déçu 👌satisfaction garantie."

"Super accueil à l’atelier de réparation de vélos! Seulement pour des petites réparations genre pneus crevés, frein à changer, pas de révision totale comme dans les gros Décathlon type Madeleine. Mais pour les petits pépins, super plan!"

"Très bon service et vendeur à l'écoute. Riche de bon conseil, un grand merci à Elias."

"Super accueil d’Alexis a l’atelier vélo, Merci pour tout"

"Un très bon magasin. J'ai pu être conseillé sur mon choix de chausson d'escalade par un vendeur du nom d'Ellias. Je recommande !"

"Merci a Ellias pour les informations sur les compléments alimentaires. Très professionnel et des explications très claires. Je recommande fortement !"

"Toutes les chaussures que j'ai porté jusqu'à présent m'ont fait mal au pied. Depuis que le jeune Ellias m'a présenté la Kiprun KD900X, je ne ressens plus aucune douleur !! Merci à lui pour son expertise et sa sympathie."

"Merci Ellias pour tous ses conseils sur les équipement de boxe. Astucieux le talk pour l'odeur !"

"Rayon cyclisme: très bon accueil, efficace, rapide et a l’écoute.. Le gentil vendeur a même pris le temps de réparer la trotinette de mon petit garçon de 7 ans. S’il se reconnaît alors un grand merci!"

"Bien situé: quartier batignoles ,Paris 17, pont cardinet (métro 14 et train ligne L )-mais magasin plus petit que ses homologues d'où pénurie d'articles, surtout les petits prix-"

"Le meilleur service client Decathlon que j'ai jamais eu ! Et je suis une habituée de Decathlon :). Merci à Gabriel de m'avoir dépatouillé la pièce de mon vélo, en faisant tout pour que ça soit simple pour moi. Vraiment top :)"

"Apres plusieurs vol de vélo, je me suis enfin décidé à investir dans un vrai système de sécurité pour mon biclou, j'ai donc investi dans deux Antivols ULOPS conseillé par le jeune et souriant Ulysse. je suis très satisfait de mon achat et recommande vivement ce magasin. Très sportivement et Ride safe"

"Franchement heureusement que des vendeurs comme le jeune Ulysse sont présent chez décathlon pour nous guider correctement ! Merci à lui et à ces conseils !"

"Rayon cycle au top ! Merci encore Ulysse pour vos précieux conseils pour mon vélo, il file comme le vent désormais !"

"Super magasin , bien ranger avec un personnels toujours présent pour nous renseigner . J’ai acheter des accessoires au rayon vélos avec le vendeur Ulysse qui m’a super bien renseigner merci à lui et son équipe pour leur bonne humeur et leurs professionnalisme !"

"Je suis venu chez décathlon dans le but de tuer temps comme à mon habitude. Et étant passionné de bike depuis ma jeunesse, je me suis baladé dans la partie cycle du magasin. Je suis tombé sur un vendeur jeune (je crois qu'il s'appelle Ulysse) mais remplis de connaissance et de pragmatisme. On a discuté pendant un long moment de cyclisme car c'était aussi un passionné, notre entente fût si agréable, nous avons prévus de rider ensemble ce week-end afin qu'il me fasse découvrir les alentours. Merci Ulysse pour ce moment et cette rencontre"

"Super magasin , bien ranger avec un personnels toujours présent pour nous renseigner . J’ai pu avoir de très bon conseils de la part de deux jeune vendeurs Ulysse et Ellias, merci à eux pour leur bonne humeur et leurs professionnalisme !"

"Cherchant des pièces à moindre coût pour ma monture (good price) et étant soucieux des retours clients google, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer la récurrence des commentaires sur le jeune Ulysse, je suis donc allé voir de moi même dans ce magasin. Il m'a bien aidé lors de ma quête. Je recommande."

"Merci Alexy pour la réparation en express de mon vélo et merci Elias pour la prise en charge de mes chaussons d'escalade. Super service !!"

"Super bien conseillée par Maxime pour un achat. Magasin bien équipé et de bonne taille ! je recommande !"

"J'ai pu trouver tous les articles que je voulais, merci à Maxime pour ses conseils"

"Merci à Ulysse qui a pris le temps à l'atelier de réparation vélo d'aller au delà du strict service technique pour réellement m'accueillir et m'aider."

"Petit magasin de proximité mais correctement agencement on y trouve le necessaire. Merci à Elias pour les conseils sur le choix de mes chaussons d'escalade"

"Merci a Elias pour les conseils sur la boxe, j’ai pu me procurer l’équipement qu’il me fallait pour commencer le mma !"

"Super service client qui m’a réparé une erreur que Décathlon Wagram avait fait. Je vous conseille celui-ci !"

"Un immense merci à Gabriel du service atelier réparation vélo qui a pris en charge mon vélo qui ne fonctionnait plus et qui a fait tous les réglages avec efficacité et précision me permettant de repartir avec une heure après."

"Un immense MERCI à Gabriel et Alexy de l'atelier Décathlon City Batignolles (Paris), que j'ai envie d'appeler nos lutins de Noël puisqu'ils ont pris en charge la réparation de notre longtail ou traineau (VELOCARGO R500E). Gabriel a fait preuve d'une immense réactivité, d'un professionnalisme à tout épreuve pour nous proposer des solutions ; y compris prendre en charge un enlèvement à domicile par un transporteur, puis des recherches de pièces dans d'autres magasins parisiens... tout ceci gracieusement et dans le cadre du SAV (dont j'attends toujours la réponse via le formulaire en ligne...). Si vous devez faire réparer, entretenir ou acheter un vélo, demandez Gabriel ou Alexy ! Les gars sont sympas et on sent qu'ils sont passionnés. C'est un immense MERCI de nous 4."

"Super expérience pour l'achat de mon vélo grâce à Gabriel et Alexy !!! Je recommande +++ ce magasin pour aller acheter votre vélo, conseils pros et échanges hyper utiles pour choisir"

"J’ai rencontré lors de mon shopping pêche chez vous, un vendeur de qualité s’appelant Alexy. Très aimable et d’une gentillesse sans nom. Il m’a si bien conseillé en terme de matériel de pêche que je m’y suis mise à plein temps ! Merci Alexy ! Cécile qui t’adore."

"Très bon magasin de sport, avec des vendeurs à l’écoute et compétents, un spécial merci à Alexys pour ces conseils et sa gentillesse"

"Staff super sympa et aidant, franchement c’est rare et fort apprécié!! La zone d’encaissement pourrait avoir meilleure allure pour accueillir le travail de ses employés de manière plus respectueuse! Avis aux responsables du magasin 🤨"

"Nous sommes allés pour l'achat d'un vélo électrique et avons reçu des super conseils de l'équipe cycle qui nous a aussi accompagnés dans les démarches. Merci pour tout."

"Plus de 10 minutes à attendre au Click & collect avec la file qui s’allonge, l’employé prévenu mais qui reste en caisse…"

"le personnel est trop gentil et aide toujours le magasin en point relais trop pratique"

"Deuxième vélos que j achete ici. En dehors d être efficace, l équipe est surtout adorable. Merci Valentin et surtout une mention spéciale à Aurore. On ne m a jamais réparé un vélo avec autant de bonne humeur de gentillesse de sourire et d efficacité"

"Merci à Gabriel et à toute l équipe de l atelier vélo d avoir réparé notre vélo, c était vraiment une cause perdue!"

"Très bonne expérience client à l'atelier vélo. Merci encore pour le super travail de Gabriel qui a réparé ma roue de vélo et qui m'a donné des supers conseils."

"Situé juste à la sortie du métro Pont Cardinet , et peu de monde, du coup un vrai plaisir pour faire son achat ."

"Là ce matin jeudi 9 mars 2023, la vendeuse a mal montée (guidon à l'envers) la trottinette freestyle de mon fils et cela m'a coûté 15€. C'est en rentrant et en consultant l'article sur le site que j'ai vu le problème. C'est pas top. Par ailleurs, le vendeur nous a proposé cette trottinette alors que j'en voulais une plus haute pour mon enfant qui a 11 ans. La trotinette est pour un enfant de max 10 ans. Pas cool."

"Un Grand Merci à l'atelier vélo: Accueil avec gentillesse, efficacité et prise en charge aussi rapide que possible Les réparations sont Top et les conseils également BRAVO !"

"Le personnel de l'atelier vélo est top! Pour le matériel on verra"

"Merci de redonner vie à mon vélo , aux équipes ateliers et bravo pour les messages sur la recevabilité !!!"

"Abdellah a été au Top! Apres plusieurs venues à l'atelier cyclisme, j'ai profité de vos conseils précieux! gardez votre sourire! C'est génial. Merci :)"

"J’ai visité Decathlon Batignolles pour faire réparer mon velo. C'était vraiment vite et la dame qui a reparé mon velo (Camila) très serviable et a répondu à toutes mes questions."

"decathlon bien situé le magasin est mignon decathlon est une entreprise ou j'aimerais beaucoup travaillé j'adore le sport !"

"Très sympa et très efficaces à l'atelier vélo"

"Je vous remercie infiniment les travailleurs batignole pour mon trottinette merci"

"Merci à Alexi pour son professionnalisme et les conseils pour l'achat du vélo de mes filles hier et la réparation rapide de la trotinette de ma fille. 5 étoiles et plus meme son mérité."

"Personnel à l’atelier vélo très sympa !"

"Équipe de l'atelier vélo aux petits soins et en particulier Aristide, qui m'a sauvée d'affaire après un pneu éclaté un dimanche, en me faisant un tuto pour me permettre de faire la réparation en autonomie (car ce service n'est pas offert le dimanche). Bref, un super coup de main, très humain, hyper pédagogue, adorable, merci Aristide, vous êtes vraiment extraordinaire :D ! On veut plus de gens comme vous !!"

"Équipe Atelier velo au Top . Un Grand merci a Aristide 👍🏾 t un bon ."

"Atelier vélo 5/07/2023 12h 45 min d'attente avec un enfant de 4 ans, vélo Decathlon enfant bien visible Pour finalement me dire que non il faut aller à Decathlon Wagram pour changer une chambre a air car freinage tambour et donc il ne fait pas ça va me prendre 3h (pour ma part fait en 30 min chez moi..). Ok vous ne le faites pas mais dans ce cas là correction est de ne pas laisser attendre des personnes dont des enfants pour absolument rien. Service inutile, chronophage, désagréable"

"Le magasin est pas mal dans l'ensemble, les vendeurs sont professionnels et sympathiques. Je retire tout de même une étoile car le stock n'est pas toujours bien achalandé."

"Le technicien de vélo Édouard est absolument génial : compétent, intelligent, serviable je recommande vivement ce spot aux batignolles 🙏🏼"

"Je suis toujours très bien renseignée dans ce magasin, les employés sont très agréables et formés, c'est plutôt rare. Merci."

"Le service Réparation vélo est très mal organisé niveau accueil pas d'ordre de passage ni d'indication à respecter de ce fait tout le monde passe devant tout le monde. Très dommage."

"Réparations et conseils très efficaces au rayon vélos avec Abdallah et aristide je recommande!"

"Le service vélo est nul et son responsable dépassé par le travail visiblement ..."

"Merci à Grégoire pour hier soir pour son trand professionnalisme et sa gentillesse surtout. On sent le passionné de vélo !"

"Attention fermé le dimanche contrairement à ce qui est indiqué sur Google map"

"Le vigile à l’entrée se prend t-il pour un videur de boîte de nuit ? Pas un « bonjour », pas un « au revoir », les bras croisés. Un peu de politesse Monsieur. Les vendeurs (rayons vélos) sont biens, mais semblent vite débordés."

"Personnels très qualifiés à l'atelier vélo, rien à dire !"

"Je suis passé pour faire reparer Mon vélo! J'ai pas attendu si longtemps franchement (en plus il y'a pas mal de choses à faire aux alentours pour s'occuper 😅😅). J'ai été satisfait par l'équipe de réparation !"

"Decath très bien équipé et bien agencé."

"L'équipe de l'atelier est complètement condescendante et déconnectée de la réalité. Refuser de prêter des outils pour changer une chambre à air (j'étais a 1h à pied de chez moi et mes outils) pour ensuite me prendre de haut et me rappeler avec un air suffisant que je peux en acheter c'est du délire. Pour rappel leur réparation + chambre à air est à 18€ et le nécessaire pour changer la chambre à air (clé 5 pans, démonte pneu et chambre à air) est à 12€. En plus, ils n'avaient pas la clé en stock. Aussi, j'ai eu le droit à de la belle langue de bois concernant leurs raisons de ne pas preter: on se les fait voler et également c'est pour des raisons de sécurité. Pour le premier, ma carte d'identité suffit, et pour le second, quel est le risque, que ma chambre a air vienne violemment m'étrangler pendant la réparation ou que, pris d'une frénésie folle, je lance mes demonte-pneu en plastique sur les vendeurs ? Vous êtes nuls, condescendants et menteurs. Je suis triste que les caisses automatiques aient remplacé vos caissiers(ères) mais je jubile à l'idée qu'on remplace votre atelier (mais que le votre, à meylan en isères ils sont cools)"

"Pas de remboursement possible car pas de ticket de caisse... En même temps, si on ne m'en propose pas, c'est compliqué..."

"Merci beaucoup à Abdellah vendeur et réparateur de l’atelier vélo. J’ai été super bien conseillé par lui et il est très pédagogue. Merci encore pour votre professionnalisme et bravo à vous :)"

"À l'instar de tous les magasins parisiens de Decathlon, cet établissement au coeur du nouveau quartier MLK, ne fait pas exception au principe de l'accueil et du service de bonne qualité ! Mais là où il se démarque très nettement c'est au service des prestations atelier et particulier celui du cycle ! Je n'aurai pas de mots assez forts pour féliciter, Alexy ! Jamais avare de conseils, passionné jusqu'au bout des ongles, ce garçon est une chance pour ce magasin ! Et en plus le clin d'œil aux photos d'enfance des vendeurs qui ornent le mur d'atelier est une belle originalité 💯💯💯💯. Bravo💫💫💫"

"Super expérience avec Alexy qui m'a réparé le barillet de la clé batterie de mon vélo cargo qui était coincé avec la clé cassée dedans. Il a mis beaucoup d'huile de coude et il était hyper sympa. Champion du monde du service atelier Decathlon ! Un grand merci!"

"Le personnel est de bons conseils, Siene au rayon cycle est très avenante. Merci pour votre énergie 👍"

"Très bonne expérience ! Merci à la jeune fille de l’atelier vélo (Sienne je crois) pour sa patience et ses conseils."

"Prise en charge immediate de mon changement de matériel a l'atelier vélo, merci Sienne et Ulysse !"

"Cher amis sportifs, si il vous vient à l'esprit de venir dans ce magasin Décathlon avant d'aller au sport (donc avec votre sac de sport), l'agent de sécurité vous demandera juste avec 2 mots et un geste de laisser votre sac à l'entrée ( juste posé à l'entrée mais apparemment sous sa surveillance ...nous voilà rassurés). Ce dernier ne souciant guère que quelque chose de valeur se trouve votre sac. J'ai préféré donc rebrousser chemin et me diriger vers une enseigne acceptant un sportif avec son sac..."

"Très bon accueil et réparation rapide de mon vélo"

"J’ai été 3 fois à l’atelier vélo de ce Décathlon. Et quel service ! C’est le genre de bon plan qu’on veut garder pour soi. Les experts à qui j’ai eu la chance de confier mon vélo ont dépassé mes attentes. Ils sont passionnés, à l’écoute, rapides, professionnels, gentils… À un prix défiant toute concurrence ! Je vous recommande vivement."

"Un grand merci à l’équipe vélo au top ! Vélo réparé en un rien de temps avec gentillesse et sourire, un grand merci à eux."

"Je suis venu pour un échange standard sous garantie. La sympathique équipe de l’atelier vélo s’est montrée réactive et efficace, merci !"

"Un petit décathlon de quartier où trouver l'essentiel des pratiques de sport. L'accueil et les conseils prodigués des vendeurs sont toujours de qualité. Je recommande."

"Équipe adorable, merci à Abdellah pour son professionnalisme face à mon soucis de location de vélo. Un jeune homme au top dans son travail. Foncez la bas."

"Manifestement le vendeurs du rayon « vélo «  se foutent de leurs clients"

"Victor et Pierre au top sur la prise en charge et le service client ! Vite Décathlon une prise en charge à la Doctolib sur l'appli pour réserver des créneaux pour l'atelier vélo !"

"Un magasin de sport et d'équipements sportifs."

"Expérience pas très agréable ce jour (on a servi une personne arrivée après moi sans me prevenir de l'organisation récupération de commande / conseils de vente). J'ai dû repartir sans arriver à avoir de conseils pour un achat. La direction devrait envisager plus de personnel sur les horaires de forte affluence, ce serait plus agréable pour le personnel et la clientèle."

"L'atelier vélo propose un service de qualité, les experts sont de bon conseil, efficaces et très chaleureux. Je remercie tout particulièrement Melchior et Abdellah pour leur compétence et leur gentillesse."

"Une réparation de vélo impeccable au Decathlon des Batignolles! Service impeccable et personnel dévoué. Une mention spéciale à Sienne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour cette rapidité, je recommande vivement!"

"Très bon service au Decathlon des Batignolles. Le personnel, en particulier Edoire, a une expertise remarquable. Avec son expérience et son talent, il a su régler mon problème rapidement alors que je n'arrivais même pas à en voir la cause. Je recommande vivement !"

"Merci aux équipes et plus particulièrement a Ulysse pour leur accueil et leur support sur mon vélo et ses équipements"

"Prix exorbitants dite vous que les patin pour les freins de frein de sont à 7€ C’est abuser comparer au décathlon de Gennevilliers ou c’est même patin sont à 3,90€ Pour une telle différence autant aller à Gennevilliers"

"Prise en charge hyper rapide pour vélo et très bon service"

"J'ai apporté une roue un peu compliquée à l'atelier vélo et j'ai eu à faire à Ulysse, un réparateur compétent, rapide et chaleureux - merci beaucoup !"

"Merci à l’équipe atelier velo super team !! Réglage de dérailleur fait en 10 min sans attente et le vélo est prêt pour aller rouler le lendemain !!"

"Je suis allée acheter un vélo et en louer un autre. J'ai été conseillée par Alexy. Une patience hors norme et des conseils avisés. Quel plaisir de retrouver ce style de service avec le sourire en prime !"

"Bonjour, Malgré le monde a la file d’attente, j’ai trouvé le technicien réparateur (Alexy) prenait le temp d’interagir avec ses collègues de la vente vélo et autre. Très accessible même avec une clientèle pressée j’ai été pris en charge pour une réparation de sac de rando. Top"

"Atelier vélo au top! Accueil de l'équipe, efficacité, et réparation du vélo très satisfaisante!"

"Merci à Alexy : son professionnalisme a permis en 10 minutes de régler tous les petits couacs de mon vélo ! Top!"

"Toujours quelqu'un pour vous renseigner avec le sourire même quand on ne cherche que des chaussettes comme ce fut mon cas"

"Tres bonne équipe au stand de réparation velos ! Les 2 personnes ce vendredi étaient professionnelles et très sympa 😊 merci !"

"Je suis venu pour échanger un produit défectueux et la vendeuse Camille (responsable) a refusé. Je suis client décathlon depuis longtemps, j'adore la marque mais l'expérience que j'ai eue aujourd'hui m'a été complètement désagréable. Je recommande à décathlon de continuer à former ses équipes à trouver des solutions à ses clients."

"trop petit"