Chullanka

"J'adore ce magasin, l'équipe est à l'écoute et très accueillante ! On y trouve pleins d'articles qui ne sont pas dans les autres magasins. Fan de rando, leur pôle pied est vraiment impressionnant !"

"Service déplorable. Je demande conseille pour remplacer mon dérailleur avant sur un ATX2 il me vende un SLX670. Arrivé chez moi impossible de régler le dérailleur. Je le ramène en boutique ou on me fait remarquer que mon plateau avant est voilé et qu'il faut le changer. Je laisse donc le vélo en toute confiance et quand je le récupère en allant faire un tour sur le parking j'ai un claquement dans le pédalier qui résonne à chaque tour de pédale. Je retourne donc dans l'atelier ou le vendeur hésitant me tartine un truc sur l'alignement à dormir debout, il me propose de limer le nouveau pédalier au Dremel (lol ?)... J'ai à moitié gobé son explication mais je fini par accepter vu que j'ai une sortie programmée ce week end. Il fini par me dire qu'il ne faut pas utiliser les plateaux aux extrêmes opposés pour les vitesses (bein voyons j'achète un vélo 8X3 vitesses c'est pour n'en n'utiliser que la moitié...) Je récupère donc le vélo et je m’aperçois au passage que le grand plateau est beaucoup plus petit qu'avant... Bref j'arrive chez moi et après un tour de 10mn c'est la catastrophe, le dérailleur frotte sur la chaîne pratiquement à chaque changement de vitesses, je déraille 1X sur 10, j'ai toujours ce claquement dans le pédalier quand j'appuie un peu sur les pédales... Pour résumé j'ai un vélo 8X3 vitesses, on m'a vendu un dérailleur avant 10 vitesses (qui utilise normalement des chaines plus fines), avec un pédalier 3X9V 32/40 alors que l'origine est un 3X8V 38/48 (les 3 éléments bien entendu incompatibles entre eux)... Je passe outre sur les traces de graisses, les rayures supplémentaires, le câble changé non serti, les réflecteurs manquants sur les pédales changées, les freins à régler qu'ils ont juste retendu par le câble (10€ pour ça et ça ne freine pas, j'ai réglé le frein chez moi en 10mn), pire ils ont retendu le frein avant qui fonctionnait très bien maintenant le disque touche les plaquettes... On m'a dit m'avoir fait une ristourne sur la main d'oeuvre (bein j'aurais préféré payer plein pot et qu'ils ne touchent à rien)... Bref si quelqu'un veut un pédalier avec un coup de Dremel c'est cadeau, je vais faire les répas moi même et oublier mon week end... Fuyez cette enseigne préférez un vrai pro, y'en a des très bien à Toulouse. Inadmissible."

"Magasin qui mérite d'être plus connu , agréablement surpris par la multitude de produits proposés pour le cyclisme que ce soit en route ou en VTT, la qualité des services est également au rendez vous, je recommande !"

"Après plusieurs achats et de nombreux contacts avec le rayon cycles depuis une vingtaine d'années je peux dire que c'est une enseigne à recommander pour l'écoute la disponibilité, les compétences au niveau technique, le suivi du sav , la relation clients en général ( très bonne prise en compte notamment de quelques retours et recherche de solutions rapides). Du sérieux donc et de la continuité dans la qualité du service malgré parfois un manque de stabilité dans les personnels."

"Après plusieurs changements d'enseignement, aujourd'hui, chullanka toulouse est toujours un magasin d'articles de sport type Décathlon. Mais les articles et les conseils sont toutefois de meilleurs qualités. Quant aux prix, ils sont en accord avec le haut de gamme des produits. Mon seul bémol concerne l'accessibilité, le parking est petit, et si vous ne connaissez pas les lieux, difficile de voir l'enseigne. Enfin, il faut voir à l'avenir si ce lieu parvient à conserver ces atouts mais pour l'instant, je recommande."

"Vendeurs très compétants et qui connaissent leurs produits. Un large choix selon votre activité, votre niveau et votre budget. Mais la qualité a tout de même un prix. Il faut pas oublié que c'est un magasin spécialisé."

"Excessivement déçu. Déçu parce que ce je souhaitais acheter n était pas disponible. Et déçu de la réaction des vendeurs. Je ne dis pas conseillers mais bien vendeurs. De plus pas au courant de leur stock et guère intéressés de proposer un produit similaire quand le produit cherché est manquant. Et j en passe sur d autres expériences passées prouvant une certaine méconnaissance de certains produits vendus. Dommage ...aurait pu mieux faire."

"De très bons produits, un très bon service après-vente . Bien sûr cela reste un peu cher et les soldes sont souvent le seul moment pour bien s'équiper avec des articles de marque. Un de mes magasins préférés."

"Une visite à Chullanka Toulouse dans l'espoir de trouver un modèle particulier de chaussures de trail pour ma femme. Le modèle n'est plus disponible dans sa pointure (40) : pas de problème. Par contre, *AUCUN* modèle n'est disponible !! Ne sommes nous pas en pleine saison ? Le vendeur (et pas conseiller, même sensation que dans un autre commentaire) nous indique que la nouvelle collection rentrera dans un mois. Les enseignes concurrentes, heureusement, ne pratiquent pas cette politique ! Cela ajouté au fait que la semaine dernière pour obtenir la réduction accordée aux membres du Club Alpin Français pour l'achat d'une tente, il faille presque fournir un extrait de casier judiciaire et une empreinte rétinienne. En effet, une amie du club a demandé à une amie qui réside à Toulouse de lui acheter cet équipement et lui a donné sa carte du club. Rien à faire, il faut venir en personne (Une idée du bilan carbone, on est à 100km) ! Elle a finalement acheté une Quechua ! On regrette vraiment Ontario !"

"Je ne me fourni plus que chez eux. Il y a un peu moins de choix qu'au vieux campeur mais les prix y sont souvent plus intéressants et les produits tout aussi techniques. Les vendeurs se font un plaisir de vous renseigner et n'hésitent pas à discuter 5min avec vous afin de bien cerner vos besoins. Bref, je recommande, bien plus que leur concurrent."

"Quel professionnalisme et quelle écoute !! Incroyable : un vendeur qui connait ses produits et qui conseille réellement en fonction de votre attente et de la réalité du terrain !! A conseiller SANS MODERATION ! MERCI"

"Bon magasin de sport malgré un problème de roue arrière qui a duré deux mois. Ce qui est navrant c'est la minable zone qui est réservée au stationnement des cycles et motocycles à l'extérieur...Comme quoi la grande majorité des sportifs se déplacent en voiture."

"sav cycles déplorables sur garantie constructeur. je m'explique achat d'un vtt chez un vendeur autre que chullanka cadre cassé après seulement une vingtaine de petites sorties. je contact mon vendeur qui me redirige vers chulanka bien plus près car acheter dans le limousin. arrivé chez chullanka n'était pas au courrant du dossier bref mauvais accueil qui m'invite à aller ou j'ai acheté le vélo et ne semblait pas vouloir s'en occuper. je récupere le vélo enfin réparer par un autre technicien plus agréable et doit régler un forfait de prestation ce qui est inadmissible sur un produit garantie d'autant plus chez un revendeur de la marque."

"Le specialiste montagne et cycles sur Toulouse Ils offrent autant voir plus de choix que le vieux campeur mais avec des prix pertinents, un service excellent et une equipe au top (superbes conseils qui te regardent pas de haut comme au vieux campeur puant)... apres avoir tatonné pour trouver mon magasin : c'est eux les yeux fermés"

"Personnel plutôt sympathique et qui semble compétent Par contre à éviter pour la location. Caution exorbitante de 1000 euros pour du matériel (skis de randonnée) ayant largement dépassé l'age canonique. Pour les chaussures, il faut pleurer pour essayer deux modèles différents, le seul argument du loueur étant vous comprenez c'est de la location. Bref, il vaut mieux louer ailleurs"

"Magasin complet avec du matériel plus plus. Cependant le prix est conséquent, il n'y a pas d'entrée de gamme rien que pour de la découverte. Ce magasin correspond à des amateurs minimum dans leurs domaines soit vélo, escalade, sport de montagne .. Magasin propre et entretenu je recommande."

"Assez déçu de ma prestation. 40€ pour vérifier la sécurité de mon vélo. Je le laisse une semaine et 1/4h avant de le récupérer, on m'appelle pour me dire qu'il manque une pièce, qu'il me faudra attendre une autre semaine en payant un peu plus... À quoi il sert le diagnostic en le laissant le 1er jour ?"

"Vélo amené pour changement plateau et chaîne. Je suis reparti avec un défaut de réglage et câble dérailleur avant trop tendu. Chullanka n'étant pas à côté de chez moi j'ai préféré refaire régler à mon vélociste habituel. Vincent B le directeur du magasin Chullanka m'a fait un geste commercial pour ces mauvais réglages. Un vrai professionnel qui écoute les clients et sait reconnaître quand il y a eu un problème. Sinon le magasin est très bien fournis et le montagnard, le cycliste... pourront facilement trouver leur bonheur."

"MIEUX QUE DÉCATHLON ! J'avais un problème sur mon vélo, à Décathlon ils voulait me faire payer 70 euros pour un remplacement et à Chullanka ils ont fait 2-3 réglages gratuitement et c'etait réparé ! Le personnel de l'atelier est extremement qualifié et tres aimable, de vrais passionnés 🤩 ! Je recommandes à 200%"

"Rayon chaussure de randonnée. Question simple au vendeur, quand pensez-vous être réapprovisionné sur deux modèles qui m'intéressaient ? (la moitié du rayonnage était vide). Réponse, je ne sais pas sans doute au début de l'automne… (air surpris par la question). Ma réflexion, ils ont pas l'air de vouloir vendre, dommage, j'irai donc à la concurrence qui a certainement moins de choix mais certainement plus de service client."

"Depuis plusieurs années ce magasin à changé de nom (Orlando) pour devenir Chullanka et plus de 50% des pièces pour vtt a disparu des rayons faisant place à des vêtements pour bourgeois qui ce sont mis au vélo électrique et autres vélo pliants... Bref si vous chercher une pièce pour votre dirtbike, DH ou autre bmx ce n'est plus ici. Seul quelques pneus et poignées pour vtt sont présents aux côtés de gants à 35 € la paire minimum et encore en promo parce qu'il n'y a plus que des XXL et XXXL sinon c'est plutôt aux alentours de 50€ la paire de gants. Dommage de devoir finir chez décathlon en face."

"Des conseils techniques précieux, des retours d'expérience sur les produits donnés par des conseillers investis. Plus d'une heure d'échange constructif pour un choix d'équipement ski de rando. Y a pas, le contact humain a une valeur quand il s'agit de ne pas se tromper. Merci Chullanka. Merci Nicolas."

"J'ai fait une réclamation sur des chaussures de rando dont la semelle ne tient pas sur le mouillé, plusieurs chutes m'ont décidé. Le vendeur spécialiste qui lui doit connaitre le problème, semblait bien embêté. Ensuite est arrivé une autre personne surement un responsable, bien arrogant. A partir de la, dialogue de sourd, ils ne sont pas fabricant, ce que veux bien entendre, mais ce sont quand même eux qui commercialisent. Le dernier argument pour me dire qu il faut savoir choisir ses chaussures en fonction de la roche !!! calcaire, granit ou autre. Bref il m'a envoyé paitre. Très déçu car j'achète régulièrement dans ce magasin. Le mieux est donc d'aller voir ailleurs."

"Des supers conseils ! Venu m'équipé pour un séjour de 4 mois au Canada en hiver, les vendeurs m'ont très bien renseignés sur l'équipement en vêtements et chaussures. En plus il y a souvent des tarifs avantageux !"

"A déconseiller pour le ressemelage de chaussons d'escalade. 51 e pour le ressemelage et enrobage pointes...et un supplément demi semelle je sais pas d'ou ça sort...Lors du dépôt des chaussons le vendeur ne m'a même pas demandé ce que je voulais faire hormis la gomme...Pas de réductions club ffme en plus bref. J'irai voir ailleurs pour cette prestation la, j'imagine que la plus value de la sous traitance chez boldrini a un coût mais tout de même. Je précise que depuis 10 ans de pratique d'escalade je n'ai jamais payé plus de 35 e même en les envoyant par la poste"

"Très bons magasin. Bons vendeurs, disponible. Bons conseils. Très bon accueil Le choix de matériels peut parfois être limité...."

"J'y suis allé dans le but de trouver des vêtements VTT mais j'ai trouvé le choix assez limité et une gamme de prix plutôt orienté haut de gamme."

"J'ai laissé ma planche de snow pour la préparer pour la saison qui débute péniblement. Je la laisse une semaine, délai plutôt raisonnable, j'embarque ma planche sans regarder. En préparant ma planche pour une sortie quelques jours après, je constate plusieurs impacts sur la planche qui n'étaient pas présent lorsque je l'ai déposée plus une protection de fixe complétement décollée. Bref première et dernière fois que je ferai l'entretien de ma planche chez eux."

"Super magasin. Les employés sont de vrais passionés. De très bon conseils. Prix abodarbles (meilleur qualité que d'autres grandes enseignes). Pour moi le meilleur magasin montagne, cycle de Toulouse."

"J'y suis allé pour investir du matériel de ski, très bon conseil, beaucoup de temps passé à l'essayage, customisation par thermoformage, semelle etc... Avec les promos et les soldes prix intéressant. Top"

"Bon magasin mais les vendeurs se la joue un peu trop surtout qu ils ne sont pas vraiment compétent en particulier pour le ski"

"Très bon choix et bon matériel, mais nous sommes tombés sur un vendeur très lent et pas très compétent... Nous sommes repartis les mains vides alors que nous étions venus pour des chaussures de ski, c'est dommage !"

"Très mauvais accueil a l'atelier ski. L'un part dans le rayon se cacher pour ne pas être dérangé et le deuxième part en réserve en criant bien fort qu'il n'a pas le temps. Je n'ai même pas pu demander quoi que ce soit. Il y a des concurrents pas loin et bien plus disponibles. J'etais client, mais je ne reviendrai pas."

"Le meilleur magasin de sports de montagne de la région. Vtt ou rando , escalade , trekking ou ski tout est là et tous les employés sont des gens qui savent de quoi ils parlent . Passionnés et patients , calmes et empathiques, c'est en grande partie grâce à ces gens là que ce bouclard est devenu une référence . Le rayon vélo est très beau et très agréable. Pas de stress dans les rayons. On est tranquilles , personne ne vient vous agresser ou vous inciter à la consommation idiote mais on vous conseille , on vous écoute et on vous guide . Valéry le vendeur du rayon vélo est particulièrement compétent et sait s'adapter aux demandes des clients, il est un atout majeur de la partie du magasin dédié aux vélo sous toutes ses formes. Bravo à toute l'équipe de cette enseigne qui sait être différente et est un exemple de ce que devraient être ce type de commerces pour se démarquer de la concurrence d'Internet ."

"Bon accueil dans l'ensemble quelque soit le rayon, pour ma part l'atelier vélo est niquel : qualité et prix"

"Ayant été très satisfait, il y a 3 ans, pour l'achat de chaussures de randonnée. Aujourd'hui je me suis rendu chez chullanka à Portet/Garonne pour acheter de nouvelles chaussures de randonnée pour ma compagne.. Super accueil et très bien conseillé par une jeune femme Très compétente et sympathique au rayon des chaussures de randonnée. Un grand merci à vous 👍👏.. Après cet agréable achat, je suis allé au rayon vélo où là, le jeune vendeur n'a pas dû faire la même école commerciale que sa collègue au rayon montagne. Un accueil déplorable, un comportement désagréable et quand je lui ai dit que j'avais commandé un vtt electrique il a 1 an dans un magasin concurrent et que je comptais annuler cette commande et en faire une nouvelle chez chullanka. .. Ce jeune vendeur qui se reconnaîtra sûrement n'a même pas entendu la fin de ma phrase, il a tourné les talons et est parti en m' ignorant. Très déçu de son comportement inadaptés pour l'image de votre magasin.. Ce jeune homme a perdu une vente potentielle d'un vtt à assistance Électrique. Pas grave. Conclusion :Je recommande vivement le rayon montagne de Chullanka."

"Mon magasin d’articles de montagne de référence ! Très pro, de bons conseils et nettement moins hautain que leur concurrent (« au vieux »). Par contre gros problème de gestion des stocks, mis à part le textile, les rayons sont souvent mal remplis. Il faut toujours prendre la peine d’appeler ou de consulter les stocks sur leur site pour vérifier qu’il y en a bien en magasin. Dommage pour du dépannage d’urgence genre du seamgrip, ou du Petzl. Mais j’ai confiance, vous êtes pro, vous êtes des vrais montagnards, vous allez trouver des solutions 😉"

"le magasin des vrais sportifs d'un bon niveau. Vélo, ski.... Conseils de qualité, matériel idem. Si vous cherchez des produits discount vous vous êtes trompé de boutique."

"Beaucoup de choix, du matériel de qualité et des vendeurs présents pour vous conseiller. Un très bon magasin de sport, surtout pour la montagne."

"Très beau magasin personnel compétant et extrêmement sympa j'ai d'autres achats à faire plus tard et je reviendrai même si j'habite à 140km"

"Atelier vélo rapide et efficace ! en revanche côté vélo route, avec le temps, le choix devient de plus en plus restreint d'autant plus si vous ne voulez pas un vélo électrique...Je voulais aussi changer mes chaussures de vélo, mais là aussi j'ai dû passer mon chemin car trop peu de choix et très de peu de taille en 46 ou plus. En vélo, le magasin semble s'orienter beaucoup vers le VTT ou vélo électrique pour Mr tout le monde."

"Bonjour à l'accueil, materiels diverses et variés, je me suis rendu au rayon chaussures de montagnes et je n'es pas été déçu la personne nous a vraiment bien conseillé, guidé dans cette panoplie de produits différents. .Merci"

"Prix plus avantageux que le vieux campeur, mais pas aussi bien garni, et personnel moins pointu! Cela reste un magasin incontournable pour les sports extérieurs..."

"Force commerciale extraordinaire ! Le vendeur a su trouver tous les arguments pour que je n'achète pas le produit que j'étais venu chercher. Tant pis, j'irai ailleurs."

"Il faut aller dans ce magasin si on veut être bien conseillé, par une personne très pro et qui prend son temps. Et il y a du choix...de qualité au bon prix...on peut aussi faire des affaires..."

"Les vendeurs sont de vrais passionnés et peuvent vous apporter un réel conseil dans le choix du matériel. Par ailleurs même quand on ramène du matériel cassé qui ne rentre pas dans la garantie (une paire de bâton de trail) ils se plient en 4 pour vous trouver une solution à moindre frais. C'est forcément plus cher que les grandes enseignes mais la qualité du matériel et du service n'a rien à voir."

"N'ayant pas le produit désiré La vendeuse voulait à tout pris me vendre un produit ne correspondant pas à ma demande, non professionnelle! ! je suis allé ailleurs et j'ai trouvé ."

"Je tenais vraiment à mettre un avis sur les vendeurs de Chullanka à Portet qui sont juste exceptionnels ! J'ai eu besoin de conseils pour une commande groupée, ils ont été au top. J'y suis retourné plusieurs fois pour récupérer du matériel et à chaque fois, même si mon interlocuteur était absent, il avait fait passer les infos à toute l'équipe. Accueil et suivi très sympa. Je suis agréablement surprise de voir qu'il y a encore des gens courtois et organisés à l'heure actuelle ! Et en plus, le matériel est de bon rapport qualité/prix (marche nordique). Franchement, du coup, j'y retournerai dès que j'aurai besoin de matériel de sport. Je vous les recommande :D !"

"Personnels très sympas. Ils m'ont bien aidé et étaient très disponibles. Le matériel vu est visiblement de très bonnes qualités. J'espèrais juste des produits un plus colorés 😀"

"Un grand merci à Pierre et Vincent du magasin Chullanka Toulouse. Nous avons bien réceptionné le vélo comme prévu. Mon mari est très content. Vous êtes une super équipe efficace rapide et pro. Nous reviendrons vers vous prochainement."

"Un large choix de produits et surtout un personnel qui prend le temps et vous conseille bien. Je ne peux que recommander !"

"De bons conseils Victimes de leur succès et de la pénurie de vélos mais accueil agréable et vendeurs compétents. Rayon vêtements vélo un peu juste en choix."

"Tres bons conseils, vendeurs disponibles, matériels de qualité, large choix. N hesitez pas ils sont très compétents."

"Très déçu de mon achat d'une tente ils manquent des sardines et pour le magasin c'est normal!! C'est la faute au fabricant ils ne mettent que 8 sardines aux lieux de 10 attention si vous achetez une tente regardé bien.Ne pouvant vous répondre,je rajouté un commentaire :j'ai eu Trigano au téléphone et me confirme bien que la tente comporte 10 piquets et non 8 comme vous le dites. Alors attention aux informations que vous donnez aux clients. Un randonneur confirmé. Cordialement."

"Excellent accueil au rayon tentes, sacs de couchage...je suis repartie bien équipée et conseillée. Merci En revanche j'étais venue pour changer mes chaussures de randonnée, je n'ai pas bénéficié du même accueil et service...je reviendrai c'était peut-être pas le bon jour? Site internet : pas de filtres : genre,type...etc uniquement tri prix ...et promotions c'est dommage"

"De passage sur Toulouse, nous nous sommes arrêté à Chullanka. J'ai vraiment adoré ce magasin. Beaucoup de choix dans différents sport de montagne et des vendeurs très sympathique. Beaucoup de vêtements ou autres en soldes ou en fin de série à prix réduit. A quand un magasin en Alsace sur Colmar ou alentour 😁?"

"Très bon magasin, vélo pris en sav pour une fourche et elle à été remplacé par une neuve de meilleure gamme. Il y a eu un très bon suivi du sav. Très professionnels merci beaucoup."

"J'aime bien ce magasin : axé sur l'expérience des clients et leurs objectifs de performance. Personnel sympathique. Je suis venu pour les chaussons d'escalade : beaucoup de modèles et marques différentes, un mur d'escalade pour les essayer et des vendeurs compétents qui orientent très bien vers les bons produits."

"Venu pour faire une purge de frein, et vérifier un voilage de roue. Vélo pas acheté au magasin, et pourtant service fait dans les heures qui suivent, service atelier nickel merci."

"Enfin un magasin de sport multisports ! Des jeunes sont là pour vous aider dans vos choix, seul bémol, la pointure des chaussures qui s'arrête à 46 alors qu'il y a de plus en plus des grandes asperges comme moi."

"suis passé au sav lundi dernier sans rdv suite casse câble et divers pb sur vtt, j'ai été très bien reçu ET avec le sourire. J'ai pu récupérer mon vélo remis en état le soir même. Bravo messieurs pour votre gentillesse, rapidité et qualité de service. Merci encore."

"Pourquoi je mets ?, quand on a un magasin comme le voter qu'on est pas capable de faire un parking à vélo digne de ce nom on s'appelle... magasin de sport, les sportif confirmé comprendront le message💪"

"Top, matos montagne, escalade... ect Bon sac couchage 0 confort, 640 grammes"

"Très bon magasin, découvert à l'époque de son partenariat avec décathlon. Depuis je suis un fidèle client et toujours satisfait de mes achats (6 vélos acheté chez eux) Personnel toujours sympa et de bons conseils. Nous avons acheté d'autres produits avec des remises sympa. JE recommande à 1000% Vincent le patron est bon esprit également et c'est un motard ^^"

"Excellent magasin au niveau des produits et des services (super équipe vélo), mais le parking à vélo est indigne de notre époque et même de l'esprit Chullanka: à améliorer svp!"

"VENDEUR À LA LIMITE DE L'IMPOLITESSE. Acheté des chaussons d'escalade hier (mardi 1er juin 2021, après-midi). Content de mon achat, mais jamais vu un vendeur n'avoir pas envie d'être là et le montrer aussi clairement. Entre le dédain dans la voix et la posture, et la disparition instantanée à chaque fois que j'essayai une nouvelle paire, j'ai hésité à reposer la paire qui me plaisait et aller ailleurs."

"Magasin bien placé et facilement accessible. Malheureusement il m'a était impossible d'avoir un conseil sur les chaussures de randonnée de plus l'approvisionnement reste à désirer ( beaucoup de pointure ne sont pas en stock)"

"Une très bonne enseigne pour l'outdoor. Ma femme et moi-même en sommes très fidèles et nous nous fournissons pour tout ce qui concerne le trail running, la randonnée, et le rayon cycle. Je suis très satisfait des conseils apportés jusqu'alors sur la rando et le trail. Un bémol néanmoins sur le rayon cycle où lors de ma première révision de VTT j'ai retrouvé une chaîne qui sautait encore plus que lorsque je l'avais amené."

"Début de journée surprenant. Je venais prendre des nouvelles de l'avancée de la réparation de mon vélo mais le chef d'atelier ne doit pas être du matin... Accueil tout juste courtois, Monsieur semblait excédé. Ce n'est pourtant pas sa faute si la pièce attendue n'est pas disponible...ni la mienne."

"Très bon choix en magasin pour les cycles, je recommande, tarifs corrects. J'y retourne avec plaisir"

"Magasin au top du top niveau conseil et personnel ( jeune homme au rayon vélo le 26.06 vers 18h) très agréable prend le temps d'expliquer et de conseiller les clients. Un achat sur un vélo réalisé se soir sans regret !"

"Visite ce jour. Rayon lunettes De soleil sans prix.. il faut attendre un vendeur... Occupé ailleurs... aux gps depuis plus d un quart d heure.Personne d autre pour le remplacer.. et même chose aux chaussures de rando.. Très déçue .."

"Choix restreints et prix élevés. Solde peut attractives. T-shirt à 40€ et sac à dos à 100€. Chaussettes de trekking 20€ les trois en solde. ???"

"Rayon femme très petit comparé à celui de l’homme. Aucune étiquette pour donner les caractéristiques des chaussures, difficile pour comparer les modèles. Vendeur en voie de disparition, personne à l’horizon. Je conseille cette enseigne pour les produits vendus. Dommage que l’atmosphère soit froide et les vendeurs inexistants pour les conseils dans ce magasin."

"Très grand choix de matériel. J'y suis allé pour de l'escalade et les vendeurs sont excellents pour les conseils !"

"Très bon accueil chez Chullanka. Une belle variétés de produits pour les amoureux de la montagne (et du vélo). Nous avons été extrêmement bien conseillés par Vincent (et son équipe). Il a pris le temps et le soin de nous expliquer chaque différence entre plusieurs produits et s’est rendu disponible pour nous lorsque nous avons eu besoin de trouver un modèle de sac de couchage en urgence. Nous avons fortement apprécié . Je recommande vivement ce magasin!"

"Un bon choix de produits de qualité concentrés dans un même lieu, mais pas très bon marché et décidément je ne me fait toujours pas au personnel qui semble encore et toujours éviter ses clients."

"Accueil et conseils parfaits. Une véritable écoute des besoins clients pour l'achat de mes nouvelles chaussures de randonnée. Matériel de qualité et large choix : Chullanka a tout compris !"

"Quelques fois ils ont des bons prix mais la qualité d'assemblage et le service client ne sont pas à l'hauteur de Decathlon. Mon expérience : bâtons de randonnée avec défauts d'assemblage."

"La direction du magasin avez accepté de prendre en considération mon mécontentement. J'ai pu faire valoir mon avoir grâce à votre intervention et je vous en remercie cordialement. Votre relationnel bascule dans le positif ! Je tourne la page sur ce malentendu et j'aurai plaisir à revenir chez Chullanka. Je suis venue aujourd'hui chez chullanka avec un avoir de 52€ , certes périmé de juillet c'est factuel ! et à la caisse, impossible de prendre en compte mon avoir puisque l'argent a disparu. Sachez que l'argent ne disparait pas sauf en cas de vol et c'est le sentiment que j'ai. Je ne sais pas combien de dépenses j'ai effectué dans votre magasin avec nos activités vtt, trail, montagne......C'était ma dernière visite chez chullanka et je vous conseille juste face à l'expansion des achats en ligne d'avoir un peu plus de sens du commerce, un peu plus d'humanité et de compréhension pour les clients qui rentrent dans vos murs."

"Déçue de ne avoir pu être aidée par un vendeur entre 12h/13h. Peut-être du personnel en pose comme moi 😊 le soucis c'est que les clients viennent bien souvent sur leur temps de pose 🥴"

"Très satisfait par l'accueil et les conseils avisés lors de mon achat. J'ai en plus pu bénéficier des talents du vélociste qui m'a rendu un vélo mieux que neuf. Ma fidélité est acquise."

"Super service, du conseil haut de gamme, avec un directeur discret et impliqué en rayon, bravo monsieur, belle réussite d'un magasin équilibré et de belle mentalité de vente avec une équipe de vendeurs qui adhérent au style. Super mais de très bon niveau."

"achat samedi 4 décembre d'une veste pour homme, très beau magasin, du choix, de la qualité. Gros bémol concernant l'accueil de la caissiere . Le sourire et la politesse sont pour moi indispensables dans un magasin de qualité!"

"Je continuerais à venir dans ce magasin, tant pour la qualité et le large choix des produits. PAR CONTRE j'ai eu une TRES MAUVAISE expérience avec un vendeur exécrable, dédaigneux et malveillant. Ayant moi-même travaillé plusieurs années dans des magasins de montagne, je me demande comment un tel vendeur a encore sa place ici. Nous n'avons visiblement pas la même vision de la relation client. A la vue de commentaires précédents, je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience. Nous avons dû traiter nous même avec le service informatique de Chullanka, alors que clairement cela aurait été au vendeur de le faire. Mais ce vendeur nous a menacé de vendre le produit réservé à un autre client. L'excuse Chez Vieux Campeur c'est pareil ! est honteuse !! Dois-je vous rappeler la réputation de cette chaîne de magasin (mauvais accueil et mauvais vendeurs) ? Si vous voulez avoir la même réputation, continuez ainsi..."

"Magasin au top est surtout un vendeur au rayon snowboard hyper compréhensif et très agréable je recommande vraiment ce magasin pour le snowboard"

"Encore un problème de service suite à une commande. Longe Petzl commandée le 29-11. On devait me recontacter quand elle serait là, rien. J'appelle le 16-12 : oui elle est bien arrivée venez la récupérer quand vous voulez. Je vais chercher la longe le 23-12. Plus rien en magasin, on l'a vendu... sans commentaire! J'habite à 45 minutes et je suis venu exprès. Nul!"

"Facilement accessible et disposant d'un grand parking, Chullanka Toulouse propose une large gamme de produits et articles sport et montagne. Le vrai plus ? L accueil souriant 😃"

"Nous avons loué 3 paires de raquettes et une paire de bâtons de marche pour le week end dernier. On a ressenti un réel manque de vérification du matériel loué. Lors de la randonnée un des bâtons télescopiques ne se verouillait pas en position ouverte ce qui a obligé l'un d'entre nous à faire le week end avec un seul bâton sur tout le trajet dans la neige. Une des raquettes a cassé à l'avant durant le week end alors que nous avons eu une utilisation normale dans la neige fraîche, limitant fortement l'accroche et la sécurité avec un peu de dénivelé, sans oublier que selon le loueur au retour ces raquettes ne cassent jamais même en marchant sur les rochers (que devons nous dire pour une utilisation intégralement sur la neige ??). Et enfin on ne nous a pas expliqué comment fonctionnait une des paires de raquettes (qui était un modèle différent) pour bloquer le talon ce qui a aussi été handicapant. Seul un geste de 10€ a été fait sur les bâtons de marche, merci. Mais 50€ ont été prélevés sur la caution pour des réparations de la raquette sachant que la paire semble valoir autour de 120€. On a clairement repayé la raquette. Avec tout cela il est difficile d'avoir envie de revenir au service de location de ce magasin entre le manque de conseil, la qualité du matériel et l'expérience que l'on a vécu...."

"J'ai payé plus cher mon home trainer de 100€ (sur 800) dans ce magasin pensant être assisté en cas de panne. Bilan des opérations : 2 pannes consécutives et il faut que je me débrouille avec le constructeur (qui est catastrophique bien évidemment). Même si les vendeurs sont sympas, j'ai été un peu naïf et n'ai pas compris que le magasin ne sert à rien. Je ne reviendrai pas et commanderai moins cher ailleurs sur internet la prochaine fois."

"Du très bon matos, des très bons conseils, un très bon accueil. Rien à redire, c'est quali ! Plus spécialisé que decath, ça vaut le coup pour tout ce qui est outdoor."

"Très bien, j'ai acheté mes chaussures de ski de randonnée avec les conseils de l'un des vendeurs. Large choix de matériel haut de gamme pour les sports de montagne. De plus, les disponibilités en magasin sont visibles sur le site internet."

"Très déçu de l’entretiens de mes skis. En effet en temps normal je ne vais pas dans cette boutique pour l’entretien de mes skis (fartage / affûtage), cependant cette fois ci je n’ai pas eu le choix et aux vues des autres commentaires je me suis dis que le service était sérieux cependant ce n’est pas le cas, payer 25€ pour que cela soit fait à la main et qu’au final je me retrouve à devoir enlever moi même des reste de leur « travail » (poussière, reste de produit pour le fartage), je trouve cela pas professionnel du tout. Vraiment déçu de leur prestation."

"Accueil chaleureux et efficace de la part des vendeurs. Très peu d'attente pour pouvoir parler a un des conseillez Chullanka. Large choix de produit à des prix raisonnable. Nous avons hâte de revenir au sein de votre magasin !! J-L"

"Très bon conseils, très contente de mes skis! Le personnel est compétent , se rend disponible. Se met à la portée de tous les niveaux. facilités de paiement non négligeables. Le matériel est qualitatif. Merci pour les conseils je recommande aussi question qualité prix."

"Très bons conseils donnés par Pauline pour l’achat d’un sac de randonnée. Vendeuse souriante patiente très professionnelle et très explicite pour tous les détails et l’usage du sac"

"Bons conseils et de la prévenance au rayon chaussures de randonnée, un grand merci. Certains articles ont des tarifs un peu en dessus de ce qui se pratique habituellement..."

"Très bon magasin avec un large choix de matériel de qualité. Dommage que l'accueil ne soit pas toujours le plus cordial."

"Beau magasin mais choix de marques un peu restreint pour la partie cycles....dommage !"

"Très beau magasin, le personnel très accueillant et accessible. Le matériel vendu de bonne qualité et à tout les prix"

"Les conseils que j'ai reçus par la vendeuse m'ont permis de trouver chaussure à mon pied. De super conseil et des produits de super qualité, je recommande !"

"Un super magasin pour les adeptes de sport en nature, j'y suis passé pour du matériel de randonnée, il y a un bon choix de matériels, des vendeurs très compétents, connaissant bien les produits, ils savent vous guider sur les choix de produits a retenir en fonction de nos projets."

"Merci au mecano de l'avoir réglé mon improbable transmission hier soir avant la débauche. Il m'a sauvé la sortie d'aujourd'hui (2000d+ dans les Pyrénées)"

"Magasin agréable avec du choix. L'équipe du rayon randonnée a été au top et compétente, de très bon conseils. Achat du bon sac à dos 😉 Bravo"

"Très bon service à l'atelier vélo : bons conseils, compétents, efficaces, sympathiques et serviables. Parfait !"

"Visite ce jour pour achat d’équipements de randonnée (crampons, piolets et chaussures). Les vendeurs sont très accueillants et ce sont des experts, passionnés de montage ! Merci pour vos conseils !"

"Très cool de pouvoir essayer les chaussures sur un mur. Seul bémol, ça manquait un peu de stock au moment où je suis passé"

"Accueil très chaleureux. De très bons produits vendues par des spécialistes passionnés. Merci énormément à Théo de m’avoir trouvé la chaussure de trail qui me correspond. Vous êtes très compétant. Je recommande"

"Ce jour très déçu par le personnel qui s'est présenté être le responsable du magasin (j en doute) lorsque j'ai sollicité l'échange d'un livre offert dont les textes étaient en Espagnol. J'ai essuyé un refus au motif que le blister avait été retiré. Je fais la remarque de la marque laissée, par l'étiquette du prix, sur la couverture du livre. Je note donc une mauvais foi de ce personnel, (laissant penser une mauvaise foi de ma part). Je demande une explication, il esquive pour m'informer que la reprise ou l'échange de livres ne sont pas pas possibles (une mention est présente dans le rayon sic !!,) oui il mais il faut bien ouvrir les yeux. Bref, j'accepte cette information. Bien que client, j'ai eu l'impression d'être un portefeuille sur pattes. Bravo Monsieur pour votre façon d''appréhender le service clientèle. Je reste un fervent client de ce magasin, mais pour l'achat de livres, j'irai tout prés à l'enseigne voisine, la reprise ou l'échange sont autorisés. En bon entendeur !!!"

"J'ai effectué mon achat d'une montre Garmin auprès de cette enseigne. Geremie m'a parfaitement conseillé et accompagné. je recommande cette enseigne."

"Choix énorme comparé aux autres magasins de sport, et les vendeurs sont d'excellents conseils ce qui m'a permis de trouver enfin chaussure à mon pied !"

"Magasin de vente de cycles sans racks de stationnement de qualité pour les cyclistes qui viennent en vélo!"

"Accueil très agréable même s il y a un peu d attente pour être conseillé"

"Un super shop, du matos de partout !! Des rayons très espacés et clair. C'est agréable et tellement tentant de tout tester et acheter. En plus j'ai vue une zone pour tester du matos d'escalade. Bref allez y et éclatez vous vous allez forcément trouver un produit. En plus j'ai vue un gros rayon fin de série, va falloir qu'on se rencontre lui et moi."

"J'ai a hete des chaussures qui se sont avérées trop petite le soir avec les pieds gonflés... Et merci à jérémy pour sa patience et sa gentillesse. J'ai pu changer très facilement"

"J'ai amené ce jour 18 Aout mon VTT pour un problème de dérailleur, en 20 mn le problème était résolu, la gaine et le cable était changés, par un technicien qui en plus d'être compétent était d'une extrême amabilité, le tout pour 35€."

"Magasin de rando et autres sports d’extérieurs super sympa ! Je recommande fortement pour s’équiper à bon prix !"

"Personnel à l'écoute et attentif à ma demande Je recommande ce magasin sans hésitation Résultats j'ai acheté ma Garmin"

"Des vendeurs qui ont de l'expérience sur la matière, en l'occurrence les chaussures de randonnée pour moi... Je recommande sur tous les points."

"Vendeur très disponible et à l'écoute de la clientèle très satisfait de mes achats je recommande cette enseigne"

"Vaste choix de produits pour la montagne / randonnée et l’univers vélo. Vendeurs sympa, aimable et disponible même lorsque il gère une autre personne."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin , les vendeurs.ses sont de bons conseils et sympas !"

"Des vendeuses/ vendeurs agréables qui prennent le temps de conseiller, ajuster, faire essayer de l'équipement. Magasin bien tenu, large choix de matériel, vraiment top!"

"Produit sympa, dommage que les prix soient un peu élevés, magasin très bien tenu"

"Bonjour Un super magasin avec des passionnés et des produits haut de gamme Merci à vous Garmin 255 S Music 🤩"

"Magasin interressant mais bien trop cher n est pas accessible à tout le monde"

"Excellents conseils pour des chaussures randos, conseillère au top connaît le sujet...test fait St jean pied de port/ La pierre st Martin ...3 jours....nickel..."

"Large choix pour les activités rando et course à pied moins pour le cyclisme."

"Très bon magasin de sports. Très bon accueil et de très bons conseils."

"Je suis toujours très satisfait de ce magasin, il y a du choix et les vendeurs sont très sympas et surtout de très bons conseils 👍👍👍👍👍"

"Atelier incompétent, si vous avez un soucis avec votre vélo dirigez-vous ailleurs si vous ne voulez pas perdre votre temps."

"J'y suis allé pour une paire de chaussons d'escalade, il n'y avait pas le modèle que je souhaitais à ma pointure mais le vendeur a su me rediriger vers un autre modèle similaire et d'aussi bonne qualité. Très bon accueil Seulement 4 étoiles car les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs"

"Bonne qualité de conseil. Prix compétitifs et pas mal de choix dans leurs spécificités. Rayon pro Travail en Hauteur à compléter."

"Très beau magasin, assez complet dans pleins de disciplines, une belle présentation en rayon et les vendeurs sont super. Notamment le vendeur dans le rayon alpinisme, Lucas, qui a su me donner d'excellents conseils, il sait exactement de quoi il parle. A l'écoute (peu de vendeurs sont réellement à l'écoute), il m'a parfaitement orienté dans mes besoins. Je reviendrai avec plaisir pour de futurs achats !"

"Je suis tomber sur un vendeur chauve pour des chaussures de ski , vendeur très désagréable qui vous prend de haut et qui vous parle comme si vous étiez un débutant , puis surtout il commence par vous prendre en charge puis s’en va s’occuper d’un autre client . Ducoup je suis aller les acheter ailleurs."

"Lieu très agréable bien agencé. Personnel vélo trés compétent serviable et a votre écoute."

"Excellents et conseils avertis, très bon rapport qualité prix"

"Nous voulions investir dans un VAE électrique et avoir quelques renseignements. Nous avons été accompagné par un vendeur désagréable qui nous a dit qu'il ne vendait pas de VAE Scott... Chercher l'erreur.... et mal renseigné. Rayon vélo bof."

"Un grand choix, et vendeur super pro pour l’escalade !"

"Super rayon vélo! Un des vendeur est plutôt mignion 😅"

"Accueil sympas et qualité des conseils pour le vélo"

"Agréable surprise et belle alternative au Vieux Campeur. Les deux peuvent se compléter. L'équipe de vente H et F sont sympas et aimables, présente et m'ont demandé si j'avais trouvé ce qu'il me fallait. Avec le sourire en plus. Bien situé avec parking. On est reçu avec une mélodie de chants d'oiseaux en musique d'ambiance. Marques et choix assez complets. Une adresse toulousaine incontournable pour le outdoor."

"Très bon accueil pour l’achat d’un pack pour ski de randonnée Personnel agréable et très compétent. Matériel top et chaussures thermoformages également très bien dès la première utilisation ! 👍"

"Du bon matériel, de bon conseils. Reste plus qu'à avoir des prix canon."

"Je ne pense pas que des éloges soient nouvelles . Magasin incontournable quand on aime le sport , la montagne, pour se faire plaisir mais aussi pour faire plaisir !"

"Le 9 janvier je commande au magasin de Portet, en click and collect une veste et un pantalon néoprène en stock. Commande validée et quelques heures plus tard, message téléphonique indiquant une erreur de leur part et m'indiquant le remboursement de la veste lors de l'enlèvement . Après vérification j'en trouve une en stock à Antibes et plusieurs chez le fabricant. Il m'aura fallu huit coup de téléphone en trois jours, à des personnes n’arrêtant pas de vous dire que ce n'étais pas leur rayon, vous renvoyant de poste en poste pour m'entendre dire qu'ils ne pourraient pas se le procurer. Je l'ai donc acheté chez le fabricant, livré en 48 h. Livraison gratuite. Croyant faire travailler un commerce local, en fin de compte je me suis trompé."

"Quand vous oubliez d'enlever un anti-vol sur une chemise qui fait l'objet d'un cadeau de Noël, que vos clients sont obligés de revenir en magasin le faire enlever, il serait courtois de s'excuser et non de soupçonner vos clients de vol."

"Toujours à l'écoute et disponibles pour les clients. De véritables professionnels qui conseillent avec précision. Très compétents."

"Un peu cher sur certains produits mais il y a de bons articles."

"Le vendeur de chaussure est génial , capable de renseigner 5 personnes en même temps pour que personnes n'attende et en plus est précis, efficace et connais la rando …. top"

"Super magasin d'activités sportives et loisirs à découvrir !!"

"Un vendeur a refusé d'aller chercher un article dans la réserve et m'a sorti des mensonges (avec un grand sourire, il m'a dit que le produit était dans le camion en direction du fabricant) j'ai été obligé de le commander en click and collect pour le récupérer le jour même. Résultat un aller-retour pour rien à cause d'un vendeur qui refuse de faire son travail et qui ose mentir avec un grand sourire."

"Du personnel compétant, efficace, aimable, au service des clients . De la qualité ; ce qui n'est pas négligeable avec des prix corrects ."

"J'ai adoré ma première visite. J'ai eu de la chance car il n'y avait personne dans le magasin. Un conseiller a pris plus d'1h à me faire essayer tous les chaussons d'escalade. Je suis parti avec la paire qui me convient au mieux. Superbe magasin de montagne. Propre. + à côté d'une salle d'escalade, alti."

"Vendeuse et vendeur à l'écoute. Beaucoup de choix ,dommage que pour les chaussures toutes les tailles ne sont pas disponibles."

"Pas du tout au volonté du conseil, attention. 12 minutes pour vérifier si la chambre à air va bien avec mon pneu de vélo (suis débutante) et me renseigner sur le chiffrage de la taille, il m'a fait un ticket de service de 5 € !!! Pourtant j'ai acheté bien une chambre à air de rechange. Incroyable."

"Des prix pas toujours doux mais une bonne sélection de produits techniques et des vendeurs très compétents dans leurs univers."

"On trouve toujours des petites pépites 😉 Beaucoup de choix. Le personnel est à l'écoute."

"In magasin de sport pour satisfaire tous les sportifs car un choix important de matériel et du personnel présent et disponible."

"Magasin avec beaucoup de choix pour les mordus d'aventure."

"Très grand magasin proposant une large gamme de produits indispensable pour la rando, le trekking et le trail. Les conseils sont globalement bons même si parfois assez léger, notamment sur les vêtements techniques."

"Excelle magasin! Même quelques chaussures en BOA 👌"

"Une référence sur Toulouse avec un large choix de matériel pour la montagne. Les vendeurs sont de très bons conseils et agréable."

"J'ai acheté il y à 6 ans un vélo de route Orbea . Ce vélo présenté une fissure sur le cadre sous la selle . Après en avoir référé à un employé de Chullanka ,ce dernier à fait le nécessaire auprés de la marque , ils ont envoyé un cadre neuf à Chullanka qui a effectué le montage à leurs frais . L' employé à qui je me suis adressé (Alexi) a été d'un professionnalisme exemplaire , et je le remercie . Patrick"

"J ai laissé mon vtt pour revision Changement des fluides Reglage derailleur Changement bras de potence La personne qui s est occupé de mon vtt est tres a l ecoute et tres professionnelle Il a su regler les différents problemes Merci encore Je recommande vivement ce magasin"

"Venu avec un vélo Cannondale vieux de 10 ans au cadre endommagé. L'atelier a réussi à passer le cadre en garantie et monté un groupe complet neuf Super travail, bonne communication, techniciens arrangeants pour trouver des solutions. Atelier à recommander !"

"Après quelques achats ce midi 06/07/23 dans ce magasin, j’ai décidé de partager mon expérience et de remercier la jeune fille qui nous a conseillé pour nos achats de sac à dos. Merci pour vos conseils et votre disponibilité. À très vite 👍🏼"

"Bon magasin, pro et complet. Plutôt bien organisé. Super conseils côté escalade/montagne."

"Mauvaise expérience à la caisse avec un article compté 2 fois. Heureusement que nous avions demandé à faire imprimer le ticket de caisse (pas automatique) pour nous en rendre compte. Obligés d'y retourner le lendemain pour remboursement"

"Je trouve le rayon randonnée au top, beaucoup de choix, bonne mise en place, facilité pour trouver ce que l'on cherche. Personnels hommes et femmes disponible, compétent et souriant... J'adore ce magasin"

"Du matos mais pas toujours bien placé en prix"

"Très bons conseils du vendeur chaussures de randonnée."

"Très bon shop 🙂 avec des vendeurs et vendeuses de très bons conseils. Je recommande"

"J'achète régulièrement du matériel de montagne de qualité dans ce magasin depuis quelques années. Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à récemment une paire de chaussure de trail qui a présenté un défaut de fabrication après quelques sorties, l'équipe de Chullanka me les a tout de suite prises en charge et je suis repartie avec une autre paire. Super SAV et équipe à l'écoute"

"Magasin complet par contre lors de l'achat du vélo que je réccupère une semaine aprés aucune préparation, vitesse ne passe pas chaine qui se met dans les rayons aucun réglage.Obligé de revenir le lendemain depuis Auterive.Les hotesses de caisse ainsi que Pierre sont adorable."

"De très bons conseils de pro, merci 🙏🏻"

"Tres professionnels. Produits excellents."

"J’ai pris un sac The North Face sur commande avec un vendeur, tout est parfait. Merci au personnel très agréable pour les conseils."

"J'ai acheté mon vélo 🥰 vendeur à l'écoute de très bon conseil. préparation et explications avant départ le tout dans la bonne humeur ❤️⭐⭐⭐⭐⭐"

"Super Magasin on y trouve tout ce qu'il faut pour les sport outdoor"

"Très bien un service après-vente efficace des gens pro et a l'écoute je recommande vivement ."

"Réparation vélo de bonne qualité."

"Pas réactif quand on pré commande des articles."

"Service client déplorable. Nous avons pris des chaussures de trail (à 170€) avec personne pour conseillé dans le rayon. Chaussures trop petites essayées 10 minutes sur sol poussiéreux mais absolument pas abîmées. Nous les ramenons donc pour prendre la taille au dessus. Les vendeurs qui nous précisent qu’en effet elles chaussent petit (merci de ne pas l’avoir dit à l’achat) nous obligent à les frotter en direct avec produit lavant et brosse pour enlever la petite poussière tout en reconnaissant qu’elles ne sont pas utilisées/usées. Commercialement c’est incroyable. Je vous confirme monsieur que non vous n’êtes pas décathlon mais leur service client est clairement meilleur ; humilier le client avec un air hautain de professionnel très compétent c’est moyen. Franchement ça vous aurez pris 3 minutes de le faire et puis si vous nous aviez conseillé, ne serait-ce qu’à la caisse, on aurait pris une taille au dessus et problème réglé. Quoi qu’il en soit nous avons demandé finalement un remboursement et irons chercher notre matériel ailleurs."

"Très mauvaise expérience avec ce magasin, mauvais conseil donc mauvais achat sur une paire de chaussures dont la taille ne convient pas, retour impossible. On me dit qu'il y a un dépôt vente possible donc je me replace pour cela et finalement sur place on m'affirme que pas du tout. une Tres mauvaise équipe, qui donne un son de cloche différent en fonction de la personne. Le pire est la mauvaise foi de la direction.Remettre la parole du client en doute est très peu professionnel! Je ne reviendrai plus!"

"Tous ce qui faut pour les randonnées."

"Le choix, les prix, les conseils... le magasin indispensable pour les passionnés de sport et de nature"

"Un bon magasin de sports spécialisés en montagne, plus un coin vélo. De beaux articles, mais que c'est cher !"

"La fidélité ne paye pas!!, cliente depuis de nombreuses années, je viens d avoir un problème avec mes raquettes, la lanière cassée, ils ne veulent pas prendre la réparation a leur charge, et si ils me prêtent des raquettes c est a mes frais,,,,,,c est fini j irais ailleurs, a fuir"

"Achat d'une Fenix 7 X en promo à Portet ( 31 ). Premier contact avec le vendeur du rayon en août. Très professionnel, disponible, et à la page des marques en vente La promotion a été l'élément déclencheur. L'achat en magasin est plus sécurisant que sur le net où les fausses promotions traînent parfois derrière des sites fantômes. Belle boutique. Rien à dire."

"Magasin bien et plaisant. J'ai trouvé ce que je cherchais."

"Merci à Clément, super vendeur et connaisseur qui m’a vendu des chaussures de rando, sportivement."

"+ de 15 jours pour recevoir une commande en click & collect. Et après de multiples coup de téléphone c est enfin arrivée."

"Du bon matériel et du choix"

"Le meilleur magasin outdoor du sud-ouest, dommage que les prix soient si élevé..."

"Lieu pour les adeptes de sport.escalade,alpinisme,ski,,cyclisme.nombreux produits professionnels.personnels compétents à des tarifs un peu au dessus du marché mais très qualitatifs."

"Magasin super achalandé personnel qualifié mais un gros problème les hommes qui font du 41 en chaussures de trail ont court avec quoi ?? Les tailles commencent qu'à partir de 42 😱."

"Le magasin est super complet! Ce soir je suis ressorti avec des réponses adaptées aux demandes d'un handi à roulettes! 100000 Mercis Pauline pour le duvet, 100000 Mercis Téo pour kes tenues en Merinos, et pour ka surveste Millet"

"Belle découverte qu'est cette enseigne, un personnel vraiment compétent, et dans tous les rayons, ils sont de très bons conseils, un grand merci au vendeur du rayon des montres connectées qui a répondu à toutes mes interrogations, il m à bien aidé à faire mon choix, je recommande vraiment ce magasin si vous avez besoin de conseils techniques fiables👍"

"Beau choix produits"

"SAV rayon ski : après un souci de retard de garantie, l’équipe a tout fait pour trouver une solution pour remplacer les chaussons de mes chaussures de ski. Merci à eux"

"Une tirade d'un quart d'heure pour dire que le sav c'est chronophage et que c'est une activité que le chef de rayon préfère ne pas assurer. Aucun produit neuf proposé pour trouver une solution. La concurrence s'en est chargé."

"Le magasin du randonneur par excellence !!!! Que de choix !!!"

"Pas de renseignements en rayon. Nous souhaitions acheter des équipements snow. Mais après plusieurs demandes personne n’est venu nous renseigner. J’ai même eu l’impression de déranger à plusieurs reprises les vendeurs. Tant pis nous achèterons nos équipements chez intersport."

"Prise en charge immédiate un samedi après-midi pour résoudre un problème de montage de pneu. Très bon accueil et service de qualité"

"Magasin agréable et bien équipé . Personnel pas toujours disponible"

"Magasin grand avec des produits de qualité, toujours au top, je recommande à 100%"

"Première expérience là-bas, nous avons été très bien renseigner par le vendeur qui s’y connaissait très bien en ski et fixations. Cela m’a permis d’acheter les chaussures adaptées et de très bonne qualité. Merci à lui, je recommande vivement ce magasin !"

"Je remercie énormément Jean-Luc du rayon chaussures pour son très grand professionnalisme, sa patience, son écoute et ses conseils."

"Je trouve que le vendeur m'a donné de très bons conseils"

"Je suis allé une fois en décembre pour acheter des skis, le vendeur était désagréable. J'y suis retourné aujourd'hui. Cette fois-ci, c'était un autre vendeur, toujours désagréable. J'ai donc été à Intersport où le personnel est très aimable."

"vendeur très accueillant et accessible je recommande"

"Personnels très accueillant de très bon conseils. Je conseille ce magasin de tout cœur ❤️"

"Dommage plus le grand mur d'esclade"

"Parfait pour les accros des sports en plein air. Rayons randonnée, escalade, VTT,... avec des vendeurs réellement passionnés par les activités"

"Superbe magasin pour les passionnés de randonnées à pieds ou vélos. Large choix de produits de différentes marques. Vendeur agréable et de bon conseil."