Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Charleville-Mézières qui ce trouve au Les, 55 Rte de Prix, 08000 Charleville-Mézières (08). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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On trouve de moins en moins de grandes tailles en chaussures.
Mauvais horaires
Pour la première fois j’ai utilisé le service réparation vélos de chez Décacathon Charleville pour la révision et changement du système de frein avant complet . La personne au comptoir peut agréable et l’osasse mais qui a l’aire compétente ma dit les pièces a changer, fait un devis clair et précis. tous ça aurait pu être parfais:Sans cette impression désagréable que je n’étais pas le bien venu .
bonjour, il y a un réel manque de discrétion voir de confidentialité chez décathlon Charleville-Mézières. lorsqu'un client acheté un article cher a plus de 1000 euro je pense que les vendeurs pourraient parlé sans hurler les tarifs dans le milieu du magasin
DECU ils vendent du materiel qui ne fonctionne pas correctement il vous redirige soit disant vers un service apres vente qui n'est pas compétent.Donc me voila avec une caméra a 300 euros qui soit disant était au top et au final une vrai daube .Il ne faut surtout pas acheter de matériel de ce type la chez eux car la c'est du vol.
Dommage qu'il n'y ait pas de notes négatives. Venue ce jour en magasin pour l'achat de matériel de montagne pour l'ensemble de notre famille et suivi dans tous les rayons par le vigile en civil, nous regardant de haut en bas que ce soit moi-même, mon conjoint ou ma fille de 9ans... Comportement totalement inadmissible et propos inadéquates, je cite : je ne suis pas un cassos au RSA moi, je paye mes impôts et gagne 4000€ par mois... Certe, habillée en tenue de sport, je ne devais pas avoir l'air de gagner autant que vous mon cher monsieur mais pourtant l'habit ne fait pas le moine... Tous mes achats de montagne, fitness, équitation, randonnée et camping se feront désormais hors de ce magasin lamentable.
Le petit vendeur au top et très sympa au rayon vélo !! Bravo à lui aux vélos d'occasion !
Un large choix avec des produits de qualité, beaucoup de prix raisonnables. Le magasin est vaste et bien tenu!..le personnel est agréable et de bons conseils.Le plus, le magasin reste ouvert pendant midi.
Vivant à l'étranger, c'est toujours un grand plaisir de retrouver le Décathlon de Charleville. Un magasin avec tellement de choix et de bons conseillers. Un grand merci en particulier à Isabelle qui m'aiguille toujours sur les meilleurs articles du rayon running en fonction de mes besoins. Merci Décathlon.
Merci à Cédric pour ses conseils avisés pour l’achat d’une paire de chaussures de ski ! Personne très professionnelle et calée sur le sujet
Amis (es) sportives et sportifs, si vous ne trouvez pas votre bonheur chez Decathlon, vous ne trouverez pas mieux ailleurs. Toutes disciplines confondues. 👍
Réponse :
Un immense merci Claude pour cette belle énergie!!Vous êtes un réel boost pour toute l'équipe et ça nous fait grand bien !!! :-))Je vous dis à très vite et vous souhaite une agréable fin de semaine! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Merci à Clément de l’atelier pour son excellente prise en charge pour la réparation de l’éclairage de la trottinette de mon fils! Bravo
Réponse :
Je parle en son nom mais je suis certaine que Clément sera ravi de vous lire!Merci à vous pour ce retour plus que positif et encourageant!Notre équipe est effectivement composée de sportifs passionnés et compétents , désireux de partager leur expertise avec vous! :-)...alors à bientôt Diego! Très bonne fin de semaine à vous. Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
J'aime ce magasin car on y trouve ce qu'il faut à prix correcte , magasin très bien et toujours beaucoup de monde . Personnelle très bien , aimable et pro .
Réponse :
....et c'est un réel plaisir pour nous de vous lire! Notre équipe est composée de sportifs passionnés et passionnants, désireux de partager avec vous leur expertise! C'est donc avec joie que nous vous accueillerons prochainement dans notre magasin :-)A bientôt! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
A les coûte des gens très professionnels
Magasin très propre, bien achalandé par contre prix assez élevé
Réponse :
Bonjour Philippe, Un grand merci pour le temps que vous nous avez consacré. Nous faire part de vos ressentis est important pour nous car c'est ce qui nous aide à vous satisfaire au mieux :-)Il est vrai que, comme pour la grande majorité des commerces, nous n'avons malheureusement pas fait l'impasse sur l'inflation et ses conséquences... Soyez sûr cependant que, tout comme nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un magasin chaleureux et accueillant, nous faisons aussi tout notre possible pour vous proposer des produits avec le meilleur rapport qualité/prix possible.J'espère pouvoir vous accueillir très prochainement en magasin. En attendant, je vous souhaite Philippe une agréable semaine! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Je viens de quitter le magasin avec un achat total de 104€ pour me faire traiter de voleuse à la sortie par le vigile qui a « trouver des étiquettes arrachées » dans la cabine. Évidemment il ne l’a pas dit clairement mais bon avoir le droit à 30 fois l’affirmation « vous avez oublié de payer quelque chose » car il a trouvé une étiquette arrachée quelque part dans la cabine alors que je lui certifie que non, me menace d’appeler la police au moins une quinzaine de fois si je ne lui donne pas le dit article volé, je l’invite donc à le faire si ça peut lui faire plaisir car je n’ai rien volé ou plutôt « oublié de payer quelque chose ». Et je lui redemande même à plusieurs reprises de les appeler pour que ce cirque s’arrête rapidement. Je lui ai même demandé d’appeler une de ces collègues si ça lui faisait plaisir pour que je me déshabille devant elle pour lui montrer que je n’avais rien sur moi mais d’après lui ce n’était pas utile mais il a continué de me reposer encore et encore là question. Je lui ai même fait vérifier tous mes articles pour lui montrer que toutes les étiquettes et antivols étaient bien présents. Pour au final, après lecture de l’étiquette par une hôtesse que se soit un vieux débardeur noir sûrement premier prix à 5€ et même pas à la taille de mes articles achetés ce jour. J’ai quand même passée une demie heure dans la cabine avec une quinzaine de vêtement à essayer que j’ai bien recintré à la fin pour que les employés n’aient pas à le faire, un total de 104€ et j’irai me rendre voleuse pour un pauvre débardeur noir. Franchement c’est honteux. Je comprend que monsieur fasse son travail mais il y a des limites. Je ne sais pas où à été trouvé cette étiquettes mais en tout cas pendant les essayages je n’ai rien vu du tout. Donc il serait sympa qu’il y mette la même volonté pour vérifié toutes les 10minutes dans tout les recoins des cabines pour éviter à l’avenir qu’il fasse le cow-boy avec les personnes honnêtes. Car je me suis sentie plus que mal à l’aise à ce moment et peu importe ce que je disais ou lui demandais pour qu’il voit que je n’étais pas de mauvaise fois, il n’avait aucun argument à part « je ne dis pas que vous avez volé mais juste oublié de payer un article » donc je vois pas trop comment le prendre autrement. J’aimerai par ailleurs que l’on me confirme que je peux retourner mes articles achetés ce jour et qu’ils soient remboursés et non un avoir a utilisé une prochaine fois car je ne mettrai plus les pieds chez vous. Dans l’attente d’un retour de votre part.
Réponse :
Bonjour Dorine! Avant toutes choses, je tiens à vous présenter de sincères excuses pour le désagrément causé lors de votre dernière visite en magasin...ce sont des situations délicates et gênantes j'en ai bien conscience.Comme vous l'avez justement souligné, notre agent de sécurité ne fait que son travail et est malheureusement tellement trop souvent confronté à ce genre de situation...les vols sont aujourd'hui quotidiens et la tension de mon collègue peut être trop perceptible...vous en avez malheureusement et à tort fait les frais :-(Après avoir discuté de cet incident avec lui, il reconnait avoir fait une erreur et vous présente également ses excuses, conscient qu'il vous a mise injustement mal à l'aise...ce n'était absolument pas le but, soyez en certaine!Je suis sûre que vous ètes d'accord avec le fait que l'erreur soit humaine et je compte sur votre compréhension Dorine...même si je sais et comprends votre colère.Bien entendu, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de revenir en magasin vous faire rembourser vos achats, nous ne pouvons nous y opposer...je vous propose également de vous revoir autour d'un café afin que nous échangions avec moi ou un autre de mes collègues sur ce sujet, le but étant d'apaiser au maximum les tensions.Je vous souhaite une agréable semaine Dorine et vous dis à bientôt. Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Pas de suivi produits et j'ai horreur des caisses automatiques
Réponse :
Bonjour Laurence! Comme vous l'avez sans doute constaté, tout l'agencement du magasin et toute son organisation ont été pensés pour que chacun de nous soit au plus proche de nos clients. L'encaissement traditionnel que vous connaissez a été retravaillé pour que nos hôtesses soient AVEC vous et plus nécessairement derrière une caisse. Nous ne sommes pas là pour vous "lâcher" , bien au contraire! Les hôtesses présentes se font un plaisir de vous accompagner sur les caisses autonomes, vous seconder, répondre à vos questions, bref...une nouvelle manière de faire pour plus de proximité :-) Pour ce qui est du suivi produits, pouvez vous m'en dire plus?De quel produit s'agit-il et quel est le problème..?Vous pouvez me contacter par retour de mail, je me ferai un plaisir de répondre à vos questions et dans l'idéal, de trouver une solution adaptée à vos besoins! :-)En attendant, je vous souhaite à vous ainsi qu'à vos proches une très belle semaine!A bientôt Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
J'apprécie beaucoup ce magasin que ce sois au niveau des vêtement du matériel sportif sac chaussures bref je recommande il ya un nombre incalculable d'articles qui peuvent en satisfaire plus d'un. De plus le personnel reste très agréable, à l'écoute et don très pro. Parking simple d'accès et gratuit
Réponse :
C'est un réel plaisir de vous lire!Un grand merci à vous et à très bientôt je l'espère! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Parking gratuit et vaste magasin ouvert le temps de midi Employés de rayon souriants et polis Service de caisse automatique ou avec personnel rapide
Réponse :
Un immense merci David pour ce retour très positif!VOTRE satisfaction est NOTRE priorité...un combo qui fait chaud au coeur!A très bientôt! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Rayon foot? Pour ma fille de 10 ans 🤷 rien Pour mon fils de 4 ans : les choix sont très limités Donc autant dire que le foot chez Decathlon est réservé aux adultes et surtout aux hommes... il faudrait évoluer un peu la dessus car oui les filles font de plus en plus de foot et elles ne veulent pas forcément s'habiller de la même couleur que les garçons !!!
Réponse :
Bonjour Pauline! Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos ressentis...ils sont essentiels!Après avoir parlé avec mon collègue, responsable du rayon foot, je me suis aperçu que notre magasin, effectivement, ne propose pas toutes les gammes, mais elles restent disponibles sur le site, avec une livraison gratuite en magasin sous 2 ou 3 jours. Le site propose de nombreux modèles pour fille, à partir de 5 ans, et femme, avec des couleurs et des motifs variés pour satisfaire un large panel.Aussi je vous propose, si vous en avez la possibilité, de revenir en magasin et de profiter de l'aide de mes collègues en rayon, qui se feront un réel plaisir de vous conseiller sur les modèles disponibles et de les commander avec vous!Il est vrai que le magasin n'est malheureusement pas assez grand pour contenir toutes les gammes de chaque sport, je suis sûre que vous le comprenez...mais je tiens à vous rassurer, en dehors du fait que la marque soit assez mixte de base, elle ne laisse nullement de côté nos femmes sportives, bien au contraire!J'espère avoir pu répondre à vos interrogations Pauline..je vous dis à très bientôt et vous souhaite une agréable fin de semaine! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Merci Vincent pour votre réactivité rayon vélo ainsi que votre amabilité, service au toppppp.
Réponse :
...votre amabilité à vous est d'autant plus appréciée, et par Vincent, et par l'équipe du magasin au complet!Un immense merci et à très bientôt! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Bonjour, les produits sont de qualité dommage que les vendeurs en est rien à fourre de nous et préféré parler foot ci non le reste est clean👍
Bon service pour l'achat d'un vélo. Accueil agréable.
Très bons conseils, bien achalandé. dommage que le client doive faire le caissier gratuitement
Bon magasin tjr bien rempli. bon personel
Cher pour des produits qui ne sont pas fabriqué en France
Excellent acceuil de la vente à la caisse en passant par l'atelier. Efficaces et rapides
Suite à crevaison, un service rapide, professionnel et très sympa !
Magasin propre et accueillant. Mais franchement proposer ce genre de produits (baskets dépareillées en taille) et en plus se n'était pas le seul et à ce prix... S'est une blague ?!
Bien. Toujours aussi efficace . Propre. Bien achalandé. Change souvent de d'agencement à l'intérieur pour optimiser au maximum l'espace et y trouver un certain plaisir à venir y découvrir les produits. Le personnage ne change pas ,il est toujours aussi aimable et cherche en permanence à vous satisfaire,je trouve cela très professionnel et suite à cela on y ressent une certaine différence avec leurs concurrents peut être leur marque de fabrique. Mais ça marche et on voit bien que le climat qui y règne est naturel, c'est assez plaisant d'y venir et y rentre pour y passer un bon moment mêmes si on ne c'eût acheter. Très bien par rapport aux concurrents. Propre et pas mal du tout le ptit coin boisson ,le kf d'ailleurs est bon un bon point. Mais il y a un mais comme toujours la qualité de certains ustensiles ou produits n'est plus ce que c'était même après un échange avec les professionnels eux mêmes l'avouent. C'est ma réalité en général. Je recommande. Ne changer rien.
Accordez vos violons ! J1 : un vendeur explique, en apparence clairement, le système de reprise de l'ancien contre un bon d'achat puis la déduction dudit bon pour l'achat de neuf. Facile ! J2 : retour avec du matériel ancien ; nouveau vendeur qui estime un article trop abimé pour être repris ( les critères auraient pu être évoqués la veille ) et effectue un devis-réparation-bon d'achat du second article, qu'il estime à 35e ( 55e moins 20e pièces et main d’œuvre si réparations faites en magasin ). A noter que ce second article est un article Décathlon de 2017 et que cela gêne l'estimation car il n'est pas possible de retrouver le prix ( à titre de comparaison, les archéologues connaissent la cuisson du pain à Sumer il y a 4 000 ans ). Explique aussi qu'il existe un système de dépôt-vente au magasin ( apparemment pas hier alors ). Départ du magasin avec mes deux articles anciens, mais sans article neuf. Réparation à domicile d'une partie de l'article ( 3,2e de matériel, 10 minutes de temps ). J3 : nouveau retour avec article en partie réparé, repris par un troisième vendeur à 65e, et enfin achat de l'article neuf. Rien de grave, mais expérience agaçante, car perte de temps, allers-retours inutiles et discours différents. Et comme il est énervant de voir que Décathlon ne reconnait plus ses produits dès la saison terminée !
Bien aménagé pour une étape car il est à la sortie de l'autoroute et dispose de bancs, tables et d'activités pour petits et grands.
Les vendeurs sont très gentils avec les clients
Visite le Lundi 3 juillet vers 18h45, j’achète un vélo pour mon petit là caissière me compte 6 chèques cadeau à la place de 7. Elle a donc gagnée 10€ est ce professionnel ça ? Madame si vous voyez ce commentaire sachez que ça s’en arrêtera pas là. C’est une faute professionnelle que vous avez fait ! Moi même ayant fait de la vente vous faites une très mauvaise image du magasin. Vous devriez avoir honte de voler les gens. Je vais parlerai de ça avec vos responsables.
Réponse :
Bonjour Lucie! Je reviens vers vous suite à votre message et vous présente toutes nos excuses pour cette erreur, car, oui, il s'agit bel et bien d'une erreur et non d'un vol.Erreur d'inattention ou simplement 2 tirs groupés qui se superposent...dans tous les cas, une erreur humaine.Sachez que ce problème a été identifié le soir même lors du décompte des caisses et cette somme vous attend à l'accueil du magasin.Mes collègues se tiennent à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet.Dans tous les cas, j'espère pouvoir vous accueillir prochainement et vous souhaite une bonne fin de semaine. Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Pas beaucoup de produits en solde mais personnel sympathique
Très pratique, patient, organisé, créatif.
Réponse :
Que de compliments Thierry!! C'est un réel plaisir de vous lire! :-)Merci à vous et à très bientôt en magasin! Excellente fin de semaine à vous! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Bande de clim surtout quand tes températures dépassent les 30 degrés le fonctionnement des caisses automatique laisse à désirer heureusement qu'il reste encore un peu de personnel
Beau magasin. Personnel très sympa à l'accueil
Réponse :
Un immense merci pour votre retour qui fait chaud au coeur!A très bientôt en magasin! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Magasin sympa Mon fils a voulu acheter un ballon de basket ... il a demandé un renseignement au vendeur présent ds le rayon mais ns avons eu l impression de le déranger
Réponse :
Tout d'abord, je tiens à vous remercier du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti! Il est primordial pour nous car VOTRE satisfaction est NOTRE priorité!Aussi je suis certaine que mes collègues ont pris plaisir à vous renseigner...vous aider à trouver ce qu'il vous faut et vous voir repartir avec le sourire, c'est ce qui nous motive, vous pouvez en être convaincu!Celà dit ce n'est pas ce que vous avez ressenti, aussi je vous présente de sincères excuses et espère que votre prochaine visite sera plus agréable!En attendant, je vous souhaite à vous et à vottre famille un excellent week end! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Merci à Téo pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. A l écoute et souriant.
Réponse :
Merci à vous Amandine. Il est toujours agréable et valorisant de recevoir des compliments. Téo sera ravi j'en suis sûre de lire les vôtres! A très bientôt en magasin! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Flocages sur robes réalisé par Simon ,super résultat ,très sympa et efficace,je suis super contente merci ☺️
Réponse :
Bonjour Carine! Je tiens déjà à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti. Il est essentiel pour nous et dans votre cas, il va nous permettre de faire un immense plaisir à Simon, car lire ce genre de message...c'est du pur boost! :-)Encore merci Carine et à très bientôt en magasin!En attendant, je vous souhaite à vous ainsi qu'à vos proches un excellent week end! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Super service, merci Téo
Réponse :
Eh bien...merci pour Téo qui sera ravi de savoir que vous avez apprécié son travail!A très bientôt! :-) Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Parfait merci à TEO qui a parfaitement gérer notre commande
Réponse :
Un immense merci à vous pour votre enthousiasme et votre reconnaissance! C'est un plaisir de vous lire!En attendant de vous accueillir très bientôt en magasin, je vous souhaite à vous ainsi qu'à votre famille une excellente fin de semaine! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Flocage impeccable merci Téo
Beau grand magasin avec beaucoup de produits différents
Magasin toujours accueillant
Réponse :
Un plaisir pour nous Fred de vous accueillir comme notre invité! Merci à vous et à très bientôt! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Vendeuse a coté de la plaque qui n'écoute pas et qui préfère ranger le vent dans les rayons. Quelle donne sa place à une personne qui a envie de bosser. Côté aiguillage zéro.
Réponse :
Bonjour, Je suis bien navrée de lire votre ressenti, d'autant que nous mettons, de base, un point d'honneur à accueillir tous nos clients comme nos invités, à faire de leur passage en magasin une expérience satisfaisante et plaisante....or il s'avère que vous ne l'avez pas vécu comme ça et je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément!J'espère de tout coeur que votre prochaine visite se passera bien mieux et que vous serez accueilli, conseillé comme il se doit!!En attendant, je vous souhaite à vous ainsi qu'à vos proches une très agréable fin de semaine! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Prix sympas personnels competent
Alors que je venais faire un changement de pneu et chambre a air sur une remorque velo 45 minutes après la responsable m'informe qu'il n'ont pas soi-disant les outils pour démonter la roue !!!!! Je suis donc aller chez intersport qui sans démonter cette roue en 7 minutes ont réaliser l'opération Je suis donc revenu chez decatlon pour demander a cette responsable si leur mécaniciens étaient former ce quel ma confirmer. Au vu de ce constat je lui ai suggerrer qu'ils repartent en formation. Encore plus surprenant lorsque cette responsable m'invite a rester en qualité de client chez son concurrent Intersport. Client fidèle depuis de nombreuses années chez decatlhon au vu de cette remarque nous ne pouvons que répondre aux attentes non commerciales de cette réponsable afin d'effectuer nos prochains achats chez intersport. Ce constat reste sans appel face à une responsable de rayon suggérant à ses clients d'aller a la concurrence. Le monde a bien changé , ses responsables non aucunement la vocation de travailler dans le commerce.!!!!!!
Réponse :
Bonjour Céline! Dans un premier temps, merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti...malheureusement...celui-ci est loin d'être satisfaisant et croyez bien que j'en suis sincèrement désolée!!Je me suis permise de mener mon "enquête" sur le sujet et il s'avère qu'effectivement, ma collègue n'ait pas eu avec vous un discours adapté et je vous présente toutes mes excuses pour cet échange déplacé.En revanche, je vous confirme que nos techniciens atelier sont très bien formés et très compétents. Il s'agissait juste d'un article que nous ne connaissions pas, et votre demande étant intervenue un jour de forte influence, mes collègues n'ont tout simplement pas pû prendre le "temps" d'en comprendre le maniement...le problème était plus dans le timing que dans l'incompétence..Celà dit, je vous rejoins à 100% sur le fait que la communication aurait pû et aurait dû surtout être plus correcte et comme vous l'avez souligné, plus commerçante!J'espère que cette expérience n'entâchera pas votre confiance en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin. Etant, comme vous l'avais dit un client fidèle depuis de nombreuses années, je suis sûre que vous ne remettez pas en doute nos compétences et notre volonté de vous satisfaire au mieux!Je vous souhaite à vous ainsi qu'à votre famille une très bonne fin de semaine. Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Beau magasin personnel sympa
Vendeur du rayon vélo qui se permet de monter sur mon velo tout neuf un truc métallique qui la donc rayer , arriver en caisse on me demande de régler un montage de ce truc à deux petit boulon qui coûte 9€ , cela ressemble très fortement à de la vente forcé
Très bon magasin , de nombreux article à des prix très raisonnable et de qualité, sécurité et employer au top
Bonjour je vous dit que vous êtes super merci toute l'équipe de Decathlon pour leur accueil
Toutes mes félicitations pour le service, la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme des équipes de ce magasin. Mention spéciale à l’équipe cycle, vous êtes formidables, tous et tout le temps 👍👏🙏😉 Bonnes fêtes à vous 🥳🤩
Réponse :
Quel plaisir de vous lire Frédéric!!Votre message fait chaud au coeur et nous motive en cette nouvelle année qui commence!Tous nos voeux à vous et à votre famille! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Bonsoir, je tenions à remercier infiniment Tom pour son professionnalisme 👌 il a su prendre le temps de bien nous expliquer le produit que nous souhaitions acquérir. 20 / 20 ☆☆☆☆☆ Si nous aurions des vendeurs comme lui ça serait l'idéal ! Nous tenions également remercier le gentillesse de Jessica ( hôtesse ) très belle personne également à notre écoute et qui nous a aidés à créer notre carte de fidélité 👌 également 20/20 ☆☆☆☆☆ et ce n'est que du bonheur d'avoir ce personnel très agréable ! Nous les remercions encore et merci à Décathlon pour. Recevez nos salutations les plus respectueuses 🤝
Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Les vendeurs sont tous très agréables et sont toujours de très bons conseils, qu'importe le domaine. Il est cependant regrettable que le rayon badminton rétrécisse de plus en plus et dispose de moins en moins de marque de spécifique au badminton à par Perfly
Très beau magasin ! Bien rangé avec beaucoup de choix ! Très bien organisé !
J'ai acheter une paire de basket pour salle de marque atorka gris noir Orange très satisfait tien bien le pied accroche bien le sol tres content a recommandé
Nous avons amené notre vtt ce matin et Simon s y est mis directement et en 30 minutes, il était réparé . Merci beaucoup pour la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité autant pour la réparation que pour les conseils. Top !
Réponse :
....une pointure ce Simon!! :-)Je lui transmettrai votre message...je suis sûre qu'il appréciera grandement! :-D Excellente semaine à vous Mike et à très bientôt! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Magasin bien achalande personnel plaisant
Très bon accueil et bon conseil du personnel
Bonjour, J'ai déjà appelé pour avoir des renseignements et les personnes ne sont pas trop disponibles pour répondre à mes questions. Je les dérange et leurs réponses son brèves, vagues et c'est désespérant. J'habite à 50 km AR, donc, avant de me déplacer, je préfère savoir si l'article existe. Évidemment, on me dit de consulter votre site.
Réponse :
Bonjour Claudette! Je suis sincèrement navrée que vous ayez été déçue par vos échanges téléphoniques...je comprends que vous souhaitiez être renseignée avant de vous déplacer en magasin!Quelle était votre demande....?Je peux essayer de me renseigner au mieux auprès de mes collègues afin de répondre à vos attentes! Je m'engage en tout cas à faire le maximum pour vous apporter des réponses par retour de mail! :-) En attendant, je vous souhaite une très bonne fin de semaine Claudette! Rachel Hôtesse d'accueilService Clients
Grand choix. Magasin spacieux. Passage en caisse rapide. Le personnel souriant et aimable.
Magasin multi sports, vêtements,basket, randonnée et bien plus, à prix abordable. Perso , j'ai acheté des palmes pour piscine , et j'en suis satisfait.
Magasin très propre et des vendeurs très accueillants
J'adore décathlon. J'y trouve tout ce que je cherche. J'ai trouvé un sac à dos et en plus étanche, ce que je ne connaisssais pas.
J'étais venue pour un modèle de basket en promo, mais pas disponible en magasin, il fallait les commander !!! Pas précisé sur le catalogue, bref venue pour rien ! Je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix en plus, les couleurs, les modèles C pas terrible...
Réponse :
Bonjour Michèle! Avant toute chose, je tiens à vous remercier du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti! Soyez certaine qu'il est essentiel! Sachez Michèle, que la publicité que vous recevez est nationale et non locale, autrement dit, chaque magasin reçoit les produits du catalogue en fonction de ceux qui y sont déjà référencés habituellement. Que ce soit en fonction de la superficie du magasin, ou des sports pratiqués localement, nos équipes font des choix, car comme vous vous en doutez, nous ne pouvons repousser nos murs pour accueillir tous les produits que proposent l'enseigne, et je suis certaine que vous le comprenez !Vous avez malgré tout la possibilité de commander votre "coup de coeur" s'il n'est pas en magasin, gratuitement, disponible sous 72 h ! Je suis sincèrement désolée en tout cas que vous n'ayez pas pu repartir comblée....j'espère que ce passage n'entâchera pas votre confiance en notre enseigne et que vous reviendrez vite nous voir! Je vous attends !! :-) Excellente fin de semaine à vous Michèle ! Rachel Hôtesse Service Clients
Très bon magasin , personnel sympa, beaucoup de choix.
Je recommande , super magasin de sport je n'y vais pas souvent mais à chaque fois je vais chercher mes chaussures de randonnée chez eux . Si je dois mettre un petit point négatif c'est les tentes à l'extérieur pas entretenu ni changer quand on sort de l'autoroute on tombe dessus dommage !!! .
Magasin horriblement cher je déconseille très fortement
Très bon service après vente...
Tarif raisonnable, vaste choix , personnel sympathique et souriant
Accueil et service après vente au top, personnel très professionnel malgré la charge de travail
Très beau magasin tout pour le sport 😊 vendeur sympathique 😃
Super atelier vélo Disponible, efficace, merci à Clément pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande à 100%
Comme toujours on trouve ce que nous cherchons
très bon magasin avec tt le matériel nécessaire pour de multiples activités et tj quelqun pour vous conseiller
Magasin agréable, bien tenu. Flocage de vêtements 👌 Réparation de vélos 👍
Magasin bien entretenu, personnel très aimable.
Personnel serviable Grand choix de produits Magasin très propre
Toujours de bon conseil et ne pousse pas à la vente (rayon vélo)
Magasin clair et bien achalandé. Personnel agréable et prêt à donner des conseils et des renseignements. Beau parking.
Des très bons conseils concernant la course à pied avec un personnel pratiquant la discipline. Du bon matériel à un bon prix... Je recommande
Bon magasin avec de l'espace et du bon matériel
Magasin et personnels très agréables
Pour ce qui est cyclisme, au top, de bons conseils, des sourires, et du professionnalisme. Rien à redire.
Large choix en tous sport. Le plus grand magasin de sport des Ardennes comme indiqué
Personnel sympa et vendeur, magasin un peu petit, mais cela devrait s'arranger en changeant d'endroit. Super prix en ce moment j'en ai profité Bravo à toute l'équipe
Accueil compréhensif et sympathique à l’atelier vélos. Prise en charge efficace et réparation effectuée en un temps record..Le tout pour un prix extrêmement correct. À recommander chaleureusement.
Ah voilà un magasin vraiment super... Les employés sont vraiment très sympa et serviables merci.
J'adore ce magasin Les prix sont abordable Choix variés
J'ai trouvé 2 pantalons et un tee-shirt pour mon mari Dommage que les cabines d'essayage ne soient pas mieux entretenues car nous avons trouvé de nombreux vêtements à l'intérieur !
Super magasin ! Certains employés peu commode avec les enfants, mais dans l'ensemble la plupart sont à l'écoute et à notre service.
On y trouve ce que l'on cherche. Magasin multisport et multiloisir. Les conseils en prime. Un bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Trouvé ce que je cherchait et passage en caisse rapide bons renseignements de la part du personnel
Jolie magasin beaucoup de vendeur disponible toujours agréable Decathlon à Charleville-Mézières
Insuffisance de l'accueil en caisse.J'ai dû me servir du panier automatique sans explication malgré la présence de 3 hôtesses appliquées à discuter entre elles.Toutes les caisses étaient libres et rien n'indiquait l'oblgation d'utiliser les caisses automatiques.
Échange très simple en magasin pour un article commandé par le site web avec un accueil parfait !👍👍
Large choix d'articles de qualité correcte à prix abordable, jamais dessus...
C est cool on y mange bien...👍
J'avais absolument besoin de piles pour mon compteur kilométrique, comme je passais dans le coin, une fois chez Decathlon je n'ai pas eu besoin d'attendre 107 ans, j'ai montré le modèle à un responsable rayon, et je suis reparti avec ce que j'étais venu chercher !! 😇👍
Je demandé à monsieur pour affaires de mon fils et ces une femme qui a pris la commande elle ma tou donné ce que le monsieur pennes a me donner les femmes son Supérieur a l'homme car un homme avec un cerveau on ce demande si ce n'est pas une femme
30 vendeurs en mode cache cache besoin d un renseignement ils et elles soupirent Enfin très agréable comme magasin 🤮
Réponse :
Bonjour Sammy!! Veuillez pardonner ma réponse tardive! Je suis sincèrement navrée que votre passage en magasin n'ait été satisfaisant...J'avoue être très surprise de votre sentiment car nous faisons de l'enchantement de nos clients une priorité! Vous êtes notre invité! Et nous sommes là pour vous apporter réponses, conseils et surtout chaleur humaine! Aussi je tiens à vous présenter de sincères excuses pour ce "combo perdant" visiblement!Je me charge personnellement de rebooster l'équipe pour que ce genre de ressenti n'existe plus!J'espère pouvoir vous accueillir très prochainement Sammy, de la meilleure façon qui soit, avec sympathie, sourire et générosité!En attendant, je vous souhaite à vous et à votre famille un excellent week end! Rachel Hôtesse Service Clients
Personnel très aimable et vous trouvez même les grandes tailles pour hommes mais pas pour femmes fortes faites un effort merci
Magasin en bon état, mais quelques points sont à souligner. Sièges pour s'assoir et essayer les chaussures en très mauvais état. Un d'entre eux ou je me suis assis était vraiment dangereux, il n'a rien à faire dans ce lieu qui accueille du public. N'y a t'il pas de responsable dans ce magasin qui puisse prendre la décision de l'enlever... Second point lorsque de ma visite des jeunes employés s'amusaient à faire une course avec une palettes remplie de cartons... Au risque de renverser des clients voir des enfants présents en ce mercredi après-midi... Beaucoup d'employés mais le client passe après. Dommage.
Réponse :
Bonjour à vous! Avant toute chose, je tiens à vous remercier du temps pris à partager avec nous votre ressenti sur votre dernière visite en magasin! Les points que vous avez soulevés nous ont été utiles et sachez que le banc en question a été retiré! :-)Quant à la "course"sur palette, cela est effectivement dangereux et inadmissible!! Aussi, sachez que tout a été mis en oeuvre pour qu'un tel comportement ne se reproduise plus! Je tiens à vous assurer que l'équipe, AU COMPLET, est là pour vous! Vous accueillir, vous écouter, vous conseiller, c'est notre crédo!Aussi, je vous dis à très bientôt! Très bonne semaine à vous! Rachel Hôtesse Service Clients
Refuser à une petite fille de 4 ans d'aller à la toilette ha non il faut aller sur le parking madame C'est honteux!!
Réponse :
Bonjour Sarah! Je tiens, en toute sincérité, à vous présenter mes excuses pour cette réflexion hors de propos et totalement déplacée!!La maman que je suis est tout aussi indignée que vous!Je ne comprends pas ce qui s'est passé, car de base, certes, nos toilettes sont fermées et non accessibles au public, mais il reste des cas particuliers où, bien évidemment nous faisons exception, les enfants en bas âge en faisant partie! Quoi qu'il en soit Sarah, je vous réitère mes excuses, espérant pouvoir bien mieux vous accueillir la prochaine fois dans notre magasin! Excellente fin de semaine à vous et très bonne rentrée à votre petite fille! :-) Rachel Hôtesse Service Clients
Rien à dire supper service après vente un sérieux pas possible une gentillesse je suis vraiment à l'aise avec decathlon bravo à eux je recommande vraiment
Accueilli par marie pour choisir des chaussures de trekking. Vendeuse agréable charmante et pour une fois savait de quoi elle parle .
Toujours aussi aimable, magasin propre et bien rangé vraiment que du bon.
Large choix qu'elle que soit les disciplines de sport ou autres. Magasin spacieux et propre
Magasin agréable,le personnel est gentil et compétent
Nous y allons depuis des années. Toujours de bons conseils surtout concernant les vélos. Concernant un achat vélo électrique à Arlon, on ne nous donnait pas de solution. Or à Charleville, ils l'ont trouvée. Bravo à eux.
Bonjour Dommage qu 'on nous privent de nos caisses humaines. Que vont elles devenir ? Bien 😥 Par contre le personnel est charmant et proche de nous. Merci.
Magasin de sport complet, vendeurs à l'écoute... Mais les caisses automatiques obligatoires c'est pénible...
Très bon magasin les vendeurs sont sympathiques, compétents et toute l'équipe essaie toujours de trouver une solution à votre demande.
Je trouve ce magasin vraiment très bien très agréable et le personnel toujours souriants
J'ai pas vraiment trouvé ce qu'il me fallait à croire que le jeune de 13 ans font tous un mètre 80 de haut
Personnel disponible et à l'écoute de très bons conseils et des solutions de proposées quand le produit voulu n'est pas disponible. Merci à vous
Bon magasin très agréable les personnes y travaillant a l ecoute et savent renseigner Se qui est dommage plus ou presque plus de caissière manque d humanisme
Beaucoup trop chers et incompétents concernant les vélos. Passez votre chemin ! Sinon large choix de vêtements et articles de sport.
Excellents conseils dans le rayon trail. Merci à Isabelle pour l'information sur les Cascadia 15 disponibles sur commande!!!!! Salomon Sense ride 4 et Brooks Cascadia, deux références chez Décathlon!!!!👍
Toujours une bonne enseigne avec un bon rapport qualité / prix je recommande !
1ere visite et pas la dernière. Personnel très accueillant et serviable, à l'écoute et prêt à donner de nombreux conseils.
Accueil très sympathique et avenant. J'ai pu accéder au rayon cycle sans rendez-vous et ainsi trouvé en quelques minutes les articles dont j'avais besoin..... Grâce à la gentillesse et compréhension des personnels à l'accueil. Merci
Venu pour une reparation d'une chambre a air pour mon velo equipe tres pro qui pour 9 euros m'ont changé la chambre + entretien et reglage du velo sans sur coup. Petit soucis avec crevaison de nouveau retour le lendemain finalement pneu complet a changer mais geste commerciale avec la non facturation de la chambre et remplacement de mes pedales cassé (total 17 euros avec bombe anti crevaison) donc pour le prix, l'accueil, le professionnalisme et la vitesse ca ne vaut pas le coup de faire les réparations soit meme :D
Dommage que l'on ne puisse pas aller dans tous les rayons puisque c'est tout pour le sport ... On a le droit au vélo et pas à la marche 🤔 Bien dommage
Hyper satisfait de decatlon charleville. Je suis arrivé avec mon vélo crevé (apres 35km de vtt fait juste avant) et le jeune ma pris mon vélo, me la reparé en même pas 20min et ma.proposé d'allé boire de l'eau fraîche a la fontaine a eau... vraiment très gentil se jeune homme vraiment deg de pas avoir eu la pièce a lui donner ...
Très bon magasin, j'y vais depuis des années et je n'ai jamais été déçu !
C était correct. ...mais si seulement le personnel dans les rayons .pour certains....leverait les yeux de leur écrans téléphone pour dire ''bonjour'' ça serait encore Mieux.....et dire que je me suis présenté voilà 15 ans de cela et le responsable m'avait fait comprendre que mon âge ...était trop avancé pour ''representer'' un magasin..''sportif''....
Excellent rapport qualité prix Personnel compétent et serviable
Je suis allée fin janvier pour acheter un tapis de course à 499 euros. Rupture de stock, il faut revenir début février. Début février le produit est disponible à 560 euros, hausse de 60 euros. Seule explication covid, augmentation du transport !!! Normal, si on peut mettre 499 euros on est pas à 60 euros près. Donc bye bye decatlon, re bonjour Amazon. Tapis commandé avec les mêmes caractéristiques et livré en 1 semaine. Nous ne sommes pas des vaches à lait!! Surtout cette augmentation avait eu lieu en pleine période des soldes. Il ne faut pas s étonner que le magasin soit pratiquement vide!! Le covid à bon dos😫😫😫
Magasin propre, personnel sérieux et à votre écoute Les prix sonts corrects on aimerait bien sur plus de choix et des prix un peu plus bas sur certains produits mais à part ça 👍👍👍👍👍👍👍👍
Plus de vélo! Sauf pour la promenade familiale du dimanche. Sinon, personnelle sympas et jolies disponible.
Beaucoup de rayons mais pour le choix homme jooging ????? Pas grand chose des marques très chère s ... je trouve aussi honteux de fermer tous les sanitaires résultat on y passe très peu de temps
Magasin bien achalandé avec toutes les tailles je recherchais une doudoune J ai trouvé un anorak J espère qu il me fera du profit
Je voulais remercier le personnel de Charleville rayon des montres connectés qui a pris le temps de mettre à jour la montre de mon mari on est très satisfait
Je suis allez chez decatlon ce matin pour une paire de chaussure de marche et j'ai était conseiller par un vendeur et une vendeuse très sympathique vraiment formidable 😀😀👍
Grand magasin avec de très nombreux sports dispo. Très bons prix et équipe disponible
Grand choix mais j'ai acheté une tente black and fresh partie en Ardèche la tente n'était pas du tout fresh comme il disent même tente fermé ouverte juste les aérations rien on me dit que je ne c'est pas l'utiliser la fermeture a cassé le premier jour des vacances et pareille on me dit que c'est moi qui l'a cassé je trouve sa inadmissible
Beau magasin mais manque d'être achalandé côté cycle. Je ne trouve pas grand chose pour femme dommage !!! Le personnel est sympathique 👍
Rayon vélo vide mais bon... Faute à qui? l'Asie qui beugue. À part cela, Decathlon toujours impec.
Magasin au top accueil très professionnel vendeuse vraiment au top
Super magasin personnel très accueillant sauf la femme qui est dans la sécurité à l'entrée de la porte c'est une honte d'avoir une personne comme ça dans un magasin je parle bien de la personne qui s'occupe de la sécurité c'est une femme
Nous sommes des habitués mais lors de notre passage ce jour grosse déception au niveau du service. La personne rangeant le rayon camping était plus que désagréable et aucunement disposée à rendre service.
Enfin aujourd'hui j'ai pu avoir mon casque de vélo, masque de plongée et de nombreux tee short. Mais malheureusement, mes 30 euros de chèques cadeaux m'ont été refusés. Inencaissables depuis le 1er août. Et dire que j'étais venue en juillet pour ces achats introuvables. Enfin le personnel est accueillant et non responsable
Je ne trouve pas la taille qu'il me faut 3x dommage pour homme.
Nous sommes tombés sur un vendeur pas aimable ni serviable..nous avions l'air de l'embêter avec nos questions concernant la pêche a la carpe .il n'a pas sorti ses mains de ses poches.j'ai lu son prénom sur sa plaquette..mais ,suis pas une balance. 😉
Une belle bande de profiteurs. J'y suis allé pour faire réparer mon vélo. Masque obligatoire, j'en avais pas. Obligé d'en acheter par 2 pour 4€ à l'entrée. Finalement pour une réparation il fallait prendre RDV. Bref 4€ pour rien !!! Je n'y retournerais plus jamais plus jamais !!!
Bonne ambiance, personnel hyper sympa,dynamique et dispo avec le sourire malgré les masques
Super magasin, propre, bien éclairé, et aux normes des conditions sanitaires en vigueur
18h40 le vigile nous agresse parce que le magasin ferme à 19h00 à fond la forme avec décathlon...
C'était bien mais avec la crise sanitaire beaucoup de rupture de stocks mais en général on y trouve un peu de tout pour le sport
Lieu chouette qui regorge d'articles en tout genre et prix abordable.
Manoeuvre de mise à quai pas très simple. Personnel de réception sans commentaires... heureusement c'est rapide comme ça plus vite partis.
Évitez la caisse automatique. Achats vérifiés par un jeune employé. Ticket envoyé par mail et hop la honte de votre vie. Contrôle par le vigile. Que de maladresses. En colère
Excellent accueil et service a la clientèle. De passage a Charleville Mézière en provenance du Québec.,. Personnel super++++++ merci particulièrement a la dame du rayon natation.... Elle a donné le sourire a mon petit gars.
Magasin accueillant avec de nombreux articles accessibles pour toute la famille. L’équipe est serviable
Top top one très bon accueil et un agencement meilleur à l'entrée avec un long rayon running top plus de clarté et beaucoup de choix pour tous les prix et les conseils top pour le choix à faire top top
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous motive d'autant plus à rendre l'agencement du magasin toujours plus agréable et fonctionnel pour nos clients !! A très bientôt chez Decathlon
Super magasin très chaleureux et accueillant grand choix d'articles pour toutes les activités que ça soit le plein air ou comme les loisirs,les vendeurs sont de très bon conseil et qualifiés.Prix correct et compétitif pour tous les budgets. Je recommande volontiers
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions grandement pour votre message qui donne le sourire à toute l'équipe !! A très bientôt dans votre magasin Decathlon !
Magasin de sport,ou l'on trouve tout ce que l'on veut. Prix très abordable. Personnel super sympa
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre message qui nous motive ! A bientôt dans votre magasin Decathlon !
Vérifier bien les promotions sur le ticket de caisse car en passant à la caisse, on peut parfois payer le prix initial. Jen ai eu les frais plusieurs fois. Perte de temps
Bon magasin. Allées larges. Peu d'attente aux caisses
Nous à une semaine des vacances d hivers et rayons habillement adultes vide pas de choix en gants pantalon etc... très très déçue
Très bon magasin. J'ai trouvé tout ce que j avait besoin
Bel accueil, toujours un plaisir de visiter ce magasin. Il y a beaucoup de choix, dans toutes sortes d'activités
Magasin propre mais je trouve qu'il manque en taille 2XL et plus dommage !!! Au rayon tennis
Décathlon ! Grande surface articles et vêtements chaussures etc de sports très bien implanté beaucoup de clients ! Grand parking !magasin très acceuillant personnels très sympathiques ! Se situe route de Prix les Mézières face au parc des expositions ! J aime se magasin !Je le conseil à tous !Bonne soirée à vous tous !
Personnel disponible. Du choix dans les tailles et dans les modèles.
Du choix. Un personnel aimable et disponible. Mais des articles trop hauts pour les gens pas très grands. Toujours obligée de demander de l'aide, c'est pénible
Magasin agréable Les vendeurs sont sympathiques Mais un peu trop expéditif Les explications ne sont pas leur fort Ça fait tâche surtout dans les espaces musculation et sports de combat Au vélo ils sont très bien et surtout professionnel Pour le reste je ne sais pas
J'adore ce magasin!! Un choix énorme !! Personnel sympathique et compétent. Super
Magasin propre et bien tenu. On y trouve beaucoup de produits, vêtements adaptés aux activités physiques mais aussi équipements en tout genre, de marques diverses... Bref, parfait pour le sport !
Beaucoup de choix niveau équitation. On se perds un peu dans les rayons natation. Personnel accueillant et aimable
Accueil sympa et compétent Grande diversité de choix dans tous les loisirs
Toujours aussi satisfaite de mes achats ! En plus, il y a des promos 😃
Accueil très agréable vendeurs et vendeuses compétents très bien renseigné avec le sourire ( Secteur VÉLO & en caisse ).
Je suis très déçu je viens d'acquérir un ROCKRIDER 340 une fois l'achat réglé et pas encore sorti du magasin je m'aperçois que le guidon n'est pas droit...Bon ce n'est pas grave il procède au redressement...Je repars avec le vtt et m'aperçois que les 2 ROUES sont voilées ce qui est plus gênant. Je retourne au magasin qui me dévoiles les 2 roues(soit disant) car elles sont toujours voilées ... Je commence à perdre patience car il est neuf ce vélo car sinon j'en aurais acheté un d'occasion ça n'aurait pas été pire car de surcroît le vtt venait d'être vérifié par le responsable du rayon cycle avant la vente(chercher l'erreur)... Je m'explique avec le directeur du magasin qui avance comme argument la normalité du voilage qui perdure après le passage entre les mains du technicien expert de pacotille ... Donc j'ai vtt neuf avec des problèmes mais pour DECATHLON c'est normal. Moi qui pensais avoir à faire à des pro je suis bien déçu et j'ai revu mon opinion à la baisse....
Nous sommes venus principalement pour acheter le 1er vélo pour notre enfant de 3 ans, elle se faisait une joie ... et nous sommes ressorti bredouille à cause du personnel qui est incapable de conseiller correctement (valable pour les 3 personnes du rayon, on ne sait pas si c'est une équipe du rayon 'pêche sportive' qui a été mutée en last minute ce jour au département vélos ? mais au final ils s'en foutent royalement ! on a du réclamer à 3 vendeurs différents de régler la hauteur de selle bcp trop basse, ce qui empêche l'enfant de pédaler correctement, et une fois +- réglée, l'enfant n'arrive pas à pédaler....on constate que le vélo freine 'aléatoirement' à vide (comme si la roue était voilée...) ??? résultat : parents énervés, enfant qui pleure et qui ne veut plus entendre parler de 1er vélo.... où comment faire tourner une journée de shopping en calvaire ... bref, pour des vêtements en self service, des tentes, des accessoires fitness, très bien, il y a du choix, mais pour des conseils et réglages de vélos : 0/10 . Très déçu.
Nous avons été très bien orienté dans nos choix par l équipe qui s occupe des vélos
Magasin assez grand avec énormément de choix. De nombreux équipements de randonnée, pêche ainsi que pour tous les sports. Le personnel est très sympathique et serviable. Les prix sont aussi très intéressants !
Rayon equitation assez intéressant mais surtout un personnel très très agréable, toujours souriant, prêt à rendre service
Très bien achalandé comme tout les Décathlon , toujours du personnel à disposition dans les allées . Du vêtement et matériel de sport pour tout les âges et tout les niveaux. Doté d'un parking plus que grand vous y trouverez forcément votre bonheur.
Magasin propre et très bien agencé, en revanche ça fait 3 semaines de suite que j y vais pour des débardeur je me demande si c est reapprovisionné je repars bredouille décevant.
J'y vais de temps en temps les prix sont plus que correct sur certains articles que l'on peut trouver aussi en grande surface par exemple un petit bonnet moins de 5 € contre 12 € en grande surface de qualité égale et le personnel est toujours disponible et souriant
Marie au top pour les conseils au rayon randonnées il y a fallu beaucoup de patience merci
Un service super, une immensité de choix, tout un stock d'articles, pour ma part j'ai hâte d'y retourner...
Je pense qu'ils ont p'tit problème de compas dans l'œil,quand du 4 xl devient soudainement du 3 voir 2 xl....sinon très bon magasin !
Magasin bien connu de tous. L'agencement du magasin est bien pensé. Pas besoin de faire tous les rayons pour trouver ce qu'il nous faut. Même lorsque c'est la première fois qu'on y met les pieds. Très spacieux lumineux et large choix d'articles dans beaucoup de catégories de sports.
Personnel à l'écoute, disponible tout ce que l'on demande est pris en compte avec bienveillance.... felecitacion à toute l' équipe de la caisse au rayon en passant par le personnel de sécurité.... Bonne année...Sportivement Olivier
Personnel très serviable.
Très beau magasin est on y trouve de tout pour les sportifs et le camping
La manager du magasin est vraiment très mal aimable, force au choix 30 minutes avant la fermeture du magasin histoire de sortir à l heure... Dommage j avais envie de dépenser ce jour là, ce ne sera pas dans son magasin.
Très beau magasin abordable. Et pas mal de choix
Magasin très soigné mais obligé de chercher un employé de rayon pour une recherche.
Beau magasin. Facile d'accès. Retrait de commande internet en 5 minutes.
Pour tous les gouts et toutes les bourses. Personnel agréable. Plaine de jeux toute neuve, mes enfants sont contents de se détendre la bas ( en plus ils prêtent les ballons).
Beaucoup de choix dans tout sorte de rayon. Sauf le rayon chasse Pas très bien fournie
Bonne qualité y compris que le matériel de base au 1er prix. Permet de s initier à moindre prix à de nombreux sports
Très beau magasin avec un terrain de beach volley et un City stade (foot / basketball) Vendeurs agréables et compétent. Prix abordables
Rayon Rugby trop petit. Flèches de tir à l'arc peu nombreuses. Accueil très sympathique.
Choquée par l'état des cabines d'essayage....des cintres, vêtements et papier au sol. En plus de la saleté du sol..... Rien à voir avec les 2 Décathlon de Reims.
Vendeurs expérimentés dans presque chaque domaine et qui donnent de leur temps avec le sourire. Un vrai plaisir!
On trouve tout pour le sport, en plus nous avons eu à faire à un vendeur très qualifié, qui à donner beaucoup de conseil sur la pêche pour mon mari.
Personnel très compétent et agréable avec du choix...je recommande
Bien agencé le nouveau magasin plus lumineux , de là couleur. Réaménagement bien conçu dans différents secteurs bien regroupés par catégorie de sport. Personnel de bon conseil et professionnel, accompagnant les clients s'interrogeant sur leurs indécisions sur quoi prendre selon leur besoin. Ayant rencontré de nombreux collaborateurs et responsable lors de ma visite , c'est avec plaisir que j'ai fait cet album afin de mieux faire aimer l' enseigne. Le magasin sera ouvert le 3 , 10 et 14 /12/17 pour finaliser vos achats et cadeaux de fin d'année. A recommander.
Magasin propre, agréable et bien rangé. Personnel aimable et disponible.
J ai attendu un vendeur pendant plus de 15min ....personne n est venu ! J ai donc acheté mes baskets à Intersport ...tant pis pr vous !
Depuis l'installation des caisses automatiques et la nouvelle organisation de règlement , je passe systématiquement plus de temps en attente en caisses que de temps à choisir et prendre mes achats ..... Le temps en caisse à considérablement augmenté , à tel point qu'aujourd'hui je pense changer d'enseigne . D'autre part l'aspect sociétal des caisses automatiques est contestable tant pour l'emploi que pour le contact ....
Le responsable s'est aligné sur le prix d'un décathlon d'une autre région. Il était pas obligé. Top!
Nouveaux rayons, nouvelles caisses bien étudiées, ça donne envie de s'y attarder. Les vendeurs sont toujours là pour le conseil adapté. Même les toilettes ont eu une peau neuve.
Grand magasin de sport proposant des produits avec des tarifs attractifs. Ça serait bien que les vendeurs soient un peu plus informés sur les produits qu''ils vendent
Conseillères à l'accueil pas très au courant et orientent vers un mauvais rayon. Heureusement un vendeur connaissait bien le magasin
Je rajoute une étoile suite à des progrès dans la disponibilité des produits en rayons. Mais certaines nouveautés sont absentes des rayons.