Decathlon Toulouse Nord Fenouillet

"Voilà une boutique que j'adore. L'accueil y est toujours aussi pro et souriant. Malgré les nouveaux commerces ils sont toujours là et même de plus en plus présents avec des samedis à thème."

"Accueil sympa et pro. Attention, petit décathlon: bien vérifier la disponibilité de l'article que vous avez choisi."

"Le magasin est bien, les produits qu'on y trouve le sont un peu moins..."

"Au-delà de l'enseigne s'est une équipe de collaborateurs en rayons au service de sa clientèle. Merci pour leur disponibilités."

"On y trouve tout ce dont on a besoin pour les activités sportives et à des prix très abordables. Le magasin aurait besoin d'un coup de frais mais reste quand même agréable."

"Peu voir pas de choix, tailles manquantes. Le magasin lui-même est sombre et vieillot."

"Comparé aux autres Décathlon de la region toulousaine celui ci ne ressemble a rien tant au niveau des rayons que des articles proposés. Mise a jour en octobre 2022 J'ai rajouté deux étoiles car ce Decathlon a su se renouveler et maintenant je le trouve bien.bravo."

"Sauvetage in extremis Suite à un défaut de livraison de Decathlon.fr, je remercie Kathy et Thomas pour avoir fait le maximum et mettre à notre disposition l'ensemble de notre commande. Nous avons pu passer le week-end au ski et partir comme prévu en fin d'après midi."

"Peu voire pas de vendeur. Dommage je n'ai pas pu faire mes achats. J'ai trouvé mon bonheur chez la concurrence."

"Manque le rayon plongée sous marine vous n y trouverez donc pas de harpons en revanche tout le reste y est... Un rayon pêche complet avec des prix assez attractif."

"Magasin très utile pour s'équiper pas chers"

"Qualité prix très intéressant en revanche il y a peu de solde en cette période!"

"Accueil personnalisé, personnel chaleureux et avenant. Thomas et Martial du rayon camping se sont pliés en 4 pour m'aider à obtenir les articles dont j'avais besoin. La jeune femme blonde en caisse a également été charmante. Je recommande ce magasin tant pour la qualité de leur service que celle des produits."

"on ne présent plus cette enseigne d'équipements de sport les vendeurs sont sympa, dynamiques, compétents"

"On y trouve une tenue complète (casquette, tee-shirt, combinaison) anti uv pour enfant de 12 mois à un prix beaucoup plus intéressant que chez un certain magasin pour enfants situé un peu plus loin."

"Magasin de taille moyenne. Bien équipé. Personnel sympa. Un article défectueux changé très rapidement."

"Ce décathlon est assez modeste. Je pense qu'on ne trouve pas toutes leurs références. Un agrandissement serait bienvenu. Le personnel est cependant très aimable et toujours prêt à renseigner. Je suis toujours un peu surpris de l'organisation des rayons chez Décathlon... Je mets souvent un moment avant de trouver ce que je cherche."

"Magasin agréable. Les vendeurs et vendeuses sont sympas et très professionnels. Dommage qu' il soit un peu petit"

"Personnel très sympa et serviables dommage que les stocks ne suivent pas!"

"Trop petit...trop fouillis...je pense que votre clientèle fuit de plus en plus vos magasins. L'idée de créer vos marques.c bien mais continuez à vendre vos concurrents ! On a l'impression d'être pris en otage Maintenant...si je pouvais changer de métier...je fouterai un énorme coup de pied dans la fourmilière ! Vous êtes en train de perdre tous vos acquis et par là même...vos fidèles clients Bon courage."

"magasin de sport assez petit et plutôt vieillot, mais l'enseigne et ses vêtements de qualité technique à tarifs imbattables le remportent sur l'aspect de cette boutique-là..."

"Certes il n’y a pas autant d’articles que dans d’autres Décathlon, les articles essentiels y sont disponibles. Cependant, le personnel est très compétent et très accueillant. Nous avons déposé deux vélos pour la révision des 6 mois, là prise en charge a été rapide et nous avons récupérés nos vélos le jour même."

"Magasin bien recpnditionne malgré les années peu de vendeurs dans les rayons mais le peu sont sympa surtout Carole et Valérie"

"Magasin bien achalandé comme tout les Décathlon de taille modeste personnel agréable."

"Établissement bien placé et l'intérieur digne de l'enseigne , allées larges et propres"

"Plutôt de petite taille, il y a quand même l'essentiel et surtout une équipe de proximité, impliquée dans les clubs locaux, gage de sérieux et connaissance avec un maître mot : accueil."

"Magasin d'articles de sport. Offre large mais qualité des produits à parfaire. Accueil sympathique, vendeurs qui pourraient être plus dynamiques"

"Peu de reference dans ce magasin dommage... accueil chouette magasin rangé et propre."

"Magasin très pratique car il y a un grand parking et le choix est assez important à recommander. Le mieux est d y aller si possible en semaine car il y a moins de monde."

"Toujours bien accueilli ! personnel disponible et de bon conseil. Produits bon rapport qualité/prix. Échange ou remboursement sans difficulté."

"Ce decathlon est petit et je n'ai pas de chance à chaque fois que j'y vais il n'y a pas l'article que je souhaite, obligée d'aller dans un autre magasin plus grand!"

"Les renseignements donnés pour le cordage de raquette de tennis et pour l'équipement de running sont de bonnes qualité. La disponibilité des vendeurs est toujours rapide."

"Très bien mais manque de choix si l'on veut quelques choses de très précis"

"Magasin trop petit on ne trouve pas grand-chose"

"Toujours à l'écoute pour vous conseiller sur les meilleurs options pour votre velo. Vous y trouverez une équipe très accueillante. De plus le large choix vous fera tourner la tête."

"Magasin pauvre en matériel et sans saveur. Un conseiller vélos elliptiques qui nous renseigne en lisant l'étiquette. Copie à revoir. Par contre Decathlon Colomiers au top."

"le service atelier est super ..rapide efficace il cherche pas a vous vendre a tout prix ses pieces ou des services et donne plein de conseils"

"Magasin moyen. Pas bcp de personnel dispo. Pas très bien rangé."

"C'est un Decathlon dommage qu'il n'y a pas de rayon golf le personnel y est compétent"

"Rien a redire le personnel est sympa. Magasin très spacieux. On trouve de tout pour le sport et à tous les prix"

"Personnel très sympathique et disponible. Achat d'un porte vélo. Le responsable du rayon m'a proposé de l'essayer à domicile et de le ramener si ça n'allait pas. Au top"

"Magasin agréable mais peu fourni pour les enfants"

"Super magasin et personnel. Un poil plus grand il serait mieux mais c’est dejà très bien. Mention particulière aux personnes en caisse qui ont TOUJOURS le sourire :)"

"Bon conseils et prix très compétitifs par contre ce point de vente est assez petit"

"Pour ce qui est du matériel de pêche: il y a beaucoup de leurre à bas prix, quelques rapala dont les prix ne sont pas affichés. Si vous voulez une canne c'est pas ici. La pêche n'est qu'un simple rayon avec amorce, hameçon, attache, leurre souple et dur avec les tête plombé, fil (fluo, mono et un peu de tresse) mais tout ça pour des prix convenable. Et il y a bien un frigo avec asticots, teigne et vers (farines, terres...). À conseiller parce que ce n'est pas loin mais pacifique pêche à vraiment beaucoup plus de choix."

"Bien mais personnes qui rangent des produits alors que le magasin est ouvert"

"Très sympa, un monsieur de Decathlon m'a regonflé mon gyroroue dont l'accès n'était pas facile,il a du prendre une valve en rayon donc neuve. Il me l'a regonflé sans rien me faire payé +++++"

"Le personnel est sympa et à l'écoute. Il manque certains articles basiques (ex. Rétro vélo à longue tige, à fixer sur guidon, non sur poignée, que j'ai dû aller acheter ailleurs...). Bâtiment non attractif de l'extérieur/ besoin de rafraîchissement."

"Personne dans le magasin mais un quart d'heure d'attente en caisse car aucune caisse automatique ouverte et la personne qui encaisse est la même qui s'occupe de l'accueil"

"Très bon accueil avec des vendeuses disponibles et souriantes. Conseils avisés. Je recommande."

"Je mets 4 * malgré le je m'en foutisme d'un conseiller pas très pro... Sinon à l'accueil /caisses nickel personnel souriant et sympathique."

"Casse de chaîne sur mon VTT en randonné, arrivé presque à la fermeture à 19h20, je propose au réparateur cycle de hier soir de lui laisser le velo celui-ci me répond pas la peine je vous le fait tout de suite et en plus avec le sourire, il a même règlé le dérailleur, vraiment merci et super équipe, jusqu'à la caissière qui à 19h35 à encaissé avec le sourire, belle équipe decathlon fenouillet 👍👍👍"

"Très bon accueil aide toujours si besoin de conseils prix abordable pour toutes les bourses !!!"

"Facile à trouver, grand parking, personnels très agréables et bien formé pour toutes les questions à poser. Possibilité d échangé n importe quesl articles sans ticket de caisse si vous avez la carte de fidélité, génial, c'est le seul magasin que je connais qui fait confiance à ces clients. De bon prix et beaucoup de bonnes affaires. Merci beaucoup et bon courage à toute l'équipe."

"Très bien fourni mais comme partout pas assez de caisses ouvertes...."

"Decathlon c'est vraiment bien Produits de qualité. C'est dommage que les grosses marques soient pas trop référencées chez eux"

"Magasin pas très grand mais bien équipé. Les vendeurs sont de bons conseils"

"Toujours aussi pro . C'est mon magasin préférés pour le sport en tout genre. Le personnel très sympa, serviable et aimable."

"J ai demandé un vendeur pour le rayon trail ,il n est jamais arrivé , en plus j arrive à la caisse trop de monde , 1 seule caisse ouverte , je suos parti chez inter sport magadin incompétent"

"Vendeur rayon vélo compétent et sympa . Grand magasin avec beaucoup de choix et très bien rangé"

"J apprécie beaucoup cette enseigne : le seul bémol Dans le nord de la France il y a des clubs de sport DECATHLON...ici dans le sud ouest on en n'a pas et on se fait plumer par des enseignes tout juste potable!!!"

"Très bien conseillé le personnel est accueillant et très gentil magasin bien achalandé et d'une propreté irréprochable malgré les travaux sur la zone parking"

"Magasin très vieillot !heureusement des travaux sont en cours et que le personnel est aimable"

"L'article que je cherchais n'est disponible que sur commande. Dommage !"

"Bof, bof... On ne trouve plus que du Décathlon, pratiquement plus aucune autre marque 👎👎choix très restreint et très moyenne ou bas de gamme. Décevant."

"Bien conseillée au rayon running par une jeune femme qui m'a aidé à m'equiper car je débute"

"Seul le personnel permet de ne pas mettre 0. La politique actuel de Decathlon est suicidaire. Je courre régulièrement avec des aesics gel nymbus mais Decathlon ne met à disposition uniquement sa marque. Ne pas accepter la concurrence qui (dans le domaine de la course à pied) est très supérieur à Decathlon. J'ai honte d'avoir été l'un des premiers client de cette enseigne et je vais maintenant me fournir chez iruning"

"Être obligé de faire la queue parce qu'il ne reste qu'une seule caisse acceptant le paiement espèce est ridiculement pénible. Le personnel est agréable et efficace."

"Magasin où le personnel est disponible. Le magasin est rangé et propre. Le point de livraison est très rapide. Je recommande."

"Première fois que je me rends dans cette filiale. L'expérience Decathlon est toujours agréable. Personnel disponible, paré pour répondre à vos demandes et soucieux de voir partir les clients satisfaits. C'est franchement pas courant de nos jours. Parking gratuit à proximité."

"Super magasin. Nous avons été conseillé rapidement malgré l'affluence. Les bornes qui permettent de voir le stock et de commander en ligne sont hyper pratique. Un remerciement particulier à la vendeuse Cassandre qui a été adorable."

"Uniquement la marque de l’enseigne au rayon running et que des caisses automatiques. Rien de mieux pour pousser sa clientèle chez la concurrence et surtout internet. Ça sera donc ma dernière visite. Dommage, le personnel était très aimable et sympa."

"Magasin très agréable on trouve de tout ...prix très abordable"

"Des conseillers disponibles et qui viennent spontanément vers vous et les caisses de paiement autonome sont clairement des plus en terme de service. Seul bémol, s'agissant d'une petit Décathlon, le choix est limité dans les rayons"

"super service réparation vélo vendeur serviable et de bon conseil nos vélos ont été réparés en temps voulu! super!"

"Top,surtout la dame qui repare les velos super gentil et très pro et reactive,elle a les cheveux court et des lunettes,je regrette pas d acheter mes velo chez vous car au moindre souci il y a un exellent service apres vente."

"Magasin un peu petit mais on y trouve quand même pas mal de chose ..."

"Je fréquente cette enseigne depuis quelques temps et suis très satisfait du SAV Décathlon.quand on en a besoin (pour les articles de leur marque) pour les autres marques l'enseigne passe par le constructeur et les délais sont effarants !"

"J'y suis allé pour le rayon vélo et réparation, j'ai été super bien conseillé j'ai vraiment rien à redire. En revanche le bâtiment mériterait un sérieux coup de neuf, un des plus vieux Décathlon de la région sans aucun doute. A côté du grand centre refait à neuf ça pique ..."

"magasin sympa et j'ai apprécié la disponibilité du vendeur"

"J'ai eu l'occasion de faire un arrêt à ce Décathlon pour l'achat d'une brassière de sport et, bien que les rayons étaient un peu vides, j'ai été bien et agréablement conseillée. Dommage que ce soit un peu le fouillit... Et je n'ai pas compris l'intérêt de mettre quelqu'un aux caisses dites libre service, ce n'est même pas lui qui donne le ticket... 🙄"

"Cabines d'essayage qui ne ferment pas, 2 personnes ont ouvert ma porte pendant que j'essayais des maillots de natation! A la 2ème, je suis partie sans acheter. C'est pitoyable franchement. Peu ou pas grand choix en stock non plus."

"Très peux de choix. Sinon le personnel est souriant."

"Je n'est jamais vue un Decathlon aussi petit et vide en équipements et matériels. Je déconseille fortement ."

"Je suis passer ce matin pour acheter une barquette sur l’étiquette 42 euros et j’étais encaissé 45 euros je me suis rendu compte en rentrant chez moi pqe j’ai payer par carte. J’appelle le responsable il m’a dit de revenir avec l’article j’habite à 25 km. Et il étais sec au tel. Imaginez que je vais dépenser 5 euros en gasoil pour récupérer 3euros c la honte et c de l’arnaque."

"Peu de choix du fait de la taille du magasin mais personnel disponible pour commander des articles si besoin. L'essentiel est là."

"Très pro ils ont mis à disposition le gel pour se laver les mains en entrant ! Seul Decathlon sur Toulouse qui avait encore le produit que je cherchais ! Les vendeurs n'ont pas manqué de me renseigner et de m'aider donc merci :)"

"Très mauvais accueil d'une personne ( du sexe féminin) que j'ai vite zappé ,et je me suis adressé a un autre employé qui lui a été super ! Si la première personne a qui j'ai eu affaire n'aime pas son travail qu'elle change de taf"

"J'ai été à plusieurs reprises à ce Decathlon et si je ne prends pas en compte les vendeurs, j'aurais clairement mis 2 étoiles car - le bâtiment est, je trouve, vétuste ou en tout cas n'est pas autant accueillant que celui d'Escalquens - il y a peu de choix (et peu de disponibilité dans les tailles) Si j'ai donné une telle note c'est clairement pour les vendeurs qui sont au top : professionnel, disponible, de bons conseils ! Et si je dois m'attarder sur un rayon en particulier c'est l'atelier vélo ! J'ai été servi par Gaëlle qui m'a remplacé 2 pneus / 2 chambres à air en quelques minutes sans rendez-vous (contrairement aux concurrents de la marque) et à, en prime, vérifié l'état des freins ! J'ai trouvé ça très professionnel et vu le tarif attractif, je retournerai là-bas la prochaine fois sans hésiter !!! Je recommande ce magasin !"

"Je consulte le Dr AMBILLE et je le conseille C'est un très bon praticien. Après la mise en place d'une prothèse implanto-vissée sur 6 implants, je suis très content de sont travail. Concernant le bâtiment, il est récent, très bien équipé, il y a un parking, et tout le personnel gagne à être connu.....👍😁"

"L'atelier vélo est irréprochable: Conseils, Efficacité et Dévouement! Un des rare (sinon le seul) magasin de sport de la région où les cycles sont vérifiés puis réparés DE SUITE à votre arrivée sur le site, quand d'autres vous laissent attendre très longtemps! Ici une équipe fait le maximum pour vous aider le plus rapidement possible...au meilleur prix. Encore merci"

"Jolie magasin, en revenche l'intérieur et les rayon son un peut vide.. Côté réparation vélo je suis venue réparer mon vélo 1 chambre à air creuver arrière au final je me suis retrouvé avec 2 chambre à air changer qui n'ont même pas tenue 2 jours. Manque de professionnalisme."

"Petit magasin, en comparaison à d autres mais beaucoup de choix dans les articles. Accueil chaleureux. Je recommande."

"Une Super Equipe et toujours bien reçu et disponible,respectueux et très professionnelle. Merci"

"À l'écoute et serviable merci à Fabien pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Je vais faire réparer mon vélo avec l'aide de l'Etat. J'explique le problème de ma roue (saut de roue, choc à chaque tour de roue). On me dit que la roue va bien et que c'est le pneu. On me rajoute aussi la chaine. Quand je récupère le vélo, le problème de saut de roue est toujours là. Bref, diagnostic raté. Organisation du service vélo peu efficace, temps d'attente trop long (30 minutes à la dépose, 15 minutes pour récupérer le vélo)."

"Magasin petit, on ne trouve vraiment pas tout, c'est bien dommage car c'est le seul de cette zone, il me sert surtout de point de livraison lors des commandes internet ou la je trouve tout. Le personnel... jamais de soucis avec les vendeurs mais par contre quand vous ramenez un article non souhaité on vous fait toujours des histoires, c'est franchement chiant ! Exemple, sac a dos de randonnée de mon fils, utilisé 5 ou 6 fois, il pelait sur la toile. Fenouillet nous a dit que c'était normal et qu'ils ne feraient pas de sav dessus. On part à DKT Colomiers, la ils voient le sac, ni une ni deux la dame nous dit que c'est pas du tout normal et elle nous rembourse le sac dans la foulé. J'ai pleins d'autres exemples comme ça qui font que j'évite ce magasin maintenant."

"Merci pour les conseils Vélo, un bravo particulier à Lucas qui est un jeune homme très professionnel !!!"

"Super magasin, peut être un peu petit par rapport aux Decathlon habituels mais les vendeurs sont ultra gentils et très serviables donc c'est absolument parfait. (Surtout rayon running trail!!!) Je recommande a 100%"

"Caissier qui passait par là et ... tres aimable m a bien aidé à me depatouiller de vos caisses robotisées."

"Tres sympa avec de l humour des employer surtout j en avais bien besoin de passe a autre chose car au final je suis repartie avec mon pneu pour vélo électrique bien que je n'avais pas acheter ce vélo chez Décathlon la bne blague hiiiiii"

"Magasin top, très bien tenu, les vendeurs sont très pro et accueillants. Bravo à Décathlon pour leurs produits avant-gardistes et accessibles à tous! Décathlon, à fond la forme😘"

"Je suis venu cherché une barre de Curl en livraison magasin, elle est arrivé avec un jour d'avance. Le personnel est au top, l'agent de sécurité très gentil et rendant service. Merci beaucoup"

"Mention spéciale aux jeunes femmes qui s'occupent du rayon fitness, souriantes, accessibles, agréables, franchement belle équipe, ça fait du bien un service client naturel, sans mépris, dynamique et agréable!"

"Accueil correct produits bien mis en avant."

"Commande récupérée en magasin, personnel très souriant et agréable, merci à Chloé qui nous a chargé le colis jusqu'à la voiture"

"J’ai fais 2 commandes en clic and collect car le service est sans contact Les 2 fois le magasin était ouvert lors du retrait de la commande, on m’a demandé d’aller dans le magasin récupérer moi même mes commandes Alors qu’une zone de récupération du clic and collect est prévue à l’extérieur pour éviter les contacts. J’ai dû à chaque fois attendre une dizaine de minutes devant les caisses (là où il y a le plus de passage) avant d’être pris en charge . De plus une fois qu’un personnel du magasin arrive il est limite aimable et on sent que nous ne sommes pas très bien venu. A la première commande je me suis dis que cela pouvait arrivé et que j’étais sûrement tomber sur le mauvais jour et peut-être la mauvaise personne mais la deuxième fois c’est trop ... pour la deuxième commande (très lourde) j’ai dû demander comme un service de m’aider à emmener la commande à la voiture à priori la personne n’avais pas prévu de m’aider . J’ai fais un mail de réclamation au service client du magasin , je n’ai même pas eu de réponse de leur part. Le magasin est sombre et ne donne pas envie d’y rester Le personnel n’est pas vraiment aimable Et ils ne respectent pas leurs engagements concernant le clic and collect alors qu’en cette période de pandémie ils devraient être exemplaires. Personnellement je n’y retournerai plus ."

"Note correspondant à l'atelier vélo (je n'ai pas vu le reste du magasin). Grâce à eux, j'ai pu profiter de l'offre coup de pouce sur deux vélos à quelques jours de la fin de l'opération. Les interlocuteurs ont été de bons conseils, arrangeants, rapides et efficaces. Un peu loin de mon domicile mais cela valait le déplacement."

"Le technicien de la partie cycle est très professionnel, de bon conseil et prends le temps de bien faire les réparations."

"magasin trop petit on est oublier dans le nord de Toulouse il faut allé soit a Colomiers soit a Labège c est quand que l on aura droit a un décathlon digne de se nom bien dommage"

"Très mal reçu vendeuse qui m'a mal parlé et qui m'a conseillé d'aller voir ailleurs si je n'étais pas contente ce que je vais faire je recommande à tout le monde d'aller à sport 2000 Je préfère mettre plus cher dans une paire de baskets que de me faire manquer de respect comme ça et de donner de l'argent à un magasin comme celui-ci"

"Alors si vous attendez un vendeur rayon cycle et bien vs savez quoi on l attend toujours inadmissible 30mn"

"Rayon vélo : excellent ! Conseil achat ou SAV que de la compétence et de la gentillesse. Merci beaucoup ☺️"

"Magasin bien achalandé. Personnel disponible et à l'écoute"

"Un grand merci à Fabien du rayon vélo qui est toujours de bon conseil."

"Grand assortiment de produits. En visitant cette boutique, j'ai rapidement trouvé tout ce que je cherchais. Magasin bien situé, propre et avec un personnel très gentil et poli. Decathlon est une très bonne chaîne et à chaque fois j'essaie de trouver ce dont j'ai besoin pour du temps libre à des prix très abordables. Aussi excellentes sont les marques moins connues qui ont un prix moins cher mais la qualité est toujours bonne"

"Du personnel disponible et souriant, un choix un peu limité dans les produits mais les vendeurs sont là pour vous aider et éventuellement commander ce qui n'est pas en rayon."

"Incompetent. Achat d'un vélo sur place en nous disant d'aller le récupérer à Decathlon Portet (opposé de celui-ci) en sortant du magasin avec le ticket. Au final vente annulé dans l'heure puisque Decathlon Portet n'en avait pas en stock. Attendre 1h pour trouver une solution (remboursement et réservation du vélo dans un autre Decathlon) (employés de Portet sur Garonne très compétents par contre). Nous sommes parti à Decathlon Colomiers qui eux même n'avait pas le velo concerné dans les 20pouces. On a fait le tour de Toulouse pour un vélo qui au final ne pouvait être acheté que sur internet. Le sav est tout aussi incompétent que les vendeurs. Au final vélo acheté chez le conçurent d'à côté. Decathlon fenouillet est à fuir."

"Toujours des nouveautés à petits prix. Et toujours les indémodables..accueil top malgré le masque"

"Magasin sympa et surtout des employés très prévenants. Une expérience agréable, merci."

"Globalement vêtements bas de gamme Rayon vélo pathétique quasiment aucun vêtement Rayons à moitiés vides en permanence Dommage que pour un magasin de sport les portes vélos a l'entrée soient si ridicules"

"2 malheureux range-vélos pour les attacher à l’extérieur ! Décathlon est un magasin de ??? SPORT??? Pas pensé pour les sportifs en tout cas! Rayons à moitié vide. Quasi pas de choix! A fuir!"

"Magasin sympa. Personnel agréable ou les articles sont bien et de bonne facture. Mention spéciale pour l'atelier cycle ou je porte mes vélos pour différents réglage et a chaque fois c'est nickel. De plus ils pratiquent les réglages sans rdv ce qui fait que l'on porte son vélo et que quelques minutes plus tard on repart avec. Chez les concurrents il faut le laisser et bien souvent s'en passer durant une bonne semaine ( au bas mot) et le résultat n'est pas du tout a la hauteur je peux en parler par expérience.Je ne porte plus mes vélos ailleurs depuis fort longtemps et pourtant ce Décathlon n'est pas a côté de chez moi j'ai. Seul bémol qui est que j'ai voulu donner la pièce a la jeune fille qui est intervenue sur mon VTT dernièrement et qui avait déjà réglé mon vélo de route, et elle a catégoriquement refusée. J'étais déçu car elle est sympa et travaille très bien. Je me dis qu'ils doivent avoir des consignes de la direction pour ne pas accepter et c'est dommage."

"Souvent les rayons sont vides, le moins intéressant des Decathlon dans le coin."

"Bon magasin, c'est dommage qu'il soit un peu petit"

"Magasin agréable, circulation aisée dans les rayons. Bonne signalétique..."

"Decathlon un peu fatigué avec des rayons un peu vides mais on arrive à trouver ce dont on a besoin. Les vendeurs sont très agréables et serviables."

"Ma visite du 25/10/21 me laisse consterné par l’attitude du vendeur atelier vélo après avoir attendu mon tour, me demandant ce je que je voulait et lui répondant que je désirais des renseignements pour commander un vélo je me suis fait répondre qu’il fallait que j’attende et qu’il viendrait dans un moment. Je trouve cela très incorrect de sa part je suis repartie sans mes renseignements ni ma commande j’irai acheter mon vélo dans une autre enseigne."

"Le Décathlon le plus proche de chez moi, j'insiste toujours a y aller, pour ne jamais rien y trouver... Très peu de choix dans des rayons fréquemment vides. Une annexe de Décathlon où qui devrait plutôt s'appeller Décathlon Contact !"

"Toujours très bon service mais parking trop petit, obligé de faire la queue en voiture sur la route... le plus rapide est le clic and collect"

"Sympa tout pour le sport vélos chaussures de sport ou de ski..... Beaucoup de choix des prix très attractifs.....large choix avec des prix promos un rayon complet... Rien n'a redire sur se lieux..... Le personnel est correct toujours à votre écoutent.... Font le nécessaire pour trouver dans vos goûts.... Possibilité de payer en plusieurs fois grâce à leur offre... Possibilité de commander en ligne des places sont réservés pour un retrait rapide. Je vous recommande pour un budget économique."

"Personnel gentil et courtois... Très aidant dans les recherches de produits... Et même le 24 déc à l'heure de la fermeture... Merci !"

"Service après vente sont génial je vous recommande"

"Je suis très satisfait de l’accueil et la disponibilité dans ce magasin. Toutefois le service client 03 … reste indisponible en continuité malgré un message et une musique très agréable Heureusement que le magasin Décathlon à Fenouillet met en place des personnes qui répondent se démènent et vous rappelle pour vous informer du suivi de votre commande Bravo à tout ce personnel dynamique et chaleureux C’est dommage que je n’ai pas pu avoir mes trois peignoirs de bain car question qualité prix Décathlon est bien placé Je n’ai pas de chance mais je vais être remboursé 👍"

"Accueil chaleureux, avis compétent et très bon conseil notamment sur les raquettes à neige et sac de randonnée, je suis ravi de mes achats. Je recommande le magasin ."

"1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 achat de chaussures de marche mi-décembre 2021 mi-février 2022 soit 2 mois de marche qui représente environ 300Kms, les semelles intérieures sont détériorées! le responsable du magasin déclare usure normale sans même être venu voir les chaussures... déplorable..."

"J ai était très bien accueilli puis gentille"

"Personnel à l'écoute, agréable,souriant,et donne de bons conseils. Prix très raisonnables Je le conseille fortement, jamais déçu de mes achats.."

"Equipe désagréable et incompétente . Lorsque l'on prend de haut les clients, il vaut mieux avoir de solides compétences derrières, ce qui n'est pas le cas au vu de mon expérience dans ce magasin. A fuir"

"Très bien équipé et l'équipe est assez sympa pour les conseils et choix des produits"

"J'ai eu des conseils fiables Bon magasin qualité prix"

"J adore, Les rayons sont larges et nickel, moi personnellement c'est celui que je préfère, équipes sympa avec de nombreux conseils pour débutants ou confirmés cinq étoiles."

"On a bien été reçu et renseigné et également aide pour les caisses automatiques"

"Toujours déçu par la manque de produits. Préfère aller à celui d'Escalquins..."

"Le magasin est bien achalandé et l'équipe sympa. Dommage qu'il n'y en ai pas 1 plus près de Saint Jean / L'union. Mais, je ne suis pas du tout satisfait de la mauvaise automatisation du paiement en caisse. Tout d'abord, j'ai l'impression de faire le travail normalement dévolu à Décathlon. Quelle sera l'étape suivante ? Les clients feront eux-mêmes les mises en rayon ? C'est très néfaste pour l'emploi. Deuxièmement, c'est en rentrant chez moi que je constate que l'un des articles comportait un anti-vol à encre. Pourquoi la caisse ne me l'a t'elle pas signalé au moment de la reconnaissance des articles ? Je suis à 45mn aller/retour du magasin, j'ai autre chose à faire de mes WE que des allers retours au magasin pour compenser les imperfections d'un système automatique destructeur d'emploi."

" Trop peu pour regarder autour mais juste un super magasin si vous savez ce dont vous avez besoin"

"Je n'ai jamais été aussi mal reçu chez décathlon qu'aujourd'hui. J'ai passé une commande en click and collect 1h. J'ai dû me rendre sur place, 2h plus tard, car ma commande n'était toujours pas prête. Lorsque j'ai fait remarqué au vendeur que si le délai de prise en charge de ma commande avait été respecté, j'aurai eu le produit demandé, je n'ai même pas eu d'excuses, mais uniquement un : ouais mais moi aujourd'hui j'ai dû gérer je ne sais plus combien de livraisons. La prochaine fois, je saurais qu'il faudra que j'aille récupérer mes produits moi même, parce qu'apparemment ça gène les vendeurs de faire leur travail, ou j'irai tout simplement dans une autre enseigne. Plus que déçue !!"

"Bonjour, site internet pour faire les achats qui fonctionne pas lors du paiement, trois fois que j essaie, bé je vais voir ailleurs"

"Magasin que je ne recommande pas du tout car ils n’ont aucun sens du service client et ils ne sont pas du tout aimable. Les personnes ont très peu d’expérience et ils ne savent même pas pour enseigner. Le service entretien pour le vélo est toujours fermé, cela devient ridicule. À fuir."

"Suite à des achats effectués en magasin + réception de commande ( tente de toit). Nous remercions grandement l’équipe de décathlon Fenouillet ( notamment Carole, Maxime et Mederic). Ils sont super, toujours de bons conseils, à l’écoute et disponibles !"

"Retrait à l'accueil d'une cde passée sur internet TRÈS TRÈS TRÈS LONG Sinon les produits sont conformes à ma cde Le personnel est sympa"

"Pas beaucoup de choix au niveau du matériel sportif. J'achèterai sur le net dorénavant"

"Petit Decathlon donc tout n est pas en magazin mais il y a l essentiel . Les caisses pour payer sont automatiques ."

"J'ai du courir après une vendeuse pour pouvoir demander un renseignement car ils fuient tous , et bien évidemment il n'y a jamais de stock"

"Personnels professionnels , rayons bien rangés"

"Magasin avec du choix, mais accueil super froid"

"Magasin bien achalandé, et accueil et renseignements de qualités. Un petit bémol, c'est un peu fouillis.... Par exemple, les différents souliers sont dispatchés dans tout le magasin en fonction des spécialités au lieu d'être regroupés !... On trouve donc des tennis (certes, différents) dans tout le magasin. Sinon, j'aime bien."

"Très bon magasin, avec des promotions intéressantes. Cependant, dommage le manque de personnel dans les rayons. De plus, j'ai acheté 2 vtt à 1 mois d'intervalle. J'ai commandé les vélos sur internet, retrait dans l'heure, Surprise à mon arrivée le vtt n'était pas près à deux reprises. De plus en plus l'un des vtt a mon arrivée chez moi, je constate qui es rayer 😭😭😭. Manque de professionnalisme"

"Très bon accueil, échange de produits très simples"

"Compétente, pédagogue, professionnelle, avenante et souriante je vous recommande Gaelle à l'atelier pour vos réparations"

"le lit de camp ne m'a pas convenu, je décide donc de le ramener en magasin au bout de 2 utilisation au Decathlon de Fenouillet là où je l'ai acheté. La personne qui me reçoit me demande si je l'ai utilisé, je réponds oui forcément il faut l'utiliser pour voir s'il le convient. Elle me dis normalement on reprend pas les produits utilisés. sauf qu'il y a placardé dans tout le magasin et à l'accueil une affiche qui dit : si le produit ne convient pas, vous avez 365 jours pour le ramener mais visiblement c'est de la publicité mensongère. J'ai finalement réussi à le faire rembourser après qu'ils aient vérifié le bon état du produit mais c'est pénible cet accueil en magasin, à devoir se justifier pour rendre un produit alors que c'est leur politique affichée partout le coup des retours produits. Je n'achèterai que sur internet je ne serai pas embêté pour un retour produit la prochaine fois. Vous tuez vous mêmes le commerce de proximité. PS : pour répondre a Decathlon : il n'est a aucun moment écrit qu'on doit rendre un produit neuf, il est indiqué vouc avez changé d'avis ou le produit utilisé ne vous convient pas donc soyez logique, le produit peut être utilisé c'est écrit noir sur blanc, alors oui ce n'est pas normal, que de base on nous dise, si le produit est utilisé on ne le reprend pas, alors qu'il c'est la première ligne écrite en gros dans votre affiche."

"Encore une fois produit en promotion non dispo en magasin: il faut commander et revenir plus tard."

"J ai voulu faire réparer mon dérailleur en urgence étant en voyage, et la personne m à dit qu elle ne réparer pas à moins de changer la roue avant qui selon elle était morte En voilà un terme technique ; morte ? Qu est ce que ça veut dire ? Moi, je n avais pas de problème avec la roue avant , juste le dérailleur. Elle m à dit que c était une question de sécurité et pour la marque decathlon et elle m à annonce une facture de plus de 100 euros, qui est le prix d un VTT neuf dans une grande surface. Je suis donc reparti en chemin sans aucune réparation et j ai roule sans changé de vitesse pendant une vingtaine de kilomètres. Voilà pour la sécurité ! Et pour la marque decathlon ... cet avis. Et la prochaine fois, I go to Go Sport"

"Très mauvais magasin système de paiement aux caisses où on fait travailler le client Insupportable"

"Magasin toujours aussi bien achalandé. Propre et personnel accueillant. 👏"

"Bon accueil, stocks suffisants, et caisses rapides bref parfait!"

"Extrêmement déçu du comportement d'un des vendeurs !! Apres avoir payé en caisse automatique nous voilà sorti du magasin. Nous nous sommes fait sauter dessus par un des vendeurs, car la vendeuse avait oublié de désactiver l' anti vol ...le monsieur n'a même pas pris la peine de s excuser, il avait même un air codesandance il a été fort désagréable. Je pense que se monsieur c'est trompé de profession...j'étais un client très fidèle !! Je vais réfléchir a la suite que je donnerai a cette très mauvaise expérience d'un vendeur qui n'a pas sa place au contact de la clientèle. Avis partagé par plusieurs personnes qui ont assisté a cette scène."

"je suis aller hier après pour acheter une nouvelle paire de tennis de running et des chaussette de compression j ai étais super bien guider vraiment une super équipe"

"J'ai rencontré rapidement un technicien du rayon vélos. Ma demande imposait une réponse technique, que le jeune homme m'a obtenu facilement. Ravi de la qualité du service et des produits achetés. Merci."

"J aime ce magasin , j y trouve des articles pour le sport. Bon accueil ,les vendeurs très sympathiques et de bons conseils."

"Il n’y a jamais rien, les articles de vélo sont vraiment restreint"

"Merci à Carole du rayon montagne pour son accompagnement et ses conseils pour des chaussures."

"Accueil sympathique à l'atelier vélo, et de bons conseils. Tous les vendeurs en règle générale sont top"

"Les vendeurs sont très gentils, tout le monde dit bonjour c’est très agréable. Les rayons sont plutôt complets et y a du choix."

"J'adore l'enseigne. Mais à croire que ce magasin n'est jamais approvisionné !! Toujours en rupture des produits de saison !! Mi février rayon ski quasi vide ! Une honte. Tampis vous perdez des clients qui s'en remettent aux concurrents ..."

"Facile d'accès. Beaucoup de choix et du personnel accueillant"

"Les réparation de vélos sont trop cher en aurais crue une réparation d’une voiture chez décathlon vos mieux aller chez Degrif sport Mondovelo qui font de bon tarif au client merci"

"Personnel très gentil et arrangeant, on m'a mis de côté mes articles en attendant que je puisse venir les récupérer tranquillement. Merci !"

"Ne sont pas capable de faire une purge de frein, magasin inutile"

"Personnels très sympathique et le vendeur rayon vélo très gentil, il m'a super bien expliqué comment changer la fourche de mon vélo (j'ai réussi en 1h30 😁) , certe un petit Decathlon mais il y règne une super bonne ambiance. Il ont sauvé ma sorti VTT de demain. Merci 💪"

"Super accueil! Un grand merci au jeune homme qui n avait pas commencé son travail mais qui m à aide en caisse ! Et bien sûr les produits en rapport qualité prix top !"

"Bien achalandé et bon conseils Personnel agréable"

"Employée très avenante qui a pris le temps de chercher et de me renseigner Merci"

"Ne prennent pas les chèques cadeaux bimpli et manque de choix. Dommage pour eux car personnel sympa."

"Aucun intérêt ce magasin .... Plein de rayons vides , c'est pas approvisionné régulièrement, certaines activités sont privilégiés par rapport à d'autres, presque aucunes soldes en période de soldes .... Et ce depuis des années Je demande où sont les chapeaux ou casquettes anti UV on m'emmène dans un rayon ou oui il y a des casquettes et chapeaux mais aucun enti UV !!! Les employés connaissent leur magasin ??? Car j'ai trouvé toute seule a l'opposé de là où on m'a envoyé Bref j'y allais plus j'ai voulu retenter au cas où mais finalement je vais rester sur mon impression de base et ne plus venir"

"J'ai amené mon vieux vélo nakamura ce matin sans rdv pour un probleme de câble. Il était prêt en 20min. Également merci des conseils de la dame au cheveux courts de l'atelier."

"Le rayon lunettes de soleil est très mal placé dans la file d’attente pour les caisses de paiement pas top ☹️ pour faire son choix tranquillement…"

"Très bons conseils de la part du vendeur pour une montre running connectée garmin, ça se sent que ce sont des pros qui maîtrisent le sujet, et c'est très appréciable :)"

"J'aime bien y aller pour m'équiper en vêtements sportifs"

"Spacieux, accueillant."

"Magasin propre, rien à dire 👍"

"Les vendeurs sont accueillants et aimables dommage que les rayons soient si peu remplis"

"Dmg je trouve ce magasin un peu petit Mais j'ai quand même trouvé un jolie vélo pour ma fille"

"Magasin bien rangé et propre, facile d accès et grand parking."

"Le client se transforme en caissier...bof bof le concept..."

"Comme bon client de l'enseigne, je me présente au SAV, pour faire resserrer les écrous de direction de la trotinette de mon fils. L'on me demande donc une somme de 13 euros pour un coup de clé. Le technicien démonte entièrement la fourche (pourquoi?), en me sortant l'excuse qu'il manque une bille dans le roulement de direction. Soit disant, me remplace ce roulement par un d'occasion à titre gracieux. Je paye la facture de 13 euros, récupère la trotinette. Résultats, le jeu de direction est toujours présent, les écrous de direction sont abîmés, la fourche n'est pas dans l'axe et il y a de la graisse partout (le nettoyage doit être payant ?) Quelques jours plus tard, je retourne dans ce fameux magasin, au SAV, demandant gentiment de revoir le travail étant donné que j'ai une facture et que le travail n'a pas été fait correctement selon moi. Le responsable de rayon, Paul de son prénom avec une petite queue de cheval m'a tout simplement répondu, que la trotinette est vieille, rouillée, mal entretenue et qu'il ne fera rien. J'ai donc la facture d'achat trotinette Decathlon et facture atelier (Je ne savais pas que l'aluminium rouillait). Le technicien est une fille aux cheveux courts désagréable et non compétente. Aujourd'hui je me retrouve avec une trotinette où le problème n'a pas été résolu et surtout le comportement de certains salariés du magasin mentionné si dessous : Decathlon TLSE NORD Avenue des sports 31150 FENOUILLET ATTENTION au SAV cycle très dangereux."

"Quel dynamisme dans ce décathlon, un super accueil par des jeunes avec le sourire et bonne humeur pour commencer, suivi de l'écoute et de bons conseils par les vendeurs. Ca donne envie d'y revenir. Un samedi de rentrée malgré un monde fou le personnel était au top, vous pouvez être fier de votre équipe, ce n'est pas partout pareil. Bravo les jeunes, certains adultes ne vous arrivent pas à la cheville."

"Plusieurs aller retour à l'atelier pour réparer mon vélo, a chaque fois la même excuse nous sommes débordé par la livraison pourtant les rayons ne sont jamais bien remplie. On me l'aurais faite une fois pas de soucis mais c'est récurrent l'atelier sav ne souhaite pas trop bosser. Du coup je me rends chez intersport il me dépanne en urgence me donne un rdv pour venir redeposer mon vélo, je suis reparti avec un vélo électrique chez eux comme quoi le sav peut débloquer des ventes il faut le prendre au sérieux. A bon entendeur..."

"Personnel sympa qui est venu nous proposer son aide spontanément et qui nous a bien renseigné"

"Accueil très bien (des conseillers vendeurs, à l'agent de sécurité, jusqu'à l'hôtesse de caisse). Très bien renseigné sur un produit recherché. Une hôtesse de caisse très pro qui a pris le temps de modifier mon adresse mail et l'associer à ma carte fidélité. Je conseille ce magasin sans hésiter."

"Merci à Mélanie du rayon équitation et natation. C'est une agréable personne avec de bons conseils, elle est très professionnelle."

"Le personnel est très sympa Ils sont toujours prêt à vous renseigner Bien entendu ils ont chacun leur domaine d'activité et de sport Bravo à tous 👍"

"Très bon accueil et conseils d'Aurore"

"Je laisse une raquette a corder le mercredi en expliquant bien qu'il me la faudra pour vendredi fin de matinée impérativement on me dit qu'il n'y a aucun souci que ce sera fait . je rappelle la veille pour être sûr ,toujours pareil on me confirme que ce sera fait et le jour J en arrivant au magasin la raquette n as pas été cordée et le technicien est parti en pause. Bref je me retrouve sans raquette pour un tournoi le lendemain et j'ai fait quasiment 40 minutes de route pour rien merci..."

"Je mets une note négative non pas pour l'accueil car tout le monde est sympathique. Je suis venue acheter un home-trainer réf D100, ce produit avait été ramené dans ce magasin mais aucune vérification n'a été faite, et quand je suis arrivée à mon domicile, qu'elle ne fut pas ma surprise, le produit avait été utilisé et il était sale. Donc j'ai ramené le carton à Colomiers, ils m'ont fait un remboursement et ils m'ont offert 10€ de bon d'achat, c'est très gentil mais il aurait pu faire plus. Donc j'ai perdu 3h (2h pour faire l'aller/retour à Fenouillet et 1h pour l'aller/retour à Colomiers ... et j'ai dépensé 22€ de carburant. Nous vivons à une époque où le respect n’est plus rigueur, donc Mme et Mr, quand vous avez des retours vérifier les, au moins, vous ne ferez pas perdre du temps et de l’argent à vos clients."

"Magasin sombre et triste. Un peu plus de luminosité serait le bienvenu. Beaucoup de rupture dans les tailles... Le personnel reste souriant."

"Magasin décathlon qui propose des articles à prix corrects Un vendeur très sympathique"

"Beau magasin Excellent accueil"

"Très bon conseil et accompagnement et très bon accueil du personnel ..je recommande"

"Je ramène mon VTT le 22/03 car je me suis lancé dans le remplacement du dérailleur et de son câble, ça s’est avéré plus compliqué que ce que je le pensais … Pour 23 euros l’atelier m'a tout remonté et réglé dans la demi journée. Pleinement satisfait du service rendu ainsi que de l’accueil ( réparateur et vigile très sympa aussi 👍🏼 )"

"Velo enfant repris 24 euros. Foutage de gueule sachant qu'il était en bon état juste un garde boue rayé. Le prochain coup je le donne à emmaus ."

"L’atelier vélo propose un service impeccable et très pro. J’ai été grandement dépanné et avec le sourire malgré tout le monde présent à cette heure de pointe."