Decathlon Paris Cnit La Défense

"Points positifs: point de retrait des commandes sur Internet disponible dès l'entrée du magasin. Points négatifs: une file d'attente partout, que ce soit à la caisse, à l'accueil ou à l'entrée (avec leur plan vigipirate ou le vigile fouille les sacs)- les caissières sont lentes. Magasin avec escalier, pas pratique du tout avec les paniers et pas d'indication précise. Comment savoir que le rayon bébé se trouve au 1er étage au fond à gauche? Par exemple."

"Meilleure service.. les prix très cher même si la période des soldes hiver 2016"

"Le personnel est peu accueillant et les conseils des vendeurs vous pousse à payer toujours plus. L'attente est longue, très longue : j'ai attendu plus de 3 heures pour faire un simple réglages de frein sur mon vélo. Le SMS de confirmation n'a pas été envoyé. Un service pas très professionnel. Cela fait plusieurs fois que cela se produit. Je déconseille pour votre vélo."

"Magasin très agréable dont le personnel est très professionnel et sympathique. Il a l'avantage d'être ouvert à de grandes amplitudes horaires. Ce qui est très appréciable dans cette enseigne c'est la facilité avec laquelle on peut se faire rembourser et la durée après laquelle le remboursement peut être effectué."

"Un super service d entretien velo disponible le week-end end y compris le dimanche sans rv pour effectuer des réparations en toute simplicité et pour un prix raisonnable. On peut aussi acheter des accessoires et les faire poser. Ça aide quand on veut reprendre son vélo après des mois sans pratique. Bravo."

"Très mal tenu ce magasin. Ce n'est pas la 1ere fois que je viens pour rien. Il manque énormément de marchandises. A croire qu'ils ne vendent que des étiquettes de prix, mais pas les produits censés être derrière. Mise à jour de mon commentaire. Suite à un entretien téléphonique avec le responsable,il s'est rendu compte des soucis que je lui ai exposés,le magasin a eu le droit à des changements de place de certains rayons,et le stock y est mieux gérer."

"Très bon accueil et très bons conseils, personnel souriant et agréable. Seul bémol, sur les Tshirts et pantalon enfant il faut chercher le code barre caché sur les étiquettes à l'intérieur des habits, ce n'est absolument pas pratique et vite énervant lors du passage en caisse automatique, heureusement qu'il y avait quelqu'un d'agréable aux caisses automatiques."

"Magasin très bien agencé mais caissière exécrable !!! (ton expéditif, aucun bonjour ni au revoir on se sent même dévisagé à la caisse numéro 5 aujourd'hui vers 17h.. La caissière portant le badge Diana devrait changer de métier) Dommage on repart en se disant que l'on ne reviendra pas..."

"Grand, mais super bien organisé. Les conseillers sont vraiment sympas et prenne le temps. Tout le monde est gentil, même les agents de sécurité qui vous aiguiller vers les caisses (seul élément difficile a trouvé... Un comble ^^)"

"Le magasin se présente sur deux étages avec un choix complet en terme de couverture de disciplines sportives. On note une certaine tendance à pousser les marques propres à décathlon depuis ces derniers temps et ce site est en plein dedans. Les marques telles que Nike, Adidas ou Babolat par exemple pour le Tennis sont moins représentées qu'avant (ou ce n'est peut-être qu'une impression) et pour les experts de certaines disciplines c'est peut être une légère défaillance. Les rayons arts martiaux, chaussures de running, de tennis ou de squash, tout comme la partie cyclisme sont vraiment biens organisés. Pour des achats rapides sportifs, de l'équipement pour s'entraîner ou encore pour aller découvrir un nouveau sport et se mettre en selle rapidement c'est peut être l'un des meilleurs endroits proche défense."

"Les filles de l'accueil/échange/remboursement ne sont pas du tout serviables. Je suis venu récupérer un achat en ligne. C'était un grand carton et j'ai demandé si c'est possible d'avoir une poignée (un scotch ou un fil plastique) pour faciliter le transport. Négatif, sec et zéro effort. Le lendemain, je viens échanger l'article qui n'était pas conforme. La deuxième fille, n'a pas voulu lever le petit doigt pour vérifier si l'article avec lequel je souhaitais l'échanger était disponible et m'a simplement remboursé pour se débarrasser du problème. Bref, décevant!"

"Je n'y laisse plus mon vélo depuis belle lurette... Mis à part du matériel d'entretien, j'essaie d'y aller le moins possible. Il y a 7 ou 8 ans, j'avais laissé mon vélo qui roulait nickel pour une bricole. Après ça, j'avais des soucis tous les 2 mois donc je le ramenais etc... Quand j'ai vu comment les vélos étaient traités et par des réparateurs trop jeunes pour avoir de la bouteille, j'ai compris. Depuis, j'ai trouvé un magasin spécialisé. Rien à voir."

"Réparation vélo tardive et service client nul. Le vélo était censé être réparé mercredi. Mais biensûr mercredi après-midi j’ai fait tout le chemin pour aller le récupérer pour qu’on me dise qu’il est toujours pas prêt."

"Remboursement déclenché immédiatement (puis reçu sur mon compte quelques jours après) car le produit était plus cher sur le site qu'en magasin ... mais la vendeuse n'a pas fait d'histoires. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix sur les barres protéinées sans sucre."

"Grand avec beaucoup de produits. Pour le reste, il vaut mieux éviter d'avoir besoin d'un vendeur, toujours planqués au rayon équitation à ricaner sur les collègues, le plus fort possible. On se perd dans les rayons et il vaut mieux les caisses automatiques, au moins les robots disent bonjour et merci"

"Des prix justes, des conseillers de vente experts de leur rayon. On y va soit pour s’équiper, soit pour s’amuser à tester du matos improbable 🙈 Les marques du groupe sont mises en avant et il y a peu de choix de grandes marques mais on y va pas pour ça. Bref, Décathlon, y’a pas beaucoup mieux. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"En juillet 2019 et janvier 2020, je suis passé à l'atelier cycle. J'ai été super bien accueilli. Dépannage de mon guidon gratuitement en juillet sur un vieux vélo Decathlon et changement éclair d'une roue cassée en janvier suite à un accident. Merci à toute l'équipe !"

"Un samedi matin, à 10h30, une seule caisse ouverte et une file d'attente de 10 personnes. Et puis, cerise sur le gâteau, la dame qui gère les cabines enfonce, on ne sait pas pourquoi, la cabine, fermée, où je me trouve ... bonjour la discrétion !"

"Rayons vides pas de bottes enfant pour le. Neige."

"Très grand choix d'articles de sport. Conseillers toujours disponible. Bon rapport qualité/prix (surtout pour les vêtements de la marque Decathlon ou dérivés..) Avec les caisses self service, il n'y a pas d'attente pour finaliser ses achats..."

"Personnel tres acceuillant, juste que d'habitude il y a un large choix, en ce moment la plupart des artistes sont en rupture de stock, sûrement lié au COVID-19. Sinon en général il est bien"

"Nul : 1,5 mois pour un rendez vous et entendre qu’il faudra revenir dans 1 mois pour changer un pédalier. Ce n’est pas comme si l’information n’était pas sur le rendez-vous ! Mais comme plein de gens sans rdv passe avant vous votre rendez-vous est en réalité 30mn après. On se dit grande marque !"

"Personnel accueillant, on trouve de tout je recommande !"

"Ce fut sublime, je n en reviens toujours pas 🙂🙂"

"Accueil agréable. Vendeurs et vendeuses rayons sympa et n'hésitant pas à venir nous poser des questions sur nos besoins. Idem en caisse. Petit soutien à cette jeune caissière à qui un client a manqué de respect aujourd'hui. Bravo au responsable d'avoir été ferme mais respectueux envers cette personne. Merci. 👍"

"Première visite pour un réparation coup de pouce vélo très bien. Le technicien est très compétent, regarde le vélo, trouve ce qui ne va pas, sans en faire trop ni pas assez. Après un mois, premier appel, certaines pièces ne sont pas réparables et en rupture de stock. Pas de soucis, sur les conseils du technicien, je me débrouille pour trouver les pièces par moi même et les apporte au magasin. Encore un mois plus tard le magasin me recontacte pour que je récupère le vélo, cette fois réparé. Surprise: les pièces n'ont pas été changées (et ne marchent donc qu'a moitié). Et deuxième surprise, les pièces que j'ai amené sont impossibles à retrouver dans le stock du magasin. Tant pis, j'ai besoin du vélo, je le récupère, et je laisse le soin à Décathlon de me rappeler lorsqu'ils les retrouveront (quand même quasiment 50€ de pièces). Depuis, j'attends.... En résumé, des techniciens compétents mais un service qui semble plus que débordé en cette période."

"Magasin est propre mais les rayons sont mal organisés et les affichages pas top. Un truc simple mais efficace sa serait de mettre chaussures avec chaussures sport confondus..... Le stock est vraiment mince aussi"

"Décathlon de taille raisonnable situé au centre du CNIT et qui dépanne pour bon nombres de produits et de catégories de sport. Les prix sont vraiment intéressants, il y a du choix en rayon, plutôt bien balisé. Le passage en caisse y est rapide et des caisses réservées aux cartes bancaires améliore la fluidité. Le personnel est agréable, ils sont également de bons conseils"

"J'ai contacté l'accueil de decathlon La Défense et j'ai eu la chance de tomber sur Alister (ou Mr Clark comme le super héro 😊) qui a su faire preuve d'une grande écoute, d'empathie, de réactivité et de disponibilité. Notre fille s'est fait voler sa trottinette et il nous a trouvé rapidement la même référence qu'il a mise de côté . Super accueil, et pour avoir 15 ans d'expérience en service client, ce jeune homme mérite une belle évolution au contact des clients ! Chouchoutez le ! Une jeune femme très souriante ( Amel je crois ) a ensuite accueilli mon mari pour lui remettre la trottinette et elle était bien au courant de notre venue, donc bravo pour cette communication efficace 😉"

"Impeccable comme d'habitude avec Decathlon bien que ce magasin soit assez discret car il se trouve à l'intérieur du Cnit, le magasin est grand et propose une bonne variété de produits"

"atelier velo du cnit au top toujours pro et de bon conseil merci a Kevin pour son temps, son professionnalisme et son sourire"

"Je suis client chez vous depuis longtemps, j'ai téléphoné avant de venir pour pièces de skateboard on m'a répondu que oui j'ai attendu 3/4 d'heure pour me dire qu'il y en avait pas, de plus ils trois et pas un vient nous voir sachant qu'il y a du monde qui attend. A Nanterre le mecano est tout seul et prend le temps de répondre aux questions d'autres clients."

"Nous sommes venus avec un vélo pour enfants à faire réparer... conseils, disponibilité, amabilité et surtout expertise ! Voilà ce que nous avons trouvé. Je parle de l'ensemble de l'équipe du rayon cycle... pour les autres rayons je ne sais pas mais moi qui habite dans les Yvelines je reviendrai à ce décathlon pour mes futures achats autour du vélo ! Merci à l'équipe du magasin"

"Passé pour récupérer une commande avant le travail. Commande effectuée la veille et indiqué comme prête à être retirée. Après bien 15/20 mn entre l'accueil et le point retrait (pas très bien indiqué d'ailleurs), on me dit que ma commande est introuvable.... Et au final on m'amène dans le rayon pour me donner le produit. Merci à la partenaire du magasin, mais quelle est cette organisation? On perds l'intégralité de l'intérêt du click and collect qui est sensé faire gagner du temps. Heureusement pour moi que j'avais prévu large sinon je serais arrivé en retard....."

"Très grand choix, pas toujours facile à se repérer où sont les rayons. Manque de référence un peu supérieur en gamme à la gamme décathlon. Certaines marques absentes."

"Vigile très irrespectueux, qui ferme la porte au nez des clients 10 mn en avance et se moque ouvertement. Celui-ci aurait mieux fait de rester au chômage partiel s'il ne veut pas porter son masque correctement."

"Très bon accueil. Personnel très à l'écoute sauf au niveau de la cabine d'essayage, j'ai laissé un maillot de bain à l'hôtesse et elle ne me l'a pas gardé. Par contre elle m'a gentiment proposé d'aller me le chercher mais j'ai refusé je reconnais sinon rien à signaler"

"J'y suis allée a plusieurs reprises et je n'ai jamais été déçue. Tous les employés rencontraient sont très accueillants et compétents. Même avec le masque ont sent leur sourire."

"Magasin bien achalandé, en ordre, le personnel des rayons aimables , par contre , j ai eu affaire à une caissière désagréable. J ose espérer qu elle ne sont pas toutes identiques. Comme j ai un article à échanger, je vais pouvoir constater ."

"Agent de sécurité irrespectueux qui refuse l'accès ascenseur à une femme avec ses enfants ayant une poussette. Aucune solution proposée. Heureusement qu'un vendeur est venu à mon aide et m'a proposé un autre ascenseur. Une vrai honte, cette personne manque d'humanité et de professionnalisme."

"Achat d'un Tilt 500 ce matin. Livré immédiatement, prêt à rouler, avec porte-bagage monté avant de repartir. Personnel accueillant, serviable, de très bon conseil. Un rare plaisir."

"Super adresse pour le matériel de sport. Le personnel est accueillant, disponible et compétent. Je suis venu pour trouver des affaires de natation et j'ai été guidé dans le choix de mes lunettes et du pince-nez. Les équipes sont au top! Et le paiement automatique à la caisse fait vraiment gagner du temps!"

"Je suis allé un Dimanche matin pour faire changé la Chambre a air de ma fille de 3 ans pour que elle puisse profiter de son nouveau vélo le vendeur a regardé le vélo et à refuse de le le réparé parce que le système de freinage ne lui plaisait pas je trouve sa méchant je ai du expliqué à ma fille que le Monsieur n avait pas envie de réparé son vélo elle était déçu et moi la même chose sous prétexte que le système ne lui plaisait pas ma fille n'a pas plus faire du vélo en plus de sa le vendeur n était pas très agréable voilà je vous conseille de avoir que de vélo Decathlon pour pouvoir des réparations honteux"

"Reçu comme un voleuse l agent de sécurité a été imbuvable. La machine ne m a compter que 4 articles alors que j en avait 5. Je n ai pas fait attention c était le premier fois que je passais un machine. J ai tout laissé en plan. Meme les articles que j avais payé. Vous n êtes pas prêt de me revoir. Inadmissible et la pub que je vais faire ne va pas être bonne. Je ne suis pas une voleuse...."

"Personnel disponible et sympatique et toujours de bons conseils. Je recommande. L'accueil client de l'atelier de réparation des vélos est totalement à revoir. Le fait de ne pas pouvoir prendre rendez-vous provoque des files d'attente importantes. La réception des vélos réparés peut engendrer des conflits avec les personnes en attente de réparation. Cela met la pression sur les mécaniciens, c'est totalement anormal. Bref, cette gestion est totalement à revoir."

"Ce magasin a souhaité remplacer les caisses classiques par des caisses automatiques, surement pour dégager des salariés et économiser un peu. Ces machines marchent mal. Elles scannent la moitié des articles, ensuite la sécurité contrôle et il faut retourner faire la queue pour payer ce que la machine ne peut pas scanner. Ça prend un temps... ça n’arrivait pas avec des caissières et des caissiers"

"Rayon vélo, je demande à essayer un vélo exposé avant de l'acheter. Imossible car modèle d'exposition, le vendeur me propose de me le ramener du stock. Il ne revient pas. J'attends 15 min sur place, je demande à un autre vendeur. Il me confirme qu'il est entrain de le descendre car il y a bcp de vélos en stocks. J'attends encore 10 min, je redemande à un vendeur qui part le chercher. J'attends encore 10 min. Le premier vendeur reviens bredouille après 35 min je l'intercepte, il m'a complètement oublié. Il s'excuse, il croyait qu'une autre collègue était allée le chercher. Bref, si c'est ça l'expérience en magasin. Acheter le vélo en ligne est une expérience bien supérieure."

"Rayons vides avec les 3/4 des références indisponibles: n'y perdez pas votre temps."

"Service client formidable, ils ont compris mon problème et ont trouvé une solution. Le système d'échange ou remboursement pendant 365 jours si nous sommes porteur de la carte est top."

"Je suis allé au decath du CNIT le vendredi 5/11 Pour remplacer la béquille ainsi que la révision des 6 mois de mon Riverside 500E acheté en juin J ai été accueilli par Rémi qui ds un premier temps a cassé la fermeture sécurisé de ma selle. Il l a remplacé par un mécanisme en métal qui ne me garanti pas contre les vols De plus il a voulu me facturer l installation de ma béquille acheté chez vous! J aurai aimé un geste suite à son erreur. Je suis allé chez un vendeur de vélo qui a gentillement installé la béquille Je suis surpris et mécontent du service de Rémi. J ai pour habitude d aller à Wagram ou le service est irréprochable. Je vous conseil de fuir Rémi."

"N’amenez pas votre vélo en réparation dans ce magasin. Ils vous donnent un temps d’attente d’une heure et demi, vous laissent poireauter dans le magasin une heure et demi plus tard on vous dis que le vélo n’a même pas encore été pris en charge… emmenez votre vélo chez un spécialiste fiable !"

"Avis concernant l’atelier vélo: j’ai eu besoin 2 fois depuis quelques mois et les deux fois je suis tombé sur des professionnels très efficaces, rapides et gentils. Plus, à des prix vraiment bien."

"Magasin vaste et bien rempli situé au CNIT de la Défense. On y trouve de tout et les produits sont de qualités. Aussi, le personnel est accueillant et toujours de bon conseil. 👍🏻"

"Horrible experience dans ce Decathlon, à fuir. Je passais rapidement en sortant du travail pour acheter deux paires de moufles, des chaussettes et un masque de ski pour ma fille. Je me suis retrouvée littéralement coincée pendant 30 min dans le magasin parce que les puces RFID ne correspondaient pas aux produits physiques (donc ticket de caisse différent des produits physiques). Dès que j'ai vu le problème, j'ai demandé à me faire rembourser et à laisser l'ensemble des articles, voyant que l'accueil, les agents en caisse et la sécurité n'allaient pas s'en sortir. On m'a répondu : ah non ce n'est pas dans notre intérêt, on va vous vendre les articles que vous vouliez acheter (même si cela peut prendre une heure!). Et puis ah mais non il ne faut pas faire envoyer son ticket par mail, vous devez le faire imprimer, trop compliqué pour nous ensuite !.Bilan j'ai attendu 30 min qu'on veuille bien me rembourser, je suis repartie avec aucun produit, et je suis arrivée en retard pour récupérer mes filles. C'est clair je vais acheter tous mes équipements de ski ailleurs ! Si la décision est prise de passer par des caisses automatiques, il faudrait sérieusement penser à aligner le service client lorsque ces caisses ne fonctionnent pas correctement, à commencer par rembourser rapidement le client si celui ci veut simplement tout rendre plutôt que d'attendre un temps indéterminé que le problème de la caisse soit résolue."

"Samedi matin 9h30 d'accord mais quand même....le 3 étoiles (sinon ça aurait été 1) est grâce à Nina que je remercie au passage. Souriante, accueillante et de bons conseils. Les autres, prenez exemple ! Sinon pour le produit , satisfait pour le moment"

"On y trouve pas mal de choses pour tous les sports mais les rayons Running et Musculation sont bien plus petits que dans d'autres Decathlon. Le personnel est dans l'ensemble très aimable, serviable et plutôt compétent. Pas trop d'attente aux caisses si vous passez par les nombreuses caisses en libre service."

"J'ai fait réparer mon vélo à l atelier. Très bon accueil,un diagnostic rapide et sérieux. Ne cherche pas à la dépense, change uniquement ce qui doit être changé. Sans rendez vous,pris en charge de suite,avec un très bon travail et tarif très correct. Ne regrette pas, mérite la confiance."

"Attente hyper long au niveau l’atelier réparation vélo. À mainte reprises c’est pareil rien ne change."

"Je suis venu pour essayer un vélo, je suis à mon troisième VTT en 4 ans. Les vendeurs m'informent ne pas avoir de code pour ouvrir le cadenas. On me propose d'essayer un autre vélo. Mdr, je veux essayer un vélo pas une taille. Approche à revoir"

"Le magasin est très grand pour trouver tout ce dont nous avons besoin pour le sport et équipements. Tous les rayons sont bien organisés. La caisse est très rapide avec l'automatisation. Le personnel est très gentil."

"Service cyclisme catastrophique. 1 heure d’attente pour se rendre compte qu’ils avaient vendu et préparé le mauvais vélo. Entre temps, le bon modèle avait été interchangé avec celui d’un autre client (qui ne sera pas déçu du voyage). 30 minutes plus tard, après avoir pris un autre modèle (plutôt que la livraison à domicile coutant 20 euros), le vélo est mal réglé. 1h30 d’attente au total c’est long avec deux enfants en bas âge."

"Très mécontente de l’espace vélo et du service après vente. Les vélos électriques ne sont pas robustes ni adapter à une circulation sur le long terme. Réparation entretien et maintenance bâclé. J’ai changer une roue avant qui est subitement crever sans raison au bout d’1 mois et demi d’utilisation! Je vous déconseille l’achat d’un vélo électrique si vous souhaitez en faire votre moyen de locomotion sur le long terme."

"Commande de vélo avec livraison en magasin, disponible depuis quelques jours mais jamais validé (du coup obligé d'appeler le service après-vente) :') Pour le magasin : 1) vendeurs désagréables (sur 10 vendeurs 8 tournent en ronds pour discuter entre eux ils se baladent) et t'envoi littéralement balader - je ne savais pas que Ouais remplace bonjour 2) nous sommes quand même au décathlon cnit, le plus gros quartier d'affaire d'europe, et seulement 1 vendeur au rayon vélo pendant le week-end ??! 3) dés que ce n'est pas leurs rayons, ce n'est pas leurs problèmes, faut revoir le service."

"Nous avons eu un problème sur un article acheté dans le rayon camping qui a été pris en charge par HUGO. Vraiment très professionnel et à l écoute il l a résolu rapidement et efficacement. Il a par ailleurs été de très bons conseils pour d autres achats . Respect à ce conseiller sympathique et efficace."

"Le premier Decathlon que je visite où les vendeurs ne veulent pas vendre. J'ai passé 1h dans le rayon cycle à attendre des renseignements sur un vélo exposé. Malgré mes sollicitations chaque personne croisée avait une bonne raison pour renvoyer le bébé car pas son rayon ou évitait à tout prix de croiser le regard d'un client. Je suis un client fidèle et convaincu par Decathlon et ses produits mais habitué à rencontrer des vendeurs passionnés et au service du client, apparemment ce n'est pas partout. L'emplacement et l'affluence quotidienne permettent peut être de faire le chiffre sans avoir à travailler la démarche d'accueil et conseil client (?), mais dans un moment creux de la journée, avec la ferme intention d'acheter un vélo, je m'attendais à plus de disponibilité de la part des vendeurs. C'est dommage. Sportivement"

"Quelle organisation! On se croirait à la sécu. Accueil a la chaine, je suis venu en amont acheter un vélo et j’ai dû repasser et attendre 40 mn. On n’a pas trouvé ma commande et au final j’ai eu mon achat mais un conseil, même si vous êtes organisé, prenez votre demi journée"

"Un grand Decathlon sur 2 niveaux, bien achalandé, avec du matériel de qualité et avec généralement un bon rapport qualité-prix, personnel jeune, aimable et compétent... Dommage qu'il faille aller à la Défense, le magasin de Nanterre était bien pratique surtout quand on y venait en voiture !"

"Dans l'espace du CNIT on trouve le grand choix Décathlon . Caisses rapides .."

"Manque cruellement de vendeurs et personnes à l'atelier peu aimable, vendeurs dans le speed. Prix hallucinant pour 3 min de mais d'œuvre et l'installation d'une selle en urgence. Sinon assez grande variété de produit"

"L'eau gazeuse ne fonctionne pas. Pourquoi laisser la consommation d'électricité pour rien ? Autant mettre une fontaine normale..."

"J'ai été à atelier Decathlon ce midi pour réparer mon VTT, les personnels que j'ai rencontrés étaient agréables notamment à l'atelier du vélo. Il était à l'écoute et serviable. Je reviendrai pour acheter un vélo électrique. Merci."

"Expérience catastrophique vs les standards élèves de Decathlon 30 minutes d'attente dans le rayon cycle, 0 vendeur de dispo Atelier surchargé en permanence Je déconseille ce Decathlon qui semble en sous effectif"

"Ok le magasin ferme à 20h00 mais il y a un monsieur a l'interieur qui suivait et parlait forte aux clients qu'il fallait partir. Un peu intimidant et très désagréable."

"1h30 aller retour pour acheter le coprs de CASSETTE VELO = 2 EUROS DE PARCKIN , SUR LE SITE / 1 PIECE EN STOCK :-( mais pas de pièce au magasin , j ai même demandé un vendeur"

"Magasin légèrement plus petit que certains Decathlon en banlieue. Cependant le choix est correct sans être non plus exceptionnel. Le personnel est sympathique et l'ambiance calme."

"Très longue attente à l’atelier cycle car 1 seul agent s’occupe de la réception. A éviter (c’est ce que je ferai pour ma part à l’avenir)"

"Je viens pour un changement de pneu, le plus normal du monde et l'intervention ABCEDAIRE de tout atelier de réparation de vélos ! je repars avec les deux pneus mal installées sur sur les roues un grossier voilage ! le frein avant qui couine comme pas possible et au bout il LACHE COMPLÈTEMENT au risque de me prendre dans la gueule la voiture d'en face !!!! Le summum le top la cerise sur le gâteau le protège dérailleur arrière a été remis de travers SUUR LA FIXATION DU DERAILLEUR et bien serré dessus résultats un dérailleur complétement foiré !!! Je viens avec un vélo qui marche pour un changement de pneu et je repars avec 3 gros problèmes dont un qui aurait pu me couter la vie !!! j'ai repris mon vélo a 19h30 atelier fermé a 20h et la en plus je dois m'y rendre en tirant mon vélo !! Si la simple intervention de changement de pneu est au delà des compétences il est grand de se reconvertir dans la vente des beignets !!! DÉPLORABLE"

"J’y suis allée pour acheter des baskets de running entre midi et 2. Un super accueil et des super conseils. Merci à Gwendoline qui a pris le temps sur sa pause déjeuner pour me conseiller! Les baskets sont parfaites!"

"DANGER PUBLIC Uniquement pour l'atelier vélo. A fuir. Mes plaquettes de frein n'étaient pas fixées dans mon étrier. Je roulais sur le plat, puis plus de frein : les plaquettes étaient sorties de l'étrier, j'ai freiné sur les pistons. Cela 500m avant que je prenne une descente à 8% qui termine sur un carrefour. Ça aurait été inévitable... Tout cela en une semaine après que j'ai du y retourner trois fois parce qu'originellement je n'y étais allé que pour une purge de frein : première fois le disque était plein de gras, pas de freinage. Deuxième fois, après remplacement de disque et plaquettes contaminées par le gras, je passe sur le fait que le parallélisme était pas fait après une demi heure de tentatives par le réparateur et que j'ai du faire moi même par la suite, retour car le disque était abîmé. Et la troisième fois, à nouveau après un changement de disque encore, les plaquettes mal montées. Plus jamais là bas."

"Dépose de trottinette à 10h pour remplacer un pneu avec règlement. Heure de restitution 13h 13 h 10 prestation non réalisée, revenez dans 45 mn, on vous passe en priorité. Je reviens 1h30 après, rien de fait, tout le mondes est parti manger, revenez à 16 h…. Au vu du prix du parking ! 4 allés et retour, 15 € de parking pour une roue à 55 € et je suis même pas sûr que ce sera prêt à 16 h. Qu’on me dise, c’est prêt demain ou dans 2 jours ! Je n’ai jamais connu une expérience client satisfaisante chez Décathlon ! Je prends aucun plaisir à prendre du temps pour mettre un commentaire de ce genre !"

"Il y a de tout, très grand, aéré, bcp d’espace et la cabine pour essayages pratique."

"Très bon magasin de sport même s'il est un peu petit comparé a d'autres decat Mai on trouve dans l'ensemble ce qu on veut sinon ses Herblay bien plus grand Personnel dispo et conviale"

"Personne assurant la sécurité à l'entrée très inamicale, limite irrespectueuse. Par contre, très bon accueil aux caisses automatiques."

"Je sais que c’est pas facile à comprendre mais les vendeurs devraient plus se focaliser sur la clientèle plutôt que le réassort."

"l’agent de sécurité du vendredi est serviable il m’a aidé avec ma trottinette à utiliser le matériel en libre service, merci à lui!"

"J'ai retiré une commande cet après-midi et je suis très déçu, ma commande n'était pas complète, aucune information de la part de l'hotesse, les articles sont livrés dans un panier décathlon (contrairement à d'autres magasins) donc il faut payer des sacs en plus."

"Je suis venu avec ma trottinette, je n’avais pas réussi à la gonfler, deux monsieur mon gentiment gonfler mon pneu et remis un capuchon !! Merci beaucoup"

"Vendeurs très désagréables voir aigris. Nous avons été mal regarder et ils se sont mal adressés à moi et mes compagnons. Ne mettez pas les pieds la bas!"

"Excellents conseils de Jean Pascal sur montre connectée. Expérience sportive bien utile dans les recommandations. Merci encore"

"Bonjour, Je suis venu pour faire la vidange de mes frein hydraulique ( qui marchait encore mais pas assez efficacement ). Arriver à l'atelier on me conseil d'également changer les disques ainsi que les patins ce que j'accepte. Après 1 semaine d'attente je reviens chercher mon vélo pour retrouver qu'on ne m'a changé qu'un frein sur deux et qu'il marche MOINS BIEN qu'avant. De plus je me retrouve avec une facture exorbitante et des mentions imprécise , lorsque que j'ai demandé des détails le vendeur n'a fait que me lire ce qui était écrit. À éviter."

"Magasin de sport 🛍⚽️⛳️ - assez central dans le quartier des affaires, à la sortie du RER / métro LA DÉFENSE, très accessible donc 😇 ; - un peu de tout niveau vêtements et chaussures de sport pour adultes et enfants ; - pas mal de matériaux et accessoires de sport ⚽️🥎🏀🎾🎣🩱🩰; - et ce d'autant plus, qu'il est facile de trouver un.e employé.e pour être conseillé.e, tjs très compétent.e... - tarifs tout à fait correct ; - click & collect possible et bien organisé ; - paiement rapide en caisses auto (très nbreuses 😇) ou caisse/accueil (à garder, svp 😇), par espèces, bons cadeaux & CB ; => Highly recommended ✨️"

"Très bon magasin. Les baskets et chaussures de marche au choix. Les vêtements ça dépend des tailles. Cela depends comment c est taillé parfois petit pour des grandes tailles annoncées sur l étiquette 🏷. Mais j arrive toujours à trouver des choses sympas. Y a de bonnes marques..."

"Magasin grand et bien organisé. Malheureusement il semble y avoir de moins en moins de personnel, très difficile voire parfois impossible de trouver un vendeur pour avoir un simple conseil lors de mes dernières visites. (Et ça ne capte pas, donc on ne peut pas faire des recherches internet quand on essaye de se débrouiller seul). Et comme certains autres commentaires récents, j'ai des problèmes à déplorer avec l'atelier vélo. Même si le personnel est très sympathique, le travail semble un peu bâclé et j'ai du revenir deux fois pour des problèmes créés à l'occasion d'une simple révision."

"Visite à l'atelier réparation pour une chaîne bloquée derrière le bloc cassette. Un peu d'attente mais réparation en live. Efficace."

"Partie cycle désastreuse au niveau réparation, je viens de reprendre mon vtt après 15jours d'attente pour un problème de pression d'air dans ma fourche on me le rend avec un trou à la selle des égratignures sur le cadre je précise que mon vtt 900s est tout neuf ,juste 6 mois première visite d'entretien gratuite, je suis parti faire ma sortie samedi la réparation n'est toujours pas réglé et ma roue avant pas du tout vissé"

"Atelier et vendeur vélo au top. Vous pouvez y aller, vous serez pris en charge rapidement et vraiment sympa pour un prix défiant toutes concurrences"

"Bonjour, Très beau magasin, super contact au téléphone afin de vérifier le stock d'une pièce spécifique vélo. Service client au top, bravo 👏"

"Bonjour, Viens à l'instant d'utiliser le service de réparation de vélo pour réparer une roue voilée. Très satisfait du travail. Prise en charge rapide (peu de monde devant moi), travail réalisé en moins de 30 minutes. A l'écoute, professionnel et tarifs très raisonables. Au top !"

"Vendeuses fitness disponibles et professionnelles. Vendeur vélos électriques disponible et professionnel. Les vendeurs sont compétents et agréables. Des produits dans chaque sport pour toutes les bourses. Une gamme de prix assez étendue. Magasin propre avec une bonne ambiance."

"Magasin bien rangé, et plutôt clair. Les conseillers sont relativement disponibles si besoin."

"Normalement prix affiché prix vendu, mais non pour un jogging enfant affiché 10€ à la caisse passe a 12€ et quand j'étais en rayon pour vérifier le ELS se justifie que sûrement un client a mal ranger l'article et le malheur que le rayon est rempli avec la même référence merci le pro"

"Décathlon très bien situé et très grand. Il y a plein d'articles en magasin. Par contre certains rayons sont mal agencés ou indiqués. Par contre, je n'ai aucune confiance aux caisses automatiques. Le fait de scanner automatiquement un article sans même que je l'approche de la machine m'horripile."

"Decathlon très bien situé avec un bon choix de produits. Méfiance sur le rayon cycles, j'ai acheté un vélo en click and collect, qui m'a été monté n'importe comment (freins pas serrés, pédalier mal réglé, caches manquants..) et qui a failli me causer un accident. Quelques jours plus tard, je décide donc d'aller a l'atelier. Le mecano m'indique qui n'a pas le temps, et qui m'informe d'ores et déjà que la mise en état se fera à ma charge (alors que le vélo est neuf!!). Je décide donc d'aller dans un autre Decathlon afin de faire expertiser le vélo et de confirmer les dires du 1er mécano.. et, surprise, il semblerait que mon vélo avait bel et bien un défaut majeur d'assemblage. Donc bon.."

"Un beau rayon vélo. Magasin assez bien achalandé. Ce que nous n'avions pas trouvé à Decathlon rive gauche était là !"

"Mère avec bébé et poussette et fille 10ans en béquille. Donc on veut prendre l ascenseur pour aller à l étage Mais non ! Le bébé compte comme une personne donc il faut se diviser pour monter. personne pas très joviale et non compréhensive . en plus l ascenseur se bloque au milieu malgré l appuie sur le bouton évidemment cette dame non joviale était déjà partie il a fallu trouver de l aide . Bref service à revoir"

"aujourd'hui chien dans le magasin, employée désagréable lorsqu'on leur demande si c'est normal!!! Dommage heureusement que ce n'est pas comme ça dans tous les décathlons"

"Commande en ligne récupéree, mais on ne donne même pas de sac avec. Si on veut un sac, il faut repasser faire la queue dans la caisse ce qui est très lent..."

"Un avis mitigé.... J'ai pu réserver un vélo par téléphone car le stock sur le site était erroné et le vélo était indiqué en rupture... Je l'ai acheté et ai fais monter 2 accessoires (béquille et garde bout). Étonnamment on m'a refusé le montage du kit antivol (selle et roue) en m'indiquant que c'était très simple à faire et que ça prenait 2 minutes. Dans ce cas pourquoi ne pas le faire lors de la préparation du vélo si c'est si simple et rapide ? Aucun réglage du vélo particulier réalisé...c'est juste une mise en service... On m'a juste indiqué en partant que j'avais une révision gratuite a 6 mois...c'est tout... C'est très décevant !"

"Si je pouvais ne sélectionner aucune étoile je le ferai. J’ai vécu ma pire expérience avec ce décathlon en achetant un vélo. Les responsables du rayon vélo sont des incapables qui ne savaient même pas quels produits ils vendaient. Le vélo s’est mis à ne plus bien fonctionner au bout d’un mois. Je leur ai ramené pour qu’ils l’envoient en atelier. Il est revenu sans que rien n’ai changé mais il est revenu avec des rayures alors que le vélo est neuf ! Ils refusent de me le rembourser, seulement de me l’acheter moitié prix parce que « on va perdre de l’argent sinon ». Mais moi je me retrouve avec un produit à moitié fonctionnel et rayé, je ne suis pas perdante dans cette histoire peut être ? Où est la qualité du service client reconnue de la marque Décathlon ? Partout sauf à La Défense croyez moi. Je suis écœurée"

"Nous avons été témoins d'une situation quelque peu déconcertante a notre arrivée, un des vigiles situés à l'entrée était en train de menacer un client avec sa compagne, cela donne le ton pour la suite de la visite chez vous... Nous avons fais demi tour"

"Achat d'un vélo : très bien conseillé et personnel sympathique. Je recommande"

"Magasin agréable et aéré dans lequel on peut trouver beaucoup de choses"

"Le parking CNIT est indiqué comme gratuit sur le site decathlon du magasin, cependant cela fait deux fois de suite en qques mois d intervalle que je constate le même problème: la contremarque du parking obtenue à l accueil du magasin ne fonctionne pas sur la borne de paiement du parking. En effet la borne du parking indique un message du type utilisation maximum dépassée et il n y a pas d autres moyens que de payer le tarif normal sans aucune prise en charge par décathlon pour sortir... Arnaque ou mauvaise coordination entre le parking et decathlon ? En tout cas il y a qques chose d anormal et c est le client qui est trompé."

"Pour l'atelier vélo : Super accueil, super conseil ! le technicien qui nous a reçu a pris beaucoup de temps pour nous expliquer et nous conseiller. Je reviendrai si besoin car je sais je pourrai y avoir de bons conseils et un vélo rapidement réparer !"

"INCROYABLE de voir à quel point l'enseigne est orientée autour de la satisfaction client. On se parle d'une enseigne et non des produits qu'ils distribuent. Je peux vous garantir que les conseils dont vous disposerez ainsi que le suivi et le SAV de la marque seront mis en ordre de bataille pour vous apporter pleine satisfaction ! Ils ont transformé un client insatisfait, en client promoteur et je pense que ça démontre de la puissance Décath. Bravo à vous et particulièrement à Marie !"

"Magasin grand et très complet ! J'ai réussi à trouver tout l'équipement nécessaire pour faire du ski, avec une vendeuse à l'écoute et disponible. Quelques articles en rupture de stock, mais on y trouve toujours des alternatives."

"Un sourire un accueil parfait merci à souhila de nous avoir reçu hier avec bcp de professionnalisme. Équipe de rugby"

"Je suis partie réparer mon vélo a ce décathlon et le service était géniale et pas cher pour ce que c’est ! Ils sont à l’écoute et prennent leur temps avec chaque client. Vraiment nickel 👌"

"Magasin facile d’accès. Des articles de qualité à des prix compétitifs. C'est juste dommage qu'il y ait tant de ruptures de stocks dans certains rayons."

"Pour des bottes d'équitation achetées la veille le soir pour les remplacer ce matin car pointure ne va pas à mon enfant, la vendeuse les inspecte puis appelle un autre collègue pour une double vérification comme s'il s'agit d'un bijoux avec une réponse froide à ma demande d'explication. Heureusement que son collègue a su agir. J'ai décidé suite à cet incident de finalement ne pas acheter chez ce magasin et de partir à la concurrence. La personne à ce poste doit comprendre c'est quoi le service client."

"Première expérience de l'atelier vélo Décathlon mauvaise. J'avais emmené le vélo pour un simple problème de frein, il y est resté un mois et entre temps le devis à quadruplé pour d'autres soucis détectés. Je me suis rendu 2 fois sur place pour ne pas récupérer mon vélo car il n'était pas prêt contrairement au SMS reçu... ! On m'a dit Ah quelqu’un aurait du vous appeler.... Ces 2 fois il manquait des pièces qui ont mis chacune 10 jours à arriver. Si je ne m'étais pas déplacé la 2e fois, j'aurais attendu en vain. C'est un comble pour un magasin qui justement vends des pièces détachées... ! Au final, j'ai déboursé 200€ et pas la moindre remise n'a été faite pour le délai d'attente et les erreurs de communication. Enfin, le pire est que le vélo n'était même pas correctement réparé ! Les freins avant et arrières était légèrement bloqués contre les disques et la commande du dérailleur mal positionnée. Je me suis occupé moi même de les corriger."

"On s’est tres mal comporté avec mon père et moi à côté du rayon réparation montres GPS: Dimanche 12 Mars en début d’après midi. J’étais accompagné de mon père qui a demandé très gentiment si ils vendent les chargeurs des montres GPS. La jeune dame à côté du rayon (Cheveux blonds/châtains) s’est très très mal comportée lorsque son collègue lui a demandé de nous aider. Elle s’est même permise de lâcher un « ouf » lorsque mon père ne s’est pas rappelé du nom de marque de sa montre. Pour nous reconnaître: nous avons acheté un casque de vélo trottinette/Vélo marque Abus + pile de recharge."

"Top, je suis venu pour avoir des conseils pour debuter le snowboard et j ai vraiment ete tres bien conseille, je recommande vivement ;)"

"Il n'y a pas beaucoup de vendeurs ou conseilleurs de vente, en plus, ils sont impatients et on a l'impression de les déranger quand on veut des infos sur les produits. Le temps accordé pour des réponses est cronométré. J'espère qu'ils sont vraiment occupés et pas imcompetants... Magasin à éviter..."

"Point de vente assez grand, bien organisé et bien tenu. On déplore tout de même les articles manquants en rayon, mais c'est du ressort de l'enseigne. La mauvaise note pour la difficulté, même grande difficulté, à trouver des hôtes de vente.. On se retrouve à essayer d'alpaguer la moindre personne quand bien même elle n'est pas en charge du rayon.."

"Grand magasin mais pas grand choix. Il manque de tout, ils n ont jamais rien. Le mieux est de commander sur le site de Decathlon. Il n y a jamais de vendeurs de disponible. Les tarifs ont augmentés. Franchement nul"

"Je change mon avis. Après plusieurs expériences positives malheureusement l’expérience de l’atelier vélo n’est pas à la hauteur. La réparation devait être fait pour 18:00 hier à midi aujourd’hui personne ne peut me dire si c’est fait ou pas et aucun délai n’est communiqué Par contre j’ai pu constaté de visu que quand un copain passe changer les jantes la réparation est faite immédiatement."

"J’ai acheté une trottinette électrique. Problème de freinage, je l’amène le technicien regarde, règle une vis. Me dit ok. Je repars 3 min après même panne. Je reviens, il me dis qu’il n’y a pas de SAV pour cette article car l’entreprise a fait faillite. Et me dis qu’il ne peux rien faire pour moi. Service client même réponse. Pas de geste commercial. Confiance définitivement perdu."

"Un très grand magasin de sport, un choix énorme pour tous les prix et presque tous les sports. Le passage en caisse est ultra rapide et pratique."

"Mon amie est resté bloquée avec son bébé dans l’ascenseur. Lorsque j’ai demandé un geste commercial on me l’a refusé sous prétexte que « Décathlon doit rester une entreprise rentable, on ne peut pas se permettre de faire un geste commercial chaque fois qu’une personne est bloquée dans l’ascenseur » et son collègue d’ajouter que « ça arrive 20 fois par jour ». Donc vous faites sciemment entrer des personnes fragiles dans un ascenseur qui se bloque en permanence ? Et c’est totalement assumé par vos employés ? C’est irresponsable et la justification est d’autant plus inaudible. Revoyez votre politique à ce sujet c’est honteux de traiter les gens de cette manière"

"Je viens de récupérer mon Triban 100 - monté impeccable à l'atelier avec les accessoires - Super Merci l'équipe vélo pour le montage et les conseils."

"Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais aujourd’hui j’ai vécu une expérience que je ne souhaite à personne. Je me suis rendu à l’atelier vélo pour changer les gommes de mes freins. Le conseiller charmant m’a indiqué que l’usure de mes freins provenait du fait que ma roue arrière soit voilée. Le devis s’élevait donc à 47 euros, le temps d’intervention ne devait pas excéder 30 minutes. J’ai laissé mon vélo et j’ai reçu un appel 0:30 plus tard me disant que ma roue était cassée le devis est donc passé de 47 euros à 230 euros. J’ai accepté les travaux. Je suis revenu 1:00 plus tard mon vélo était démonté et le conseiller m’a expliqué que la roue n’était pas en stock. Je lui ai donc demandé soit de me rendre mon vélo soit de me prêter un vélo le temps de la réparation. Moralité après de multiples énervement j’ai récupéré mon vélo sans freins et sans lumière. En pire état s’en arrivant. Et j’y ai passé 2:30. Je déconseille fortement cet atelier. La réponse est encore pire. Ces gens sont à fuir. L’atelier de Wagram est réellement professionnel. Celui du cnit est à bannir."

"Je suis une habituée du magasin. Cette fois j'y suis allée avec ma trottinette neuve pour l'équiper justement. Je demande gentiment à deux vendeurs où se trouve l'ascenseur et on me répond sèchement sans même me regarder que non il y en avait pas, et ils ont continué à regarder leur téléphone. C'est l'agent de sécurité qui est venu me le montrer quand il a vu que j'étais en train de plier ma trot de 25 kg pour monter les escaliers. Pareil pour la descente, c'est à peine si on a voulu l'ouvrir pour une maman en poussette. Le pire c'est qu'on leur parle ils nous ignorent et continuent leur chemin! Un homme témoin de la scène a dû barrer le chemin au vendeur pour qu'il l'écoute. Je n'ai jamais vu ça de ma vie, ni en France ni ailleurs! Je n'ai même pas pris le temps d'aller au bout de ma liste d'achat je voulais juste payer ce que j'avais dans les mains et partir le plus vite possible."

"Service en caisse très lent plusieurs hôtes et hôtesses de caisse en pleine discussion"

"Venus pour commander des vélos à l'approche des beaux jours, nous avons été bien accueillis par une employée très professionnelle, qui a su répondre à toutes nos questions et nous conseiller dans notre choix. Nous avons pu repartir avec un vélo bien équipé et identifié en cas de vol, et commander celui qui n'était pas disponible afin de le retirer plus tard. Tout cela en un temps record 👌"

"j'ai vraiment apprécié ce magasin notamment la parti des véhicules non motorisé à 2 roues plus communément appeler vélo car le mécanicien nomme titien à bien pris soin de mon précieux vélo en le reparant par conséquent je l'en remercie ainsi que toute l'équipe des répéteur décathlon"

"Tres grand magasin, les vendeurs son très pro"

"Beaucoup de choix dans les produits. Décathlon innove régulièrement et c'est une excellente chose."

"Merci à Titien de l'atelier vélo. Il travaille très bien et est très efficace."

"J aime beaucoup ce matin Très bien organisé Y en a pour tous les prix Personnel pro"

"Une très grande diversité d'articles pour la pratique du sport"

"Une expérience exceptionnelle. j’ai emmené ma trottinette pour la réparer. Résultat elle n’est pas réparée c’est même pire qu’avant. Et je ne parle même pas de l’accueil, la page sur la notion de qualité de service doit être absente des manuels de formation. Je ne vois pas d’autre explication. Je vais aller chez un spécialiste et un vrai cette fois. DECATHLON je vais faire ça comme avant, je viendrais si je n’ai besoin de rien."

"Je vois que deux mois après le dernier commentaire le problème n’est toujours pas réglé niveau personnel en sous effectif ! Très déçue, Je suis venue pour acheter un vélo il y a trois semaines , rupture de stock sur tous les vélos que je voulais, on me dit de revenir le 3 juin ce que je fais, lorsque j’arrive on me fait attendre 16 mn pour me dire qu’il faut commander ( 1 seul vendeur a 10h du matin au rayon vélo) , je comptais repartir avec un vélo .vous n’avez en stock que des vélos à 3000 euros électriques? Dans un grand site comme La Défense , il serait bon pour vous d’avoir plus de vendeurs rayon vélo et plus de vélos en stock … du coup j’achèterais ailleurs. Dommage j’étais super motivée ."

"Choix très restreint côté tee-shirts sans manche respirants et autres débardeurs du même genre, par rapport à ce qui est présenté sur le site... Décevant."

"On nous l'envie a l'international. Des produits de qualité a toute gamme de prix"

"J'adore ce magasin cependant les agents de sécurité faut qu'ils arrêtent de regarder tout le monde comme de potentiels voleurs.. Soyez discret un peu.. vous faites votre travail certe..je sais pas mais c'est oppressant de se sentir suivi ou même discriminer par son apparence..j'ai renoncé à plusieurs achat..bref faites passer le messages merci."

"Venue réparation d’un pneu crevé 45min d’attente pour une prise en charge. Quand je suis revenue le récupérer il avait l’air ok qu’elle était ma surprise quand le lendemain mon pneu était à nouveau crevé. Ils sont incapables de réparer un pneu correctement quel gâchis d’argent."

"A fuir si vous n'avez pas un materiel decathlon. 2 mois d'attente pour reparer mon velo Peugeot. On me le restitue soit disant réparé et sans rien réglé en guise de dédommagement. Mais c'est juste un moyen de s'exonerer de votre responsabilité car le vélo est dangereux etnon roulant (la chaine saute tous les 15m, le cable de freins touche la chaine). C'est inadmissible de mettre en danger les gens alors que c'est tellement plus simple de dire qu'on ne sait pas faire.... mais c sur que c'est plus compliqué de le dire apres 2 mois d'attente !!!"

"Vélo livré en magasin et complètement bâclé : Freins qui grincent Boitier de commande électrique non vissé Selle pleine de graisse et mal serrée Guidon mal ajusté Pneus gonflé à 1Bar J’attends toujours un appel du SAV (Bastien)… MAJ LE 21/11/2023 : Suite à une procédure menée à l’encontre de Decathlon, Paul responsable Cycle, a pris attache avec moi. Il a revu le vélo intégralement afin qu’il soit parfaitement fonctionnel."

"Offre très variée de vêtements vélos baskets et accessoires pour bon nombre de sports et randonnées. Des prix compétitifs et des articles de qualité."

"Deux plateaux de velo changés au bout d'un an sur un vélo à 500 euros."

"J'ai resté pour 1h en attendant que quelqu'un m'aide pour pouvoir acheter un vélo, la réponse est toujours : vous devez patienter !!!"

"section de chaussures de running est très dangereuse car il y a des objet de sécurité mal placé dans les chaussures. Mon copain vient de se percer le pieds avec un pic d’antivol"

"Bonne expérience dans l'ensemble, mais la clim est réglée sur une température bien trop basse ! Pour la santé et l'écologie c'est pas top..."

"Avis concernant l'atelier vélo. 5/5 Avec un grand MERCI à Kevin et son collègue (je n'ai pas son prénom pour le citer), pour leur accueil et prise en charge. A l'écoute et efficace avec tous les clients que j'ai vu se présenter à eux par ailleurs. Me concernant, il s'agissait d'un problème mécanique. La perte d'une pièce d'axe de roue sur mon Van Rysel Edr CF 105. Kevin a fait le nécessaire en mobilisant le réseau interne Decathlon (service technique Van Rysel) car la pièce était indisponible à la commande classique. Sa proactivité a permis non seulement l'envoi de la pièce dans de brefs délais.. et à sa réception j'ai eu le droit en plus de la pose à un check up total du vélo !! Un léger jeu de direction ne leur a pas échappé. Analyse et correction du problème dans la foulée. Résultat, gain en rigidité, meilleures sensations et encore plus de plaisir sur le vélo !! Globalement plus que satisfait du service. 👌🏻 Merci encore à eux."

"Bonjour rare que je poste un avis. Mais là ravi du rayon pêche avec des conseils super du responsable du rayon. L'ensemble du personnel est vraiment top. Merci continué comme ça 👌"

"La gamme se concentre surtout sur les produits les plus chers, aller dans d'autres magasin pour avoir plus de choix"

"Decathlon la defense un grand magasin avec tout ce qu il faut tout les univers foot gym musculation tennis badminton volley natation equitation sport de combat fitness randonnée course a pied velo il y a tout dans ce decathlon avantage du click and collect je commande en 1h j’ai mon article pas besoin de passer par les caisse l’accueil est bon rien a dire et il y a toujours du monde dans ce magasin"

"Je suis allé en magasin pour acheter une patte de derailleur à l'atelier réparation et le vendeur sans vérifier me dit que ce n'est pas en stock et qu'il faut commander par internet. De retour dans les transports je passe la commande et celle-ci est disponible sous 1h dans ce magasin.... soit le site fait des promesses qu'il ne tient pas soit la pièce était en stock !"

"Je tiens à saluer le travail de l'atelier de réparation des vélos. Ce n'est pas la première fois que je m'y rends et je suis à chaque fois très satisfaite de la qualité de leur travail, leur rapidité et leur accueil. Je suis également admirative de leur patience et de leur professionnalisme vis-à-vis de certains clients irrespectueux. Lorsque je suis venue récupérer mon vélo cette semaine, j'ai été extrêmement choquée par l'attitude d'un client qui s'est mis à insulter, menacer et manquer totalement de respect à une personne de l'atelier. Malgré ça, les personnes de l'atelier ont agi avec maturité et professionnalisme. Ils ont réussi à garder leur calme et bravo à eux ! Ce n'est pas évident de garder son calme face à ce genre de personnes..."

"Je ne trouve jamais rien d'innovant et de bonne qualité. Decathlon c'est fini pour moi. La derniere belle surprise de leur part date desormais d'une décennie : le masque easybreath de plongee..."

"Plusieurs fois que je passe à l’atelier et à chaque fois l’attente est vraiment très longue (40min-1h) … sinon le personnel est très sympathique mais faites un taff pour accélérer la prise en charge des clients"

"Juste au niveaux des affaires yoga homme je trouve que manque un peu"

"De passage dans le magasin afin d'acheter des raquettes de tennis avec mon ami. Nous avons eu la chance de tomber sur le chemin de Eva, vendeuse. Eva nous a tellement bien conseillé, et accompagné, que nous avons même fini par acheter du matériel de camping, des vêtements, et même une cane à pêche ! Aucune utilité, mais Eva s'est tellement montré convaincante que nous n'avions pas d'autres choix que de craquer ! Nous avions 50€ de budget pour nos raquettes, et avons fini avec une note multiplié par 10 ! 550€ de matériel de camping ! Merci à Eva, qui a su nous accompagner pendant près de 2h dépassant même ses horaires ! Une vraie passionné ! Je recommande vivement PS : Nous avons même oublié d'acheter les fameuses raquettes"

"Un grand merci à Julien, rayon camping pour nous avoir renseigner, donner toutes les informations dont nous avions besoin et permis de faire des achats adéquats. Julien a été très professionnel, aimable, utile, compétent et patient et a rendu notre expérience dans ce magasin très positive. Un grand merci."

"Dommage quand nous commandons un vélo électrique aucune informations est transmise ni pour le besoin d’une clé pour démonter la selle par exemple ça permet de faire une vente chez vous et de repartir content et là c’est pas le cas il faut revenir et oui nous comptons sur des spécialistes dans la prévention quand ont vient chez vous c’est dommage"

"Merci a Jean Pascal (du rayon Running) pour ses précieux conseils."

" Salut tout le monde. Un excellent magasin pour le tourisme, les sports et les loisirs. Beaucoup de produits pour tous les goûts. Les prix sont assez abordables. Je recommande."

"Super magasin et surtout un personnel très sympathique, notamment Grégoire au rayon fitness qui m'a prodigué d'excellents conseils, avec un sourire chaleureux et une grande attention à mes besoins. Sa bienveillance et son écoute attentive ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement ce magasin et spécialement Grégoire pour son professionnalisme !"

"Très bon magasin pour les adeptes de sport !! Et encore merci à Marine du rayon camping qui m'a aidé à faire un choix simple et efficace !"

"Guillaume vendeur génial. Il donne envie de revenir en toute sérénité."

"Dommage un dimanche de devoir attendre aussi longtemps et devoir chercher dans tous le magasin un vendeur de disponible pour des informations. Cependant j'ai eu ensuite une personne vraiment agréable très souriante."

"Avis sur l’atelier Les gars sont supers mais 1h d’attente à chaque fois et les prochains RDV dans plusieurs mois. Obligé d’y retourner le lendemain car problème persistant."

"1 étoile pour le retrait des commandes en ligne c'est chaque fois une plaie. Une nouvelle fois la mauvaise taille t', une nouvelle fois ça bip quand je sort et une nouvelle fois 20 minutes pour un simple retrait"

"Au top... Un Decathlon qui respecte la qualité de prestation de cette enseigne"

"Je mets 1 étoile à ce DECATHLON, si il y'aurait 0 étoile voir -1 je L'AURAI MISE. Je suis passer en entretiens avec eux, au début tout ce passer bien puis il y'a eu du manque de RESPECT, MANQUE DE PROFESSIONNALISME, MOQUERIE, INSOLENT, IMPOLI, IRRESPECTUEUX, GROSSIER, RACISTE ET J'EN PASSE. Bon si vous avez le MALHEUR d'avoir un entretiens avec eux je vous conseille de faire REBROUSSER VOTRE CHEMIN."

"Grand magasin et full entre midi et 2"

"Très bon accueil et conseils très pertinents pour équiper mes débuts au golf, Grégoire est semble-t-il un nouveau vendeur, en tous cas passionné et qui en connait un rayon !"

"Client fidèle car j’habite à proximité, le magasin est bien agencé assez spacieux et les vendeurs disponibles."

"Je me rends à cette enseigne pour faire immatriculer mon vélo électrique. L'agent de sécurité me renvoie vers l'accueil. L'accueil me renvoie au rayon trottinettes à l'étage avec mon vélo. Le rayon trottinettes me renvoie au rayon vélo. Le rayon vélo me refait traverser le magasin vers l'atelier en bas. Proche de l'heure de fermeture avec tout ce temps perdu, le gars de l'atelier me dit d'un air nonchalant et hautain Ah non c'est fermé et de toute façon je ne prends pas ces vélos-là. Pour le sens du service et de la pratique je repasserai. Mais surtout, je me demande à quoi ça sert de vendre un service d'immatriculation si c'est pour que tous les vélos ne soient pas éligibles. Une enseigne qui au final ne m'a fait que perdre mon temps de bout en bout. Edit: En réponse à la remarque de Gaëtan de la relation clients, je tiens à préciser que je suis très familier de ce magasin particulier, et que personnellement ce que je lui reproche principalement, c'est sa façon de traiter ses clients avec nonchalance et agressivité aux heures proches de la fermeture. En effet, cela fait trois fois en deux mois que je me fais assez agressivement interpeller par les agents de sécurité, comme s'il y avait le feu à fermer le magasin, dès 20 minutes avant l'heure de fermeture ! Or, en 20 minutes, j'ai le temps d'acheter le magasin entier, personnellement... pourvu qu'on me laisse tranquillement finir mes emplettes ! Les employés ne vont pas mourir de 5 minutes d'heures sup, par contre, le client, lui, est roi ! Qu'on n'accepte pas de nouveaux clients à 20h, je veux bien entendre. Mais qu'on agresse les clients déjà sur place à 19h40 pour les forcer aux caisses, c'est un peu fort de café ! Pour moi, les gardes devraient le faire vers 19h55. Et beaucoup plus poliment s'il vous plaît. Merci de tenir compte de mes remarques. Un client fidèle."

"Accueil excecrable vendeur qui fait intervenir la sécurité pour un essai produit indiqué essayez moi et une caissiere qui se braque parce qu’on ne comprends pas ce qu’elle dit a cause de son accent très prononcé"

"Ce serait possible Décathlon d'arrêter les couleurs ultra genrées, bleu pour les garçons, rose pour les filles... que ce soit chez les articles bébés ou au rayon femme!"

"Ma récente expérience au magasin Decathlon à La Défense a été extrêmement décevante. J'ai essayé d'entrer dans le magasin à 19h50, ce qui me laissait amplement de temps pour effectuer l’achat de ce que j’avais en tête, avant la fermeture à 20h. Cependant, le vigile à l'entrée m'a refusé l'entrée, malgré mes explications. J'ai clairement expliqué que je savais exactement ce que je cherchais et que je serais sorti du magasin cinq minutes avant la fermeture. Malheureusement, le vigile n’avais aucun autre mot à la bouche que « le magasin est fermé ». Je me demande même s’il avait appris autre chose de la langue française. Ne vous inquiétez pas monsieur mon entré dans le magasin ne vous auriez pas fait faire une seule minute de travail en plus…"

"Je tiens à signaler le comportement scandaleux du jeune homme en charge des remboursements. Aujourd'hui je voulais me faire rembourser 2 articles de sport que j'ai acheté il y'a 10 jours. Le monsieur a catégoriquement refusé de me rembourser les 2 articles et m'a proposé un avoir au motif que l'un des articles est mouillé🤔! alors que c'est complètement faux. Cela fait 30 ans que j'achète des articles chez le décathlon de la defense, je n'ai jamais eu de souci. Mais avec ce jeune homme qui fais de l'abus de pouvoir, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Merci à l'agent de sécurité et autres qui ont fait le nécessaire pour que j'obtienne mon remboursement."

"Très bien reçu à l’atelier vélo, notamment par Kevin pour de bons conseils et là révision de freins de mon VTT. Magasin propre et bien organisé."

"Étant une adoratrice du décathlon du cnit j’adore effectuer mes achats la bas, mais hier j’ai eu une très très mauvaise expérience, je suis arrivé a 19h45, je suis rentré je voulais juste avoir un avis d’un conseillé le vigile au rayon ma vu discuté avec le conseillé et m’a dégagé en criant pas gentil du tout ! Je ne remetterai plus jamais les pieds dans ce magasin je déconseille"

"Je suis allé au service de réparation pour mon frein de trottinette électrique, le technicien a vu le problème directement et le changement a été fais en 10min merci à lui et à son équipe"

"Je suis tres bien sercie par Mlle ZaiNeb.Decathlon a de la chance davoir une empoylée efficace bon travail felicitations"

"Très bon magasin proposant une gamme de produits très variée et de bonne qualité. Je recommande"

"Le retrait de commandes est looong inefficace et mal organisé."

"Service réparation vélo devenu exécrable Votre frein avant ne freine pas il faut le changer Non je veux juste changer la transmission C'est une obligation légale monsieur Donc si j'allais chez un autre réparateur ils me forceraient aussi a changer le disque de frein? Non mais... Blabla (donc mensonge auparavant) ... Regardez a quel point il est sale c'est pour ça qu'il ne freine pas Vous ne pouvez pas juste le nettoyer ? Non on ne peut pas il faut changer le disque C'est l'une des absurdités parmis d'autres, refuse de nettoyer le disque juste pour justifier la nécessité de le changer sur devis... Ne me laisse pas inspecter mon vélo avant de payer la réparation (193€) Si vous voulez réparer une pièce sur votre vélo ils vont vous forcer à ajouter tout un tas de réparations avec comme prétexte leur responsabilité en cas d'accident... Dans ce cas pourquoi ne pas me faire signer une décharge de responsabilité ? J'étais avant très satisfait par les ateliers de réparation Decathlon Dorénavant j'acheterai les pièces à Decathlon et j'irai réparer chez un ami Ils ont répondu à mon commentaire, cependant toujours pas d'explication sur pourquoi ils remplacent un disque de frein avec comme justification qu'il est sale? Et refusent de le nettoyer. Mon avis reste inchangé"

"Un grand merci à Lucas, pour sa patience et son professionnalisme 👌👌👌"

"Marion une colaborativo três bienveilhante et qui a garder mes affaires que jai choisi pour un montant de 100€ er jai pu charger mon telephone en face du cnit et revenir regler . Bravo a elle 👏🏽👏🏽👏🏽"

"Vient d'appeler rayon cycle pour info dispo et essayage vélo pliant électrique. j'étais gentil, limite carpette. vendeur pas aimable limite désagréable. S'il était occupé, fallait me le dire, j'aurais rappelé. obligé de lui arracher les infos. m'a quasiment raccroché au nez. évidemment, j'irai ailleurs. à toutes fins utiles, homme plutôt jeune vers 12h30 le 15/11/23"

"Un remerciement particulier pour les vendeurs raquettes qui étaient exceptionnels, et surtout Zinedine. Des conseils jusqu'à l'implication, j'ai vraiment eu l'impression d'être face à un pro pour me conseiller, merci encore au GOAT des vendeurs ! Je reviendrai !"

"Positionnement très pratique ! Personnels accueillant, agréable et à l’écoute …"

"Le lieu contient tous les vêtements de sport, vêtements d'hiver et d'été"

"Je viens souvent au Décathlon du CNIT à la Défense. Personnel toujours au top, large choix du matériel en vente et les produits toujours bien pensés (et à bon prix !) de la marque."

"Un service à la caisse déplorable, le personnel à la caisse n’est pas souriant, agréable et encourage les clients à doubler dans la file (qui est extrêmement mal organisée). Je ne recommande pas ce décathlon, ce fut une terrible première et dernière expérience chez eux."

"Beaucoup de choix pour divers sports enfants ou adultes pas d'attente en caisse assez rapide."

"Et bien zéro pointé pour ce magasin suite expérience très négative de ce jour : une caissière désagréable, pas de bonjour , qui ne nous calcule pas, qui n’écoute pas et donc fait répéter et enfin enseigne qui n’accepte pas de bons cadeaux qui curieusement et sans explication ne sont pas acceptés alors que ceux-ci sont acceptés partout, du coup nous avons laissé les produits sans rien acheter et nous sommes allez dans une enseigne de sport avec du personnel plus agréable et de surcroît qui accepte les bons d’achat. Dommage car jusqu’à présent nous étions plutôt satisfaits, vous perdez des clients !"

"Deux étoile pour le magasin stop Je sort du magasin 'l appareil somme monsieur ouvrée votre sac A peine bonjour au cune carte professionnelle ni brassard. Carte de sécurité ???? Je lui demande sa carte et le mon de sa société rien du tout a ne montrer ??? A rire en plus il fait montrer sur sont Téléphone a rire bonjour La soutraitence.. Il veux n ' apprendre la loi peut -etre Decathlon ferais mieux de revoir sa sécurité. Très cordialement Phil..."

"Personnel super sympathique dommage que le monte charge ne fonctionne jamais et que je galère à chaque fois avec ma poussette sinon j'aurais mis 5 étoiles"

"Je suis fan du SAV vélo de ce magasin et de son très grand rayon d'accessoires et pièces détachées vélo. De façon plus générale, les produits Decathlon sont bien pensés. Je ne mets pas 5 étoiles car il faut toujours un peu de temps avant de trouver un vendeur."

"Je me suis rendu aujourd’hui afin de retourner des articles commander avant 2 jours. Ils ont refusé d'accepter le retour de mon article en raison de l'absence de l'étiquette, même si je l'avais déjà reçu sans étiquette. Après avoir appelé le service client, ils m'ont informé que j'avais tout à fait le droit de le retourner même sans étiquette. Ils m'ont demandé de faire intervenir un membre de l'équipe Decathlon pour expliquer la situation, mais ces derniers ont refusé, arguant que c'était dimanche et que le service client ne travaillait pas. En montrant le numéro que j'avais appelé et la durée de la conversation, ils ont affirmé que le service client ne comprenait rien et disait n'importe quoi. Sincèrement choqué de décathlon de confier des responsabilités a des personnes irresponsables et qui essayent de dire n’importe quoi. Bref, finalement j’ai retourner l’article dans une autre magasin. Merci décathlon La Défense pour le temps que j’ai perdu a cause de vous."

"Appeler pour ne pas se faire recaler et se retrouver à trimbaler son vélo dans toutes les gares avec un pneu crevé pour finalement se retrouver à trimbaler son vélo partout avec un pneu crevé car ils ne prennent pas les bonnes informations au téléphone et que sur place « ah bah non en fait je peux pas »."

"J’ai récupéré ma commande le 20/12 : rapide, efficace et avec le sourire! Merci!"

"Très mauvaise expérience au rayon vélo. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Sur le net, il était indiqué que les clés dynamo métrique étaient disponible en rayon, ne le voyant pas je fais la queue pour avoir un renseignement. Le vendeur me dit d’aller à l’atelier. Demi tour, Je fais encore la queue, Le technicien a l’atelier me dit qu’ils vendent pas ce produit . Je lui montre l’application décathlon avec le produit. Il me répond qu’il ne sait pas, à l’atelier ils vendent rien il faut aller voir le vendeur ( le même qui m’a envoyé vers lui). Un client qui a assisté à la scène rigole et me dit qu’ils ont pas envie de se prendre la tête à chercher car les vendeurs décathlon peuvent vérifier sur l’application interne où se situent les produits dans les rayons et le stock. J’avais pas envie de me prendre la tête non plus , je vais donc chez go sport de l’autre côté du parvis où j’ai trouvé mon bonheur! Conclusion: si tu n’as pas besoin de conseil le rayon est sympa!"

"Depuis plus de 2ans nous entretenons nos vélos chez eux, service impeccable. J'ai l'habitude de commander en click and collecte dans ce magasin sous 2h , tout est toujours OK D’ailleurs ns avons tout commandé pour notre séjour au ski et tout est parfait et des prix extrêmement attractif. De plus des vendeurs efficaces, gentils et compétents ! Merci"

"Très déçue de l'expérience seconde vie : j'ai eu un mal fou à amener mon vélo à vendre après l'avoir estimé sur le site Web à 132€.J'arrive à l'atelier du 1er étage pour estimer le vélo, on me dit 60€ sauf que je dois payer les coûts de réparation des freins alors que le principal fonctionnait. La personne me fait traverser le magasin dans un second atelier ou là on trouve un autre problème sans que je puisse écouter les vendeurs. Et là, le prix passe à 50€ pour un VTT que j'ai acheté 300 € !!! Je l'avais nettoyé et son état était plus que bon. Le pire est que c'est moi qui dois une fois rentrée chez moi, effectuer la manœuvre pour être créditée.... Et que j'ai déboursé les frais de réparations en amont.... Déçue 😔"

"Plein d'articles de sport à prix corrects."

"Super flocage avec Corentin il es hyper professionnel et très très sympa. Il nous a fait un flocage superbe sur 4 tishirt. Il a même pas déjeuner. Le 11/01/2024"

"J'ai trouvé un article soldé sur le site que je n'ai pas pu le commander dont il en reste 2 dans le magasin de la défense, donc j'ai appelé l'accueil, il m'a redirigé vers l'atelier l'atelier me disait qu'on a pas ce produit vous verrez avec le rayon velo, j'ai rappelé et j'ai demandé le rayon velo ....( J'ai cuisiné, j'ai lavé le linge) avec tous ce temps là ils ont pas décroché, j'ai rappelé encore une fois l'accueil, elle a essayé de me rediriger vers le rayon sans succès en disant qu'il n'y a personne pour me prendre pourtant il etait 19:15, donc elle m'a repris elle m'a demandé d'attendre après 10s elle a raccroché le telephone. Service nul article sur site, on voit bien qui sont encore en stock dans le magasin, quand on appelle au magasin, il n'y a plus de cet article."

"Bof bof. Des rayons vides, des cabines d'essayages sales et minuscules... Je n'ais pas trouvé la moitié de ce que j'étais venu chercher. Bonne gestion de la file d'attente aux caisse malgré un monde fou."

"Nous avons reçu des cartes cadeaux Décathlon pour Noël mais ne connaissons plus combien il nous restait dans une carte (car nous avons 3) je suis allée à la caisse. On pouvait pas me donner le solde, on me dit de télécharger l’application Décathlon car je pouvais voir que là-dans. Un service aussi simple n’est pas disponible dans magasin?! Jamais plus des carte cadeaux pour Noël… au moins pas de décathlon."

"Comme toutes les boutique du CNIT, magasin bidon mal organisé. Difficile à obtenir de l'aide."

"Non-service de réparation de bicyclette. A fuir!!"

"Magasin correct, mais systématiquement les vigiles sont désagréables voir carrément aggressifs. Pas bonjour. Pas au revoir. Et aujourd'hui, cerise sur le gâteau je tombe à la sortie sur le cowboy en chef visiblement qui n'hésite pas mettre les mains sur moi. Aucune formation sur comment adresser un client, ou tout simplement une personne. J'ai rencontré des CRS plus aimables. Heureusement un autre vigile est arrivé, lui bien mieux élevé et humain. Je vais me contenter d'acheter en ligne à présent, tant pis pour l'environnement."

"Un Decathlon très grand avec un très large choix de produits par exemple il y a des vélos et des trottinettes puis des accessoires de piscine ou bien de randonnée mais pas que, le choix est vraiment très large et il y a en a pour tous les goûts et à tout prix. Les caisses sont automatiques c'est-à-dire sans vendeur(se) mais c'est plutôt pratique et simple à utiliser on a juste à poser les articles dans le panier qui scanne automatiquement les articles."

"C'est dingue d'être toujours autant déçu par les magasins Decathlon... Franchement, il y a un manque flagrant dans vos magasins. Je ne sais pas si la règle c'est de ne pas avoir de stock mais j'en ai fait des Decathlon et c'est toujours le même problème de stock qui est soit absent soit introuvable. Conseil : si vous cherchez quelque chose de bien précis appelez le magasin afin de connaître exactement le stock et si vous ne savez pas exactement alors regardez parce que le stock sera votre pire ennemi."

"Très mauvaise expérience depuis quelques jours : nous sommes le 21 février et je cherche à faire entretenir mes skis (fartage/affutage). On me balade en prétextant que la personne en charge n'est pas là aujourd'hui, puis que l'atelier est fermé la semaine prochaine, etc... N'importe quoi."

"Très mauvaise expérience au rayon chaussures de randonnées. Aucun conseil. Aucun vendeur. Chaussures choisies catastrophiques car quasiment pas respirantes (malgré la mention contraire). Problème reconnu ultérieurement dans un autre magasin. Mon avis critique censuré par Decathlon. Quelle éthique ! (Je comprends mieux pourquoi les avis sont en moyenne très positifs sur le site Decathlon)."

"Ce magasin est mal tenu, réachalandage non fait lors des fortes affluences ou en dehors, ex pas de sous vetements running dans des tailles std, pas de cales pour pedales automatiques a un autre moment, pas pe combi natation sauf a la commander pour l'essayer 3 semaines plus tard,, peu de choix en terme de marques...."

"Lent, lent, super lent ! Après une attente interminable pour savoir où se trouve la pièce que je recherche, on me redirige sur l'atelier vélo. Là je tombe sur un vendeur très peu aimable qui m'indique qu'il n'a pas la pièce en question, malgré qu'elle soit identifiée comme disponible sur le site de Decathlon. Refus de vente, incompétence ou erreur dans l'enregistrement des stocks ? Peu importe, la prochaine fois je n'irai pas perdre mon temps ici..."

"Le livreur était très malpolis et aggressif pour lui avoir poser une question si il y’avait un colis en plus avec ou pas. J’espère en tout que cette personne ne viendra plus à ma porte livrer une prochaine fois"

"Vraiment top d avoir un magasin de sport ouvert le dimanche Seul bémol , les rayons ne sont pas assortis le dimanche , donc pas mal de références sont manquantes en rayon Mais le personnel est tjs là pour vous renseigner Je recommande !!!"

"Merci à Samy pour son professionnalisme et son efficacité"